Telegram (Beta) #

Conectați contul dvs. Telegram existent la platformă, astfel încât conversațiile Telegram să fie direcționate direct în aplicație, iar un agent AI să poată răspunde. Vă conectați introducând numărul de telefon și un cod de autentificare — la fel cum ați adăuga Telegram pe un dispozitiv nou.

Beta. Telegram este acum disponibil pentru toată lumea, dar este încă nou — așteptați-vă la mici imperfecțiuni ocazionale în timp ce îl rafinăm. Dacă ceva nu funcționează conform descrierii, anunțați echipa de asistență.

Ce este integrarea Telegram? #

Integrarea Telegram conectează contul personal de Telegram la platformă folosind fluxul de autentificare propriu Telegram. Nu este nevoie să creați un bot și nici să cumpărați un număr de telefon separat — vă autentificați cu contul de Telegram pe care îl utilizați deja, iar conversațiile 1-la-1 devin disponibile în interiorul aplicației.

Aceasta este soluția ideală pentru companiile care comunică deja cu clienții pe Telegram și doresc un agent AI, funcție de difuzare (Broadcasts) și o căsuță de primire partajată pe lângă contul lor existent.

Important — citiți înainte de a vă conecta. Aceasta este o integrare neoficială care automatizează un cont personal de Telegram. Regulile Telegram descurajează automatizarea și trimiterea de mesaje în masă sau nesolicitate, iar conturile care încalcă aceste reguli pot fi restricționate sau blocate permanent (în unele cazuri, numărul de telefon în sine poate fi blocat de la reînregistrare). Utilizați acest canal doar pentru a trimite mesaje persoanelor care v-au contactat deja sau sunt contacte salvate, mențineți volumele scăzute și lăsați AI-ul să răspundă într-un ritm natural. Nu îl utilizați pentru contactarea la rece în masă.

Telegram vs. WhatsApp Web #

Ambele conectează un cont pe care îl dețineți deja, fără un API oficial de Business.

Același număr pentru ambele? Da. Dacă același număr de telefon este utilizat atât pe Telegram, cât și pe WhatsApp (Web), îl poți conecta ca ambele canale — acestea rulează ca două conexiuni separate pe pagina Canale, fiecare cu propriul său status, încălzire și limite. Conectarea unuia nu îl afectează și nici nu îl înlocuiește pe celălalt.

Configurarea Telegram #

Pasul 1: Deschideți fluxul de conectare #

1. În bara laterală din stânga, faceți clic pe Settings (Setări) în partea de jos.
2. În meniul lateral din stânga al paginii Settings, sub Channels (Canale), faceți clic pe Channels.
3. Găsiți cardul Telegram — acesta poartă o notificare Beta — și faceți clic pe Connect (Conectare).

Pasul 2: Introduceți numărul de telefon #

1. Introduceți numărul de telefon al contului de Telegram pe care doriți să îl conectați, incluzând prefixul țării (de exemplu 555 123 4567).
2. Activați Importați conversațiile existente dacă doriți să importați conversațiile recente unu-la-unu din Telegram sub formă de contacte, pentru a nu începe cu o căsuță de primire goală. (Activarea acestei opțiuni vă permite, de asemenea, să controlați Păstrați AI-ul întrerupt pentru conversațiile importate — recomandat și activat implicit, astfel încât importarea istoricului să nu declanșeze niciodată răspunsuri automate la mesaje vechi. Puteți dezactiva această opțiune pentru fiecare contact ulterior, când sunteți gata.)
3. Faceți clic pe Trimiteți codul de autentificare.
4. Telegram trimite un cod de autentificare în aplicația dvs. Telegram (de obicei, acesta sosește ca un mesaj din chat-ul oficial al serviciului „Telegram”, nu întotdeauna ca un SMS).

Pasul 3: Introduceți codul de autentificare #

1. Deschideți Telegram pe telefon.
2. Citiți codul de autentificare din chat-ul serviciului Telegram.
3. Introduceți codul în aplicație.
4. Faceți clic pe Verifică codul (Verify Code).

Codul expiră rapid. Pregătiți telefonul înainte de a face clic pe Trimite codul de autentificare și introduceți codul prompt. Dacă expiră, începeți din nou procesul de conectare pentru a obține unul nou.

Pasul 4: Parola pentru autentificarea în doi pași (dacă ai una) #

Dacă contul dvs. Telegram are activată verificarea în doi pași, aplicația va solicita parola 2FA după introducerea codului. Introduceți-o, apoi faceți clic pe Verifică parola (Verify Password). Parola dvs. este utilizată doar pentru a finaliza autentificarea securizată și nu este stocată niciodată într-o formă lizibilă.

Odată verificat, contul dvs. va apărea pe pagina Canale ca fiind Conectat (Connected). Conversațiile dvs. Telegram sunt acum accesibile prin intermediul platformei, iar un agent AI atribuit acestui canal poate răspunde la mesajele primite.

Importarea conversațiilor existente #

Dacă ați activat Importă conversațiile existente la Pasul 2:

• Sunt importate doar conversațiile private (unu-la-unu) recente. Conversațiile de grup nu sunt incluse și este preluată doar o cantitate limitată din istoricul recent pentru fiecare conversație.
• Importul rulează o singură dată, în fundal, imediat după ce vă conectați. În cazul conturilor mai mari, poate dura puțin până când totul va apărea.
• Mesajele importate completează conversația în secțiunea Chats, dar nu sunt luate în calcul pentru cifrele sau graficele din Dashboard. Acolo sunt măsurate doar mesajele pe care le trimiteți și le primiți după conectare.

Dacă te conectezi fără a importa, conversațiile noi vor continua să apară normal din acel moment — doar istoricul mai vechi va fi omis.

Gestionarea sesiunii #

Verificarea stării conexiunii #

Starea conexiunii dvs. Telegram este afișată pe cardul Telegram de pe pagina Canale (Channels):

Reconectarea #

Dacă sesiunea se întrerupe, deschide Setări → Canale → Canale, găsește cardul Telegram și folosește acțiunea de conectare/gestionare. Dacă sesiunea nu poate fi restaurată automat (de exemplu, ai închis-o de pe telefon), ți se va cere să te autentifici din nou cu un cod nou.

Deconectarea #

Deschide cardul Telegram și dă clic pe Deconectare. Aceasta va deconecta platforma de la contul tău Telegram și va șterge sesiunea. Poți, de asemenea, să o închizi direct din Telegram: Setări → Dispozitive → Sesiuni active, apoi termină sesiunea platformei.

Siguranța pe Telegram #

Deoarece acest instrument automatizează un cont personal, protejarea acestuia împotriva suspendărilor este responsabilitatea ta. Platforma reglează ritmul AI-ului și al mesajelor trimise pentru a părea naturale, dar respectă următoarele practici:

• Trimite mesaje doar contactelor calde/existente. Răspunde persoanelor care ți-au scris primele sau care sunt contacte salvate. Evită să trimiți mesaje în masă străinilor — acesta este cel mai rapid mod de a declanșa filtrul anti-spam al Telegram.
• Păstrează volumele scăzute, mai ales pe un cont nou conectat. Crește treptat numărul de mesaje pe parcursul mai multor zile, nu toate odată.
• Evită trimiterea de link-uri către persoane care nu te cunosc — mesajele pline de link-uri către străini sunt un declanșator comun pentru blocări.
• Lasă AI-ul să răspundă într-un ritm natural. Întârzierile integrate și indicatorul de scriere sunt acolo pentru a menține conversația umană — nu încerca să le elimini.
• Folosește un număr real pe care îl controlezi. Numerele temporare / virtuale (VoIP — un număr de telefon bazat pe internet, nu un SIM fizic) sunt mult mai predispuse la a fi marcate ca spam.

Avertisment. Dacă Telegram marchează contul pentru spam, trimiterea mesajelor se oprește până când comportamentul se schimbă — simpla așteptare nu rezolvă problema. Încălcările repetate pot duce la suspendarea permanentă a contului și a numărului de telefon asociat.

Limite de trimitere, încălzire și controale pentru follow-up #

Telegram folosește aceleași limite de trimitere protectoare, încălzire automată și buton de oprire pentru follow-up-uri per cont ca și WhatsApp Web. Acestea există pentru a preveni ca un cont personal să pară o fermă de spam și să fie blocat. Pe pagina Canale, odată ce contul tău Telegram este conectat, vei vedea:

• Un card Limite de trimitere și încălzire cu aceleași contoare ca în WhatsApp Web — mesaje trimise astăzi, contacte noi astăzi și ziua curentă de încălzire.
• Un comutator Urmăriri automate — acesta pornește activat pentru un număr nou conectat, așa că dezactivați-l manual cât timp numărul este încă în faza de încălzire. Acesta rămâne interactiv pe tot parcursul procesului, dar indică ce praguri de încălzire (vechimea numărului, creșterea activității, implicarea recentă a contactelor) nu au fost încă atinse.

Încălzire automată (ramp-up) #

Un cont de Telegram nou conectat este limitat intenționat și își deblochează capacitatea treptat, în timp. Contul câștigă o „zi de calificare” doar în zilele în care trimite efectiv cel puțin 75% din limita sa curentă — zilele de inactivitate nu se pun la socoteală, deci contul nu poate progresa fără o utilizare reală și constantă.

• Limita zilnică de mesaje = 50 + 8 × (day − 1), plafonată la 500/zi (atinsă în ziua 58).
• Limita zilnică de contacte noi = floor((day − 1) × 5 / 6) (rotunjit în jos la un număr întreg), plafonată la 50/zi (atinsă în ziua 61).

Astfel, pe un cont nou, începi cu 50 de mesaje/zi și 0 contacte noi/zi, urcând până la plafonul maxim în aproximativ două luni. Pagina Canale afișează ziua curentă, utilizarea de astăzi în raport cu limita și cât mai are de parcurs.

Suprascriere manuală după ramp-up #

Odată ce un cont a finalizat întreaga perioadă de ramp-up de 58 de zile, o suprascriere opțională îți permite să ridici limita zilnică de mesaje peste 500 (de la 750 până la 5.000, în pași de 250 de mesaje). Nu există un număr „sigur” publicat pentru Telegram — păstrează o abordare conservatoare, fii atent la semnalările de spam și redu ritmul imediat ce observi probleme. Suprascrierea este disponibilă doar pentru conturile complet încălzite; un cont nou nu poate sări peste încălzire în acest mod.

Buton de oprire (kill switch) pentru follow-up per cont #

Comutatorul Follow-up-uri automate controlează doar acest cont. Când este oprit, niciun follow-up automat de niciun fel nu va fi trimis din acel cont, indiferent de setările tale de Difuzare sau campanie. Pe un cont nou (sub ~30 de zile de creștere), este cel mai sigur să lași follow-up-urile oprite și să trimiți doar răspunsul inițial — follow-up-urile sunt cele care cel mai des fac ca un cont cu încredere scăzută să fie clasificat drept “bot”. Activează-l din nou odată ce contul este încălzit și stabil.

Când limita zilnică de mesaje este atinsă, follow-up-urile programate sunt mutate automat în ziua următoare, în loc să eșueze.

Mesaje media #

Fotografiile, documentele și notele vocale primite sunt preluate în chat pentru ca AI-ul să le poată înțelege (notele vocale sunt transcrise automat). Răspunsurile AI-ului sunt doar text în această versiune. Răspunsurile lungi sunt tăiate automat la limita de 4.096 de caractere a Telegram.

Citește starea pe telefonul tău #

Când AI-ul răspunde la un chat Telegram sau când deschizi acel chat în Chat-uri, chat-ul este marcat ca citit și în aplicația ta Telegram — astfel încât insigna de mesaje necitite de pe telefon rămâne sincronizată în loc să se adune sute de chat-uri necitite.

Chat-urile la care botul nu răspunde (de exemplu, când este oprit, în afara orelor active sau când a ales să nu răspundă) sunt lăsate necitite intenționat, astfel încât să le poți observa și gestiona singur.

Limitări #

• Doar chat-uri personale 1-la-1. Mesajele din grupuri și canale nu sunt gestionate în această versiune.
• Fără butoane inline. Meniurile interactive cu butoane nu sunt acceptate.
• Trimitere doar text. AI-ul răspunde cu text; trimiterea de conținut media este planificată pentru o actualizare ulterioară.
• Integrare neoficială. Se bazează pe autentificarea clientului Telegram și nu este susținută de Telegram; modificările platformei din partea lor pot afecta acest lucru.
• Riscul contului. Automatizarea excesivă sau nesolicitată poate duce la restricționarea sau blocarea contului — urmează instrucțiunile de siguranță de mai sus.

Depanare #

Codul de autentificare nu sosește #

• Verifică chat-ul de serviciu Telegram din interiorul aplicației Telegram — codul este de obicei livrat acolo, nu prin SMS.
• Asigură-te că ai introdus numărul de telefon cu prefixul de țară corect.
• Telegram limitează frecvența codurilor pentru conturile/numerele pe care le consideră suspecte. Așteaptă câteva minute și încearcă din nou.

„Cod expirat” sau „Cod invalid” #

• Codul este valabil doar pentru scurt timp. Reia procesul de conectare pentru a solicita unul nou și introdu-l imediat.

Solicitare neașteptată a parolei #

• Contul tău are activată verificarea în doi pași. Introdu parola Telegram pentru a finaliza autentificarea. Dacă ai uitat-o, reseteaz-o din Setări → Confidențialitate și securitate → Verificare în doi pași din Telegram.

Mesajele nu sunt trimise #

• Verifică dacă starea conexiunii afișează Conectat pe pagina Canale.
• Confirmă că persoana de contact este cineva căruia îi poți trimite mesaje pe Telegram.
• Dacă contul a fost marcat recent pentru spam, redu volumul și limitează-te la contactele existente.

Cont deconectat #

• Sesiunea ta a fost încheiată (de tine, de pe un alt dispozitiv sau de către Telegram). Mergi la Setări → Canale → Canale, dă clic pe Deconectare, apoi autentifică-te din nou.

Cele mai bune practici #

• Conectează un cont care interacționează deja cu clienții pe Telegram, nu unul nou, creat special pentru acest scop.
• Începe cu un volum redus de automatizare și crește-l treptat.
• Răspunde la mesajele primite și contactelor familiare în loc să trimiți mesaje nesolicitate străinilor.
• Menține-ți contul în stare bună — un număr real, utilizarea normală și un ritm conservator reduc drastic riscul de blocare.