ייבוא אנשי קשר מקובץ #

אם יש לך רשימת אנשי קשר בגיליון אלקטרוני, באפשרותך להעלות את כולם בבת אחת במקום להוסיף אותם אחד אחד. האפליקציה משתמשת באשף בן 3 שלבים — העלאה → מיפוי עמודות → סקירה — שעובד עם קובץ ה-CSV שכבר יש ברשותך, ללא צורך בהורדת תבנית תחילה.

כיצד לייבא אנשי קשר #

1. לחץ על אנשי קשר (Contacts) בסרגל הצד השמאלי, ולאחר מכן לחץ על ייבוא (Import) בראש הדף.
2. העלאה. גרור את קובץ ה-CSV שלך לאזור הגרירה, או לחץ עליו כדי לעיין בקבצים. אין צורך להוריד תבנית מראש — פשוט השתמש בקובץ שכבר יש לך.

3. מיפוי עמודות. האשף קורא את שורת הכותרת של הקובץ שלך ומנסה להתאים אוטומטית כל עמודה לשדה יעד: שם פרטי, שם משפחה, טלפון, אימייל, תגיות, הערות, או אל תייבא. בדוק את הניחוש של כל עמודה ותקן כל טעות באמצעות הבורר שלצידה. טבלת תצוגה מקדימה מציגה את השורות הראשונות בדיוק כפי שהן יובאו.
   • עמודת מספר טלפון היא חובה — לא ניתן להמשיך ללא מיפוי שלה.
   • עמודה שממופת ל-תגיות הופכת לתגיות אמיתיות בכל איש קשר. ניתן להכניס מספר תגיות בתא אחד — הפרד ביניהן באמצעות פסיק או נקודה-פסיק (vip; newsletter; hotmart). תגיות שעדיין לא קיימות ייווצרו עבורך; תגיות שכבר קיימות ישמשו שוב, ללא התחשבות באותיות גדולות/קטנות.

4. סקירה. בחר:
   • ערוץ ברירת מחדל — WhatsApp Business, WhatsApp Web, או SMS. זה חל על כל איש קשר מיובא שעדיין לא צוין עבורו ערוץ.
   • רשימה — בחר רשימה קיימת מהתפריט הנפתח, או הקלד שם כדי ליצור רשימה חדשה במקום. ניתן לבצע רק אחת מהאפשרויות, לא את שתיהן.
   • עדכון אנשי קשר קיימים — כבוי כברירת מחדל. כשהוא כבוי, שורות התואמות לאיש קשר שכבר יש לך (אותו מספר טלפון) ידולגו ככפילויות: שום דבר באיש הקשר לא ישתנה והוא לא יתווסף לרשימה. כשהוא מופעל, שורות אלו יעדכנו את איש הקשר במקום זאת: השם, האימייל וההערות בקובץ שלך ידרסו את הקיים (תאים ריקים ישאירו את הערך הנוכחי כפי שהוא), כל תגית בשורה תתווסף, ואיש הקשר יתווסף לרשימה שבחרת. כך מייבאים מחדש קובץ כדי לתקן או להעשיר אנשי קשר שכבר יש לך.

5. לחץ על ייבוא [count]. תגיע למסך תוצאות המציג כמה אנשי קשר נוצרו, כמה אנשי קשר קיימים עודכנו (כאשר אפשרות זו מופעלת), ואם דולגו שורות כלשהן, פירוט הסיבה (מספר טלפון לא תקין, מספר טלפון חסר, כפילות, הגעת למכסת אנשי קשר וכו’).

פרטי מיפוי עמודות #

• טלפון היא העמודה היחידה שחובה למפות. שורות ללא מספר טלפון כלל יוסרו לפני הייבוא וייספרו בנפרד במסך התוצאות.
• שם פרטי / שם משפחה / אימייל ממופים ישירות לשדות הבסיסיים של איש הקשר.
• הערות ממופות לשדה הערות / פרופיל ליד של איש הקשר.
• תגיות יוצרות (או משתמשות מחדש ב-) תגיות אמיתיות ומחילות אותן על איש הקשר — אותן תגיות שדרכן אתה מסנן, מבצע שידורים ומפעיל Webhooks. שים מספר תגיות בתא אחד מופרדות בפסיקים או בנקודה-פסיק. לפני ה-19 באוגוסט 2026 עמודה זו נשמרה כשדה מותאם אישית בשם tags; אם ייבאת לפני כן, ייבא מחדש את אותו קובץ עם עדכון אנשי קשר קיימים מופעל והתגיות יוחלו כראוי (השדה המותאם אישית tags שנותר אינו מזיק; פנה לתמיכה אם תרצה לנקות אותו מכל איש קשר).
• כרגע אין מיפוי עמודות עבור שדות מותאמים אישית שרירותיים (כמו עמודות custom_<fieldname> של הגרסה הקלאסית) — ראה טעינה מרוכזת של שדות מותאמים אישית עבור הפתרון הנוכחי.

טיפים #

• ודא שמספרי הטלפון כוללים את קידומת המדינה. ללא קידומת, הודעות לא יישלחו — ושורות ללא מספר טלפון שמיש ידולגו לחלוטין.
• אין צורך להסיר רווחים, מקפים או סוגריים ממספרי הטלפון — הכלי לייבוא תומך בפורמטים נפוצים, אך הוא עדיין זקוק לקידומת המדינה.
• הקבצים מנותחים במלואם בדפדפן שלך, כך שאין מגבלת גודל העלאה קבועה מהאשף עצמו — אך סך כל אנשי הקשר שלך עדיין מוגבל לפי התוכנית שלך. אם ייבוא יחרוג ממגבלת התוכנית שלך, שורות אלו יידחו ויופיעו במסך התוצאות כ-contact_limit_reached.
• אם איש קשר עם אותו מספר טלפון כבר קיים, שורה זו תדולג כברירת מחדל — היא תופיע כ-duplicate במסך התוצאות. הייבוא לעולם לא יוצר עותק שני של אדם. כדי לערוך בכמות גדולה אנשי קשר שכבר יש לך (תיקון שמות או אימיילים, הוספת תגיות, הוספה לרשימה), הפעל את עדכון אנשי קשר קיימים בשלב הסקירה וייבא מחדש את הקובץ.

שאלות נפוצות #

האם ה-CSV שלי מכיל עמודת custom_company מייצוא ישן — האם היא תמופה כראוי? לא באופן אוטומטי. ההתאמה האוטומטית של האשף מזהה רק כותרות של שם/טלפון/אימייל/תגיות/הערות; כל דבר אחר מוגדר כברירת מחדל ל-אל תייבא, לכן עמודת custom_company לא תאכלס את השדה המותאם אישית company בעצמה. הוסף את הערכים לאחר מכן דרך שדות מותאמים אישית, או דרך ה-API.

לאן נעלם כפתור “הורדת תבנית”? הוא הוסר — האשף עובד ישירות עם כל קובץ CSV שכבר יש לך ומאפשר לך לתקן עמודות שלא הותאמו בשלב המיפוי.

כבר ייבאתי את אנשי הקשר שלי — איך אוסיף תגיות או אתקן שדות לכולם בבת אחת? ייבא מחדש את אותו קובץ (או קובץ מעודכן) עם עדכון אנשי קשר קיימים מופעל בשלב הסקירה. שורות התואמות למספר טלפון קיים יעדכנו את איש הקשר ההוא — שם, אימייל, הערות, תגיות ורשימה — במקום שידולגו. רק מספרי טלפון משמשים להתאמה, לכן שמור על עמודה זו בדיוק כפי שהייתה.

האם ניתן לייבא אנשי קשר מ-Instagram או מ-Messenger מתוך קובץ? לא. הייבוא נתמך רק עבור WhatsApp Business, WhatsApp Web ו-SMS, מכיוון שערוצים אלו מגיעים לאנשים באמצעות מספר טלפון. לעומת זאת, Instagram ו-Messenger מזהים אנשים לפי חשבון המדיה החברתית שלהם, לכן אנשי קשר אלו נוצרים באופן אוטומטי כאשר מישהו שולח לך הודעה בערוץ זה.

האם ניתן לייבא אנשי קשר כ"לא פעילים בבוט"? אין עמודה לכל שורה עבור הגדרה זו. ייבא את הקבוצה תחילה, ולאחר מכן השתמש בפעולה הגורפת בוט כבוי על אנשי הקשר המיובאים — ראה החרגת אנשי קשר מהבוט החכם.

צעדים הבאים #

• ארגון רשימות ואנשי קשר — ניהול ומיון של אנשי הקשר שייבאת זה עתה.
• מעבר מקמפיינים לשידורים וסוכנים — התחלת שליחת הודעות לרשימה שייבאת.
• שדות מותאמים אישית, פרופיל ליד והערות — הוספת פרטים עשירים יותר לאחר הייבוא.