Funnel di vendita #

La piattaforma si collega ai tuoi funnel di vendita esistenti in modo che, quando qualcuno compila un modulo di adesione sulla tua landing page, venga automaticamente aggiunto come contatto e riceva un messaggio personalizzato, il tutto senza che tu debba fare nulla manualmente.

In parole povere: qualcuno si registra sul tuo sito web e, nel giro di pochi minuti, riceve un messaggio WhatsApp dal tuo bot AI che avvia una conversazione reale.

Cosa fa un’integrazione funnel #

Quando colleghi la tua landing page alla piattaforma, ogni nuovo lead viene automaticamente:

1. Aggiunto come contatto nell’app
2. Aggiunto a uno specifico elenco contatti monitorato dal tuo Broadcast
3. Coinvolto dal tuo bot AI con un messaggio di apertura personalizzato
4. Ricontattato automaticamente se non risponde

Questo trasforma una pagina di adesione passiva in una conversazione di vendita attiva, gestita interamente dal tuo bot AI.

Esempio: come appare nella pratica

Someone fills out your landing page form
       |
       v
Your automation tool (Pabbly, Zapier, or Make) sends
the lead's info to the platform
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       v
The platform creates the contact and adds them to your list
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       v
Your Broadcast sends a personalized WhatsApp message
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       v
The lead replies, and your AI bot continues the conversation

Cosa deve raccogliere la tua pagina di adesione #

La tua landing page (creata con ClickFunnels, Leadpages, Systeme.io, WordPress o qualsiasi altro strumento) deve raccogliere almeno questi due campi:

Campi obbligatori #

Opzionale ma consigliato #

Suggerimento: mantieni il modulo breve. Il numero di telefono e il nome sono il minimo indispensabile. Ogni campo extra che aggiungi riduce il tasso di completamento del modulo. Puoi sempre raccogliere ulteriori informazioni durante la conversazione stessa.

Configurazione dell’agente per i funnel #

Un funnel richiede due elementi: un Agente AI che conosca la tua offerta e risponda a ogni lead nello stesso modo, e un Broadcast che invii il primo messaggio ai lead raccolti dal funnel. Crea prima l’Agente: il Broadcast farà riferimento ad esso.

Configurazione passo dopo passo #

1. Parti dal tuo agente

   • Ne hai già uno per questa offerta? In AI Studio, clicca su AI Agents e clicca sul suo nome. (Su telefono, tocca prima l’icona del menu ☰.)
   • Parti da zero? Clicca su New agent e puntalo al tuo sito web — leggerà le tue pagine e scriverà le istruzioni per te — oppure seleziona Start blank. Vedi Creazione di un agente.
   • Dagli un nome descrittivo, ad esempio “Webinar Funnel - Marzo 2026”.

2. Configura il bot

   • Nel passaggio Istruzioni AI, scrivi istruzioni su misura per l’offerta del tuo funnel
   • Aggiungi informazioni aziendali, FAQ e risorse specifiche per l’offerta nel passaggio FAQ e Conoscenza
   • Imposta l’obiettivo della conversazione (es. “Prenota una chiamata di consulenza gratuita”)
   • Consulta la guida Configurazione del tuo bot AI per istruzioni dettagliate

3. Attiva l’agente

   • Tornando alla pagina AI Agents, usa il pulsante Activate agent nella riga in modo che il suo stato sia Active. Da quel momento in poi, risponderà a chiunque ti contatti sui canali di cui è responsabile.
   • Quali siano tali canali viene deciso dai Punti di ingresso — tramite il passaggio Entry Points dell’agente stesso, oppure dal pannello Chi risponde alle nuove conversazioni nella parte superiore della pagina AI Agents.

4. Crea il Broadcast che invia il primo messaggio

   • Apri Broadcasts e creane uno. Il passaggio Message contiene il messaggio di apertura che i tuoi lead riceveranno — includi il nome del contatto, sii breve, è la tua prima impressione.
   • Nel passaggio Replies, seleziona l’agente che hai appena creato. È questo che collega l’invio al cervello dell’AI.
   • Su WhatsApp, il messaggio di apertura deve essere inviato a WhatsApp per l’approvazione prima di poter essere inviato; vedi Modelli WhatsApp.

5. Segna il tuo ID lista

   • L’automazione del tuo funnel ha bisogno dell’ID della lista a cui aggiungere i lead. In CRM, apri Contatti → Liste, apri la lista a cui invia il tuo Broadcast e copia il suo ID da lì.

6. Abilita i follow-up (consigliato)

   • Attiva i follow-up automatici nel passaggio Follow-ups dell’agente in modo che i lead che non rispondono vengano ricontattati
   • Vedi la guida Sistema di Follow-Up per i dettagli

Collegamento del funnel all’app #

La piattaforma funziona con tutte le principali piattaforme di automazione. Ecco come collegare il modulo della tua landing page.

Opzione 1: Utilizzo di Pabbly Connect #

Pabbly è conveniente e gestisce bene i funnel ad alto volume.

Passaggi:

1. Imposta un trigger webhook - Si attiva quando qualcuno invia il tuo modulo di opt-in
2. Aggiungi un ritardo di 15-20 minuti (opzionale ma consigliato) - Dà al lead il tempo di scriverti per primo, creando una conversazione più naturale
3. Verifica se il contatto esiste già - Chiama l’API per evitare di creare duplicati
4. Crea il contatto e aggiungilo alla tua lista in un’unica chiamata - Invia le sue informazioni alla piattaforma includendo l’ID lista del tuo Broadcast (listId). Una singola richiesta crea il contatto e lo aggiunge alla lista, e l’aggiunta alla lista è ciò che attiva il messaggio di apertura. (Vedi Integrazione API diretta di seguito.)

Opzione 2: Utilizzo di Zapier #

Passaggi:

1. Trigger: Nuovo invio di modulo dalla tua landing page
2. Azione 1: l’app - Trova contatto (verifica se esiste già)
3. Filtro: Continua solo se il contatto NON è stato trovato
4. Azione 2: l’app - Crea contatto, includendo l’ID lista del tuo Broadcast in modo che il contatto venga creato direttamente nella lista. Se preferisci l’API grezza, una singola richiesta POST “Webhooks by Zapier” a /v1/contacts con listId fa la stessa cosa: non è necessario alcun passaggio separato “Aggiungi a lista”.

Opzione 3: Utilizzo di Make (precedentemente Integromat) #

Passaggi:

1. Trigger webhook dal tuo funnel
2. Verifica se il contatto esiste già tramite l’API
3. Crea il contatto se è nuovo, passando l’ID della lista del tuo Broadcast (listId) nella stessa richiesta: questo crea il contatto e lo aggiunge alla lista in un’unica chiamata. Un singolo modulo HTTP POST verso /v1/contacts gestisce entrambi.

Integrazione API diretta #

Se hai uno sviluppatore o gestisci il backend del tuo sito web, puoi connetterti direttamente all’API della piattaforma senza uno strumento middleware.

Crea il contatto e aggiungilo alla tua lista - in un’unica chiamata #

Non hai bisogno di due richieste separate. L’endpoint Crea Contatto accetta un listId, quindi una singola chiamata crea il contatto e lo inserisce nella lista del tuo Broadcast; aggiungere il contatto a quella lista è esattamente ciò che attiva il messaggio di apertura.

POST https://api.youraiconnector.com/v1/contacts?apiKey=YOUR_API_KEY
Content-Type: application/json

{
  "phoneNumber": "+1234567890",
  "firstName": "John",
  "lastName": "Smith",
  "email": "john@example.com",
  "listId": "YOUR_LIST_ID"
}

Per aggiungere il contatto a diverse liste contemporaneamente, usa listIds (un array) invece: ha la precedenza su listId:

{
  "phoneNumber": "+1234567890",
  "firstName": "John",
  "listIds": ["list123", "list456"]
}

Usa nomi di campo in camelCase (phoneNumber, firstName, lastName) - non phone_number / first_name. Qualsiasi campo che la piattaforma non riconosce viene archiviato come campo personalizzato nel contatto; pertanto, un phone_number scritto male lascerebbe il contatto senza numero di telefono e la richiesta verrebbe rifiutata.

Aggiunta di un contatto esistente a una lista (facoltativo) #

Se il contatto esiste già e devi solo aggiungerlo a una lista, usa l’endpoint aggiungi-alla-lista con l’ID del contatto:

POST https://api.youraiconnector.com/v1/contacts/lists?apiKey=YOUR_API_KEY
Content-Type: application/json

{
  "contactId": "abc123",
  "listId": "YOUR_LIST_ID"
}

Consulta il riferimento completo dell’API Contatti per tutti i campi disponibili.

Dove trovare la tua chiave API: Vai su Impostazioni (icona dell’ingranaggio, vicino alla parte inferiore della barra laterale sinistra) → Integrazioni → Chiave API.

Importante: Includi sempre il prefisso internazionale nel numero di telefono (ad es. +1 per gli Stati Uniti, +44 per il Regno Unito, +31 per i Paesi Bassi).

Come i nuovi membri della lista attivano il messaggio di apertura #

Questo è ciò che collega tutto insieme, una volta che il tuo Broadcast è attivo con Invia ai nuovi membri della lista attivato:

1. Un nuovo contatto viene aggiunto alla lista monitorata dal tuo Broadcast (tramite l’automazione, un’importazione manuale o manualmente)
2. Il Broadcast rileva il nuovo contatto
3. Viene inviato il messaggio di apertura:
   • 1-3 contatti vengono inviati immediatamente (questo è lo scenario normale del funnel: una persona alla volta si iscrive)
   • 4+ contatti contemporaneamente vengono automaticamente messi in coda e inviati a una velocità sicura per proteggere la tua reputazione di mittente
4. Quando il contatto risponde, l’agente nel passaggio Risposte del Broadcast prende in carico la conversazione

Il flusso completo del funnel (da inizio a fine) #

Ecco tutto ciò che accade quando un lead entra nel tuo funnel:

1. Il lead compila il tuo modulo di opt-in sulla tua landing page
2. Il tuo strumento di automazione (Pabbly, Zapier, Make) riceve i dati del modulo
3. Ritardo opzionale di 15-20 minuti per vedere se il lead ti scrive per primo
4. L’automazione verifica se il contatto esiste già nell’app
5. Il contatto viene creato nella tua lista tramite una singola chiamata API (l’ID della lista del Broadcast è incluso nella richiesta di creazione, quindi la creazione e l’aggiunta alla lista avvengono insieme)
6. Il Broadcast invia il messaggio modello WhatsApp di apertura
7. Il lead legge il messaggio e risponde
8. Il tuo bot AI avvia una conversazione personalizzata
9. Il bot lavora verso il tuo obiettivo (prenotare un appuntamento, qualificare il lead, condividere un’offerta)
10. Se il lead non risponde più, i follow-up automatici lo coinvolgono nuovamente
11. Se il bot ha bisogno di aiuto, avvisa un membro del team di prendere il controllo

Best practice #

1. Aggiungi un breve ritardo prima di creare il contatto. Un ritardo di 15-20 minuti dà ai lead il tempo di scriverti per primi. Se lo fanno, entrano nel flusso in entrata (una conversazione più naturale). Se non lo fanno, viene inviato il modello in uscita.

2. Attiva Invia ai nuovi membri della lista per i funnel in corso. Nel passaggio Pubblico del Broadcast, questa impostazione mantiene il Broadcast in ascolto sulla lista dopo il lancio, in modo che ogni nuovo lead che si iscrive riceva automaticamente il messaggio di apertura. I lead che ti scrivono per primi vengono gestiti dallo stesso agente tramite i suoi Punti di Ingresso, così entrambe le direzioni convergono in un’unica configurazione.

3. Personalizza il messaggio iniziale. Includi sempre il nome del contatto nel modello WhatsApp. I messaggi di apertura generici ottengono tassi di risposta molto più bassi.

4. Mantieni breve il messaggio iniziale. Due o tre frasi sono l’ideale. Poni una domanda per invitare a una risposta. Ad esempio: “Ehi {first_name}! Grazie per esserti iscritto alla nostra consulenza gratuita. Qual è la sfida più grande che stai affrontando con [argomento] in questo momento?”

5. Abilita i follow-up. I lead del funnel sono interessati ma impegnati. Un follow-up dopo 24-72 ore spesso li riporta all’azione.

6. Testa l’intero flusso prima del lancio. Invia un opt-in di prova sulla tua landing page, verifica che il contatto venga creato nell’app e conferma che il messaggio iniziale arrivi correttamente.

7. Monitora i tuoi tassi di conversione. Tieni traccia di quanti lead del funnel rispondono al messaggio di apertura e quanti convertono verso il tuo obiettivo (appuntamento, vendita, ecc.) dalle statistiche del Broadcast. Regola le istruzioni della tua AI e il messaggio di apertura in base a ciò che impari.

8. Previeni i duplicati. Controlla sempre se un contatto esiste prima di crearlo. I contatti duplicati portano a conversazioni confuse e crediti sprecati.

9. Ottieni il consenso appropriato. Assicurati che la tua pagina di opt-in indichi chiaramente che il lead riceverà messaggi WhatsApp. Includi una casella di controllo per il consenso se richiesto nella tua regione.

Prossimi passi #

• Passare dalle Campagne ai Broadcast & Agenti - dove si trovano ora tutte le vecchie impostazioni delle campagne.
• Sistema di Follow-Up - coinvolgi nuovamente i lead del funnel che non rispondono più.
• Broadcast - la guida completa alla configurazione del lato invio.
• Riferimento API Contatti - tutti i campi accettati dall’endpoint Crea Contatto.