Your AI Connector Docs

لوحة التحكم الخاصة بك

لوحة التحكم هي أول ما تراه عند تسجيل الدخول. فهي تمنحك نظرة سريعة على أداء مراسلاتك خلال النطاق الزمني الذي اخترته — عدد الرسائل التي أرسلتها، وعدد الرسائل التي تمت قراءتها، وعدد الأشخاص الذين ردوا، والتكلفة التي تحملتها، وما لا يزال يتطلب تدخلاً بشرياً — كل ذلك في مكان واحد.

اختيار نطاق زمني وحملة. تتحكم الأدوات الموجودة في الزاوية العلوية اليمنى في نطاق الصفحة بأكملها: أداة اختيار النطاق الزمني7 أيام، 30 يوماً، 90 يوماً، 6 أشهر، أو مخصص… لأي نطاق تختاره؛ الحسابات التي لا تزال تستخدم الحملات الكلاسيكية تحصل أيضاً على قائمة منسدلة كل الحملات بجانبها، لتضييق نطاق كل رقم ليقتصر على حملة واحدة بدلاً من حسابك بالكامل. يتم إعادة حساب كل شيء أدناه بناءً على ما تختاره هنا.

تضييق نطاق مخصص وصولاً إلى الساعة. افتح مخصص… (Custom…) وستظهر لك تقويم: انقر على اليوم الأول من نطاقك، ثم اليوم الأخير، وسيتم تمييز كل ما بينهما. أسفل ذلك، يظهر صف من (From) وصف إلى (To) التواريخ التي اخترتها، مع إمكانية تحديد وقت من اليوم لكل منهما. اترك الوقت على -- وسيغطي ذلك الطرف اليوم بأكمله، تماماً كما كان من قبل. قم بتعبئة هذه الحقول وستغطي الصفحة تلك الفترة الزمنية فقط: ضع نفس التاريخ في كلا الصفين مع 09:00 و 17:00، وسيمثل كل رقم في لوحة التحكم نشاط ذلك اليوم العملي الواحد. تُقرأ الأوقات بتوقيتك المحلي، ويتم توضيح النطاق الذي اخترته أسفل عنوان الصفحة وعلى أداة الاختيار نفسها (2026-08-20 09:00 → 2026-08-20 17:00)، حتى تتمكن دائماً من رؤية الفترة الزمنية التي تنتمي إليها الأرقام.


كيفية الوصول إلى لوحة التحكم

يتم تحميل لوحة التحكم تلقائياً عند تسجيل الدخول. للعودة إليها من أي مكان في التطبيق، انقر على لوحة التحكم في الشريط الجانبي الأيسر — وهي العنصر الأول، مباشرة أسفل جرس التنبيهات وشريط البحث.

التنقل عبر الشريط الجانبي

الشريط الجانبي الأيسر مُجمَّع بدلاً من كونه قائمة مسطحة. من الأعلى إلى الأسفل:

  • جرس التنبيهات
  • البحث (⌘K)
  • لوحة التحكم
  • الملخصات اليومية
  • مجموعة التفاعل (Engage): الدردشات، البث، المواعيد (قد تظهر الحملات أيضاً في الحسابات القديمة)
  • مجموعة إدارة علاقات العملاء (CRM): جهات الاتصال، الصفقات، المهام
  • مجموعة استوديو الذكاء الاصطناعي (AI Studio): وكلاء الذكاء الاصطناعي، قاعدة المعرفة، القوالب، مكتبة الوسائط، الوظائف المخصصة، خوادم MCP
  • الإعدادات، بالقرب من الأسفل

تبدأ كل مجموعة وهي مفتوحة. انقر على عنوان المجموعة (Engage، أو CRM، أو AI Studio) لطيها بعيداً عندما لا تحتاج إليها، وانقر عليها مرة أخرى لإعادتها — سيتم تذكر اختيارك. انقر على أي عنصر للانتقال إلى تلك الصفحة. تظهر بعض العناصر فقط إذا كانت خطتك أو دورك يتضمنها، لذا قد تكون قائمتك أقصر.

هل تستخدم هاتفاً أو شاشة صغيرة؟ الشريط الجانبي مخفي افتراضياً. اضغط على أيقونة القائمة () في الزاوية العلوية لفتحه، ثم اضغط على العنصر الذي تريده.

هل تحتاج إلى مساحة أكبر؟ انقر على السهم المزدوج («) في أعلى الشريط الجانبي لطيّه ليصبح شريط أيقونات نحيفاً. أثناء طيّه، ضع مؤشر الماوس على الشريط وسيفتح مؤقتاً فوق الصفحة — حتى تتمكن من قراءة التسميات أو النقر على بحث — ثم ينزلق عائداً عند إبعاد المؤشر. لإبقائه مفتوحاً، انقر على إبقاء مفتوحاً (أيقونة ☰) أثناء فتحه مؤقتاً.

في أسفل الشريط الجانبي، ستجد بطاقتين:

  • بطاقة الرصيد - بطاقة أنيقة تحتوي على أيقونة صاعقة تعرض رصيدك الائتماني كرقم عريض وشريط تقدم رفيع يوضح مقدار ما استخدمته من مخصصاتك الشهرية.
  • بطاقة الفترة التجريبية - بطاقة متدرجة الألوان تحتوي على أيقونة ساعة تعد تنازلياً لانتهاء الفترة التجريبية. لن تراها إلا إذا كان حسابك خاضعاً لها بالفعل — أي خطة بدأت بها مع فترة تجريبية مجانية، أو فترة تجريبية من عرض سابق. تختفي هذه البطاقة بمجرد تحول الفترة التجريبية إلى خطة مدفوعة.

البحث (انتقل إلى أي صفحة دون الحاجة للنقر عبر القائمة)

اضغط على ⌘K (على نظام Mac) أو Ctrl+K (على نظام Windows) من أي مكان في التطبيق، أو انقر على بحث بالقرب من أعلى الشريط الجانبي. سيفتح مربع في منتصف الشاشة: ابدأ بكتابة اسم الصفحة التي تريدها واضغط على Enter للانتقال إليها مباشرة. إنها أسرع طريقة للتنقل بمجرد معرفتك لما تريد إعداده، كما أنها تغنيك عن فتح مجموعة في الشريط الجانبي للعثور على شيء بداخلها.

إنه يبحث في أكثر من مجرد صفحات:

  • الصفحات — لوحة التحكم، المحادثات، جهات الاتصال، الصفقات، المهام، المواعيد، البث، الأتمتة، وكلاء الذكاء الاصطناعي، قاعدة المعرفة، القوالب، الوظائف المخصصة، خوادم MCP، الملخصات اليومية، الإعدادات، وصفحات الوكالة إذا كانت لديك.
  • أقسام الإعدادات — اكتب اسم الإعداد الذي تبحث عنه (الفواتير، الفريق، خطافات الويب (Webhooks)، القنوات، الإشعارات، تصدير البيانات…) وستنقلك النتيجة مباشرة إلى ذلك القسم في الإعدادات، حتى لا تضطر أبداً إلى فتح الإعدادات والبحث في القائمة الجانبية. الأقسام التي لا تتضمنها خطتك أو دورك لن تظهر.
  • سجلاتك الخاصة — تتم مطابقة جهات الاتصال، والصفقات، والمهام، ووكلاء الذكاء الاصطناعي لديك بالاسم أثناء الكتابة، بحيث يمكنك الانتقال مباشرة إلى الشخص بدلاً من فتح جهات الاتصال والبحث مرة أخرى.
  • المشاهدة مؤخراً — ما قمت بفتحه مؤخراً، مدرج في البداية قبل كتابة أي شيء.
  • الإجراءات السريعة — إنشاء جهة اتصال، أو صفقة، أو مهمة، أو وكيل، أو أتمتة جديدة دون الحاجة إلى الذهاب إلى الصفحة أولاً.

استخدم مفاتيح الأسهم للتنقل بين النتائج واضغط على Enter لفتح النتيجة المحددة. مفتاح Esc يغلق المربع.

التنبيهات

يوجد أيقونة الجرس في أعلى الشريط الجانبي، وهي المكان المخصص للتنبيهات داخل التطبيق. انقر عليها لفتح نافذة منبثقة تعرض إشعاراتك الأخيرة دون مغادرة الصفحة التي تتواجد فيها.

عندما يكون لديك تنبيهات، يتم إدراجها هنا مع وجود خيار عرض كل التنبيهات في الأسفل لنقلك إلى سجلك الكامل. راجع التنبيهات لمعرفة كل ما يمكنك تلقي تنبيهات بشأنه وكيفية التحكم في القنوات (البريد الإلكتروني، داخل التطبيق، الإشعارات الفورية، خطاف الويب) التي يستخدمها كل تنبيه.


فهم أرقامك

عبر الجزء العلوي من الصفحة يوجد صف من بطاقات مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI تعني “رقم رئيسي يستحق المراقبة”) — كل منها يحتوي على رقم كبير وخط اتجاه صغير (مخطط خطي صغير يوضح ما إذا كان هذا الرقم يرتفع أم ينخفض): الرسائل المرسلة، الرسائل المسلمة، الرسائل المقروءة، الردود، وجهات الاتصال الجديدة. تظهر بطاقة سادسة، الحجوزات، بمجرد أن يكون لحسابك أي مواعيد محجوزة في النطاق المحدد — الحسابات التي لا تستخدم ميزة الحجز لا ترى بطاقة صفرية دائمة تسبب فوضى في الصف.

إحصائيات الرسائل

المقياس ما يخبرك به
الرسائل المرسلة إجمالي الرسائل المرسلة عبر جميع حملاتك وقنواتك.
الرسائل المسلمة عدد الرسائل التي وصلت فعلياً إلى المستلم. إذا كان هذا الرقم أقل بكثير من “الرسائل المرسلة”، فهذا يعني أن بعض الرسائل فشلت في الوصول (على سبيل المثال، رسالة واتساب أُرسلت إلى شخص لا يملك واتساب).
الرسائل المقروءة عدد الرسائل المسلمة التي فتحها المستلم. يعمل هذا فقط على القنوات التي تظهر إيصالات القراءة، مثل واتساب وإنستغرام.
الردود عدد جهات الاتصال التي ردت. هذا هو أفضل مقياس لديك للتفاعل.
الحجوزات المواعيد المحجوزة من خلال المنصة خلال هذه الفترة. تظهر فقط بمجرد حصولك على حجز واحد على الأقل ضمن النطاق.

سجل الدردشة الذي أحضرته معك لا يتم احتسابه. عند ربط WhatsApp Web أو Telegram، يمكنك استيراد المحادثات الموجودة بالفعل على ذلك الهاتف أو الحساب. توجد تلك الرسائل القديمة في صندوق الوارد الخاص بك بحيث يمكن قراءة الدردشة بالكامل، ولكن يتم استبعادها من كل عدد رسائل ومخطط بياني في لوحة التحكم. لقد تم إرسالها قبل ربط الحساب، وغالباً قبل أشهر، لذا فإن احتسابها سيؤدي إلى ظهور طفرات في أيام لم تكن تستخدم فيها المنصة على الإطلاق. كل شيء في هذه الصفحة هو ما أرسلته واستقبلته فعلياً أثناء اتصالك.

جهات الاتصال الجديدة والأرصدة

المقياس ما يخبرك به
جهات الاتصال الجديدة عدد جهات الاتصال الجديدة التي اكتسبتها — سواء أضفتهم يدوياً، أو استوردتهم، أو راسلوك أولاً.
الأرصدة المستخدمة (لوحة استخدام الرصيد) إجمالي الأرصدة المستخدمة للمراسلة ونشاط الذكاء الاصطناعي في النطاق المحدد. الأرصدة هي الوحدات التي تستخدمها المنصة لتتبع استخدامك.
لكل دردشة (لوحة استخدام الرصيد) متوسط الأرصدة التي تنفقها لكل محادثة — أحد أكثر أرقامك فائدة، لأنه يوضح مدى كفاءة الروبوت الخاص بك في التعامل مع الدردشة النموذجية.

إذا كنت ترغب في الحصول على رقم تكلفة لكل جهة اتصال تحديداً (بدلاً من تكلفة كل محادثة)، فقم بقسمة إجمالي الرصيد المستخدم على جهات الاتصال الجديدة لنفس النطاق الزمني — فالمنصة لا تعرض هذه النسبة الدقيقة كبطاقة مستقلة، ولكن كلا الرقمين متاحان مباشرة في الصفحة.


الأداء بمرور الوقت

أسفل صف مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)، يقوم مخطط الأداء بمرور الوقت برسم نشاط المراسلة اليومي الخاص بك في شكل خمسة خطوط ملونة — المرسلة، والمُسلمة، والمقروءة، والردود، وجهات الاتصال الجديدة. انقر فوق تسمية أي خط في وسيلة الإيضاح لإظهاره أو إخفائه، حتى تتمكن من التركيز فقط على المقاييس التي تهمك. استخدم هذا المخطط لتحديد الأيام المزدحمة (عادةً عند إطلاق الحملات أو العروض الترويجية)، والأيام الهادئة، وما إذا كان حجم نشاطك في اتجاه تصاعدي أو مستقر أو تنازلي.

يوجد خطان إضافيان في وسيلة الإيضاح (legend) معطلان، حتى لا يبدأ المخطط مزدحماً: رسائل أرسلها الذكاء الاصطناعي (AI sent) و رسائل أرسلها البشر (Human sent). معاً، يقسمان خط الإرسال إلى الرسائل التي كتبها الذكاء الاصطناعي الخاص بك وتلك التي كتبها فريقك يدوياً. انقر فوق أي من التسميتين لإظهارها. إنها أسرع طريقة لمعرفة ما إذا كانت فترة الانشغال ناتجة عن عمل الذكاء الاصطناعي الخاص بك في صندوق الوارد أو قيام فريقك بذلك. يتم حفظ الخطوط التي تتركها ظاهرة للمرة القادمة.

استخدم القائمة المنسدلة جميع القنوات الموجودة فوق المخطط لإعادة تحديد نطاق نفس الخطوط لقناة واحدة أو رقم إرسال واحد بدلاً من حسابك بالكامل — وهي ميزة مفيدة للتحقق مما إذا كان رقم WhatsApp واحد يتصرف بشكل مختلف عن البقية.


استخدام الرصيد

تعرض اللوحة الموجودة بجانب المخطط رصيد نقاطك للنطاق المحدد: رقم كبير يوضح المستخدم / الإجمالي، ونسبة مئوية، وشريط تقدم، بالإضافة إلى تفصيل لـ المستخدم، والمتبقي، ولكل محادثة. كما يخبرك الموعد القادم لإعادة تعيين رصيدك، ويعرض خط اتجاه صغير لاستخدام رصيدك على مدار الـ 14 يوماً الماضية. يعكس هذا بطاقة الرصيد الموجودة في أسفل الشريط الجانبي، ولكن بمزيد من التفاصيل. راجع نظرة عامة على الفواتير لمعرفة كيفية عمل الأرصدة والفواتير.

تكلفة الذكاء الاصطناعي (مفاتيح API الخاصة بك فقط)

إذا قمت بربط مفتاح Anthropic API الخاص بك (راجع نموذج الذكاء الاصطناعي و BYOK)، فستظهر بطاقة تكلفة الذكاء الاصطناعي إضافية على لوحة التحكم. تعرض هذه البطاقة ما أنفقته فعلياً باستخدام مفتاحك الخاص خلال الفترة المحددة، بجانب التكلفة التي كان سيستغرقها نفس العمل تماماً على نموذجي Max و Mini الخاصين بنا — حيث يتم حساب ذلك بناءً على استخدامك الفعلي وليس مجرد تقدير. إذا كان استخدام Max أو Mini سيكون أرخص، توضح البطاقة مقدار التوفير؛ وإذا كان مفتاحك الخاص هو الأرخص، فستوضح ذلك أيضاً. يحصل أصحاب الوكالات أيضاً على تفصيل لكل حساب فرعي. الحسابات التي لا تستخدم مفتاحاً خاصاً بها لن ترى هذه البطاقة.


قمع التحويل

أسفل المخطط، يوضح قمع التحويل معدل الانخفاض من رسالتك الأولى وصولاً إلى الردود (والحجوزات، إذا كنت تستخدمها) — حيث يمثل كل مرحلة شريطاً يوضح عدده ونسبته المئوية، حتى تتمكن من معرفة المكان الذي يتوقف فيه جهات الاتصال عن التفاعل بدقة.


نظرة سريعة على صندوق الوارد

لوحة صندوق الوارد هي قائمتك الخاصة بـ “ما يحتاج إلى انتباهي الآن”. نظراً لأن الذكاء الاصطناعي الخاص بك يتولى معظم المحادثات بمفرده، تركز هذه اللوحة على المحادثات التي تتطلب تدخلاً بشرياً، وليس على إجمالي عدد الرسائل. وهي توضح عدد المحادثات التي تم وضع علامة تحتاج إلى انتباه عليها — وهي المحادثات التي حددها الذكاء الاصطناعي الخاص بك ليقوم شخص حقيقي بتوليها، على سبيل المثال إذا طلب شخص ما التحدث إلى إنسان، أو إذا نفدت الإجابات الجيدة لدى الذكاء الاصطناعي — وعدد المحادثات بانتظار ردك، حيث أرسل العميل الرسالة الأخيرة وينتظر رداً. يوضح لك تفصيل هذه المحادثات حسب القناة أين يتركز النشاط. انقر فوق فتح للانتقال مباشرة إلى المحادثات.


المزيد أسفل الصفحة

قم بالتمرير بعد اللوحات أعلاه وستستمر لوحة التحكم في عرض المزيد من التفاصيل:

صحة القناة وإحصائيات كل رقم

تعرض لوحة صحة القناة كل قناة مراسلة يمكنك ربطها (WhatsApp Business، وWhatsApp Web، وSMS، وInstagram، وMessenger، وغيرها) مع مؤشر حالة يخبرك ما إذا كانت متصلة، أو تحتاج إلى انتباه (على سبيل المثال، جلسة WhatsApp Web التي يجب إعادة ربطها)، أو غير متصلة. تحت كل قناة متصلة، ستحصل أيضاً على إحصائيات دقيقة للرسائل لكل رقم أو حساب للنطاق الزمني المحدد:

  • وارد / صادر — عدد الرسائل التي استلمها وأرسلها ذلك الرقم.
  • الذكاء الاصطناعي — عدد الرسائل الصادرة التي أرسلها روبوت الذكاء الاصطناعي الخاص بك (تم إرسال الباقي يدوياً أو بواسطة الحملات).
  • جهات الاتصال — عدد الأشخاص المختلفين الذين تواصل معهم ذلك الرقم.
  • فاشلة — تظهر باللون الأحمر إذا تعذر تسليم أي رسائل صادرة، بحيث يبرز الرقم الذي يواجه مشكلة على الفور.

هذه هي أسرع طريقة لمقارنة أرقامك وقنواتك: إذا كان رقم WhatsApp واحد يقوم بكل العمل بينما يظل رقم آخر خاملاً، أو إذا أظهر رقم ما رسائل فاشلة فجأة، فسترى ذلك هنا في لمحة سريعة.

الذكاء الاصطناعي مقابل البشر

بجانب صحة القناة (Channel Health) توجد الذكاء الاصطناعي مقابل البشر (AI vs human)، والتي تحمل عنواناً فرعياً “من تعامل مع الرسائل الصادرة في هذا النطاق”. إنها تجيب على السؤال الذي يطرحه كل حساب في النهاية: ما مقدار ما يقوم به الذكاء الاصطناعي الخاص بي فعلياً؟ إنها تتبع نفس النطاق الزمني لبقية الصفحة وتتكون من جزأين.

الرسائل المرسلة (Messages sent) تقسم كل ما غادر حسابك إلى صفين، كل منهما مع عدده وحصته:

  • الذكاء الاصطناعي (AI): الرسائل التي أرسلها مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك بمفرده، دون أن يكتبها أحد من فريقك.
  • فريقك (Your team): الرسائل التي أرسلها شخص ما يدوياً، بما في ذلك الردود التي تكتبها بعد تولي محادثة من الذكاء الاصطناعي.

يُظهر شريط في الأسفل الرصيد في لمحة سريعة، وتعطيك البطاقة الموجودة في زاوية اللوحة الرقم الرئيسي: 84% تمت معالجتها بواسطة الذكاء الاصطناعي.

المحادثات (Conversations) تقيس نفس الفترة حسب الشخص بدلاً من الرسالة. يتم احتساب جهة الاتصال هنا بمجرد حصولها على رسالة واحدة على الأقل منك في النطاق، ويقع كل منها في واحدة من ثلاث خانات:

الخانة ماذا تعني
الذكاء الاصطناعي فقط تعامل الذكاء الاصطناعي مع المحادثة من البداية إلى النهاية. لم يرسل أي شخص من فريقك أي شيء فيها.
الفريق فقط رد فريقك فقط. لم يرسل الذكاء الاصطناعي شيئاً.
كلاهما رد الذكاء الاصطناعي وتدخل أيضاً شخص من فريقك.

تلك صورة أكثر صدقاً لعبء عملك من تقسيم الرسائل بمفرده: يمكن أن يكون الحساب 90% ذكاء اصطناعي من حيث حجم الرسائل ومع ذلك يظل هناك شخص مشارك في معظم المحادثات، وهو بالضبط الشيء الذي يستحق المعرفة.

كل تسمية لها أيقونة معلومات صغيرة. مرر مؤشر الماوس فوقها للحصول على شرح من سطر واحد لما يحسبه ذلك الرقم بالضبط.

هناك أمران يستحقان المعرفة حول هذه الأرقام:

  • سجل المحادثات المستورد غير مشمول، هنا أو في أي مكان آخر على لوحة التحكم. لا توجد طريقة لمعرفة من كتب رسالة حدثت قبل اتصالك، لذا فإن احتسابها سيؤدي فقط إلى تشويش النتائج.
  • إذا لم يتم إرسال أي شيء في النطاق الزمني، فستشير اللوحة إلى ذلك بدلاً من عرض قائمة من الأصفار. في عدد قليل من الحسابات، لا يمكن تحديد التقسيم على الإطلاق، وفي هذه الحالة تخبرك اللوحة بأنه غير متاح بعد، بدلاً من عرض أصفار قد تُفهم على أنها “ذكاؤك الاصطناعي لم يقم بأي شيء”.

الخريطة الحرارية لأكثر الأوقات نشاطاً

خريطة حرارية توضح الأوقات التي يراسلك فيها جهات اتصالك على مدار الأسبوع — مفيدة لمعرفة متى يجب جدولة التواصل أو توفير موظف بشري للمتابعة.

أفضل الوكلاء (أفضل الحملات في الحسابات القديمة)

لوحة صدارة لأفضل وكلائك أداءً للنطاق المحدد، حتى تتمكن من رؤية من يجب التعلم منه ومن يجب إصلاحه في لمحة سريعة.

جهات الاتصال حسب البلد

يعرض كل صف علم البلد واسمه، وحصته من جهات اتصالك الجديدة، والعدد الدقيق، مع وضع البلدان الأكبر في الأعلى. تتبع الأعداد نفس النطاق الزمني لبقية لوحة التحكم.

بعض الأمور التي تجدر معرفتها:

  • يتم تحديد البلد من رقم هاتف جهة الاتصال. نحن نستنتج البلد من رمز الاتصال الدولي للهاتف (على سبيل المثال، يتم احتساب الرقم الذي يبدأ بـ +31 على أنه من هولندا). تظهر الأرقام التي تبدأ بـ +1 كـ US/CA، نظرًا لأن الولايات المتحدة وكندا تشتركان في نفس الرمز.
  • يتم تجميع جهات الاتصال التي ليس لديها رقم هاتف تحت مسمى “بدون بلد”. الأشخاص الذين تواصلوا معك عبر Instagram أو Messenger أو Telegram، أو جهة اتصال WhatsApp التي لا يمكننا مطابقتها برقم هاتف عادي، ليس لديهم بلد يمكننا قراءته. وبدلاً من إخفائهم، نعرض العدد في أسفل اللوحة حتى تتطابق إجمالياتك دائمًا.

موجز النشاط، والمهام، والصفقات

موجز نشاط مباشر للأحداث الأخيرة عبر حسابك، بالإضافة إلى عرض مصغر لأهم المهام والصفقات المفتوحة لديك حتى لا تضطر إلى مغادرة لوحة التحكم لمعرفة ما هو معلق.


الملخصات اليومية

الملخصات اليومية تقع مباشرة أسفل لوحة التحكم في الشريط الجانبي. وهي عبارة عن ملخص مكتوب بواسطة الذكاء الاصطناعي لكل ما حدث في صندوق الوارد الخاص بك بالأمس — من نجاحات، وإخفاقات، ومهام تم إنشاؤها، ومؤشرات الأداء الرئيسية لليوم — حتى تتمكن من متابعة كل شيء في دقائق بدلاً من التمرير عبر كل محادثة. راجع الملخصات اليومية للحصول على الدليل الكامل.


إجراءات سريعة

من لوحة التحكم، يمكنك الانتقال مباشرة إلى المهام الشائعة:

  • إنشاء وكيل ذكاء اصطناعي جديد — ابدأ في بناء وكيل جديد على الفور.
  • عرض الدردشات الأخيرة — افتح الدردشات لرؤية أحدث محادثاتك.
  • التحقق من رصيد نقاطك — تعرف على عدد النقاط المتبقية لديك في بطاقة النقاط بالشريط الجانبي، أو قم بزيارة الإعدادات ← الفوترة لإدارة اشتراكك.

نصائح لتحقيق أقصى استفادة من لوحة التحكم الخاصة بك

  • تحقق منها يومياً أثناء الحملات النشطة حتى تكتشف مشاكل التسليم مبكراً.
  • قارن بين “تم الإرسال” و"تم التسليم" — وجود فجوة كبيرة يعني وجود خطأ ما (أرقام هواتف خاطئة، جهات اتصال محظورة، أو مشاكل في القناة).
  • راقب متوسط رصيدك “لكل محادثة” في لوحة استخدام الرصيد للحفاظ على تكاليف يمكن التنبؤ بها. إذا قفز هذا الرقم فجأة، تحقق من تعليمات الذكاء الاصطناعي الخاصة بك — فقد يكون الروبوت يجري محادثات أطول من اللازم.
  • تتبع “الردود” كمقياس نجاحك الرئيسي. معدل الرد المرتفع يعني أن رسائلك تتفاعل مع جمهورك.
  • استخدم “الذكاء الاصطناعي مقابل البشر” لمعرفة أين يذهب وقت فريقك. العدد الذي يقتصر على الفريق فقط والذي يستمر في الارتفاع يعني عادةً وجود موضوع لا يستطيع الذكاء الاصطناعي الخاص بك الإجابة عليه بعد. ابحث عن تلك المحادثات في “المحادثات”؛ وعادة ما يكون الحل هو إضافة بضعة أسطر إلى تعليمات الوكيل أو قاعدة المعرفة الخاصة بك.
  • قلص النطاق المخصص إلى بضع ساعات عندما تلاحق شيئاً محدداً، مثل صباح يوم إرسال بث أو مساء يوم بدأت فيه الأرقام بالفشل، بدلاً من قراءة إجمالي اليوم بأكمله.

الخطوات التالية

  • وكلاء الذكاء الاصطناعي — قم ببناء الروبوت الذي يجيب على محادثاتك.
  • نظرة عامة على الفوترة — تعرف على كيفية عمل النقاط وكيفية محاسبتك.
  • واجهة الدردشة — اقرأ ورد على المحادثات الفردية.
  • التنبيهات — قم بإعداد التنبيهات التي تصلك ومكان وصولها.