أين تجد الأشياء
خريطة للتطبيق للحظات “أين ذلك الإعداد؟”. كل شيء موجود إما في الشريط الجانبي الأيسر (الأشياء التي تعمل فيها) أو في الإعدادات (الأشياء التي تقوم بتهيئة إعداداتها مرة واحدة).
هل تستخدم هاتفاً؟ يوجد الشريط الجانبي خلف أيقونة القائمة (☰) في الزاوية العلوية. اضغط عليها أولاً، ثم اتبع نفس المسار.
الشريط الجانبي الأيسر
الشريط الجانبي مقسم إلى مجموعات. انقر على اسم المجموعة لتوسيعها.
| المجموعة | ما تحتويه |
|---|---|
| (الأعلى) | لوحة التحكم، الملخصات اليومية |
| التفاعل (Engage) | المحادثات، البث، الحملات، المواعيد |
| إدارة علاقات العملاء (CRM) | جهات الاتصال، الصفقات، المهام |
| استوديو الذكاء الاصطناعي (AI Studio) | وكلاء الذكاء الاصطناعي، الأتمتة، قاعدة المعرفة، القوالب، مكتبة الوسائط، الوظائف المخصصة، خوادم MCP |
| (حسابات الوكالة) | الحسابات الفرعية، اللقطات (Snapshots)، وضع SaaS |
| (الأسفل) | الإعدادات، بطاقة الرصيد، المساعدة، ومفتاح تبديل الوضع الفاتح/الداكن |
لا يظهر كل عنصر في كل حساب: تظهر المجموعة فقط عندما تتضمنها خطتك، ويمكن لأصحاب الوكالات إخفاء الصفحات من حساب العميل.
الوضع الداكن هو مفتاح تبديل الشمس/القمر الموجود في أسفل الشريط الجانبي. انقر عليه لتبديل التطبيق بالكامل بين الوضع الفاتح والداكن.
البحث في أعلى الشريط الجانبي (أو اختصار لوحة المفاتيح الموضح بجانبه) يفتح مربع انتقال سريع للصفحات وجهات الاتصال والإجراءات، وهو أسرع طريقة للوصول إلى أي شيء في هذه الصفحة.
داخل وكيل الذكاء الاصطناعي
تنتهي معظم أسئلة “أين إعداد الذكاء الاصطناعي هذا؟” هنا. انتقل إلى استوديو الذكاء الاصطناعي ← وكلاء الذكاء الاصطناعي، وافتح الوكيل، واستخدم علامات التبويب الخاصة به:
| علامة التبويب | ما تقوم بضبطه هناك |
|---|---|
| تعليمات الذكاء الاصطناعي | شيئان هنا: الشخصية، الهدف، القواعد، وسير المحادثة (دليل تشغيل الوكيل الخاص بك)، بالإضافة إلى الإعدادات الموجودة أسفله: اللغة الأساسية، جودة الذكاء الاصطناعي، توقيت الرد، حدود الاستجابة، وميزانية السياق |
| ساعات العمل | الساعات التي يُسمح فيها للوكيل بالرد |
| الوسائط | الملفات التي قد يرسلها الوكيل |
| الأسئلة الشائعة والمعرفة | المعرفة التي يمكن للوكيل الإجابة منها |
| قدرات الذكاء الاصطناعي | الأدوات التي يمكن للوكيل استخدامها |
| العلامات (Tags) | العلامات التي قد يطبقها الوكيل، ومتى |
| المتابعات | رسائل المتابعة الآلية وتوقيتها |
| نقاط الدخول | المحادثات التي يلتقطها هذا الوكيل، بما في ذلك التعليق إلى رسالة مباشرة (comment-to-DM) على إنستغرام وفيسبوك |
| التجربة | محادثة تجريبية، دون إشراك جهة اتصال حقيقية |
في الوكلاء الأقدم قد ترى الإعدادات مقسمة عبر علامتي تبويب بدلاً من ذلك: علامة تبويب تعليمات الذكاء الاصطناعي لدليل التشغيل وعلامة تبويب منفصلة إعدادات البوت للإعدادات. كل شيء أدناه موجود في أيهما يحمل الإعدادات.
الإعدادات التي يبحث عنها الأشخاص أكثر من غيرها
- نموذج الذكاء الاصطناعي / مستوى جودة الذكاء الاصطناعي (Pro, Max, Mini): الوكيل ← تعليمات الذكاء الاصطناعي ← جودة الذكاء الاصطناعي.
- تأخير الرسالة قبل رد الذكاء الاصطناعي: الوكيل ← تعليمات الذكاء الاصطناعي ← توقيت الرد ← الانتظار الأدنى و الانتظار الأقصى، بالثواني. يتم استخدام تأخير عشوائي بين الاثنين لجعل الردود تبدو بشرية. يوجد أيضاً مفتاح استخدام وقت الانتظار الأدنى لجهات الاتصال الجديدة هناك.
- عدد الفقاعات التي يتم تقسيم الرد الواحد إليها: الوكيل ← تعليمات الذكاء الاصطناعي ← حدود الاستجابة ← الحد الأقصى للرسائل لكل استجابة (و فرض الحد الأقصى للرسائل بجانبه).
- عدد الرسائل التي يمكن للذكاء الاصطناعي إرسالها في محادثة واحدة قبل أن يتوقف: في نفس المكان، الحد الأقصى لرسائل الذكاء الاصطناعي لكل محادثة.
- مقدار ما يقرأه الذكاء الاصطناعي من دليل التشغيل: الوكيل ← تعليمات الذكاء الاصطناعي ← ميزانية السياق.
- اللغة الأساسية للوكيل، وما إذا كان يجيب على ردود قصص إنستغرام: الوكيل ← تعليمات الذكاء الاصطناعي، في الكتلة الموجودة مباشرة فوق حقول دليل التشغيل.
- الكلمات المفتاحية للتعليق إلى رسالة مباشرة، المنشورات التي يجب مراقبتها، الرد العام: الوكيل ← نقاط الدخول ← قاعدة تعليق إنستغرام أو تعليق فيسبوك. انظر التعليق إلى رسالة مباشرة.
- متى يسلم الذكاء الاصطناعي المحادثة إلى بشري: الوكيل ← تعليمات الذكاء الاصطناعي ← حقل تنبيه بشري عند. عندما يسلم الذكاء الاصطناعي المحادثة، فإنه يتوقف مؤقتاً عن تلك الجهة حتى يقوم شخص ما باستئناف العمل. لا توجد مدة توقف لضبطها: يظل متوقفاً حتى تقوم بتشغيله مرة أخرى.
- إعادة تشغيل الذكاء الاصطناعي بعد التسليم: افتح المحادثة واستخدم عنصر التحكم استئناف الذكاء الاصطناعي في الأعلى. للقيام بذلك لعدة محادثات في وقت واحد، حدد المحادثات في المحادثات واستخدم إجراء استئناف الذكاء الاصطناعي المجمع.
داخل الإعدادات
انقر على الإعدادات (Settings) في أسفل الشريط الجانبي. تحتوي شاشة الإعدادات على شريط جانبي خاص بها، مُصنّف كالتالي:
| المجموعة | العنصر | ما تغطيه |
|---|---|---|
| الحساب | الملف الشخصي | اسمك، بريدك الإلكتروني، وكيف تظهر في مساحة العمل |
| الأمان والعام | المصادقة الثنائية، الجلسات النشطة، لغة التطبيق، عناصر تحكم الخصوصية | |
| النشاط التجاري | تفاصيل شركتك، المستخدمة في الفواتير ومطالبة نظام الذكاء الاصطناعي | |
| مساحة العمل | الفريق | دعوة أعضاء الفريق والتحكم فيما يمكنهم رؤيته وتعديله |
| الفواتير | الخطة، رصيد الائتمان، سجل الاستخدام، الفواتير، طريقة الدفع | |
| العلامات | تسميات قابلة لإعادة الاستخدام لجهات الاتصال، والمحادثات، والبث | |
| القنوات | القنوات | توصيل وإدارة واتساب، والرسائل النصية القصيرة، وإنستغرام، وماسنجر، وتليجرام، وأداة الموقع الإلكتروني، وغيرها |
| الروابط المختصرة | روابط URL مختصرة ذات علامة تجارية للرسائل الصادرة | |
| الإشعارات | الإشعارات | تنبيهات البريد الإلكتروني، والتنبيهات الفورية (Push)، والتنبيهات داخل التطبيق، لكل نوع حدث |
| قوالب البريد الإلكتروني | صياغة ولغة رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها المنصة | |
| عمليات التكامل | الحجوزات والتقويم | تقويم جوجل، وتكاملات حجز المطاعم |
| خطافات الويب (Webhooks) | إرسال الأحداث إلى أنظمتك الخاصة | |
| مفتاح API | المفتاح الذي يستخدمه Zapier أو Make أو n8n أو الكود الخاص بك | |
| متقدم | مفاتيح API الخاصة بك (BYOK) | استخدام مفتاح Anthropic الخاص بك بدلاً من الأرصدة |
| العلامة البيضاء (White Labeling) | علامتك التجارية ونطاقك الخاص | |
| تصدير البيانات | تنزيل نسخة من بيانات حسابك |
توجد المصادقة الثنائية (Two-factor authentication) تحت الإعدادات ← الأمان والعام. تتوفر ثلاث طرق: تطبيق المصادقة، ورمز عبر رسالة نصية، ورمز عبر البريد الإلكتروني.
بعض الأشياء غير الموجودة في الإعدادات
- أنواع الأحداث، ومدد المواعيد، والغرف: صفحة المواعيد (Appointments) في الشريط الجانبي، في علامة التبويب أنواع الأحداث (Event Types). يتم تعيين الغرف داخل كل نوع حدث، وليس في الإعدادات.
- المواعيد المحجوزة: نفس الصفحة، في علامة التبويب المواعيد القادمة (Upcoming Appointments).
- محتوى قاعدة المعرفة، واستيراد المواقع، وتحميل المستندات: استوديو الذكاء الاصطناعي ← قاعدة المعرفة (AI Studio → Knowledge Base). تختار علامة التبويب الأسئلة الشائعة والمعرفة (FAQs & Knowledge) الخاصة بالوكيل من تلك المكتبة.
- قوالب رسائل واتساب: استوديو الذكاء الاصطناعي ← القوالب (AI Studio → Templates).
- معالج الإعداد الموجه: معالج الإعداد (Setup wizard) في الشريط الجانبي؛ يمكنك إعادة فتحه في أي وقت.
- رصيد الائتمان الخاص بك: بطاقة الأرصدة (Credits) في أسفل الشريط الجانبي. النقر عليها يفتح صفحة الفواتير.
استخدامه على هاتفك
لا يوجد تنزيل من متجر التطبيقات (App Store) أو متجر بلاي (Play Store). بدلاً من ذلك، يمكنك تثبيت Your AI Connector مباشرة من متصفح هاتفك، وسيعمل بعدها كأي تطبيق آخر: أيقونة خاصة به على الشاشة الرئيسية، بملء الشاشة، وبدون شريط المتصفح.
- افتح Your AI Connector في متصفح هاتفك وقم بتسجيل الدخول.
- في متصفح Chrome، اضغط على القائمة (⋮) واختر إضافة إلى الهاتف. في متصفح Safari، اضغط على مشاركة، ثم إضافة إلى الشاشة الرئيسية.
- افتحه من الأيقونة الجديدة.
كل ما تستخدمه يومياً موجود هناك — المحادثات، الردود، جهات الاتصال، المواعيد — مع وجود الشريط الجانبي خلف أيقونة القائمة (☰). للحصول على رسائل جديدة وتنبيهات بشرية على شاشة القفل، افتحه من أيقونة الشاشة الرئيسية، وانتقل إلى الإعدادات ← الإشعارات واضغط على تمكين على هذا الجهاز من الهاتف نفسه. راجع الإشعارات.
الخطوات التالية
- لوحة التحكم الخاصة بك: ما تعرضه لك الشاشة الأولى.
- وكلاء الذكاء الاصطناعي: إنشاء وتعديل وكيل.
- إعداد روبوت الذكاء الاصطناعي الخاص بك: ما تفعله كل إعدادات الوكيل.
- إعدادات الحساب: شاشة الإعدادات بالتفصيل.