Trang đặt lịch có thể chia sẻ #

Mỗi loại sự kiện đều có thể có trang đặt lịch công khai riêng: một đường dẫn mà bất kỳ ai cũng có thể mở và đặt thời gian, không cần tài khoản và không cần phải nhắn tin cho bạn trước.

Đặt nó sau nút Đặt lịch ngay trên trang web của bạn, trong tiểu sử Instagram, trong chữ ký email, trên tờ rơi dưới dạng mã QR hoặc dán vào cuộc trò chuyện. Bất cứ ai mở nó đều thấy thời gian biểu thực tế của bạn và đặt lịch trực tiếp vào lịch của bạn.

Dành cho ai:

• Một tiệm làm tóc với nút “Đặt lịch hẹn” trên trang web của họ.
• Một huấn luyện viên hoặc tư vấn viên gửi đường dẫn đặt lịch trong mọi email.
• Một phòng khám với mã QR tại quầy lễ tân.
• Bất kỳ ai chạy quảng cáo cần một trang để dẫn người dùng đến.

Điều gì làm cho trang này khác biệt: khách truy cập cung cấp tên và email hoặc số điện thoại của họ trước khi họ nhìn thấy lịch. Điều đó có nghĩa là một người mở trang, điền thông tin chi tiết của họ và sau đó rời đi mà không chọn thời gian vẫn được lưu vào danh bạ của bạn, sẵn sàng để được liên hệ lại. Trên một trang đặt lịch thông thường, người đó sẽ đơn giản là biến mất. Xem Mọi khách truy cập đều trở thành một liên hệ bên dưới.

Bật trang #

Trang đặt lịch sẽ tắt cho đến khi bạn bật nó lên, vì vậy không có loại sự kiện nào vô tình trở nên công khai.

1. Nhấp vào Appointments trong thanh bên và mở tab Event Types.
2. Nhấp vào biểu tượng bút chì ở cuối hàng của loại sự kiện (hoặc nhấp vào Create event type để tạo loại mới).
3. Cuộn xuống cuối biểu mẫu, đến phần Booking page.
4. Bật Shareable booking page. Trường Link name và liên kết hoàn chỉnh của bạn sẽ xuất hiện.
5. Nhấp vào Save event (hoặc Create event). Liên kết sẽ hoạt động ngay khi loại sự kiện được lưu.

Tên đường dẫn (phần cuối của đường dẫn) #

Đường dẫn là địa chỉ web thông thường của bạn cho ứng dụng theo sau là Tên đường dẫn bạn chọn, ví dụ .../book/salon-cut-30. Khi bạn bật trang lần đầu, một phần kết thúc ngắn ngẫu nhiên sẽ được điền sẵn cho bạn. Hãy thay đổi nó thành thứ gì đó bạn cảm thấy thoải mái khi đọc to.

Một vài quy tắc:

• Chỉ sử dụng chữ cái thường, số và dấu gạch ngang, độ dài từ 3 đến 60 ký tự. Chữ hoa và dấu cách sẽ bị loại bỏ khi bạn nhập, vì vậy bạn không thể lưu một phần kết thúc không hoạt động.
• Nó phải là duy nhất. Nếu người khác đã sử dụng phần kết thúc bạn chọn, hệ thống sẽ thông báo “Tên đường dẫn đó đã được sử dụng. Hãy chọn tên khác.” Hãy chọn tên khác và lưu lại.
• Thay đổi sau này sẽ làm hỏng đường dẫn cũ. Bất kỳ thứ gì đã trỏ đến phần kết thúc cũ sẽ ngừng hoạt động, vì vậy hãy quyết định kỹ trước khi in nó lên bất cứ đâu.

Chia sẻ đường dẫn #

Phần Trang đặt lịch cung cấp cho bạn ba cách để chia sẻ trang:

• Sao chép liên kết giúp sao chép liên kết vào khay nhớ tạm của bạn, sẵn sàng để dán vào sau nút “Đặt lịch ngay”, vào email, tiểu sử, quảng cáo hoặc tin nhắn.
• Hiển thị mã QR chuyển đổi cùng liên kết đó thành mã QR mà bạn có thể in trên tờ rơi, danh thiếp, cửa sổ cửa hàng hoặc biển báo trên bàn.
• Nhúng vào trang web cung cấp cho bạn một đoạn mã nhỏ để đặt lịch trên trang web của riêng bạn, giúp khách truy cập đặt lịch mà không cần rời khỏi trang web của bạn. Xem phần Nhúng lịch vào trang web của bạn bên dưới.

Liên kết được xây dựng từ bất kỳ địa chỉ web nào bạn sử dụng cho ứng dụng, vì vậy nếu bạn làm việc trên tên miền thương hiệu riêng của mình, liên kết đó cũng sẽ mang tên miền đó. Không cần thiết lập gì thêm. (Nếu bạn cũng đã xác minh địa chỉ api. thương hiệu trong phần White Labeling, trang sẽ tải qua địa chỉ đó; nếu không, nó sẽ tự động quay lại địa chỉ dùng chung trung lập của chúng tôi.)

Nhúng lịch vào trang web của bạn #

Nếu bạn muốn hiển thị lịch trên trang của riêng mình thay vì gửi mọi người đến một liên kết khác, hãy nhúng lịch:

1. Mở loại sự kiện và cuộn xuống phần Trang đặt lịch, thực hiện chính xác như trên.
2. Nhấp vào Nhúng vào trang web. Đoạn mã nhúng sẽ xuất hiện.
3. Nhấp vào Sao chép mã, sau đó dán vào HTML trên trang web của bạn tại nơi bạn muốn đặt lịch — hầu hết các trình tạo trang web (WordPress, Wix, Squarespace, Webflow và các nền tảng khác) đều có khối “HTML” hoặc “mã tùy chỉnh” cho việc này.

Chỉ vậy thôi. Lịch được nhúng chính là trang đặt lịch đó trong một khung: các bước giống nhau, tính khả dụng thực tế giống nhau và bất kỳ ai điền thông tin chi tiết của họ đều trở thành liên hệ, bất kể họ có hoàn tất việc đặt lịch hay không.

Điều cần biết:

• Tự động thay đổi kích thước. Mã bạn đã sao chép bao gồm một vài dòng cho phép lịch tự động mở rộng và thu nhỏ theo nội dung (lưới thời gian cao hơn màn hình xác nhận), vì vậy bạn không bao giờ phải loay hoay với chiều cao.
• Hoạt động cùng với tiện ích trò chuyện. Nếu cùng một trang cũng chạy tiện ích trò chuyện của bạn, cả hai sẽ hoạt động cùng nhau một cách suôn sẻ: lịch nằm trong trang, bong bóng trò chuyện nằm ở góc.
• Bạn có thể nhúng nhiều lần. Sử dụng cùng một mã trên nhiều trang là hoàn toàn ổn, và việc đặt lịch của hai loại sự kiện khác nhau trên cùng một trang cũng hoạt động tốt — mỗi khung sẽ tự thay đổi kích thước độc lập.
• Thay đổi tên liên kết cũng sẽ làm hỏng các bản nhúng. Mã trỏ đến liên kết của bạn, vì vậy cảnh báo tương tự được áp dụng: hãy chốt tên liên kết trước khi bạn dán mã ở khắp nơi.
• Tắt trang sẽ tắt bản nhúng. Khung sau đó sẽ hiển thị thông báo “không nhận đặt lịch” giống như liên kết sẽ hiển thị.

Khách truy cập của bạn sẽ thấy gì #

Trang này được xây dựng ưu tiên cho điện thoại, vì hầu hết mọi người đều nhấn vào liên kết đặt lịch trên điện thoại của họ. Trang gồm ba bước ngắn gọn.

Bước 1: họ là ai. Tên, cùng với địa chỉ email hoặc số điện thoại. Chỉ cần một trong hai là đủ, nhưng có cả hai thì tốt hơn. Đây là bước làm cho trang trở nên hữu ích và được trình bày chi tiết bên dưới.

Bước 2: chọn thời gian. Họ chọn một ngày, sau đó là một giờ. Thời gian được hiển thị theo múi giờ của chính khách truy cập, với một ghi chú nhỏ “Thời gian hiển thị theo…” để tránh nhầm lẫn, và thời gian này chính xác là thời gian khả dụng mà AI của bạn dùng để đặt lịch: giờ làm việc hàng tuần, thời gian thông báo trước, khoảng thời gian bạn cho phép đặt lịch trước, phòng của bạn và bất kỳ lịch trình nào đã bận trên Google Calendar được đồng bộ hóa. Xem Hệ thống đặt lịch để biết cách các cài đặt đó hoạt động.

Đặt lịch với một người cụ thể. Nếu các phòng trong loại sự kiện được đặt tên theo người (thợ cắt tóc, bác sĩ, nhà tạo mẫu), trang sẽ hiển thị hàng Đặt lịch với phía trên các khung giờ: Bất kỳ ai, cộng với một thẻ cho mỗi người. Bất kỳ ai hiển thị mọi khung giờ trống và lịch đặt sẽ được chuyển cho người nào rảnh, giống hệt như trước đây; hãy nhấn vào một người và chỉ khung giờ của họ mới được hiển thị, và lịch đặt sẽ được thực hiện với người đó. Các loại sự kiện có phòng mang tên chung chung sẽ không hiển thị hàng này. Xem Đặt lịch với một người cụ thể để biết cách AI sử dụng chính những tên đó trong cuộc trò chuyện.

Bước 3: xác nhận. Một bản tóm tắt ngắn gọn về những gì họ đã đặt. Nếu tùy chọn Gửi email cuộc hẹn cho người liên hệ được bật cho loại sự kiện đó (mặc định là bật), email xác nhận thông thường cũng sẽ được gửi đi.

Hai người không thể chọn cùng một khung giờ. Nếu ai đó khác chọn một khung giờ trong vài giây giữa lúc nó được hiển thị và lúc được xác nhận, trang sẽ thông báo điều đó và hiển thị các khung giờ vẫn còn trống, thay vì âm thầm đặt trùng lịch cho bạn.

Về phía bạn, một lượt đặt lịch được thực hiện tại đây là một lượt đặt lịch bình thường: nó xuất hiện trên tab Cuộc hẹn sắp tới, đồng bộ hóa với Google Calendar của bạn nếu bạn đã kết nối và thông báo cho bạn như bất kỳ lượt đặt lịch nào khác.

Mọi khách truy cập đều trở thành một liên hệ #

Vì thông tin chi tiết được cung cấp trước, trang này lưu lại những người mà nếu không có nó, bạn sẽ không bao giờ biết đến.

• Ngay khi ai đó hoàn thành bước 1, họ sẽ được lưu dưới dạng liên hệ với tên và thông tin chi tiết họ đã nhập, và được gắn thẻ booking-page-lead.
• Nếu bạn đã có một liên hệ với địa chỉ email hoặc số điện thoại đó, đó vẫn là liên hệ cũ, không phải liên hệ mới. Chỉ các trường trống mới được điền vào, vì vậy không có thông tin nào bạn đã có trước đó bị ghi đè.
• Khi họ hoàn tất việc đặt lịch, họ cũng sẽ nhận được thẻ booking-page-booked.

Cặp thẻ đó chính là toàn bộ bí quyết:

Cả hai thẻ đều xuất hiện trong danh sách thẻ thông thường của bạn, vì vậy bạn có thể lọc các liên hệ của mình theo chúng giống như bất kỳ thẻ nào khác (xem Sử dụng thẻ để gắn nhãn liên hệ).

Công thức: Theo dõi các lượt đặt chỗ bị bỏ dở #

Một người đã nhập tên và email của họ rồi đóng tab là một khách hàng tiềm năng đang quan tâm nhưng bị xao nhãng. Dưới đây là một quy trình tự động hóa đơn giản giúp gửi email cho họ sau một giờ. Xem Automations để biết cách sử dụng trình tạo.

1. Mở Tự động hóa và tạo một quy trình mới. Cách nhanh nhất là mô tả bằng tiếng Anh đơn giản trong hộp nhắc lệnh rồi tinh chỉnh lại kết quả, nhưng đây là những gì bạn cần đạt được.
2. Đặt trình kích hoạt là Liên hệ được cập nhật, và đặt trường của nó là thẻ, để quy trình chạy bất cứ khi nào thẻ của liên hệ thay đổi.
3. Thêm bước Điều kiện: chỉ tiếp tục khi liên hệ có thẻ booking-page-lead và không có thẻ booking-page-booked.
4. Thêm bước Trì hoãn khoảng một giờ. Điều này giúp những người chỉ đơn giản là chậm trễ trong việc chọn thời gian có cơ hội hoàn tất trước.
5. Thêm lại bước Điều kiện sau khi trì hoãn, kiểm tra cùng một nội dung. Nếu họ đã hoàn tất đặt chỗ trong giờ đó, họ sẽ có thẻ booking-page-booked và quy trình tự động sẽ dừng lại thay vì làm phiền khách hàng đã đặt chỗ.
6. Thêm bước gửi email (Gmail, hoặc Email (máy chủ thư của bạn) nếu bạn gửi qua máy chủ thư riêng) với một tin nhắn ngắn gọn, thân thiện: “Thấy bạn đã bắt đầu đặt chỗ với chúng tôi, đây là liên kết nếu bạn vẫn muốn chọn thời gian.” Dán liên kết đặt chỗ của bạn vào đó.
7. Lưu, sau đó bật công tắc Đã bật.

Những điều cần biết trước khi bạn xây dựng:

• Email hoạt động ngay lập tức. Miễn là người đó đã để lại địa chỉ email, quy trình này sẽ chạy ngay trong ngày bạn bật nó lên.
• WhatsApp và SMS thì khác. Người truy cập qua trang đặt chỗ chưa có cuộc trò chuyện nào với bạn, và các kênh nhắn tin chỉ cho phép bạn bắt đầu theo những cách cụ thể, vì vậy quy trình tự động này hiện không thể thực hiện theo dõi qua trò chuyện. Hãy ưu tiên email.
• Không phải ai cũng để lại email. Trang này chấp nhận số điện thoại thay thế, vì vậy hãy thêm điều kiện hoặc đơn giản là chấp nhận rằng các khách hàng tiềm năng chỉ có số điện thoại sẽ nằm trong danh bạ để bạn liên hệ thủ công.

Tắt trang và Xóa trang #

• Tắt trang trên loại sự kiện và liên kết sẽ ngừng nhận đặt chỗ: bất kỳ ai mở liên kết sẽ nhận được thông báo rằng trang hiện không nhận đặt chỗ. Tên liên kết của bạn vẫn được giữ nguyên, vì vậy việc bật lại sau này sẽ khôi phục chính xác liên kết đó và mọi nút “Đặt ngay” trỏ đến nó sẽ hoạt động trở lại.
• Xóa loại sự kiện thì trang của nó cũng sẽ bị xóa vĩnh viễn. Tên liên kết sẽ được giải phóng và người khác có thể lấy nó, vì vậy chỉ xóa khi bạn thực sự đã hoàn tất với liên kết đó.

Những điều cần biết #

• Mỗi loại sự kiện có một trang. Nếu bạn cung cấp ba dịch vụ, hãy tạo ba loại sự kiện và chia sẻ ba liên kết.
• Trang hiển thị tên sự kiện, thời lượng, địa điểm và thương hiệu của bạn. Không có thông tin nào về tài khoản của bạn hiển thị với khách truy cập.
• Bất kỳ ai có liên kết đều có thể mở trang. Trang không được liệt kê ở bất kỳ nơi công cộng nào, nhưng cũng không phải là bí mật, vì vậy hãy coi nó như bất kỳ liên kết nào khác mà bạn chia sẻ.
• Chưa hỗ trợ: email xác nhận không bao gồm liên kết hủy hoặc đặt lại lịch, không có tệp lịch để thêm vào nhật ký, và trang không thể tự đặt thêm câu hỏi. Để thu thập thêm chi tiết, hãy đặt chỗ qua trò chuyện, nơi AI của bạn có thể hỏi họ (xem Thu thập thông tin bổ sung trong khi đặt chỗ).

Cần trợ giúp? #

If you have questions about the booking page, reach out via our email support.