Funis de Vendas #

A plataforma liga-se aos seus funis de vendas existentes para que, quando alguém preenche um formulário de adesão na sua página de destino, seja automaticamente adicionado como contacto e receba uma mensagem personalizada - tudo sem que tenha de fazer nada manualmente.

Em termos simples: Alguém regista-se no seu site e, em poucos minutos, recebe uma mensagem de WhatsApp do seu bot de IA a iniciar uma conversa real.

O que faz uma Integração de Funil #

Quando liga a sua página de destino à plataforma, cada novo potencial cliente é automaticamente:

1. Adicionado como contacto na aplicação
2. Adicionado a uma lista de contactos específica que a sua Difusão monitoriza
3. Interagido pelo seu bot de IA com uma mensagem de abertura personalizada
4. Seguimento automático caso não respondam

Isto transforma uma página de adesão passiva numa conversa de vendas ativa - gerida inteiramente pelo seu bot de IA.

Exemplo: Como funciona na prática

Someone fills out your landing page form
       |
       v
Your automation tool (Pabbly, Zapier, or Make) sends
the lead's info to the platform
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       v
The platform creates the contact and adds them to your list
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       v
Your Broadcast sends a personalized WhatsApp message
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       v
The lead replies, and your AI bot continues the conversation

O que a sua Página de Adesão precisa de recolher #

A sua página de destino (criada com ClickFunnels, Leadpages, Systeme.io, WordPress ou qualquer outra ferramenta) precisa de recolher, pelo menos, estes dois campos:

Campos obrigatórios #

Opcional, mas recomendado #

Dica: Mantenha o seu formulário curto. O número de telefone e o primeiro nome são o mínimo. Cada campo extra que adiciona reduz a taxa de preenchimento do formulário. Pode sempre recolher informações adicionais através da própria conversa.

Configurar o seu Agente para Funis #

Um funil precisa de duas coisas: um Agente de IA que conheça a sua oferta e responda a todos os leads da mesma forma, e uma Difusão que envia a primeira mensagem aos leads que o seu funil recolhe. Crie primeiro o Agente — a Difusão aponta para ele.

Configuração Passo a Passo #

1. Comece pelo seu agente

   • Já tem um para esta oferta? Em Estúdio de IA, clique em Agentes de IA e clique no nome do mesmo. (Num telemóvel, toque primeiro no ícone de menu ☰.)
   • Começar do zero? Clique em Novo agente e aponte-o para o seu site — ele lê as suas páginas e escreve as instruções por si — ou escolha Começar em branco. Consulte Criar um Agente.
   • Dê-lhe um nome descritivo, por exemplo “Funil de Webinar - Março 2026”.

2. Configurar o bot

   • No passo Instruções de IA, escreva instruções adaptadas à oferta do seu funil
   • Adicione informações da empresa, FAQs e recursos específicos da oferta no passo FAQs e Conhecimento
   • Defina o objetivo da conversa (por exemplo, “Marcar uma consulta gratuita”)
   • Consulte o guia Configurar o seu Bot de IA para instruções detalhadas

3. Ative o agente

   • De volta à página de Agentes de IA, utilize o botão Ativar agente da linha para que o seu estado passe a Ativo. A partir desse momento, ele responderá a qualquer pessoa que o contacte através dos canais pelos quais é responsável.
   • Quais são esses canais é decidido pelos Pontos de Entrada — seja através do passo Pontos de Entrada do próprio agente, ou do painel Quem responde a novas conversas no topo da página de Agentes de IA.

4. Crie a Difusão que envia a primeira mensagem

   • Abra Difusões e crie uma. O passo Mensagem contém a mensagem de abertura que os seus leads recebem — inclua o primeiro nome do contacto, seja breve, esta é a sua primeira impressão.
   • No passo Respostas, escolha o agente que acabou de criar. É isso que liga o envio ao cérebro.
   • No WhatsApp, a mensagem de abertura tem de ser submetida ao WhatsApp para aprovação antes de poder ser enviada; consulte Modelos de WhatsApp.

5. Anote o ID da sua Lista

   • A automatização do seu funil precisa do ID da lista à qual deve adicionar leads. Em CRM, abra Contactos → Listas, abra a lista para a qual a sua Difusão envia e copie o seu ID a partir daí.

6. Ative os seguimentos (recomendado)

   • Ative os seguimentos automáticos no passo Seguimentos do agente para que os leads que não respondem sejam reativados
   • Consulte o guia Sistema de Seguimento para mais detalhes

Ligar o seu Funil à Aplicação #

A plataforma funciona com todas as principais plataformas de automatização. Eis como ligar o formulário da sua página de destino.

Opção 1: Utilizar o Pabbly Connect #

O Pabbly é económico e lida bem com funis de alto volume.

Passos:

1. Configure um gatilho de webhook - Isto é disparado quando alguém submete o seu formulário de adesão
2. Adicione um atraso de 15-20 minutos (opcional, mas recomendado) - Dá tempo ao lead para lhe enviar uma mensagem primeiro, criando uma conversa mais natural
3. Verifique se o contacto já existe - Chame a API para evitar a criação de duplicados
4. Crie o contacto e adicione-o à sua lista numa única chamada - Envie as informações para a plataforma com o ID da Lista da sua Difusão incluído (listId). Um único pedido cria o contacto e adiciona-o à lista, e adicioná-lo à lista é o que dispara a mensagem de abertura. (Consulte Integração Direta de API abaixo.)

Opção 2: Utilizar o Zapier #

Passos:

1. Gatilho: Nova submissão de formulário a partir da sua página de destino
2. Ação 1: a aplicação - Encontrar Contacto (verificar se já existe)
3. Filtro: Continuar apenas se o contacto NÃO tiver sido encontrado
4. Ação 2: a aplicação - Criar Contacto, incluindo o ID da Lista da sua Difusão para que o contacto seja criado diretamente na lista. Se preferir a API pura, um único POST “Webhooks by Zapier” para /v1/contacts com listId faz o mesmo — não é necessário um passo separado de “Adicionar à Lista”.

Opção 3: Utilizar o Make (anteriormente Integromat) #

Passos:

1. Acionador de webhook do seu funil
2. Verificar se o contacto já existe através da API
3. Criar o contacto se for novo, passando o ID da Lista da sua Emissão (listId) no mesmo pedido - isto cria o contacto e adiciona-o à lista numa única chamada. Um único módulo HTTP POST para /v1/contacts trata de ambos.

Integração Direta via API #

Se tiver um programador ou gerir o backend do seu próprio site, pode ligar-se diretamente à API da plataforma sem utilizar uma ferramenta de middleware.

Criar o contacto e adicioná-lo à sua lista - numa única chamada #

Não precisa de dois pedidos separados. O endpoint Criar Contacto aceita um listId, por isso uma única chamada cria o contacto e coloca-o na lista da sua Emissão - e adicionar o contacto a essa lista é exatamente o que aciona a mensagem de abertura.

POST https://api.youraiconnector.com/v1/contacts?apiKey=YOUR_API_KEY
Content-Type: application/json

{
  "phoneNumber": "+1234567890",
  "firstName": "John",
  "lastName": "Smith",
  "email": "john@example.com",
  "listId": "YOUR_LIST_ID"
}

Para adicionar o contacto a várias listas de uma só vez, utilize listIds (uma matriz) em vez disso - tem precedência sobre listId:

{
  "phoneNumber": "+1234567890",
  "firstName": "John",
  "listIds": ["list123", "list456"]
}

Utilize nomes de campos em camelCase (phoneNumber, firstName, lastName) - não phone_number / first_name. Qualquer campo que a plataforma não reconheça é guardado como um campo personalizado no contacto; portanto, um phone_number mal escrito deixaria o contacto sem número de telefone e o pedido seria rejeitado.

Adicionar um contacto existente a uma lista (opcional) #

Se o contacto já existir e apenas precisar de o adicionar a uma lista, utilize o endpoint de adicionar à lista com o ID do contacto:

POST https://api.youraiconnector.com/v1/contacts/lists?apiKey=YOUR_API_KEY
Content-Type: application/json

{
  "contactId": "abc123",
  "listId": "YOUR_LIST_ID"
}

Consulte a referência da API de Contactos completa para ver todos os campos disponíveis.

Onde encontrar a sua chave de API: Vá a Definições (ícone de engrenagem, perto da parte inferior da barra lateral esquerda) → Integrações → Chave de API.

Importante: Inclua sempre o código do país no número de telefone (por exemplo, +1 para os EUA, +44 para o Reino Unido, +31 para os Países Baixos).

Como os novos membros da lista acionam a mensagem de abertura #

É isto que liga tudo, assim que a sua Emissão estiver ativa com a opção Enviar para novos membros da lista ligada:

1. Um novo contacto é adicionado à lista que a sua Emissão monitoriza (através da automatização, de uma importação manual ou manualmente)
2. A Emissão deteta o novo contacto
3. A mensagem de abertura é enviada:
   • 1-3 contactos são enviados imediatamente (este é o cenário normal de funil - uma pessoa subscreve de cada vez)
   • 4+ contactos de uma vez são automaticamente colocados em fila e enviados a uma taxa segura para proteger a sua reputação de remetente
4. Quando o contacto responde, o agente no passo Respostas da Emissão assume a conversa

O Fluxo Completo do Funil (De ponta a ponta) #

Eis tudo o que acontece quando um potencial cliente entra no seu funil:

1. O lead preenche o seu formulário de subscrição na sua landing page
2. A sua ferramenta de automatização (Pabbly, Zapier, Make) recebe os dados do formulário
3. Atraso opcional de 15-20 minutos para ver se o lead lhe envia uma mensagem primeiro
4. A automatização verifica se o contacto já existe na aplicação
5. O contacto é criado na sua lista através de uma única chamada de API (o ID da Lista da Emissão é incluído no pedido de criação, pelo que a criação e a adição à lista ocorrem em simultâneo)
6. A Emissão envia a mensagem de modelo de WhatsApp de abertura
7. O lead lê a mensagem e responde
8. O seu bot de IA inicia uma conversa personalizada
9. O bot trabalha para atingir o seu objetivo (marcar reunião, qualificar lead, partilhar oferta)
10. Se o lead ficar em silêncio, os seguimentos automáticos voltam a envolvê-lo
11. Se o bot precisar de ajuda, alerta um membro da equipa para assumir o controlo

Melhores práticas #

1. Adicione um pequeno atraso antes de criar o contacto. Um atraso de 15-20 minutos dá tempo aos potenciais clientes para lhe enviarem uma mensagem primeiro. Se o fizerem, entram no fluxo de entrada (uma conversa mais natural). Se não o fizerem, o modelo de saída é enviado.

2. Ligue a opção Enviar para novos membros da lista para funis contínuos. No passo Público da Emissão, essa definição mantém a Emissão a monitorizar a lista após o lançamento, para que cada novo lead que subscreva receba a mensagem de abertura automaticamente. Os leads que lhe enviam mensagens primeiro são tratados pelo mesmo agente através dos seus Pontos de Entrada, pelo que ambas as direções terminam numa única configuração.

3. Personalize a mensagem de abertura. Inclua sempre o primeiro nome do contacto no modelo de WhatsApp. Mensagens de abertura genéricas obtêm taxas de resposta muito mais baixas.

4. Mantenha a mensagem de abertura curta. Duas a três frases é o ideal. Faça uma pergunta para convidar a uma resposta. Por exemplo: “Olá {first_name}! Obrigado por se inscrever na nossa consulta gratuita. Qual é o maior desafio que enfrenta com [topic] neste momento?”

5. Ative os seguimentos. Os potenciais clientes do funil estão interessados, mas ocupados. Um seguimento 24-72 horas depois traz muitos deles de volta.

6. Teste o fluxo completo antes de lançar. Submeta um teste de adesão na sua página de destino, verifique se o contacto é criado na aplicação e confirme se a mensagem de abertura chega.

7. Monitorize as suas taxas de conversão. Acompanhe quantos leads do funil respondem à mensagem de abertura e quantos convertem para o seu objetivo (reunião, venda, etc.) a partir das estatísticas da Emissão. Ajuste as instruções da sua IA e a mensagem de abertura com base no que aprender.

8. Evite duplicados. Verifique sempre se um contacto existe antes de o criar. Contactos duplicados levam a conversas confusas e ao desperdício de créditos.

9. Obtenha o consentimento adequado. Certifique-se de que a sua página de adesão declara claramente que o potencial cliente receberá mensagens de WhatsApp. Inclua uma caixa de verificação de consentimento, se exigido na sua região.

Próximos Passos #

• Mudar de Campanhas para Emissões & Agentes - onde se encontram agora todas as definições das campanhas antigas.
• Sistema de Seguimento - volte a envolver leads de funil que ficam em silêncio.
• Emissões - o guia completo para configurar o lado do envio.
• Referência da API de Contactos - todos os campos que o endpoint Criar Contacto aceita.