Điện thoại Android làm Cổng SMS (Bản Beta)
Sử dụng điện thoại Android của riêng bạn làm thiết bị gửi SMS. Thay vì kết nối tài khoản Twilio, bạn cài đặt một ứng dụng mã nguồn mở nhỏ trên điện thoại Android, ghép nối nó với không gian làm việc của bạn, và các tin nhắn sẽ được gửi và nhận thông qua số điện thoại và gói cước của chính thiết bị đó.
Kênh Beta. Cổng SMS Android hiện đã khả dụng cho tất cả mọi người đang sử dụng gói có hạn mức kênh, nhưng tính năng này vẫn còn mới — hãy chuẩn bị cho một vài điểm chưa hoàn thiện và lưu ý rằng hành vi cũng như giới hạn có thể thay đổi khi kênh này hoàn thiện hơn. Nếu có điều gì đó không hoạt động như mô tả, hãy thông báo cho bộ phận hỗ trợ.
Tại sao nên sử dụng tính năng này
Cổng Android được xây dựng cho SMS hội thoại, lưu lượng thấp — trả lời khách hàng tiềm năng, các cuộc hội thoại AI và nhắn tin một-một. Đây là lựa chọn phù hợp khi:
- Bạn muốn tiếp tục nhắn tin từ số điện thoại cá nhân hoặc doanh nghiệp hiện có của mình.
- Twilio quá phức tạp hoặc có chi phí không phù hợp với quốc gia hoặc lưu lượng sử dụng của bạn.
- Bạn muốn tận dụng gói cước SMS hiện có của nhà mạng thay vì trả phí cho mỗi tin nhắn.
- Bạn muốn tránh các thủ tục giấy tờ đăng ký nhà mạng (như A2P 10DLC và các quy định tương tự) mà Twilio yêu cầu.
Nó không được xây dựng cho các đợt gửi tin nhắn hàng loạt — xem Hạn chế bên dưới.
Ưu tiên sử dụng Twilio để đảm bảo quy mô và độ tin cậy. Nếu bạn gửi tin nhắn với số lượng lớn, cần thời gian hoạt động được đảm bảo hoặc chạy các chiến dịch SMS hàng loạt, hãy kết nối số Twilio thay thế — xem Nhắn tin SMS. Cả hai đều là các phương thức truyền tải SMS thay thế; tin nhắn, danh bạ, AI và hộp thư đến của bạn đều hoạt động giống nhau dù bạn chọn cách nào.
Những gì bạn cần
- Một điện thoại Android có SIM đang hoạt động và gói cước SMS (khuyến khích sử dụng gói SMS không giới hạn hoặc dung lượng lớn).
- Ứng dụng mã nguồn mở miễn phí “SMS Gateway for Android” từ sms-gate.app — tải xuống từ trang web hoặc các bản phát hành trên GitHub của ứng dụng. Chúng tôi không tạo ra ứng dụng này — đây là dự án của bên thứ ba.
- Điện thoại luôn được bật nguồn, kết nối mạng và không bị hạn chế — xem Giữ cho điện thoại hoạt động ổn định.
- Một gói cước trả phí — cổng kết nối Android đã được bao gồm trong hạn mức kênh của bạn.
Không có phí nền tảng trên mỗi tin nhắn và không có hóa đơn Twilio — bạn sử dụng gói cước nhà mạng của chính điện thoại mình. Nếu AI tạo phản hồi, phản hồi đó vẫn sử dụng tín dụng AI, giống như trên mọi kênh khác.
Thiết lập Ứng dụng Cổng kết nối
- Cài đặt SMS Gateway for Android từ sms-gate.app trên điện thoại mà bạn muốn sử dụng số điện thoại đó.
- Mở ứng dụng.
- Bật chế độ Cloud Server (tùy chọn đơn giản nhất — nó chuyển tiếp qua máy chủ được lưu trữ của dự án để điện thoại của bạn không cần địa chỉ công khai).
- Ứng dụng sẽ tạo tên người dùng và mật khẩu trên màn hình chính. Bạn sẽ dán các thông tin này vào nền tảng trong phần tiếp theo.
- (Khuyên dùng) Trong ứng dụng, mở Settings → Webhooks. Webhook là thông báo tự động mà ứng dụng gửi đến nền tảng bất cứ khi nào có sự kiện xảy ra — ở đây là bất cứ khi nào có tin nhắn đến.
- Sao chép Signing Key. Việc dán khóa này vào nền tảng sẽ thêm một bước kiểm tra chữ ký bổ sung cho các tin nhắn đến.
Chế độ cục bộ (nâng cao). Nếu bạn muốn điện thoại giao tiếp trực tiếp với nền tảng qua mạng của riêng mình thay vì chuyển tiếp qua đám mây, ứng dụng cũng hỗ trợ chế độ Local Server. Bạn sẽ cần hiển thị điện thoại trên một địa chỉ HTTPS có thể truy cập được và nhập địa chỉ đó làm URL cơ sở khi kết nối. Chế độ Cloud được khuyến nghị cho hầu hết mọi người.
Kết nối Điện thoại với Nền tảng
- Trong thanh bên trái, nhấp vào Settings (Cài đặt) ở gần phía dưới.
- Trong thanh điều hướng bên trái của Settings, bên dưới Channels (Kênh), nhấp vào Channels.
- Tìm thẻ Android SMS Gateway và nhấp vào Connect (Kết nối).
- Nhập Phone number (Số điện thoại) — số điện thoại của chính thiết bị theo định dạng quốc tế (E.164), ví dụ:
+14155551234. - Nhập Gateway username (Tên người dùng cổng) và Gateway password (Mật khẩu cổng) từ màn hình chính của ứng dụng cổng.
- Tùy chọn, dán Webhook signing key (Khóa ký Webhook) (được khuyến nghị) từ cài đặt Webhooks của ứng dụng.
- Nhấp vào Connect (Kết nối).
Nền tảng sẽ xác thực thông tin đăng nhập, đăng ký webhook tin nhắn và webhook gửi tin trên cổng kết nối cho bạn, đồng thời chuyển trạng thái thành Đã kết nối. Bạn không cần phải sao chép và dán URL webhook vào ứng dụng — việc đăng ký diễn ra hoàn toàn tự động.
Kiểm tra trạng thái
Sau khi kết nối, nút trên thẻ sẽ chuyển từ Connect sang Manage (Quản lý). Nhấp vào đó để mở lại bảng điều khiển cổng, nơi bạn có thể tìm thấy Refresh status (Làm mới trạng thái) bất kỳ lúc nào. Thao tác này sẽ kiểm tra lại xem cổng có thể truy cập được không và hiển thị liệu điện thoại hiện có đang online (trực tuyến) hay không. Nếu điện thoại đang ở chế độ ngủ hoặc ngoại tuyến, bạn sẽ thấy chỉ báo ngoại tuyến rõ ràng để biết rằng tin nhắn sẽ không được gửi đi cho đến khi điện thoại hoạt động trở lại.
Ngắt kết nối
Nhấp vào Manage trên thẻ để mở lại bảng điều khiển cổng, sau đó nhấp vào Disconnect (Ngắt kết nối). Nền tảng sẽ xóa các webhook đã đăng ký trên cổng và xóa kết nối. Sau đó, tin nhắn của bạn sẽ chuyển sang sử dụng Twilio nếu bạn đã kết nối số Twilio SMS, hoặc tính năng SMS sẽ bị tắt nếu bạn không có.
Luồng tin nhắn hoạt động như thế nào
Tin nhắn đến
- Ai đó nhắn tin vào số điện thoại của bạn.
- Ứng dụng gateway trên điện thoại phát hiện SMS và thông báo cho nền tảng.
- Nền tảng tạo danh bạ (nếu là người mới), đưa tin nhắn vào hộp thư đến của bạn và — nếu AI Agent liên quan đang hoạt động — nó sẽ trả lời.
Tin nhắn đi
- Bạn hoặc AI gửi phản hồi từ nền tảng.
- Nền tảng chuyển tin nhắn đến gateway của bạn.
- Điện thoại gửi tin nhắn đó dưới dạng SMS thông thường từ số của bạn, thông qua nhà mạng của bạn.
- Khi nhà mạng báo cáo lại, trạng thái tin nhắn sẽ cập nhật thành Sent, sau đó là Delivered (hoặc Failed).
Cổng Android được ưu tiên để gửi tin nhắn. Trong khi cổng này được kết nối, các tin nhắn một-một và phản hồi AI sẽ được gửi qua điện thoại của bạn. Nếu bạn cũng đã kết nối số SMS Twilio, hãy ngắt kết nối cổng Android để gửi lại các tin nhắn đó qua Twilio. Một ngoại lệ cho cả hai trường hợp: các chiến dịch và tin nhắn SMS quảng bá luôn được gửi qua số Twilio của bạn, không bao giờ qua điện thoại Android — việc gửi hàng loạt từ thiết bị cá nhân chính là nguyên nhân khiến các số điện thoại bị gắn cờ, vì vậy nền tảng không thực hiện điều đó.
Hạn chế
Cổng kết nối Android phụ thuộc vào một chiếc điện thoại vật lý mà bạn kiểm soát, vì vậy nó đi kèm với những hạn chế mà bạn sẽ không gặp phải trên Twilio. Hãy xem xét những điều này trước khi sử dụng nó cho các tin nhắn quan trọng.
- Điện thoại phải luôn bật và trực tuyến. Không có điện thoại, không có tin nhắn. Hãy giữ điện thoại được sạc, kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu và loại trừ ứng dụng khỏi chế độ tối ưu hóa pin.
- Chỉ dành cho lưu lượng thấp. Các nhà mạng sẽ gắn cờ và hạn chế các điện thoại đột ngột gửi quá nhiều tin nhắn. Kênh này dành cho các cuộc hội thoại và trả lời một-một — không dành cho gửi tin nhắn hàng loạt.
- Gửi tin nhắn hàng loạt không được hỗ trợ trên kênh này. Việc gửi SMS hàng loạt yêu cầu một số Twilio đã kết nối; nền tảng sẽ thông báo cho bạn nếu bạn cố gắng thực hiện mà không có Twilio. Hãy chạy các chiến dịch gửi tin nhắn qua Twilio và giữ lại cổng Android cho các phản hồi hội thoại.
- Chỉ văn bản. Việc gửi và nhận MMS (phương tiện) không được hỗ trợ trên kênh này.
- Áp dụng giới hạn của nhà mạng. Hạn mức SMS, giới hạn sử dụng hợp lý và bất kỳ khoản phí nào trên mỗi tin nhắn của gói cước điện thoại là thỏa thuận giữa bạn và nhà mạng.
- Xác nhận gửi tin phụ thuộc vào nhà mạng của bạn. Một số nhà mạng báo cáo việc gửi tin một cách đáng tin cậy; một số khác thì không. Trạng thái “Sent” có nghĩa là điện thoại đã gửi tin nhắn đi.
- Rủi ro về tài khoản / số điện thoại. Việc sử dụng số cá nhân cho nhắn tin doanh nghiệp tự động có thể vi phạm điều khoản của nhà mạng và có thể khiến số điện thoại bị hạn chế hoặc đình chỉ nếu bị lạm dụng. Hãy sử dụng có trách nhiệm, xin phép người nhận và bao gồm hướng dẫn từ chối nhận tin.
Giữ cho điện thoại hoạt động ổn định
Để giữ cho tin nhắn được gửi đi mà không bị gián đoạn:
- Tắt tối ưu hóa pin cho ứng dụng Cổng SMS (Cài đặt Android → Ứng dụng → Cổng SMS → Pin → Không hạn chế). Nếu không, Android có thể tắt ứng dụng này khi chạy ngầm.
- Giữ màn hình có thể truy cập / cho phép ứng dụng chạy trong nền. Một chiếc điện thoại chuyên dụng luôn được cắm sạc là lựa chọn lý tưởng.
- Luôn sử dụng Wi-Fi hoặc dữ liệu ổn định. Nếu điện thoại mất kết nối, các tin nhắn gửi đi sẽ bị xếp hàng hoặc thất bại cho đến khi có kết nối trở lại.
- Giữ SIM hoạt động và trong tình trạng tốt với nhà mạng của bạn.
Khắc phục sự cố
“Không thể xác thực thông tin đăng nhập cổng kết nối”
- Kiểm tra lại tên người dùng và mật khẩu so với màn hình chính của ứng dụng cổng kết nối — chúng sẽ được tạo mới nếu bạn cài đặt lại hoặc đặt lại ứng dụng.
- Xác nhận điện thoại có internet và chế độ Máy chủ đám mây (Cloud Server) đã được bật trong ứng dụng.
Trạng thái hiển thị ngoại tuyến / tin nhắn không gửi được
- Mở ứng dụng trên điện thoại và xác nhận rằng nó đang chạy và hiển thị trạng thái đã kết nối với máy chủ đám mây.
- Kiểm tra để đảm bảo điện thoại không ở chế độ Doze / tiết kiệm pin và ứng dụng đã được loại trừ khỏi chế độ tối ưu hóa pin.
- Nhấn Refresh status trên thẻ sau khi đưa điện thoại trở lại trạng thái trực tuyến.
Tin nhắn đến không hiển thị
- Xác nhận kết nối vẫn hiển thị Connected (Đã kết nối) (nhấn Refresh status).
- Gửi một tin nhắn kiểm tra đến số điện thoại của thiết bị từ một điện thoại khác.
- Đảm bảo ứng dụng Tin nhắn mặc định của điện thoại không chặn hoặc lọc người gửi.
Tin nhắn hiển thị “Failed” (Thất bại)
- Nhà mạng đã từ chối tin nhắn — hãy kiểm tra xem số của người nhận có hợp lệ và ở định dạng quốc tế hay không.
- Xác nhận SIM của bạn vẫn còn hạn mức SMS và số điện thoại không bị tạm ngưng.
- Tốc độ gửi quá cao có thể kích hoạt tính năng hạn chế của nhà mạng; hãy gửi chậm lại và giữ lưu lượng ở mức thấp.
Cần trợ giúp?
Cổng SMS Android hiện đang ở giai đoạn Beta. Nếu bạn gặp phải vấn đề không được đề cập ở đây, hãy liên hệ với hi@youraiconnector.com kèm theo:
- Số điện thoại bạn đã kết nối (không phải mật khẩu).
- Liệu ứng dụng cổng kết nối có hiển thị trực tuyến trên điện thoại hay không.
- Mô tả về vấn đề và thời điểm xảy ra sự cố.
Chúng tôi sẽ xem xét ngay khi có thể.