ייבוא אנשי קשר מקובץ #

אם יש לך רשימת אנשי קשר בגיליון אלקטרוני, באפשרותך להעלות את כולם בבת אחת במקום להוסיף אותם אחד אחד. האפליקציה משתמשת באשף בן 3 שלבים — העלאה → מיפוי עמודות → סקירה — שעובד עם קובץ ה-CSV שכבר יש ברשותך, ללא צורך בהורדת תבנית תחילה.

כיצד לייבא אנשי קשר #

1. לחץ על אנשי קשר (Contacts) בסרגל הצד השמאלי, ולאחר מכן לחץ על ייבוא (Import) בראש הדף.
2. העלאה. גרור את קובץ ה-CSV שלך לאזור הגרירה, או לחץ עליו כדי לעיין בקבצים. אין צורך להוריד תבנית מראש — פשוט השתמש בקובץ שכבר יש לך.

3. מיפוי עמודות. האשף קורא את שורת הכותרת של הקובץ שלך ומנסה להתאים באופן אוטומטי כל עמודה לשדה יעד: שם פרטי, שם משפחה, טלפון, אימייל, תגיות, הערות, כל אחד מהשדות המותאמים אישית שלך, או אל תייבא. בדוק את הניחוש עבור כל עמודה ותקן כל טעות באמצעות הבורר שלידה. טבלת תצוגה מקדימה מציגה את השורות הראשונות בדיוק כפי שהן יובאו.
   • עמודה שהכותרת שלה היא שם של אחד מהשדות המותאמים אישית שלך מותאמת לשדה זה באופן אוטומטי. אותיות גדולות וסימנים דיאקריטיים אינם משנים, כך שעמודת CPF תמצא שדה בשם cpf. ניתן גם לבחור ידנית כל שדה מותאם אישית עבור כל עמודה.
   • עמודה שאינה אחד מהשדות המותאמים אישית שלך עדיין יכולה להפוך לכזו: בחר שדה מותאם אישית חדש: בבורר שלה, והשדה ייווצר בעת הייבוא.
   • אם לשדה מותאם אישית יש סוג (מספר, תיבת סימון, תפריט נפתח) וחלק מהערכים בעמודה אינם מתאימים לו, האשף יזהיר אותך כמה שורות מושפעות מכך לפני הייבוא. שורות אלו ידולגו במלואן, כולל שם ואימייל. לחץ על החלף את לטקסט באזהרה כדי לשנות את סוג השדה בצעד אחד, או תקן את הערכים, או הגדר את העמודה ל-אל תייבא.
   • עמודת מספר טלפון היא חובה — לא ניתן להמשיך ללא מיפוי עמודה כזו.
   • עמודה הממופה ל-תגיות הופכת לתגיות אמיתיות בכל איש קשר. מספר תגיות בתא אחד זה בסדר — הפרד ביניהן באמצעות פסיק או נקודה-פסיק (vip; newsletter; hotmart). תגיות שעדיין לא קיימות ייווצרו עבורך; תגיות שכבר קיימות ישמשו שוב, תוך התעלמות משימוש באותיות גדולות.

4. סקירה. בחר:
   • ערוץ ברירת מחדל — WhatsApp Business, WhatsApp Web או SMS. הגדרה זו חלה על כל איש קשר מיובא שעדיין לא צוין עבורו ערוץ.
   • רשימה — בחר רשימה קיימת מהתפריט הנפתח, או הקלד שם כדי ליצור רשימה חדשה במקום. ניתן לבצע רק אחת מהאפשרויות, לא את שתיהן. אם תפתח את הייבוא בזמן שדף אנשי הקשר מציג אחת מהרשימות שלך, רשימה זו כבר תהיה בחורה עבורך; נקה אותה אם אינך מעוניין בה.
   • עדכון אנשי קשר קיימים — כבוי כברירת מחדל. כשהוא כבוי, שורות התואמות לאיש קשר שכבר יש לך (אותו מספר טלפון) ידולגו ככפילויות: שום דבר באיש הקשר לא ישתנה, אם כי אם בחרת רשימה, איש הקשר שכבר קיים אצלך עדיין יצורף אליה. כשהוא מופעל, שורות אלו יעדכנו את איש הקשר במקום זאת: השם, האימייל וההערות בקובץ שלך ידרסו את הקיים (תאים ריקים ישאירו את הערך הנוכחי ללא שינוי), כל תגית בשורה תתווסף, ואיש הקשר יתווסף לרשימה שבחרת. כך ניתן לייבא מחדש קובץ כדי לתקן או להעשיר אנשי קשר שכבר קיימים אצלך.

5. לחץ על ייבא [count]. תגיע למסך תוצאות המציג כמה אנשי קשר נוצרו, כמה אנשי קשר קיימים עודכנו (כאשר אפשרות זו מופעלת), כמה מאנשי הקשר שכבר היו לך נוספו לרשימה שבחרת, ואם שורות כלשהן דולגו, פירוט של הסיבה לכך (מספר טלפון לא תקין, מספר טלפון חסר, כפילות, הגעת למכסת אנשי קשר וכו’). אם עדכון אנשי קשר קיימים היה כבוי וחלק מהשורות תאמו לאנשי קשר שכבר יש לך, מסך התוצאות יציין זאת ויציע עדכן אנשי קשר אלו: לחיצה אחת תשלח מחדש רק את השורות הללו עם המתג מופעל, כך שלא תצטרך לייבא את הקובץ שוב.

פרטי מיפוי עמודות #

• טלפון היא העמודה היחידה שחובה למפות. שורות ללא מספר טלפון כלל יושמטו לפני הייבוא וייספרו בנפרד במסך התוצאות.
• שם פרטי / שם משפחה / אימייל ממופים ישירות לשדות הבסיסיים של איש הקשר.
• הערות ממופות לשדה הערות / פרופיל ליד של איש הקשר.
• תגיות יוצרות (או משתמשות מחדש ב-) תגיות אמיתיות ומחילות אותן על איש הקשר — אותן תגיות שדרכן ניתן לסנן, למקד שידורים ולהפעיל Webhooks. שים מספר תגיות בתא אחד מופרדות בפסיקים או בנקודה-פסיק. לפני ה-19 באוגוסט 2026 עמודה זו נשמרה כשדה מותאם אישית בשם tags; אם ייבאת לפני כן, ייבא מחדש את אותו קובץ עם האפשרות עדכן אנשי קשר קיימים מופעלת והתגיות יוחלו כראוי (השדה המותאם אישית tags שנותר אינו מזיק; פנה לתמיכה אם ברצונך לנקות אותו מכל איש קשר).
• שדות מותאמים אישית — כל אחד מהשדות המותאמים אישית שלך הוא יעד בפני עצמו. כותרת התואמת לשם של שדה נבחרת עבורך; הערך נשמר על איש הקשר בדיוק כפי שהוא בקובץ (שדה מסוג מספר, תאריך, תיבת סימון או תפריט נפתח ממיר צורות מוכרות כמו 19,99, 01/02/1990 או yes). בחר שדה מותאם אישית חדש כדי ליצור שדה מעמודה. כאשר עדכן אנשי קשר קיימים מופעל, ערכי שדות מותאמים אישית בקובץ מעדכנים גם אנשי קשר שכבר יש לך; תאים ריקים משאירים את הערך הנוכחי ללא שינוי.
• עמודה שמכילה מזהים עם נקודות, מקפים או אפסים מובילים (כמו CPF, מספר מס, מיקוד) שייכת לשדה טקסט. בשדה מסוג מספר ערכים אלו אינם מתאימים והשורה תדלג.

טיפים #

• ודא פעמיים שמספרי הטלפון כוללים את קידומת המדינה. בלעדיה, הודעות לא יישלחו — ושורות ללא מספר טלפון שמיש ידולגו לחלוטין.
• אין צורך להסיר רווחים, מקפים או סוגריים ממספרי טלפון — כלי הייבוא תומך בפורמטים נפוצים, אך הוא עדיין זקוק לקידומת המדינה.
• הקבצים מנותחים במלואם בדפדפן שלך, כך שאין מגבלת גודל העלאה קבועה מצד האשף עצמו — אך סך כל אנשי הקשר שלך עדיין מוגבל על ידי התוכנית שלך. אם ייבוא יחרוג מהמכסה של התוכנית שלך, שורות אלו יידחו ויופיעו במסך התוצאות כ-contact_limit_reached.
• אם איש קשר עם אותו מספר טלפון כבר קיים, שורה זו תדולג כברירת מחדל — היא תופיע כ-duplicate במסך התוצאות. הייבוא לעולם לא יוצר עותק שני של אדם. בחירת רשימה עדיין עובדת על שורות אלו: איש הקשר שכבר קיים אצלך מתווסף לרשימה ונספר בנפרד במסך התוצאות, לכן ייבוא מחדש של אותו קובץ הוא הדרך למלא רשימה באנשים שכבר נמצאים בחשבונך. כדי לרענן גם את השדות שלהם (תיקון שמות או אימיילים, הוספת תגיות), הפעל את עדכון אנשי קשר קיימים בשלב הסקירה וייבא את הקובץ מחדש.

שאלות נפוצות #

ב-CSV שלי יש עמודת custom_company מייצוא ישן — האם היא תמופה כראוי? לא באופן אוטומטי, מכיוון שהכותרת אינה בדיוק company. בחר שדה מותאם אישית: company בבורר של אותה עמודה והיא תיובא לשדה company. שינוי שם הכותרת ל-company לפני ההעלאה יגרום לאשף להתאים אותה עבורך.

חלק מהשורות דולגו עם ההודעה “ערך שדה מותאם אישית אינו מתאים לסוג השדה” — מדוע? העמודה ממופה לשדה מותאם אישית בעל סוג (למשל, מספר) ואותן שורות מכילות משהו אחר, כמו 001.576.401-08 בשדה מספר. לחץ על החלף את לטקסט באזהרה בשלב מיפוי העמודות (או שנה את הסוג תחת שדות מותאמים אישית) וייבא את הקובץ שוב עם עדכון אנשי קשר קיימים מופעל.

לאן נעלם כפתור “הורדת תבנית”? הוא הוסר — האשף עובד ישירות עם כל קובץ CSV שכבר יש לך ומאפשר לך לתקן עמודות שלא הותאמו בשלב המיפוי.

כבר ייבאתי את אנשי הקשר שלי — איך אוסיף תגיות או אתקן שדות לכולם בבת אחת? ייבא מחדש את אותו קובץ (או קובץ מעודכן) עם עדכון אנשי קשר קיימים מופעל בשלב הסקירה. שורות התואמות למספר טלפון קיים יעדכנו את איש הקשר ההוא — שם, אימייל, הערות, תגיות ורשימה — במקום שידולגו. רק מספרי טלפון משמשים להתאמה, לכן שמור על עמודה זו בדיוק כפי שהייתה.

האם ניתן לייבא אנשי קשר מ-Instagram או מ-Messenger מתוך קובץ? לא. הייבוא נתמך רק עבור WhatsApp Business, WhatsApp Web ו-SMS, מכיוון שערוצים אלו מגיעים לאנשים באמצעות מספר טלפון. לעומת זאת, Instagram ו-Messenger מזהים אנשים לפי חשבון המדיה החברתית שלהם, לכן אנשי קשר אלו נוצרים באופן אוטומטי כאשר מישהו שולח לך הודעה בערוץ זה.

האם ניתן לייבא אנשי קשר כ"לא פעילים בבוט"? אין עמודה לכל שורה עבור הגדרה זו. ייבא את הקבוצה תחילה, ולאחר מכן השתמש בפעולה הגורפת בוט כבוי על אנשי הקשר המיובאים — ראה החרגת אנשי קשר מהבוט החכם.

צעדים הבאים #

• ארגון רשימות ואנשי קשר — ניהול ומיון של אנשי הקשר שייבאת זה עתה.
• מעבר מקמפיינים לשידורים וסוכנים — התחלת שליחת הודעות לרשימה שייבאת.
• שדות מותאמים אישית, פרופיל ליד והערות — הוספת פרטים עשירים יותר לאחר הייבוא.