# Korte links Korte links er URL'er med ét tryk, der sender en ny besøgende direkte ind i en WhatsApp-samtale på et af dine forbundne numre. I stedet for at udlevere en lang `wa.me/...` URL, deler du et kort brandet link. Når nogen klikker på det, vælger platformen et af dine WhatsApp-numre, udfylder eventuelt den første besked for dem og åbner WhatsApp. Brug korte links overalt, hvor du normalt ville indsætte en WhatsApp-URL: biografier, annonceindhold, QR-koder, e-mail-signaturer, hjemmesider og trykt materiale. --- ## Hvad korte links gør | Funktion | Hvordan det fungerer | |---|---| | **Ét tryk for at chatte** | Den besøgende trykker på linket, WhatsApp åbner på deres enhed med dit nummer allerede valgt. | | **Rotation mellem flere numre** | Tilknyt flere WhatsApp-numre til ét link. Platformen vælger automatisk det nummer, der har mest daglig kapacitet tilbage, og fordeler trafikken jævnt på tværs af dine forbundne numre. | | **Fast routing** | En tilbagevendende besøgende lander på det samme nummer, som de blev parret med første gang, så samtalens historik forbliver ét sted. | | **Forudfyldt første besked** | Send eventuelt den besøgende direkte ind i chatten med åbningsbeskeden allerede skrevet. | | **Bevidst om daglig grænse** | Routing-motoren overvåger hvert WhatsApp Web-nummers daglige beskedforbrug og undgår at overbelaste et enkelt nummer. | | **Bevidst om afbrydelse** | Hvis et nummer bliver afbrudt eller blokeret, springer linket det automatisk over og sender trafikken videre til de resterende aktive numre. | --- ## Oprettelse af et kort link **Sådan finder du det:** Indstillinger → **Kanaler**-gruppe → **Korte links**. 1. Åbn **Indstillinger** (tandhjulsikonet i venstre sidepanel), og klik derefter på **Korte links** under gruppen **Kanaler**. 2. Klik på **Nyt link**. 3. **Send til disse numre** — vælg et eller flere forbundne WhatsApp-numre som chips. Både WhatsApp Web- og WhatsApp Business API-numre kan bruges. 4. **Forudfyld besked** *(valgfrit)* — den besked, der skrives i WhatsApp for den besøgende. Lad feltet stå tomt for en tom chat. 5. Klik på **Opret link**. Platformen genererer automatisk en kort slug — du vælger ikke selv endelsen — og kopierer det færdige link til din udklipsholder, så snart det er oprettet. --- ## Brug af korte links Korte links er almindelige URL'er, så de fungerer overalt, hvor en URL fungerer: - **Sociale medie-biografier** — Instagram, TikTok, Facebook, X, LinkedIn. - **Annonce-kreativer** — Meta Ads, TikTok Ads, Google Ads landingssider. - **QR-koder** — generer en fra dit korte link til plakater, flyers, emballage, bordryttere. - **E-mail-signaturer og kampagner** — et "chat med os på WhatsApp"-link med ét tryk. - **Website-CTA'er** — sticky chat-knapper, hero-sektioner, kontaktsider. - **Outbound-kampagner** sendt fra platformen — indsæt det korte link i beskedteksten eller skabelonen. - **WhatsApp-skabeloner** — integrer i en CTA-knap eller beskedtekst, hvor det er tilladt. - **AI-agent-overdragelser** — indsæt linket i en agents instruktioner, så den kan tilbyde at fortsætte en website-chat på WhatsApp, når den besøgende er ved at forlade siden (opskrift i [Chat Widget](../get-started/chat-widget.md)). Tip: Korte links fungerer godt som destination for "Send til WhatsApp"-annonce-CTA'er, da Metas egen routing til lead-annoncer kan være langsommere til at optimere end et klik-for-at-chatte-link, som du selv kontrollerer. --- ## Hvordan routing fungerer Når en besøgende klikker på et kort link: 1. Platformen slår linket op og tjekker, at det er aktiveret. 2. Hvis **fast routing** er aktiveret, og den besøgende har klikket på dette link før, sendes de til det samme nummer som sidst — så længe det stadig er forbundet. 3. Ellers vælger platformen det WhatsApp Web-nummer, der har mest daglig kapacitet tilbage (lavest forbrug i dag), så trafikken fordeles jævnt. 4. Hvis alle WhatsApp Web-numre er tæt på deres daglige grænse, skifter platformen til et WhatsApp Business API-nummer, hvis et sådant er tilknyttet linket. 5. Den besøgende omdirigeres til WhatsApp med dit nummer valgt og eventuel forudfyldt besked skrevet på forhånd. Afbrudte, blokerede eller ikke-rutbare numre springes automatisk over. Hvis hvert nummer på et link er utilgængeligt, ser den besøgende en "link ikke aktivt"-side i stedet for en ødelagt chat. --- ## Håndtering af dine links Hvert link, du har oprettet, er angivet med sin fulde URL, hvor mange numre det fordeler trafikken på, og dets forudfyldte besked (hvis angivet). Fra denne liste kan du: - **Kopiere** linkets URL med ét klik. - **Slette** et link permanent — URL'en holder op med at virke med det samme, og dette kan ikke fortrydes. Hvis et nummer, der er tilknyttet et link, senere bliver afbrudt eller blokeret, vil du se det afspejlet i linkets routing, næste gang det bruges — der vises ingen live-statusindikator pr. nummer i selve linklisten, så tjek [Telefonnumre](phone-numbers.md) for at få den korrekte status på et nummers forbindelsestilstand. --- ## Klikaktivitet og sundhed Korte links viser i øjeblikket ikke en kliktæller pr. link i dashboardet, men du kan overvåge sundhed og trafik på andre måder: - **Samtaler** — enhver besøgende, der klikker og sender den forudfyldte besked, bliver en kontakt på det modtagende nummer. Filtrer din Chat-indbakke efter det WhatsApp-nummer for at se samtaler, der er kommet ind via et specifikt link. - **Dagligt forbrug pr. nummer** — routing-motoren respekterer hvert WhatsApp Web-nummers daglige beskedgrænse; hvis et nummer nærmer sig sin grænse, flyttes trafikken til de andre på linket. Hvis du har brug for klikantal på attributionsniveau, skal du route dit korte link gennem et eksternt analyseværktøj (et UTM-sporet redirect eller en tracking-platform) og lade det værktøj viderestille til dit korte link. --- ## Linkkoder Korte linkkoder genereres automatisk og kan ikke ændres efter oprettelse. For at få et andet link skal du oprette et nyt og slette det gamle. --- ## Deaktivering eller sletning af et link Korte links har ikke en indbygget udløbsdato. For at tage et ud af drift skal du slette det — URL'en holder op med at virke med det samme, og dette kan ikke fortrydes. Hvis du har brug for et link, der "udløber" på en bestemt dato, skal du slette det manuelt, når kampagnen slutter. --- ## Bedste praksis - **Brug ét link pr. kanal eller kampagne** — et separat kort link til Instagram, TikTok, et Q4-udsalg osv. Det modtagende WhatsApp-nummers indbakke fortæller dig derefter, hvor leadet kom fra. - **Tilknyt flere numre** til links med høj volumen (annoncer, virale opslag, betalt trafik). Et enkelt nummer vil hurtigt nå sin daglige WhatsApp-grænse. - **Indstil en fornuftig forudfyldt besked** som "Hej, jeg er interesseret i [dit tilbud]" — det hjælper AI'en med at forstå konteksten med det samme, selvom en tom forudfyldt besked også virker. - **Generer QR-koder** af dine korte links til offline brug — enhver gratis QR-generator virker, da korte links bare er almindelige URL'er. - **Gennemgå dine links med jævne mellemrum.** Slet dem, du ikke længere bruger. --- ## Har du brug for hjælp? - [Telefonnumre](phone-numbers.md) — administrer de WhatsApp-numre, som dine korte links router til. - [Notifikationer](notifications.md) — modtag advarsler, når et nummer på et kort link afbrydes. - [Kontoindstillinger](account-settings.md) — administrer din profil og sikkerhed.