Pagină de rezervări partajabilă #

Fiecare tip de eveniment poate avea propria pagină publică de rezervări: un link pe care oricine îl poate deschide pentru a rezerva un interval orar, fără a avea nevoie de un cont și fără a fi nevoie să vă trimită un mesaj în prealabil.

Plasați-l în spatele unui buton Rezervă acum pe site-ul dvs., în biografia de Instagram, în semnătura de e-mail, pe un pliant sub formă de cod QR sau lipiți-l într-o fereastră de chat. Oricine îl deschide va vedea disponibilitatea dvs. reală și va face o rezervare direct în calendarul dvs.

Pentru cine este util:

• Un salon de coafură cu un buton „Rezervă o programare” pe site-ul său.
• Un coach sau consultant care include un link de rezervare în fiecare e-mail.
• O clinică cu un cod QR la recepție.
• Oricine rulează reclame care au nevoie de o pagină către care să direcționeze utilizatorii.

Ce face această pagină diferită: vizitatorul își introduce numele și adresa de e-mail sau numărul de telefon înainte de a vedea calendarul. Aceasta înseamnă că cineva care deschide pagina, își completează detaliile și apoi pleacă fără a alege un interval orar este totuși salvat în contactele dvs., gata pentru a fi contactat ulterior. Pe o pagină de rezervări obișnuită, acea persoană ar fi pur și simplu pierdută. Consultați Fiecare vizitator devine un contact mai jos.

Activarea paginii #

Pagina de rezervări este dezactivată până când o activați, astfel încât niciun tip de eveniment nu devine public din greșeală.

1. Faceți clic pe Programări în bara laterală și deschideți fila Tipuri de evenimente.
2. Faceți clic pe pictograma creion din capătul din dreapta al rândului tipului de eveniment (sau faceți clic pe Creați tip de eveniment pentru a crea unul nou).
3. Derulați până în partea de jos a formularului, la secțiunea Pagină de rezervare.
4. Activați Pagină de rezervare partajabilă. Va apărea un câmp Nume link și linkul finalizat.
5. Faceți clic pe Salvați evenimentul (sau Creați evenimentul). Linkul devine activ în momentul în care tipul de eveniment este salvat.

Numele linkului (finalul linkului dvs.) #

Linkul este adresa dvs. web obișnuită pentru aplicație urmată de Numele linkului pe care îl alegeți, de exemplu .../book/salon-cut-30. Când activați pagina pentru prima dată, un final scurt și aleatoriu este completat automat pentru dvs. Schimbați-l cu ceva ce ați fi bucuros să rostiți cu voce tare.

Câteva reguli:

• Doar litere mici, cifre și cratime, între 3 și 60 de caractere. Majusculele și spațiile sunt eliminate pe măsură ce tastați, deci nu puteți salva un final care nu ar funcționa.
• Trebuie să fie unic. Dacă altcineva folosește deja finalul ales de dvs., la salvare vi se va spune „Acel nume de link este deja utilizat. Alegeți altul.” Alegeți unul diferit și salvați din nou.
• Schimbarea ulterioară a acestuia va întrerupe linkul vechi. Orice element care indică deja către vechiul final va înceta să funcționeze, așa că decideți-vă asupra lui înainte de a-l imprima pe orice material.

Partajarea linkului #

Secțiunea Pagină de rezervare vă oferă trei modalități de a distribui pagina:

• Copiere link îl copiază în clipboard, gata pentru a fi lipit în spatele unui buton „Rezervă acum”, într-un e-mail, o biografie, un anunț sau un mesaj.
• Afișare cod QR transformă același link într-un cod QR pe care îl puteți imprima pe un pliant, o carte de vizită, o vitrină de magazin sau un semn de masă.
• Încorporare pe site vă oferă o mică bucată de cod care plasează calendarul propriu-zis pe o pagină a site-ului dvs. web, astfel încât vizitatorii să poată face rezervări fără a părăsi site-ul. Consultați Încorporarea calendarului pe site-ul dvs. web mai jos.

Linkul este creat pe baza oricărei adrese web pe care o folosești pentru aplicație, așa că, dacă lucrezi pe propriul tău domeniu de marcă, linkul va purta și acel domeniu. Nu este nevoie de nicio configurare suplimentară. (Dacă ai verificat și o adresă api. de marcă în secțiunea White Labeling, pagina se va încărca și prin intermediul acesteia; în caz contrar, va reveni automat la adresa noastră neutră partajată.)

Încorporarea calendarului pe site-ul dvs. web #

Dacă preferați să afișați calendarul pe propria pagină în loc să trimiteți oamenii către un link extern, încorporați-l:

1. Deschideți tipul de eveniment și derulați până la secțiunea Pagină de rezervare, exact ca mai sus.
2. Faceți clic pe Încorporare pe site. Apare codul de încorporare.
3. Faceți clic pe Copiere cod, apoi lipiți-l în HTML-ul site-ului dvs. web oriunde doriți să apară calendarul — majoritatea constructorilor de site-uri (WordPress, Wix, Squarespace, Webflow și altele) au un bloc de tip „HTML” sau „cod personalizat” pentru acest lucru.

Aceasta este tot. Calendarul încorporat este aceeași pagină de rezervare într-un cadru: aceiași pași, aceeași disponibilitate reală, iar oricine își introduce detaliile devine în continuare un contact, indiferent dacă finalizează rezervarea sau nu.

Bine de știut:

• Se redimensionează automat. Codul pe care l-ați copiat include câteva linii care permit calendarului să se mărească sau să se micșoreze în funcție de conținutul său (grila orară este mai înaltă decât ecranul de confirmare), astfel încât nu trebuie să vă faceți griji cu privire la înălțime.
• Funcționează împreună cu widgetul de chat. Dacă aceeași pagină rulează și widgetul de chat, cele două funcționează împreună fără probleme: calendarul în pagină, bula de chat în colț.
• Îl puteți încorpora de mai multe ori. Același cod pe mai multe pagini este în regulă, iar calendarele a două tipuri de evenimente diferite pe o singură pagină funcționează de asemenea — fiecare cadru se redimensionează independent.
• Modificarea numelui linkului afectează și încorporările. Codul indică spre linkul dvs., deci se aplică același avertisment: stabiliți numele linkului înainte de a distribui codul.
• Dezactivarea paginii dezactivează și încorporarea. Cadrul va afișa apoi același anunț de „nu se acceptă rezervări” ca și linkul.

Ce vede vizitatorul tău #

Pagina este creată în primul rând pentru telefoane, deoarece majoritatea oamenilor accesează un link de rezervare de pe telefon. Are trei pași scurți.

Pasul 1: cine sunt. Numele, plus o adresă de e-mail sau un număr de telefon. Oricare dintre ele este suficient, ambele sunt mai bine. Acesta este pasul care face ca pagina să merite utilizată și este detaliat mai jos.

Pasul 2: alegerea orei. Ei aleg o zi, apoi o oră. Orele sunt afișate în fusul orar al vizitatorului, cu o mică notă „Orele sunt afișate în…” pentru a nu exista confuzii, și provin exact din aceeași disponibilitate pe care o folosește AI-ul tău pentru rezervări: programul tău săptămânal, perioada de preaviz, cât de departe în viitor permiți rezervările, camerele tale și orice este deja ocupat într-un Google Calendar sincronizat. Vezi Sistem de rezervări pentru modul în care funcționează aceste setări.

Rezervarea cu o anumită persoană. Dacă sălile din cadrul tipului de eveniment poartă numele unor persoane (un frizer, un medic, un stilist), pagina afișează un rând Rezervă cu deasupra orelor: Oricine, plus un cip pentru fiecare persoană. Oricine afișează fiecare oră disponibilă, iar rezervarea este alocată persoanei care este liberă, exact ca înainte; atingeți o persoană și vor fi afișate doar orele sale, iar rezervarea va fi făcută cu aceasta. Tipurile de evenimente ale căror săli au nume generice nu afișează un astfel de rând. Consultați Rezervarea cu o anumită persoană pentru a vedea cum utilizează AI-ul aceleași nume în chat.

Pasul 3: confirmat. Un scurt rezumat al rezervării făcute. Dacă opțiunea Trimite e-mail de programare către contact este activată pentru acel tip de eveniment (este activată implicit), se trimite și e-mailul obișnuit de confirmare.

Două persoane nu pot ocupa același interval orar. Dacă altcineva ocupă un interval în secundele dintre afișarea și confirmarea acestuia, pagina va specifica acest lucru și va afișa orele care sunt încă disponibile, în loc să îți facă o dublă rezervare în mod silențios.

Din partea ta, o rezervare făcută aici este o rezervare obișnuită: apare în fila Programări viitoare, se sincronizează cu Google Calendar dacă ai acest lucru conectat și te notifică la fel ca oricare alta.

Fiecare vizitator devine un contact #

Deoarece detaliile sunt completate primele, pagina salvează persoanele despre care altfel nu ai fi aflat niciodată.

• În momentul în care cineva finalizează pasul 1, este salvat ca și contact cu numele și detaliile introduse și etichetat cu booking-page-lead.
• Dacă ai deja un contact cu acea adresă de e-mail sau număr de telefon, este același contact, nu unul nou. Doar câmpurile goale sunt completate, astfel încât nimic din ceea ce aveai deja nu este suprascris.
• Când finalizează rezervarea, primesc și eticheta booking-page-booked.

Acea pereche de etichete reprezintă întregul truc:

Ambele etichete apar în lista ta obișnuită de etichete, astfel încât poți filtra contactele după ele ca după orice altă etichetă (vezi Utilizarea etichetelor pentru a marca contactele).

Rețetă: Urmărirea rezervărilor abandonate #

Cineva care și-a introdus numele și adresa de e-mail și apoi a închis fila este un potențial client interesat care a fost distras. Iată o automatizare simplă care le trimite un e-mail o oră mai târziu. Consultați Automatizări pentru instrumentul de creare propriu-zis.

1. Deschideți Automatizări și creați o automatizare nouă. Cea mai rapidă cale este să o descrieți în limbaj natural în caseta de solicitare și apoi să ajustați ceea ce construiește, dar iată cum ar trebui să arate la final.
2. Setați declanșatorul pe Contact actualizat și setați câmpul acestuia pe etichete (tags), astfel încât să ruleze ori de câte ori se modifică etichetele unui contact.
3. Adăugați un pas de Condiție: continuați doar atunci când contactul are eticheta booking-page-lead și nu are booking-page-booked.
4. Adăugați un pas de Întârziere de aproximativ o oră. Acest lucru oferă cuiva care pur și simplu a ales mai greu o oră posibilitatea de a finaliza mai întâi.
5. Adăugați din nou o Condiție după întârziere, verificând același lucru. Dacă au finalizat rezervarea în acea oră, ei au acum eticheta booking-page-booked, iar automatizarea se oprește acolo în loc să deranjeze un client care a rezervat deja.
6. Adăugați un pas de e-mail (Gmail sau E-mail (serverul dvs. de mail) dacă trimiteți prin propriul server de mail) cu un mesaj scurt și prietenos: „Am văzut că ați început rezervarea cu noi, iată linkul din nou dacă doriți în continuare o programare.” Lipiți linkul de rezervare în acesta.
7. Salvați, apoi activați comutatorul Activat.

Merită să știți înainte de a o construi:

• E-mailul funcționează imediat. Atâta timp cât persoana a lăsat o adresă de e-mail, aceasta rulează din ziua în care o activați.
• WhatsApp și SMS sunt diferite. Cineva care a venit prin pagina de rezervare nu are încă nicio conversație cu dvs., iar canalele de mesagerie vă permit să începeți una doar în moduri specifice, așa că o urmărire prin chat nu este ceva ce această automatizare poate face pentru dvs. astăzi. Începeți cu e-mailul.
• Nu toată lumea lasă o adresă de e-mail. Pagina acceptă un număr de telefon în schimb, așa că includeți o condiție sau pur și simplu acceptați faptul că clienții care oferă doar numărul de telefon rămân în contactele dvs. pentru a fi contactați manual.

Dezactivarea și ștergerea paginii #

• Dezactivați pagina din tipul de eveniment și linkul nu va mai accepta rezervări: oricine îl deschide va fi informat că pagina nu acceptă rezervări în acest moment. Numele linkului rămâne rezervat, așa că reactivarea acestuia mai târziu va readuce exact același link, iar orice buton „Rezervă acum” care trimitea către acesta va funcționa din nou.
• Ștergeți tipul de eveniment și pagina aferentă va dispărea definitiv. Numele linkului este eliberat și altcineva l-ar putea prelua, așa că ștergeți doar atunci când ați terminat cu adevărat cu acel link.

Bine de știut #

• Fiecare tip de eveniment primește o pagină. Dacă oferiți trei servicii, creați trei tipuri de evenimente și partajați trei linkuri.
• Pagina afișează numele evenimentului, durata acestuia, locația și brandingul dvs. Nimic din contul dvs. nu este vizibil pentru vizitatori.
• O pagină poate fi deschisă de oricine are linkul. Nu este listată nicăieri public, dar nici nu este secretă, așa că tratați-o ca pe orice alt link pe care îl partajați.
• Încă nu este disponibil: e-mailul de confirmare nu include linkuri de reprogramare sau anulare, nici un fișier de calendar pentru a fi adăugat într-o agendă, iar pagina nu poate pune întrebări suplimentare pe cont propriu. Pentru a colecta detalii suplimentare, rezervați prin chat, unde AI-ul dvs. le poate solicita (consultați Colectarea de informații suplimentare în timpul rezervării).

Ai nevoie de ajutor? #

If you have questions about the booking page, reach out via our email support.