Your AI Connector Docs

אילו ערוצים אנו תומכים בהם

כל מה שמופיע להלן מגיע לאותה תיבת דואר נכנס, וסוכן ה-AI יכול להשיב בכולם. דף זה הוא התשובה המהירה לשאלה “האם אתם תומכים ב-X?”. שלבי ההגדרה המלאים נמצאים בדף הייעודי של כל ערוץ.

ערוצים שניתן לחבר

ערוץ מה זה מדריך הגדרה
WhatsApp Business API ערוץ ה-WhatsApp הרשמי, באמצעות מספר שאתה שוכר כאן או מביא בעצמך WhatsApp Business
WhatsApp Web מספר ה-WhatsApp הקיים שלך, מחובר באותה דרך שבה אתה מחבר WhatsApp למחשב נייד WhatsApp Web
SMS הודעות טקסט דרך חשבון ה-Twilio שלך SMS
Instagram DMs הודעות ישירות ותגובות על פוסטים בחשבון Instagram עסקי Instagram DMs
Instagram (Personal) חשבון Instagram אישי או של יוצר, למעקב אחר עוקבים חדשים והודעות ישירות Instagram (Personal)
Facebook Messenger הודעות ותגובות על פוסטים בדף Facebook Facebook Messenger
Telegram בוט Telegram בחשבון שלך Telegram
LINE חשבון LINE רשמי LINE
Viber חשבון Viber עסקי Viber
Email תיבת דואר Gmail, Outlook או IMAP, או כתובת שאנו מארחים עבורך Email
Website chat widget בועת צ’אט באתר שלך Chat Widget
iMessage Apple Messages, דרך מחבר ב-Mac שלך iMessage
Android phone as an SMS gateway מכשיר Android השולח SMS בשמך Android SMS Gateway
Custom channels כל דבר אחר, מחובר באמצעות קוד משלך Custom Channels

אם ערוץ אינו מופיע ברשימה זו, עדיין באפשרותך להוסיף אותו בעצמך כ-ערוץ מותאם אישית: המערכת שלך שולחת לנו את ההודעה הנכנסת ואנו שולחים לך את התשובה למסירה. כך אנשים מחברים אפליקציות ופלטפורמות פנימיות שאין לנו אינטגרציה ישירה איתן.

ערוצים שנשאלנו עליהם ושאיננו תומכים בהם

אלו עולים לעיתים קרובות מספיק כדי שיהיה ראוי לתת עליהם תשובה כנה:

  • תגובות ב-YouTube: לא נתמך. אין חיבור ל-YouTube ואין אוטומציה של תגובות עבורו.
  • Discord: לא נתמך.
  • Snapchat: לא נתמך.
  • WeChat: לא נתמך.
  • X (Twitter): לא נתמך.
  • Slack: לא נתמך כערוץ הודעות לקוחות.
  • הודעות וביקורות ב-Google Business Profile: לא נתמך. אין ניהול ביקורות או תכונת מענה אוטומטי לביקורות ב-Google.
  • שיחות קוליות: לא זמין כיום. הפלטפורמה מיועדת להודעות טקסט בלבד: אין בינה מלאכותית קולית, אין שיחות יוצאות ואין מענה באמצעות הודעות קוליות מהבינה המלאכותית. קול מתוכנן לעתיד, ללא תאריך יעד. בינתיים, ניתן לחבר פלטפורמה קולית כגון ElevenLabs באופן עצמאי דרך Custom Functions ו-call-to-message handoff.

בפיתוח

  • הודעות TikTok נמצאות בתהליך פיתוח. הן עדיין אינן זמינות ואין תאריך יציאה. כאשר הן יושקו, הדבר יוכרז ביומן השינויים ובקהילה.

עבור כל אחד מאלה, מסלול ה-ערוץ המותאם אישית בתוספת גישת API הוא הדרך לגשר עליהם בעצמך אם יש לך מפתח.

צ’אטים קבוצתיים ב-WhatsApp

צ’אטים קבוצתיים אינם נתמכים באף חיבור WhatsApp, וה-AI לעולם אינו משיב בקבוצה.

בחיבור WhatsApp Web, הודעות קבוצתיות מתעלמים מהן מקצה לקצה: הן לא יוצרות איש קשר, הן לא מופיעות בתיבת הדואר הנכנס שלך, הן לא נשמרות, ושום דבר שאתה שולח מהאפליקציה לא מגיע לקבוצה. הקבוצות שלך ממשיכות לעבוד כרגיל ב-WhatsApp בטלפון שלך; הפלטפורמה פשוט לא רואה אותן.

ב-WhatsApp Business API, קבוצות אינן זמינות כלל: ה-API להודעות עסקיות של Meta מיועד לאחד-על-אחד בלבד.

לכן, תהליך עבודה כמו “הוסף את הבוט לקבוצת לקוחות ותן לו לענות שם” אינו משהו שהפלטפורמה יכולה לעשות. כדי לטפל בחברי קבוצה, שלח להם הודעה בנפרד.

צעדים הבאים