הורד את הנתונים שלך #

באפשרותך לבקש עותק של הנתונים שלך בכל עת. פעולה זו מכונה לעיתים ייצוא נתונים, וזו זכותך על פי תקנות הגנת מידע כגון GDPR — הרעיון פשוט: הנתונים שלך שייכים לך, ועליך להיות מסוגל לקבל עותק שלהם בכל עת. הייצוא כולל שבע קטגוריות: אנשי קשר, צ’אטים והודעות, קמפיינים, פגישות, עסקאות ומשימות, שאלות נפוצות ומאגר ידע, ופרופיל החשבון שלך.

ייתכן שתרצה עותק כגיבוי אישי, כדי להעביר את המידע שלך לכלי אחר, או פשוט כדי שיהיו ברשותך רשומות משלך. תהיה הסיבה אשר תהיה, באפשרותך לבקש זאת בעצמך בכמה לחיצות.

כיצד לבקש את הנתונים שלך #

איך מגיעים לשם: הגדרות ← קבוצת מתקדם ← ייצוא נתונים.

1. פתח את הגדרות (סמל גלגל השיניים בסרגל הצד השמאלי).
2. בתפריט ההגדרות, לחץ על ייצוא נתונים תחת הקבוצה מתקדם.
3. סמן את הקטגוריות שברצונך לכלול (ראה את הרשימה להלן), או לחץ על בחר הכל.

4. לחץ על בקש ייצוא.

זה הכל — אינך צריך להמתין. הייצוא שלך מופק ברקע, ואנו נשלח לך דוא"ל כשהוא יהיה מוכן.

רק בעל החשבון יכול לבקש ייצוא. אם אתה עובד בתוך חשבון של מישהו אחר במצב צוות, בקשה זו אינה זמינה עבורך שם.

מה ניתן לכלול #

• אנשי קשר — רשימת אנשי הקשר שלך, כולל שדות מותאמים אישית, הערות ופרופילי לידים.
• צ’אטים והודעות — השיחות שלך וההודעות בתוכן.
• קמפיינים — הקמפיינים שלך והגדרותיהם.
• פגישות — הזמנות ופגישות שנקבעו.
• עסקאות ומשימות — עסקאות בצינור המכירות שלך ומשימות לביצוע.
• שאלות נפוצות ומאגר ידע — השאלות, התשובות והידע שסיפקת ל-AI שלך.
• פרופיל חשבון — פרטי החשבון וההעדפות שלך, בתוספת רשימות, תגיות, ערוצים מחוברים וכל הודעה קולית.

סמן כמה קטגוריות שתרצה — רק הקטגוריות שתבחר ייכללו בקובץ.

עדיין לא כלול. ייצוא הנתונים אינו כולל כרגע סוכני בינה מלאכותית, נקודות כניסה, שידורים, אוטומציות או את ספריית המדיה. אם דרוש לך עותק של אחד מאלה, צור קשר עם התמיכה ואנו נעזור לך לקבל אותו.

כיצד תקבל את הקובץ #

הייצוא שלך מוכן ברקע, כך שתוכל לסגור את הדף ולהמשיך בעבודתך.

1. אנו נשלח לך דוא"ל עם קישור הורדה מאובטח ברגע שהקובץ יהיה מוכן.
2. עבור רוב החשבונות, התהליך לוקח דקות ספורות בלבד. חשבונות גדולים עם כמות נתונים רבה עשויים לקחת זמן רב יותר.
3. לחץ על הקישור בדוא"ל כדי להוריד את הקובץ.

הקישור תקף ל-7 ימים. לאחר מכן, הקובץ נמחק אוטומטית למען אבטחתך. אם פספסת את חלון הזמן, פשוט בקש ייצוא חדש — תקבל קישור טרי.

מה יש בקובץ #

תקבל קובץ ZIP יחיד עם תיקייה אחת לכל קטגוריה שבחרת, בתוספת קובץ README קצר המסביר מה נמצא בפנים.

• JSON — כל קטגוריה כלולה כעותק JSON מלא ומפורט. שומר על כל פרט, שימושי אם אתה מעביר את הנתונים שלך למערכת אחרת.
• CSV — אנשי הקשר והצ’אטים וההודעות שלך כלולים גם כ-CSV, שנפתח ישירות ב-Excel, Google Sheets או כל אפליקציית גיליונות אלקטרוניים. זו הדרך הקלה ביותר לעיין או לסרוק את שתי הקטגוריות הללו. שאר הקטגוריות (קמפיינים, פגישות, עסקאות ומשימות, שאלות נפוצות ומאגר ידע, פרופיל חשבון) הן בפורמט JSON בלבד.

הפרטים הפרטיים שלך נשמרים בבטחה. להגנתך, אישורים רגישים — כגון מפתחות API וסיסמאות — לעולם אינם נכללים בייצוא.

האם הנתונים שלי בטוחים? #

כן. קישור ההורדה הוא פרטי עבורך — נשלח רק לכתובת האימייל המקושרת לחשבונך. הוא פג תוקף לאחר 7 ימים, והקובץ נמחק לאחר מכן אוטומטית, כך שעותק לא נשאר ללא הגבלת זמן. זקוק לו שוב? פשוט בקש ייצוא חדש.

צעדים הבאים #

• הגדרות חשבון — נהל את שמך, האימייל, הסיסמה ועוד.
• ייצוא אנשי הקשר שלך — הורד רק את אנשי הקשר שלך כגיליון אלקטרוני.
• הסכם עיבוד נתונים — קבל DPA חתום עבור הבדיקה המשפטית או ה-IT של החברה שלך.