Your AI Connector Docs

Mengekspor Kontak Anda

Anda dapat mengunduh kontak Anda sebagai file kapan saja — untuk catatan Anda, untuk digunakan di alat lain, atau sebagai cadangan.

Cara Mengekspor Kontak

  1. Klik Contacts di bilah sisi kiri.

Ada dua cara untuk mengekspor dari sini, dan keduanya mengikuti apa pun yang saat ini Anda tampilkan di layar:

Opsi A: Ekspor tampilan saat ini

  1. Klik tombol Export di bagian atas halaman. Ini akan membuka dialog yang mengonfirmasi apa yang akan diunduh — setiap kontak yang cocok dengan apa pun yang saat ini aktif: daftar yang dipilih, tampilan tersimpan, chip filter cerdas, dan kotak pencarian. Untuk mengekspor seluruh akun Anda, hapus terlebih dahulu daftar/filter/pencarian apa pun sehingga “All Contacts” ditampilkan, lalu klik Export.
  1. Klik Download CSV untuk mengonfirmasi. File akan segera diunduh dan konfirmasi akan muncul sebentar di bagian bawah layar.

Opsi B: Ekspor pilihan

  1. Centang kotak di sebelah kontak yang Anda inginkan. Bilah tindakan mengambang akan muncul di bagian bawah layar dengan tindakan massal, termasuk Export.
  1. Klik Export di bilah tersebut. Dialog konfirmasi yang sama akan terbuka, yang dicakup hanya untuk pilihan Anda.
  1. Klik Download CSV untuk mengonfirmasi.

Apa Isi File yang Diekspor

Ekspor tersebut mencakup, per kontak:

  • ID Kontak (ID yang sama dengan yang digunakan API, sehingga ekspor atau pembaruan API di kemudian hari dapat dicocokkan baris demi baris)
  • Nama depan dan nama belakang
  • Telepon
  • Email
  • Saluran
  • Status
  • Tag
  • Skor prospek
  • Bot aktif
  • Jangan ganggu
  • Pribadi
  • Profil prospek (bidang yang sama dengan label “Catatan” di aplikasi pada catatan kontak — lihat Bidang Kustom, Profil Prospek & Catatan)
  • Aktivitas terakhir
  • Dibuat
  • Satu kolom per bidang kustom, dengan judul kunci bidang (location, service_date, dan seterusnya). Bidang yang disiapkan di akun Anda muncul lebih dulu, dalam urutan yang sama dengan daftar bidang kustom akun Anda, sehingga ekspor harian selalu memiliki kolom yang sama, bahkan pada hari saat tidak ada kontak yang diekspor memiliki nilai di salah satu bidang tersebut. Kunci yang hanya ada pada beberapa kontak akan mengikuti, disusun secara alfabetis. Bidang ya/tidak menampilkan yes atau no, tanggal tetap YYYY-MM-DD, nilai yang disimpan sebagai daftar atau grup nilai (biasanya ditulis oleh integrasi API) muncul sebagai teks JSON, dan kontak tanpa nilai akan mendapatkan sel kosong.
  • Ringkasan AI: ringkasan percakapan terbaru kontak, jika sudah dibuat. Kontak tanpa ringkasan akan mendapatkan sel kosong. Tidak ada yang baru dibuat dan tidak ada kredit yang digunakan dengan melakukan ekspor. Anggota tim yang perannya tidak dapat melihat percakapan akan mendapatkan file tanpa kolom ini, dan sebuah catatan akan menjelaskan alasannya.

Ringkasan yang tidak dapat dimuat: jika beberapa ringkasan gagal dimuat saat file sedang dibuat, file tetap akan diunduh dan peringatan akan memberi tahu berapa banyak sel yang dibiarkan kosong, sehingga sel kosong tidak akan disalahartikan sebagai “tidak ada ringkasan” tanpa sepengetahuan Anda.

Sel yang dimulai dengan =, +, - atau @ akan mendapatkan apostrof di awal, sehingga nama atau ringkasan tidak dapat berjalan sebagai rumus saat file dibuka di Excel atau Google Sheets. Nomor telepon dan angka biasa dibiarkan apa adanya.

Tidak ada teks pesan di dalam file. Tidak ada kolom yang berisi kata-kata dari pesan individual: “Aktivitas terakhir” adalah stempel waktu, dan ringkasan AI adalah rekap singkat dari percakapan, bukan transkrip.

File tersebut berformat CSV, yang dapat dibuka di Excel, Google Sheets, atau aplikasi spreadsheet apa pun.

Langkah Selanjutnya