مسارات المبيعات #

تتصل المنصة بمسارات المبيعات الحالية لديك بحيث يتم إضافة أي شخص يملأ نموذج اشتراك على صفحتك المقصودة كجهة اتصال تلقائياً، ويتلقى رسالة مخصصة - كل ذلك دون الحاجة إلى القيام بأي شيء يدوياً.

ببساطة: يقوم شخص ما بالتسجيل على موقعك الإلكتروني، وفي غضون دقائق يتلقى رسالة واتساب من روبوت الذكاء الاصطناعي الخاص بك لبدء محادثة حقيقية.

ما الذي يفعله دمج المسارات #

عندما تقوم بربط صفحتك المقصودة بالمنصة، يتم تلقائياً تنفيذ ما يلي لكل عميل محتمل جديد:

1. تمت إضافته كجهة اتصال في التطبيق
2. تمت إضافته إلى قائمة جهات اتصال محددة يراقبها البث الخاص بك
3. تفاعل معه روبوت الذكاء الاصطناعي الخاص بك برسالة ترحيب مخصصة
4. تمت متابعته تلقائياً إذا لم يقم بالرد

هذا يحول صفحة الاشتراك السلبية إلى محادثة مبيعات نشطة - يتم إدارتها بالكامل بواسطة روبوت الذكاء الاصطناعي الخاص بك.

مثال: كيف يبدو الأمر في الواقع

Someone fills out your landing page form
       |
       v
Your automation tool (Pabbly, Zapier, or Make) sends
the lead's info to the platform
       |
       v
The platform creates the contact and adds them to your list
       |
       v
Your Broadcast sends a personalized WhatsApp message
       |
       v
The lead replies, and your AI bot continues the conversation

ما الذي تحتاج صفحة الاشتراك الخاصة بك إلى جمعه #

تحتاج صفحتك المقصودة (التي تم إنشاؤها باستخدام ClickFunnels أو Leadpages أو Systeme.io أو WordPress أو أي أداة أخرى) إلى جمع هذين الحقلين على الأقل:

الحقول المطلوبة #

اختياري ولكن يُنصح به #

نصيحة: اجعل نموذجك قصيراً. رقم الهاتف والاسم الأول هما الحد الأدنى. كل حقل إضافي تضيفه يقلل من معدل إكمال النموذج. يمكنك دائماً جمع معلومات إضافية من خلال المحادثة نفسها.

إعداد الوكيل الخاص بك للقمع التسويقي (Funnels) #

يحتاج القمع التسويقي إلى أمرين: وكيل ذكاء اصطناعي (AI Agent) يعرف عرضك ويجيب على كل عميل محتمل بنفس الطريقة، وبث (Broadcast) يرسل الرسالة الأولى إلى العملاء المحتملين الذين يجمعهم قمعك التسويقي. قم ببناء الوكيل أولاً — حيث يشير البث إليه.

إعداد خطوة بخطوة #

1. ابدأ من الوكيل الخاص بك

   • هل لديك بالفعل وكيل لهذا العرض؟ تحت AI Studio، انقر على AI Agents وانقر على اسمه. (على الهاتف، اضغط على أيقونة القائمة ☰ أولاً.)
   • هل تبدأ من جديد؟ انقر على New agent وقم إما بتوجيهه إلى موقع الويب الخاص بك — حيث سيقرأ صفحاتك ويكتب التعليمات نيابة عنك — أو اختر Start blank. راجع إنشاء وكيل.
   • امنحه اسماً وصفياً، على سبيل المثال “Webinar Funnel - March 2026”.

2. تهيئة البوت

   • في خطوة AI Instructions، اكتب تعليمات مخصصة لعرض مسار التحويل الخاص بك
   • أضف معلومات الشركة، والأسئلة الشائعة، والموارد الخاصة بالعرض في خطوة FAQs & Knowledge
   • حدد هدف المحادثة (على سبيل المثال، “حجز مكالمة استشارة مجانية”)
   • راجع دليل إعداد بوت الذكاء الاصطناعي الخاص بك للحصول على تعليمات مفصلة

3. قم بتشغيل الوكيل

   • بالعودة إلى صفحة وكلاء الذكاء الاصطناعي، استخدم زر Activate agent في الصف ليصبح حالته Active. من تلك اللحظة فصاعداً، سيجيب على أي شخص يتواصل معك عبر القنوات التي هو مسؤول عنها.
   • يتم تحديد القنوات التي يغطيها الوكيل من خلال نقاط الدخول (Entry Points) — إما عبر خطوة Entry Points الخاصة بالوكيل، أو لوحة Who answers new conversations في أعلى صفحة وكلاء الذكاء الاصطناعي.

4. أنشئ البث الذي يرسل الرسالة الأولى

   • افتح البث (Broadcasts) وقم بإنشاء بث جديد. تحتوي خطوة Message على الرسالة الافتتاحية التي يتلقاها عملاؤك المحتملون — قم بتضمين الاسم الأول لجهة الاتصال، واجعلها قصيرة، فهذا هو انطباعك الأول.
   • في خطوة Replies، اختر الوكيل الذي قمت ببنائه للتو. هذا هو ما يربط عملية الإرسال بالعقل المدبر.
   • على واتساب، يجب تقديم الرسالة الافتتاحية إلى واتساب للموافقة عليها قبل إمكانية إرسالها؛ راجع قوالب واتساب (WhatsApp Templates).

5. دوّن معرف القائمة (List ID) الخاص بك

   • تحتاج أتمتة القمع التسويقي الخاص بك إلى معرف القائمة التي يجب إضافة العملاء المحتملين إليها. تحت CRM، افتح Contacts ← Lists، وافتح القائمة التي يرسل إليها البث الخاص بك، وانسخ معرفها من هناك.

6. تفعيل المتابعات (موصى به)

   • قم بتشغيل المتابعات التلقائية في خطوة Follow-ups الخاصة بالوكيل حتى يتم إعادة التفاعل مع العملاء المحتملين الذين لا يستجيبون.
   • راجع دليل نظام المتابعة (Follow-Up System) للحصول على التفاصيل.

ربط مسار التحويل الخاص بك بالتطبيق #

تعمل المنصة مع جميع منصات الأتمتة الرئيسية. إليك كيفية ربط نموذج صفحة الهبوط الخاصة بك.

الخيار 1: استخدام Pabbly Connect #

تعتبر Pabbly فعالة من حيث التكلفة وتتعامل بشكل جيد مع مسارات التحويل ذات الحجم الكبير.

الخطوات:

1. إعداد مشغل ويب هوك (webhook trigger) - يتم تفعيله عندما يقوم شخص ما بإرسال نموذج الاشتراك الخاص بك
2. إضافة تأخير من 15-20 دقيقة (اختياري ولكن موصى به) - يمنح العميل المحتمل وقتاً لمراسلتك أولاً، مما يخلق محادثة أكثر طبيعية
3. التحقق مما إذا كانت جهة الاتصال موجودة بالفعل - اتصل بواجهة برمجة التطبيقات (API) لتجنب إنشاء نسخ مكررة
4. إنشاء جهة الاتصال وإضافتها إلى قائمتك في طلب واحد - أرسل معلوماتهم إلى المنصة مع تضمين معرف قائمة البث الخاص بك (listId). طلب واحد يقوم بإنشاء جهة الاتصال وإضافتها إلى القائمة، وإضافتها إلى القائمة هي ما يؤدي إلى إطلاق الرسالة الافتتاحية. (راجع التكامل المباشر لواجهة برمجة التطبيقات (Direct API Integration) أدناه.)

الخيار 2: استخدام Zapier #

الخطوات:

1. المشغل: إرسال نموذج جديد من صفحة الهبوط الخاصة بك
2. الإجراء 1: التطبيق - البحث عن جهة اتصال (تحقق مما إذا كانت موجودة بالفعل)
3. الفلتر: تابع فقط إذا لم يتم العثور على جهة الاتصال
4. الإجراء 2: التطبيق - إنشاء جهة اتصال، بما في ذلك معرف قائمة البث الخاص بك بحيث يتم إنشاء جهة الاتصال مباشرة في القائمة. إذا كنت تفضل واجهة برمجة التطبيقات الخام، فإن طلب POST واحد من “Webhooks by Zapier” إلى /v1/contacts مع listId يقوم بنفس الشيء - لا حاجة لخطوة “إضافة إلى القائمة” منفصلة.

الخيار 3: استخدام Make (المعروف سابقاً بـ Integromat) #

الخطوات:

1. مشغل Webhook من مسار التحويل الخاص بك
2. تحقق مما إذا كان جهة الاتصال موجودة بالفعل عبر واجهة برمجة التطبيقات (API)
3. أنشئ جهة الاتصال إذا كانت جديدة، مع تمرير معرف القائمة (List ID) الخاص بالبث (listId) في نفس الطلب - هذا ينشئ جهة الاتصال ويضيفها إلى القائمة في مكالمة واحدة. وحدة HTTP واحدة من نوع POST إلى /v1/contacts تتولى كلاهما.

التكامل المباشر عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) #

إذا كان لديك مطور أو كنت تدير الواجهة الخلفية لموقعك الإلكتروني بنفسك، فيمكنك الاتصال بواجهة برمجة تطبيقات المنصة مباشرة دون الحاجة إلى أداة وسيطة.

إنشاء جهة الاتصال وإضافتها إلى قائمتك - في طلب واحد #

أنت لا تحتاج إلى طلبين منفصلين. تقبل نقطة نهاية إنشاء جهة الاتصال (Create Contact) قيمة listId، لذا فإن مكالمة واحدة تنشئ جهة الاتصال وتضعها في قائمة البث الخاصة بك - وإضافة جهة الاتصال إلى تلك القائمة هو بالضبط ما يؤدي إلى إرسال رسالة الترحيب.

POST https://api.youraiconnector.com/v1/contacts?apiKey=YOUR_API_KEY
Content-Type: application/json

{
  "phoneNumber": "+1234567890",
  "firstName": "John",
  "lastName": "Smith",
  "email": "john@example.com",
  "listId": "YOUR_LIST_ID"
}

لإضافة جهة الاتصال إلى عدة قوائم في وقت واحد، استخدم listIds (مصفوفة) بدلاً من ذلك - فهي لها الأولوية على listId:

{
  "phoneNumber": "+1234567890",
  "firstName": "John",
  "listIds": ["list123", "list456"]
}

استخدم أسماء الحقول بصيغة camelCase (phoneNumber، firstName، lastName) - وليس phone_number / first_name. أي حقل لا تتعرف عليه المنصة يتم تخزينه كـ حقل مخصص في جهة الاتصال بدلاً من ذلك، لذا فإن كتابة phone_number بشكل خاطئ ستؤدي إلى ترك جهة الاتصال بدون رقم هاتف وسيتم رفض الطلب.

إضافة جهة اتصال موجودة إلى قائمة (اختياري) #

إذا كانت جهة الاتصال موجودة بالفعل وتحتاج فقط إلى إضافتها إلى قائمة، استخدم نقطة نهاية الإضافة إلى القائمة (add-to-list endpoint) مع معرف جهة الاتصال:

POST https://api.youraiconnector.com/v1/contacts/lists?apiKey=YOUR_API_KEY
Content-Type: application/json

{
  "contactId": "abc123",
  "listId": "YOUR_LIST_ID"
}

راجع مرجع API لجهات الاتصال الكامل لمعرفة كل الحقول المتاحة.

أين تجد مفتاح واجهة برمجة التطبيقات (API key) الخاص بك: انتقل إلى Settings (أيقونة الترس، بالقرب من أسفل الشريط الجانبي الأيسر) ← Integrations ← API Key.

هام: قم دائماً بتضمين رمز البلد في رقم الهاتف (على سبيل المثال، +1 للولايات المتحدة، +44 للمملكة المتحدة، +31 لهولندا).

كيف يقوم أعضاء القائمة الجدد بتشغيل الرسالة الافتتاحية #

هذا هو ما يربط كل شيء ببعضه، بمجرد أن يصبح البث الخاص بك مباشراً مع تفعيل خيار الإرسال إلى أعضاء القائمة الجدد (Send to new list members):

1. تتم إضافة جهة اتصال جديدة إلى القائمة التي يراقبها البث الخاص بك (عبر الأتمتة، أو الاستيراد اليدوي، أو يدوياً)
2. يلتقط البث جهة الاتصال الجديدة
3. يتم إرسال رسالة الترحيب:
   • 1-3 جهات اتصال يتم إرسال الرسالة لهم فوراً (هذا هو سيناريو مسار التحويل الطبيعي - شخص واحد يشترك في كل مرة)
   • 4+ جهات اتصال في وقت واحد يتم وضعهم تلقائياً في قائمة الانتظار وإرسال الرسائل لهم بمعدل آمن لحماية سمعة المرسل الخاصة بك
4. عندما يرد جهة الاتصال، يتولى الوكيل الموجود في خطوة الردود (Replies) الخاصة بالبث إدارة المحادثة

تدفق مسار التحويل الكامل (من البداية إلى النهاية) #

إليك كل ما يحدث عند دخول عميل محتمل إلى قمع المبيعات الخاص بك:

1. يقوم العميل المحتمل بملء نموذج الاشتراك على صفحتك المقصودة
2. تتلقى أداة الأتمتة الخاصة بك (Pabbly, Zapier, Make) بيانات النموذج
3. تأخير اختياري لمدة 15-20 دقيقة لمعرفة ما إذا كان العميل المحتمل سيراسلك أولاً
4. تتحقق الأتمتة مما إذا كانت جهة الاتصال موجودة بالفعل في التطبيق
5. يتم إنشاء جهة الاتصال في قائمتك عبر مكالمة API واحدة (يتم تضمين معرف قائمة البث في طلب الإنشاء، لذا يحدث الإنشاء والإضافة إلى القائمة معاً)
6. يرسل البث رسالة قالب WhatsApp الترحيبية
7. يقرأ العميل المحتمل الرسالة ويرد عليها
8. يتفاعل روبوت الذكاء الاصطناعي الخاص بك في محادثة مخصصة
9. يعمل الروبوت نحو هدفك (حجز موعد، تأهيل عميل محتمل، مشاركة عرض)
10. إذا توقف العميل المحتمل عن الرد، تقوم المتابعات التلقائية بإعادة إشراكه
11. إذا احتاج الروبوت إلى مساعدة، فإنه ينبه أحد أعضاء الفريق لتولي المهمة

أفضل الممارسات #

1. أضف تأخيراً قصيراً قبل إنشاء جهة الاتصال. يمنح التأخير لمدة 15-20 دقيقة العملاء المحتملين وقتاً لمراسلتك أولاً. إذا فعلوا ذلك، فإنهم يدخلون في تدفق الرسائل الواردة (محادثة أكثر طبيعية). وإذا لم يفعلوا ذلك، يتم إرسال القالب الصادر.

2. قم بتفعيل خيار الإرسال إلى أعضاء القائمة الجدد (Send to new list members) لمسارات التحويل المستمرة. في خطوة الجمهور (Audience) الخاصة بالبث، يحافظ هذا الإعداد على مراقبة البث للقائمة بعد إطلاقه، بحيث يحصل كل عميل محتمل جديد يشترك على رسالة الترحيب تلقائياً. يتم التعامل مع العملاء المحتملين الذين يراسلونك أولاً من قبل نفس الوكيل من خلال نقاط الدخول (Entry Points)، لذا ينتهي الأمر بكلا الاتجاهين في إعداد واحد.

3. خصص الرسالة الافتتاحية. قم دائماً بتضمين الاسم الأول لجهة الاتصال في قالب WhatsApp. تحصل الرسائل الافتتاحية العامة على معدلات استجابة أقل بكثير.

4. اجعل الرسالة الافتتاحية قصيرة. جملتان إلى ثلاث جمل هو أمر مثالي. اطرح سؤالاً لدعوة العميل للرد. على سبيل المثال: “مرحباً {first_name}! شكراً لاشتراكك في استشارتنا المجانية. ما هو أكبر تحدٍ تواجهه مع [الموضوع] حالياً؟”

5. قم بتفعيل المتابعات. عملاء القمع المحتملون مهتمون ولكنهم مشغولون. غالباً ما تؤدي المتابعة بعد 24-72 ساعة إلى إعادتهم.

6. اختبر التدفق بالكامل قبل الإطلاق. أرسل نموذج اشتراك تجريبي على صفحتك المقصودة، وتحقق من إنشاء جهة الاتصال في التطبيق، وتأكد من وصول الرسالة الافتتاحية.

7. راقب معدلات التحويل الخاصة بك. تتبع عدد العملاء المحتملين في مسار التحويل الذين يردون على رسالة الترحيب وكم منهم يحقق هدفك (موعد، بيع، إلخ) من إحصائيات البث. قم بتعديل تعليمات الذكاء الاصطناعي ورسالة الترحيب بناءً على ما تتعلمه.

8. امنع التكرارات. تحقق دائماً مما إذا كانت جهة الاتصال موجودة قبل إنشائها. تؤدي جهات الاتصال المكررة إلى محادثات مربكة وإهدار للرصيد.

9. احصل على الموافقة المناسبة. تأكد من أن صفحة الاشتراك الخاصة بك تنص بوضوح على أن العميل المحتمل سيتلقى رسائل WhatsApp. قم بتضمين مربع اختيار للموافقة إذا كان ذلك مطلوباً في منطقتك.

الخطوات التالية #

• الانتقال من الحملات إلى البث والوكلاء - حيث توجد الآن كل إعدادات الحملات القديمة.
• نظام المتابعة - لإعادة إشراك العملاء المحتملين في مسار التحويل الذين توقفوا عن الرد.
• البث - الدليل الكامل لإعداد جانب الإرسال.
• مرجع واجهة برمجة تطبيقات جهات الاتصال - كل حقل تقبله نقطة نهاية إنشاء جهة الاتصال.