تصدير جهات الاتصال الخاصة بك
يمكنك تنزيل جهات اتصالك كملف في أي وقت — للاحتفاظ بسجلاتك، أو لاستخدامها في أداة أخرى، أو كنسخة احتياطية.
كيفية تصدير جهات الاتصال
- انقر على جهات الاتصال (Contacts) في الشريط الجانبي الأيسر.
توجد طريقتان للتصدير من هنا، وكلاهما يراعي ما يظهر أمامك على الشاشة حالياً:
الخيار أ: تصدير العرض الحالي
- انقر على زر تصدير (Export) في أعلى الصفحة. سيؤدي هذا إلى فتح مربع حوار يؤكد ما سيتم تنزيله — كل جهة اتصال تطابق ما هو نشط حالياً: القائمة المحددة، أو العرض المحفوظ، أو شرائح الفلتر الذكي، أو مربع البحث. لتصدير حسابك بالكامل، قم أولاً بمسح أي قائمة/فلتر/بحث بحيث تظهر “كل جهات الاتصال” (All Contacts)، ثم انقر على تصدير (Export).
- انقر على تنزيل CSV (Download CSV) للتأكيد. سيتم تنزيل الملف على الفور وستظهر رسالة تأكيد لفترة وجيزة في أسفل الشاشة.
الخيار ب: تصدير مجموعة مختارة
- حدد مربعات الاختيار بجوار جهات الاتصال التي تريدها. سيظهر شريط إجراءات عائم في أسفل الشاشة يحتوي على إجراءات مجمعة، بما في ذلك تصدير (Export).
- انقر على تصدير (Export) في ذلك الشريط. سيفتح مربع حوار التأكيد نفسه، مقتصراً على اختيارك فقط.
- انقر على تنزيل CSV (Download CSV) للتأكيد.
ما يحتويه الملف المُصدَّر
يتضمن التصدير، لكل جهة اتصال:
- الاسم الأول (First name) واسم العائلة (last name)
- الهاتف (Phone)
- البريد الإلكتروني (Email)
- القناة (Channel)
- الحالة (Status)
- العلامات (Tags)
- نقاط العميل المحتمل (Lead score)
- البوت نشط (Bot active)
- عدم الإزعاج (Do not disturb)
- خاص (Private)
- ملف العميل المحتمل (Lead profile) (وهو نفس الحقل الذي يسميه التطبيق “ملاحظات” في سجل جهة الاتصال — راجع الحقول المخصصة، ملف العميل المحتمل والملاحظات)
- آخر نشاط (Last activity)
- تاريخ الإنشاء (Created)
ما الذي اختلف عن السابق: لا يتضمن هذا الملف عموداً لمعرف جهة الاتصال (contact ID)، أو عموداً لكل حقل مخصص (
custom_company، إلخ)، أو عموداً للحملات. إذا كنت بحاجة إلى معرف جهة اتصال — على سبيل المثال للبحث عن شخص ما عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) — فاستخدم خاصية البحث عن جهة الاتصال في واجهة برمجة التطبيقات بدلاً من ذلك (راجع الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات)، أو انسخه من إجراء نسخ معرف القائمة (Copy list ID) الخاص بالقائمة لمعرفات القوائم تحديداً.
لا يوجد نص رسالة في الملف. لا يوجد عمود يحتوي على كلمات أي رسالة — “آخر نشاط” هو طابع زمني، وليس محتوى الرسالة.
الملف بصيغة CSV، والتي تفتح في Excel أو Google Sheets أو أي تطبيق جداول بيانات.
الخطوات التالية
- استيراد جهات الاتصال من ملف — تحميل جهات الاتصال من جدول بيانات.
- تنظيم القوائم وجهات الاتصال — إدارة قوائم جهات الاتصال الخاصة بك.