Onde encontrar as coisas
Um mapa do aplicativo para aqueles momentos de “onde está aquela configuração?”. Tudo está na barra lateral esquerda (as coisas nas quais você trabalha) ou em Configurações (as coisas que você configura uma vez).
Está no celular? A barra lateral fica atrás do ícone de menu (☰) no canto superior. Toque nele primeiro e siga o mesmo caminho.
A barra lateral esquerda
A barra lateral é agrupada. Clique no nome de um grupo para expandi-lo.
| Grupo | O que contém |
|---|---|
| (topo) | Painel, Resumos Diários |
| Engajamento | Chats, Transmissões, Campanhas, Agendamentos |
| CRM | Contatos, Negócios, Tarefas |
| AI Studio | Agentes de IA, Automações, Base de Conhecimento, Modelos, Biblioteca de Mídia, Funções Personalizadas, Servidores MCP |
| (contas de agência) | Subcontas, Snapshots, Modo SaaS |
| (base) | Configurações, o cartão de Créditos, Ajuda e o interruptor de modo claro/escuro |
Nem todos os itens aparecem em todas as contas: um grupo só é exibido quando seu plano o inclui, e proprietários de agências podem ocultar páginas de uma conta de cliente.
O modo escuro é o interruptor de sol/lua na parte inferior da barra lateral. Clique nele para alternar todo o aplicativo entre claro e escuro.
Pesquisar no topo da barra lateral (ou o atalho de teclado mostrado ao lado) abre uma caixa de salto para páginas, contatos e ações, a maneira mais rápida de acessar qualquer coisa nesta página.
Dentro de um Agente de IA
A maioria das perguntas sobre “onde está aquela configuração de IA?” termina aqui. Vá para AI Studio → Agentes de IA, abra o Agente e use suas abas:
| Aba | O que você define lá |
|---|---|
| Instruções de IA | Duas coisas vivem aqui: a persona, objetivo, regras e fluxo de conversa (o playbook do seu Agente), e as configurações abaixo dele: idioma principal, qualidade da IA, tempo de resposta, limites de resposta e orçamento de contexto |
| Horário de Funcionamento | As horas em que o Agente tem permissão para responder |
| Mídia | Arquivos que o Agente pode enviar |
| FAQs e Conhecimento | O conhecimento a partir do qual este Agente pode responder |
| Habilidades de IA | As ferramentas que o Agente pode usar |
| Tags | Quais tags o Agente pode aplicar e quando |
| Follow-ups | Mensagens de acompanhamento automatizadas e seu tempo |
| Pontos de Entrada | Quais conversas este Agente assume, incluindo comentário-para-DM no Instagram e Facebook |
| Testar | Um chat de teste, sem nenhum contato real envolvido |
Em um Agente mais antigo, você pode ver as configurações divididas em duas abas: uma aba Instruções de IA para o playbook e uma aba separada Configurações do Bot para as configurações. Tudo abaixo está em qualquer uma das duas que contenha as configurações.
As configurações que as pessoas mais procuram
- Qual modelo de IA / nível de qualidade de IA (Pro, Max, Mini): Agente → Instruções de IA → Qualidade da IA.
- Atraso da mensagem antes da IA responder: Agente → Instruções de IA → Tempo de resposta → Espera mínima e Espera máxima, em segundos. Um atraso aleatório entre os dois é usado para que as respostas pareçam humanas. Há também um interruptor Usar tempo de espera mínimo para novos contatos lá.
- Em quantas bolhas uma resposta é dividida: Agente → Instruções de IA → Limites de resposta → Máximo de mensagens por resposta (e Forçar máximo de mensagens ao lado).
- Quantas mensagens a IA pode enviar em um chat antes de parar: mesmo lugar, Máximo de mensagens de IA por chat.
- Quanto do playbook a IA lê: Agente → Instruções de IA → Orçamento de contexto.
- O idioma principal do Agente e se ele responde a respostas de Stories do Instagram: Agente → Instruções de IA, no bloco logo acima dos campos do playbook.
- Palavras-chave de comentário-para-DM, quais posts monitorar, a resposta pública: Agente → Pontos de Entrada → uma regra de Comentário no Instagram ou Comentário no Facebook. Veja Comentário-para-DM.
- Quando a IA passa o atendimento para um humano: Agente → Instruções de IA → o campo Alertar humano quando. Quando a IA passa o atendimento, ela pausa a si mesma naquele contato até que alguém retome. Não há duração de pausa para definir: ela permanece pausada até que você a reative.
- Reativando a IA após uma transferência: abra o chat e use o controle Retomar IA no topo. Para fazer isso em vários de uma vez, selecione as conversas em Chats e use a ação em massa Retomar IA.
Dentro das Configurações
Clique em Configurações na parte inferior da barra lateral. A tela de Configurações possui sua própria barra lateral esquerda, agrupada da seguinte forma:
| Grupo | Item | O que abrange |
|---|---|---|
| Conta | Perfil | Seu nome, e-mail e como você aparece no workspace |
| Segurança e Geral | Autenticação de dois fatores, sessões ativas, idioma do aplicativo, controles de privacidade | |
| Negócios | Detalhes da sua empresa, usados em faturas e no prompt do sistema da IA | |
| Workspace | Equipe | Convide membros da equipe e controle o que eles podem ver e editar |
| Faturamento | Plano, saldo de créditos, histórico de uso, faturas, método de pagamento | |
| Tags | Rótulos reutilizáveis para contatos, chats e transmissões | |
| Canais | Canais | Conecte e gerencie WhatsApp, SMS, Instagram, Messenger, Telegram, o widget do site e outros |
| Links Curtos | URLs curtas personalizadas para mensagens de saída | |
| Notificações | Notificações | Alertas por e-mail, push e no aplicativo, por tipo de evento |
| Modelos de E-mail | O texto e o idioma dos e-mails que a plataforma envia | |
| Integrações | Agendamento e Calendário | Google Calendar e as integrações de reserva de restaurantes |
| Webhooks | Envie eventos para seus próprios sistemas | |
| Chave de API | A chave que o Zapier, Make, n8n ou seu próprio código utilizam | |
| Avançado | Chaves de API BYOK | Use sua própria chave da Anthropic em vez de créditos |
| White Labeling | Sua própria marca e domínio | |
| Exportação de Dados | Baixe uma cópia dos dados da sua conta |
A autenticação de dois fatores está em Configurações → Segurança e Geral. Três métodos estão disponíveis: um aplicativo autenticador, um código via mensagem de texto e um código enviado por e-mail.
Algumas coisas que não estão nas Configurações
- Tipos de evento, durações de agendamento e salas: a página Agendamentos na barra lateral, na aba Tipos de Evento. As salas são definidas dentro de cada tipo de evento, não nas Configurações.
- Agendamentos marcados: a mesma página, na aba Próximos Agendamentos.
- Conteúdo da base de conhecimento, importações de sites e uploads de documentos: AI Studio → Base de Conhecimento. A aba FAQs e Conhecimento de um Agente seleciona itens dessa biblioteca.
- Modelos de mensagem do WhatsApp: AI Studio → Modelos.
- O assistente de configuração guiada: Assistente de configuração na barra lateral; você pode reabri-lo a qualquer momento.
- Seu saldo de créditos: o cartão Créditos na parte inferior da barra lateral. Clicar nele abre o Faturamento.
Usando no seu celular
Não há download na App Store ou Play Store. Você instala o Your AI Connector diretamente pelo navegador do seu celular e ele se comporta como qualquer outro aplicativo: seu próprio ícone na tela inicial, tela cheia, sem barra de navegador.
- Abra o Your AI Connector no navegador do seu celular e faça login.
- No Chrome, toque no menu (⋮) e escolha Adicionar ao telefone. No Safari, toque em Compartilhar e, em seguida, em Adicionar à Tela de Início.
- Abra-o a partir do novo ícone.
Tudo o que você usa no dia a dia está lá — chats, respostas, contatos, agendamentos — com a barra lateral atrás do ícone de menu (☰). Para receber novas mensagens e alertas humanos na sua tela de bloqueio, abra-o pelo ícone da tela inicial, vá em Configurações → Notificações e toque em Ativar neste dispositivo no próprio celular. Veja Notificações.
Próximos passos
- Seu Painel: o que a primeira tela mostra para você.
- Agentes de IA: criando e editando um Agente.
- Configurando seu Bot de IA: o que cada configuração do Agente faz.
- Configurações da Conta: a tela de Configurações em detalhes.