ساحة تجربة الدردشة #

ما هي ميزة التجربة (Try Out)؟ #

التجربة (Try Out) هي بيئة اختبار آمنة حيث يمكنك اختبار وتحسين ردود وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك دون التأثير على المحادثات المباشرة. لا يوجد أي إجراء تقوم به في “التجربة” يرسل رسالة إلى جهة اتصال حقيقية أو يغير أي محادثة نشطة.

اعتبرها بمثابة غرفة تدريب لوكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك. يمكنك كتابة الرسائل كما لو كنت جهة اتصال، ورؤية كيفية استجابة الوكيل، وتعديل تعليماته مباشرة بجوار الدردشة، ثم المحاولة مرة أخرى — كل ذلك دون أي مخاطرة. التعليمات التي تحفظها هنا تصبح مسودة: تستخدمها دردشة “التجربة” (Try Out) على الفور، لكن المحادثات الحقيقية تستمر في العمل وفقاً لآخر إعدادات قمت بنشرها حتى تنقر على نشر للعامة (Publish to live) في الشريط البرتقالي الموجود أعلى المحرر. تعمل عمليات إعادة الكتابة التي يتم إنتاجها بواسطة التحسين باستخدام الذكاء الاصطناعي (Optimize with AI) أو عن طريق النقر على زر “عدم الإعجاب” بنفس الطريقة — اختبر المسودة هنا، وانشرها عندما تشعر بالرضا (راجع التحسين باستخدام الذكاء الاصطناعي أدناه).

تظهر ميزة “التجربة” في ثلاثة أماكن، وجميعها تشير إلى نفس محادثة الاختبار الأساسية:

• داخل وكيل الذكاء الاصطناعي، كعلامة تبويب التجربة (Try Out) — هذا هو المكان الذي تختبر فيه معظم الحسابات.
• داخل معالج الإعداد الموجه، كخطوة الاختبار والضبط (Test & Adjust)، حتى تتمكن من الدردشة مع وكيلك الجديد تماماً قبل أن يبدأ العمل لأول مرة.

الوصول إلى ميزة التجربة #

من وكيل ذكاء اصطناعي #

1. افتح وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI Agents) في الشريط الجانبي، تحت استوديو الذكاء الاصطناعي (AI Studio).
2. انقر على الوكيل الذي تريد اختباره.
3. انقر على علامة التبويب تجربة (Try Out).

تفتح دردشة الاختبار مباشرة وتعمل على الوكيل (Agent) نفسه. لا يوجد شيء لإرفاقه ولا شيء لإعداده أولاً — يمكن اختبار وكيل جديد تماماً في اللحظة التي تكتب فيها تعليمته الأولى. يحتفظ كل وكيل بمحادثة اختبار خاصة به، لذا فإن اختبار وكيل واحد لا يظهر أبداً في سلسلة محادثات وكيل آخر، كما أن نسخ وكيل يمنح النسخة سلسلة محادثات نظيفة خاصة بها.

قد تبدو محادثة الاختبار السابقة الخاصة بك فارغة اعتباراً من 15 أغسطس 2026. توجد محادثات الاختبار الآن على الوكيل نفسه، لذا فإن السلسلة التي كنت في منتصفها قبل ذلك التاريخ لا يتم نقلها، وتبدأ ميزة “التجربة” (Try Out) معك من جديد. لا يتغير أي شيء آخر: تعليماتك، والأسئلة الشائعة، والمعرفة، والوسائط تظل كما هي دون تغيير، كما أن تحسين وكيلك بناءً على تقييم سلبي قدمته لرد سابق لا يزال يعمل تماماً كما كان من قبل. ما عليك سوى إرسال رسالة الاختبار الخاصة بك مرة أخرى للمتابعة من حيث توقفت.

من محادثة مباشرة (حلقة إعادة التشغيل) #

أسرع طريقة لإصلاح محادثة سارت بشكل خاطئ هي إعادة تشغيلها في “التجربة” (Try Out)، وتعديل الوكيل الخاص بك، ورؤية الإصلاح يطبق على الفور. راجع “إصلاح محادثة مباشرة باستخدام التجربة” أدناه.

إصلاح محادثة مباشرة باستخدام التجربة (حلقة إعادة التشغيل) #

عندما تسير محادثة حقيقية بشكل خاطئ، قم بإعادة تشغيلها، وتعديل الوكيل الخاص بك، وتأكيد الإصلاح - كل ذلك في حلقة واحدة:

1. افتح الدردشة التي حدث بها خطأ في المحادثات.
2. انقر على قائمة النقاط الثلاث في أعلى يمين رأس المحادثة.
3. اختر اختبار في بيئة التجربة (Test In Playground). سيتم نقلك مباشرة إلى “التجربة” (Try Out) للوكيل الذي يدير تلك الدردشة، مع نسخ المحادثة الحقيقية إلى سلسلة الاختبار حتى تتمكن من إعادة تشغيلها من النقطة التي توقفت عندها بالضبط.
4. انتقل إلى رد الذكاء الاصطناعي الذي حدث به الخطأ (أو أعد تشغيله كأول رسالة اختبار لك).
5. انقر على أيقونة عدم الإعجاب (thumbs-down) أسفل ذلك الرد. سيؤدي هذا إلى فتح مربع حوار الملاحظات الذي ستستخدمه لإصلاح المشكلة.
6. صف ما كان خاطئاً، أو قم بتعديل التعليمات مباشرة في الجزء الموجود بجانب الدردشة — وهو نفس الجزء الموضح أدناه.
7. أرسل نفس رسالة الاختبار مرة أخرى (أو استخدم أيقونة إعادة التشغيل من هنا على رسالتك الخاصة، الموضحة أدناه) لرؤية إجابة الوكيل الجديدة مع التعليمات المحدثة. قم بالتعديل وإعادة الاختبار عدة مرات حسب الحاجة.
8. بمجرد أن يبدو الرد صحيحاً، انقر على حفظ في جزء التعليمات، ثم نشر للعامة (Publish to live) في الشريط البرتقالي أعلى المحرر — وسيحصل جهة الاتصال الحقيقية التالية التي تطرح نفس السؤال على الإجابة المصححة.

ملاحظة حول الحفظ: يكتب جزء التعليمات في نفس المكان الذي تكتب فيه خطوة تعليمات الذكاء الاصطناعي المخصصة في المحرر، لذا لا يمكن أن يختلف الجزء وتلك الخطوة أبداً — الحفظ هنا هو حفظ هناك. يتم حفظ التغييرات كمسودة: تلتقط دردشة “التجربة” (Try Out) المسودة على الفور، ولا تتحول المحادثات الحقيقية إليها إلا عند النشر. تظل محادثة الاختبار نفسها (الرسائل التي تكتبها بصفتك جهة الاتصال الوهمية) محلية دائماً في “التجربة” ولا يتم إرسالها أبداً إلى جهة اتصال حقيقية — فقط التعليمات التي تحفظها وتنشرها صراحة هي التي تتم مشاركتها.

اختبار استجابات الروبوت #

بمجرد دخولك إلى “التجربة”:

1. اكتب رسالة اختبار في مربع الإنشاء، كما لو كنت جهة الاتصال التي تطرح سؤالاً.
2. يُنشئ الذكاء الاصطناعي رداً بناءً على الإعدادات الحالية لوكيلك.
3. راجع الرد لمعرفة ما إذا كان يطابق توقعاتك. أي رابط يتضمنه الذكاء الاصطناعي قابل للنقر ويفتح في علامة تبويب جديدة، حتى تتمكن من التحقق من أنه يؤدي إلى المكان الصحيح.

أرسل رسائل اختبار متعددة لمحاكاة محادثة كاملة. يساعدك هذا في التحقق من كيفية تعامل الوكيل مع:

• أسئلة العملاء الشائعة - “ما هي ساعات عملكم؟” “كم تبلغ التكلفة؟”
• طلبات الحجز - “أود جدولة استشارة للأسبوع المقبل.”
• الحالات الاستثنائية - “هل يمكنني استرداد أموالي؟” أو الطلبات غير العادية التي قد يرسلها جهات الاتصال الخاصة بك.
• سيناريوهات التحويل - المواقف التي يجب أن يدرك فيها الروبوت أنه لا يستطيع المساعدة وتنبيه أحد أعضاء الفريق البشري.

نصيحة: لا تكتفِ باختبار الأسئلة الواضحة فقط. جرب الأخطاء الإملائية، والطلبات الغامضة، والرسائل الخارجة عن الموضوع لمعرفة كيفية تعامل وكيلك معها. نادراً ما يطرح جهات الاتصال الحقيقية أسئلة مصاغة بشكل مثالي.

جزء التعليمات #

بجوار دردشة الاختبار، يعرض جزء تعليمات الذكاء الاصطناعي الخاصة بوكيلك — وهي نفس حقول خطوة تعليمات الذكاء الاصطناعي في المحرر — حتى تتمكن من تعديل دليل العمل وإعادة الاختبار فوراً دون تبديل الصفحات.

• وضع الحقول يعرض كل قسم من أقسام التعليمات (الشخصية والهدف، سياق العمل، سلوك المحادثة، التصعيد، وما إلى ذلك) كمربع قابل للتحرير خاص به.
• التحرير كنص يتحول إلى محرر نص خام واحد لدليل العمل بالكامل، لإجراء تعديلات جماعية أسرع — يمكنك العودة إلى التحرير كحقول في أي وقت.
• حفظ لا يصبح نشطاً إلا بعد تغيير شيء ما بالفعل، ويحفظ التغيير كمسودة، كما هو موضح أعلاه — انشر عندما تبدو الردود صحيحة.
• إخفاء التعليمات يطوي الجزء بحيث تأخذ دردشة الاختبار العرض الكامل — وهو أمر مفيد بمجرد أن تبدأ في تشغيل رسائل الاختبار ولا تحتاج إلى تعديل أي شيء.

توجد الأسئلة الشائعة والوسائط وبقية إعدادات الوكيل في خطواتها المخصصة (الأسئلة الشائعة والمعرفة، الوسائط، وما إلى ذلك) بدلاً من وجودها داخل جزء “التجربة” (Try Out) نفسه — قم بتعديلها هناك، ثم عد إلى “التجربة” وأعد إرسال رسالة الاختبار الخاصة بك لرؤية التغيير منعكساً.

يتم تشغيل الوسائط مباشرة داخل ميزة التجربة (Try Out). عندما يقرر البوت إرسال عنصر من مكتبة الوسائط أثناء محادثة تجريبية، تظهر الصورة أو الفيديو أو الصوت أو المستند في دردشة الاختبار تماماً كما سيتلقاها جهة الاتصال (إلى جانب ملاحظة أداة صغيرة تقول “تم إرسال وسائط ‘…’”). لا تخرج أي رسالة حقيقية من حسابك. إحدى خصائص بيئة الاختبار (sandbox): تنتهي صلاحية المعاينات في محادثات الاختبار القديمة بعد 7 أيام وتظهر ملاحظة صغيرة تقول “انتهت صلاحية المعاينة” - اطلب من البوت مجدداً لرؤية الملف بشكل جديد.

إجراء تحسينات في الوقت الفعلي #

القوة الحقيقية لـ “التجربة” هي دورة الاختبار والتحسين الخاصة بها:

1. أرسل رسالة تجريبية واقرأ رد الذكاء الاصطناعي.
2. حدد المشكلة — ربما تكون النبرة رسمية أكثر من اللازم، أو الإجابة غير مكتملة، أو أن الوكيل لا يعرف شيئاً عن خدمتك الجديدة.
3. عدّل التعليمات في الجزء الموجود بجانب الدردشة (أو الأسئلة الشائعة، في خطوة الأسئلة الشائعة والمعرفة).
4. أرسل نفس الرسالة التجريبية مرة أخرى وشاهد كيف يتحسن الرد.
5. كرر العملية حتى تحصل على الرد الذي تريده بالضبط.

مثال: تسأل “هل تقدمون شحناً مجانياً؟” فيرد الوكيل “لست متأكداً من تفاصيل الشحن.” تقوم بإضافة إدخال في الأسئلة الشائعة: “س: هل تقدمون شحناً مجانياً؟ ج: نعم، نقدم شحناً مجانياً للطلبات التي تزيد قيمتها عن 50 دولاراً.” أرسل نفس السؤال مرة أخرى وسيقدم الوكيل الإجابة الصحيحة.

اختبار سيناريوهات متعددة بعد إجراء تعديل #

تقوم ميزة “التجربة” (Try Out) بتشغيل محادثة واحدة في كل مرة. لا توجد مجموعة محفوظة من محادثات الاختبار التي يتم إعادة تشغيلها بنقرة واحدة بعد تغيير التعليمات، كما أن المنصة لا تنبهك تلقائياً عندما يؤدي تعديل ما إلى جعل الردود أسوأ. احتفظ بقائمة قصيرة من السيناريوهات التي تهمك (الترحيب، الاعتراض على السعر، التوصيل، الحجز) وأعد تشغيل كل منها قبل النقر على نشر للعامة (Publish to live). يعمل رمز القلم الموجود على رسالة المُختبِر (أدناه) على الرجوع إلى تلك النقطة، بحيث يمكن إعادة تشغيل خطوة واحدة دون إعادة كتابة المحادثة، كما يقوم خيار سجل الإصدارات (Version history) في محرر الوكيل باستعادة إصدار منشور سابق كمسودة إذا تبين أن التغيير كان للأسوأ. بالنسبة للمحادثات المباشرة، يظهر أي انخفاض في الجودة في ملخصاتك اليومية.

إجراءات لكل رسالة #

بينما يكون الوكيل في وضع الخمول (لا يقوم حالياً بإنشاء رد)، تظهر إجراءات كل رسالة في سلسلة الاختبار بجانبها — لا حاجة لتمرير المؤشر:

• على رسائلك الخاصة (كمختبر): قلم للتعديل — هذا يعيد المحادثة إلى ما قبل تلك الرسالة ويحمل نصها مرة أخرى في أداة الإنشاء لتغييره وإعادة إرساله — أيقونة مسار السهم للبدء من هنا، والتي تعيد إرسال نفس الرسالة حرفياً للحصول على إجابة جديدة من الذكاء الاصطناعي، وأيقونة سلة المهملات لحذف تلك الرسالة مع رد الذكاء الاصطناعي عليها (حتى لا ينتهي بك الأمر أبداً بإجابة على سؤال لم يعد موجوداً).
• على ردود الوكيل: أيقونة عدم الإعجاب تفتح مربع حوار الملاحظات الموصوف في حلقة إعادة التشغيل أعلاه، بحيث يمكنك الإبلاغ عن رد سيئ وإصلاح التعليمات التي تسببت في ذلك. تعمل هذه الميزة على أي وكيل يمكنك اختباره — لا يوجد شيء للاتصال به أولاً — وتظهر إعادة الصياغة التي تنتجها كمسودة تراجعها وتنشرها، تماماً مثل تحسين باستخدام الذكاء الاصطناعي أدناه.

استخدم البدء من جديد، في رأس لوحة الدردشة، لإعادة تعيين محادثة الاختبار بالكامل والبدء من صفحة بيضاء.

بدء المحادثة #

تبدأ “التجربة” (Try Out) بك: اكتب رسالة الاختبار الأولى بصفتك المختبِر وسيقوم الوكيل بالرد عليها. لا يوجد خيار “فتح الذكاء الاصطناعي” هنا، لأن رسالة الترحيب تنتمي إلى البث الذي يرسلها، وليس إلى الوكيل — فمحرر الوكيل لا يحتوي على خطوة لرسالة ترحيب لاختبارها.

تصدير محادثة الاختبار #

انقر على تصدير المحادثة (Export chat) في رأس لوحة المحادثة لتنزيل محادثة الاختبار كملف نصي. يستخدم الملف نفس تخطيط تصدير محادثات WhatsApp، حيث يظهر سطر واحد لكل رسالة يتضمن التاريخ والوقت والمرسل:

27/09/2026, 14:05 - Contact: What are your opening hours on Saturday?
27/09/2026, 14:05 - AI: We're open from 9:00 to 17:00 on Saturdays.
27/09/2026, 14:06 - [Action] AI alerted a human

يتم تصنيف رسائلك بـ Contact وردود الوكيل بـ AI. يتضمن التصدير أيضاً إجراءات الوكيل، مثل تنبيه شخص بشري، أو إنهاء المحادثة، أو جدولة متابعة، أو استدعاء دالة، حيث يظهر كل منها في سطر [Action] خاص به بنفس الصياغة التي تراها في محادثة الاختبار، بحيث يمكن لأي شخص (أو أي ذكاء اصطناعي) يقرأ الملف معرفة ما إذا كان الوكيل قد قام بتحويل المحادثة. يظهر الملف أو الصورة التي أرسلها الذكاء الاصطناعي كـ <Media omitted>. يظل الزر غير نشط (باللون الرمادي) حتى تحتوي المحادثة على رسالة واحدة على الأقل. هذه الميزة مفيدة لمشاركة تجربة اختبار مع زميل، أو للاحتفاظ بسجل لما قبل وما بعد التغييرات عند تعديل تعليمات الوكيل.

تحرير جهة الاتصال التجريبية #

انقر فوق تحرير جهة الاتصال في رأس لوحة الدردشة لفتح تفاصيل جهة الاتصال التجريبية — الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، العلامات، والملاحظات. نظراً لأن الذكاء الاصطناعي يقرأ حقول جهة الاتصال عندما يرد، فإن تحريرها هنا هو الطريقة التي تختبر بها التخصيص: امنح جهة الاتصال التجريبية اسماً وعلامة، ثم اطرح سؤالاً يعتمد عليهما، وتأكد من أن رد الوكيل يلتقطهما بشكل صحيح.

التحسين باستخدام الذكاء الاصطناعي #

بالإضافة إلى خيار الإبهام لأسفل لكل رد، انقر فوق التحسين باستخدام الذكاء الاصطناعي في رأس لوحة الدردشة في أي وقت لفتح نفس أداة إعادة الصياغة دون الحاجة إلى وجود رد سيئ محدد للإشارة إليه — وهو أمر مفيد عندما تريد تحسين النبرة أو التغطية بشكل عام بدلاً من إصلاح إجابة واحدة محددة.

الزر موجود على كل وكيل، دون الحاجة إلى إعداد أي شيء أولاً: سواء كان وكيلاً جديداً تماماً، أو نسخة قمت بمضاعفتها للتو، أو وكيلاً وصل إلى حسابك جاهزاً بالفعل. صف ما يجب تغييره وستحصل على نفس مراجعة “جنباً إلى جنب” كما في السابق — حيث يتم عرض كل تعديل مقترح كما هو الآن مقابل ما يريد الذكاء الاصطناعي أن يقوله، مع إدراج إضافات وتعديلات وحذف الأسئلة الشائعة بشكل منفصل، ولا يتم تطبيق أي شيء ما لم تقبله.

تؤدي التعليقات حول كيفية إرسال الوكيل للرسائل، وليس فقط ما يقوله، إلى تغيير إعداد المطابقة بدلاً من إضافة قاعدة. فمثلاً، “رد في رسالة واحدة فقط” يضبط الحد الأقصى للرسائل لكل رد على 1 (ويُفعّل فرض الحد الأقصى للرسائل)، و"رد بشكل أسرع" يقلل من الحد الأدنى للانتظار والحد الأقصى للانتظار، و"لا تجب بعد الساعة 6 مساءً" يعدل ساعات النشاط، ويؤدي طلب تقليل ردود الذكاء الاصطناعي لكل محادثة إلى تغيير الحد الأقصى لرسائل الذكاء الاصطناعي لكل محادثة. يظهر كل إعداد يتم تغييره كصف خاص به في نفس المراجعة، مع القيمة الحالية على جانب والقيمة المقترحة على الجانب الآخر، بحيث يمكنك قبولها أو رفضها تماماً مثل تغيير النص. القيم التي يمكن ضبطها هي نفس القيم التي يمكنك إدخالها بنفسك في علامتي التبويب إعدادات البوت وساعات النشاط الخاصة بالوكيل. أما الصياغة والنبرة وطول الردود فتظل ضمن نص دليل التشغيل.

ما تقبله يتم حفظه كـ مسودة على الوكيل لتراجعها: تبدأ دردشة “التجربة” (Try Out) في استخدامها على الفور حتى تتمكن من اختبار إعادة الصياغة، بينما تستمر محادثاتك المباشرة دون تغيير. عندما تبدو الردود صحيحة، انقر على نشر للمباشر في الشريط البرتقالي في أعلى محرر الوكيل — أو تجاهل لإسقاط إعادة الصياغة والعودة إلى ما كان لديك. راجع وكلاء الذكاء الاصطناعي.

حالات الاستخدام #

إصلاح ردود البوت غير الصحيحة #

أخبرتك جهة اتصال أن الروبوت قدم لهم معلومات خاطئة حول أسعارك. افتح دردشة جهة الاتصال تلك، واستخدم الاختبار في بيئة التشغيل، واكتب نفس السؤال، وشاهد ما يقوله الوكيل. ثم قم بتحديث الأسئلة الشائعة بالأسعار الصحيحة، وعد إلى “التجربة”، وأعد الاختبار.

إضافة عرض ترويجي جديد #

لقد أطلقت للتو تخفيضات العطلات وتريد من الوكيل ذكر ذلك. أضف العرض الترويجي إلى القسم ذي الصلة من تعليماتك (على سبيل المثال، “نحن نقدم تخفيضات بنسبة 20% بمناسبة العطلات حتى 31 ديسمبر”). اختبر بضعة أسئلة مثل “هل توجد أي صفقات حالية؟” وتحقق من أن الوكيل يذكر التخفيضات بشكل طبيعي. احفظ التغييرات عندما يبدو كل شيء صحيحاً.

التحضير لخدمة جديدة #

تضيف شركتك خدمة جديدة الشهر المقبل. قبل أن يبدأ جهات الاتصال في السؤال عنها، أضف إدخالات في الأسئلة الشائعة تغطي الأسئلة الشائعة (الأسعار، التوفر، ما تتضمنه الخدمة). اختبر طرقاً مختلفة قد يسأل بها جهات الاتصال عن ذلك وتأكد من أن الوكيل يجيب بدقة.

الاختبار قبل الإطلاق المباشر #

قبل تفعيل الوكيل للتعامل مع جهات اتصال حقيقية (أو إطلاق بث)، استخدم ميزة “التجربة” (Try Out) لاستعراض التجربة الكاملة التي سيخوضها جهة الاتصال — بدءاً من الرسالة الافتتاحية ووصولاً إلى طرح الأسئلة، وحجز موعد، والتعامل مع الطلبات غير المعتادة. يساعد هذا في اكتشاف المشكلات قبل أن يواجهها المستخدمون الحقيقيون.

اختبار وكيل من خلال واجهة برمجة التطبيقات (API) أو مساعد ذكاء اصطناعي #

يمكنك إجراء نفس محادثة “التجربة” (Try Out) دون فتح التطبيق، وذلك من خلال واجهة برمجة التطبيقات (API) أو مساعد ذكاء اصطناعي متصل عبر بروتوكول MCP (مثل Claude):

1. أرسل رسالة اختبار (send_agent_try_out_message, POST /v1/agents/{agentId}/try-out/test-message) تتضمن ما يقوله عميل الاختبار.
2. انتظر بضع ثوانٍ، ثم اقرأ المحادثة (get_agent_try_out_messages, GET /v1/agents/{agentId}/try-out/messages). يصل الرد تلقائياً بعد توقف قصير؛ بينما تكون قيمة agent_responding صحيحة (true)، فهذا يعني أن الوكيل لا يزال يعمل على الرد.
3. ابدأ من جديد باستخدام reset_agent_try_out (POST /v1/agents/{agentId}/try-out/reset)، وهو ما يعادل إعادة التشغيل (Restart) في التطبيق. بالنسبة للوكلاء الذين يبدأون الكتابة أولاً، يقوم start_agent_try_out بتهيئة الرسالة الافتتاحية.

كل إدخال في المحادثة هو إما رسالة (من المختبِر أو الوكيل) أو إجراء قام الوكيل بتنفيذه: تنبيه بشري، أو إنهاء المحادثة، أو متابعة، أو حجز، أو إحدى دوالك المخصصة. تعرض الإجراءات اسم الأداة وما إذا كانت قد نجحت، حتى تتمكن من التحقق من سلوك الوكيل، وليس كلماته فقط.

تستخدم رسائل الاختبار المرسلة عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) أو مساعد الذكاء الاصطناعي رصيداً بمعدل رد الذكاء الاصطناعي العادي. أما الاختبار داخل التطبيق فيظل مجانياً.

الوكالات: اتصل باستخدام مفتاح API الخاص بحساب وكالتك وقم بتمرير sub_account_id لاختبار وكيل العميل مباشرة، دون الحاجة إلى نسخه إلى حسابك الخاص. المفتاح الخاص بحساب العميل لا يصل إلا إلى ذلك العميل فقط.

نصائح للاختبار الفعال #

• اختبر مجموعة متنوعة من الأسئلة — تجاوز الأسئلة البديهية. جرب الحالات الاستثنائية، والأخطاء الإملائية، والطلبات غير المتوقعة.
• حاكِ محادثات متعددة الرسائل — غالباً ما يرسل جهات الاتصال عدة رسائل متتالية قبل أن يستجيب الروبوت. اختبر كيفية تعامل الوكيل مع تسلسلات الرسائل.
• تحقق من النبرة والتنسيق — تأكد من أن الردود تبدو طبيعية وتتوافق مع صوت علامتك التجارية.
• تحقق من الروابط والموارد — إذا كان الوكيل يشارك روابط، فتأكد من أنها صحيحة وتعمل.
• اختبر بلغة جهة الاتصال — إذا كان وكيلك يدعم لغات متعددة، فاختبر الأسئلة بكل لغة منها.
• احتفظ بملاحظات حول ما قمت بتغييره — إذا أجريت عدة تعديلات في جلسة واحدة، فدوّن ما تغير حتى تتمكن من التراجع عن شيء محدد إذا لزم الأمر.

هل تحتاج إلى مساعدة؟ #

إذا كانت لديك أسئلة حول ميزة “التجربة” (Try Out) أو كنت بحاجة إلى مساعدة في تحسين وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك، تواصل معنا عبر دعم البريد الإلكتروني.