تم نقل الحملات إلى البث والوكلاء #

كانت الحملات الكلاسيكية تجمع كل شيء في مكان واحد: من تراسل، وماذا تقول، ومتى ترسل الرسالة، وكيف يرد البوت، والمحادثات التي يتولاها البوت. النظام الأحدث يقسم هذه الحزمة إلى ثلاثة أجزاء مركزة:

الفائدة: بناء روبوت مرة واحدة كوكيل وإعادة استخدامه عبر كل بث وقناة، بدلاً من إعادة إنشائه داخل كل حملة.

لقد تم النقل بالفعل — لم يتم فقدان أي شيء #

لقد تم نقل حسابك بالفعل، ولم تعد صفحة الحملات موجودة. أصبح بوت كل حملة الآن “وكيل ذكاء اصطناعي” (AI Agent)، وكل حملة ترسل رسائل تظهر الآن في صفحة البث (Broadcasts).

• بوت كل حملة هو وكيل (Agent). يظهر في صفحة وكلاء الذكاء الاصطناعي بنفس التعليمات والأسئلة الشائعة والإعدادات.
• كل حملة ترسل رسائل تظهر في صفحة البث، مميزة بوسم حملة كلاسيكية. يمكنك الإيقاف المؤقت والاستئناف والتعديل من هناك.
• التوجيه يتم عبر نقاط الدخول (Entry Points). لم تعد بطاقات توجيه القنوات القديمة موجودة مع الصفحة التي كانت تحتوي عليها.
• الروابط القديمة لا تزال تعمل. الرابط المرجعي لحملة ما سينقلك إلى محرر الوكيل الخاص بتلك الحملة بدلاً من أن يتعطل.

المسار الموصى به، خطوة بخطوة #

يمكنك التحرك بالسرعة التي تناسبك. هذا الترتيب يضمن استمرار عمل كل شيء في كل خطوة:

1. ابدأ عمليات الإرسال الجديدة كبث #

في المرة القادمة التي كنت ستنشئ فيها حملة لمراسلة قائمة، أنشئ بثاً بدلاً من ذلك. يغطي المعالج نفس الجوانب — الجمهور، الرسالة، القناة، الجدول الزمني — وفي خطوة الردود تختار الوكيل الذي سيجيب، أو تترك الردود لفريقك.

2. رتب وكلائك #

افتح صفحة وكلاء الذكاء الاصطناعي. ستجد وكيلاً واحداً لكل بوت حملة، مسمى باسم الحملة. إذا كانت عدة حملات تستخدم نسخاً من نفس البوت، فهذه هي اللحظة المناسبة للدمج: اختر الأفضل، وقم بتحسين تعليماته، واستخدمه لبثوثك الجديدة مستقبلاً. أي شيء يقوله الوكيل أو يعرفه يأتي من الوكيل نفسه، لذا فإن تحسين الوكيل يؤدي فوراً إلى تحسين كل محادثة يرد عليها.

3. نقل حملة مُثبتة إلى النظام الجديد #

عندما تريد لحملة كلاسيكية أن تعيش بالكامل على النظام الجديد، افتح إدخالها في صفحة البث وقم بعمل نسخة (Duplicate) منها. النسخة هي بث جديد تماماً ومستقل - بنفس الجمهور والرسالة والإعدادات - ولم تعد مرتبطة بالحملة الكلاسيكية. ابدأ تشغيل النسخة، ثم أوقف أو احذف الأصل من صفه في صفحة البث، حتى لا يتم إرسال رسائل للمتصلين مرتين.

4. حدد التوجيه الخاص بك باستخدام نقاط الدخول #

قم بتعيين الوكلاء الافتراضيين لكل قناة وأي قواعد للكلمات الرئيسية أو التعليقات كنقاط دخول. هذه هي التي تقرر من يرد على متصل جديد وغير مطابق في كل قناة؛ القناة التي تُترك بدون اختيار لن تحصل على رد تلقائي.

أين ذهبت خطوات الحملة القديمة #

كان محرر الحملة يحتوي على إحدى عشرة خطوة. تسع منها أصبحت الآن خطوات في محرر الوكيل؛ بينما انتقلت الخطوتان الأخريان إلى مكان آخر.

هناك شيئان كانا موجودين في محرر الحملة ولا يوجد في محرر الوكيل: صفحة نظرة عامة منفصلة (يفتح صف الوكيل مباشرة في محرره) وقائمة الصف (قائمة وكلاء الذكاء الاصطناعي تضع الإيقاف المؤقت، والنسخ، والنسخ إلى حساب فرعي، والحذف كأزرار في كل صف بدلاً من ذلك). انتقل أيضاً خيار التحسين بالذكاء الاصطناعي - وهو الآن زر في رأس محرر الوكيل.

أسئلة شائعة #

هل يجب علي فعل أي شيء؟ لا. تم ترحيل كل شيء نيابة عنك، واستمر عمل كل من البوتات وعمليات الإرسال الخاصة بك خلال ذلك.

هل ستلاحظ جهات الاتصال الخاصة بي أي شيء؟ لا. نقل حملة إلى البث والوكلاء لا يغير أبداً ما تتلقاه جهة الاتصال ما لم تقم أنت بإطلاق أو إيقاف شيء ما بنفسك.

هل لا يزال بإمكاني رؤية حملاتي القديمة؟ نعم - واحدة كوكيل في صفحة وكلاء الذكاء الاصطناعي، وإذا كانت تحتوي على جمهور ورسالة افتتاحية، فواحدة كصف حملة كلاسيكية في صفحة البث.

ماذا يحدث لتحليلات حملتي؟ تحتفظ الحملة الكلاسيكية بسجلها. ويبدأ البث المكرر في جمع إحصائياته الخاصة بدءاً من لحظة الإطلاق.

الخطوات التالية #

• البث — الدليل الكامل لتدفق الإرسال الجديد.
• وكلاء الذكاء الاصطناعي — ما يحتويه الوكيل وكيف يتم ترتيب محرره.
• نقاط الدخول — قواعد التوجيه التي تقرر من يرد على محادثة جديدة.