Exportando seus contatos #

Você pode baixar seus contatos como um arquivo a qualquer momento — para seus registros, para usar em outra ferramenta ou como backup.

Como exportar contatos #

1. Clique em Contatos na barra lateral esquerda.

Existem duas maneiras de exportar a partir daqui, e ambas respeitam o que você está visualizando na tela no momento:

Opção A: Exportar a visualização atual #

1. Clique no botão Exportar no topo da página. Isso abre uma caixa de diálogo confirmando o que está prestes a ser baixado — todos os contatos que correspondem ao que está ativo no momento: a lista selecionada, a visualização salva, os filtros inteligentes e a caixa de pesquisa. Para exportar toda a sua conta, primeiro limpe qualquer lista/filtro/pesquisa para que “Todos os Contatos” seja exibido, então clique em Exportar.

2. Clique em Baixar CSV para confirmar. O arquivo é baixado imediatamente e uma confirmação aparece brevemente na parte inferior da tela.

Opção B: Exportar uma seleção #

1. Marque as caixas de seleção ao lado dos contatos que você deseja. Uma barra de ação flutuante aparece na parte inferior da tela com ações em massa, incluindo Exportar.

2. Clique em Exportar nessa barra. A mesma caixa de diálogo de confirmação é aberta, limitada apenas à sua seleção.

3. Clique em Baixar CSV para confirmar.

O que o arquivo exportado contém #

A exportação inclui, por contato:

• Nome e sobrenome
• Telefone
• E-mail
• Canal
• Status
• Tags
• Pontuação do lead
• Bot ativo
• Não perturbe
• Privado
• Perfil do lead (o mesmo campo que o aplicativo rotula como “Notas” no registro do contato — veja Campos Personalizados, Perfil do Lead e Notas)
• Última atividade
• Criado

O que mudou em relação a antes: este arquivo não inclui uma coluna de ID de contato, uma coluna por campo personalizado (custom_company, etc.) ou uma coluna de campanhas. Se você precisar do ID de um contato — por exemplo, para pesquisar alguém através da API — use a busca de contatos da API (veja Acesso à API), ou copie-o a partir da ação Copiar ID da lista de uma lista, especificamente para IDs de lista.

Sem texto de mensagem no arquivo. Não há nenhuma coluna contendo as palavras de qualquer mensagem — “Última atividade” é um carimbo de data/hora, não o conteúdo da mensagem.

O arquivo é um CSV, que abre no Excel, Google Sheets ou qualquer aplicativo de planilha.

Próximos passos #

• Importando Contatos de um Arquivo — carregue contatos a partir de uma planilha.
• Organizando Listas e Contatos — gerencie suas listas de contatos.