どこに何があるか
「あの設定はどこ？」という時のためのアプリの地図です。すべての機能は、左サイドバー（作業を行う場所）か、設定（一度設定すればよい場所）のどちらかにあります。
スマートフォンをお使いですか？ サイドバーは、上部の隅にあるメニューアイコン（☰）の中にあります。まずそれをタップしてから、同じ手順で進んでください。
左サイドバー
サイドバーはグループ化されています。グループ名をクリックすると展開されます。
| グループ | 内容 |
|---|---|
| (上部) | ダッシュボード、日次サマリー |
| エンゲージ | チャット、ブロードキャスト、キャンペーン、予約 |
| CRM | 連絡先、案件、タスク |
| AIスタジオ | AIエージェント、オートメーション、ナレッジベース、テンプレート、メディアライブラリ、カスタム関数、MCPサーバー |
| (エージェンシーアカウント) | サブアカウント、スナップショット、SaaSモード |
| (下部) | 設定、クレジットカード、ヘルプ、ライト/ダークモード切り替え |
すべてのアカウントにすべての項目が表示されるわけではありません。グループはプランに含まれている場合にのみ表示され、エージェンシーのオーナーはクライアントアカウントからページを非表示にすることができます。
ダークモードは、サイドバー下部にある太陽/月のスイッチです。クリックすると、アプリ全体をライトモードとダークモードで切り替えられます。
サイドバー上部の検索（またはその横に表示されているキーボードショートカット）を使うと、ページ、連絡先、アクションへのジャンプボックスが開きます。このページにあるものに最も素早くアクセスする方法です。
AIエージェントの内部
「AIの設定はどこ？」という質問のほとんどはここで解決します。AIスタジオ → AIエージェントに移動し、エージェントを開いて、各タブを確認してください。
| タブ | 設定内容 |
|---|---|
| AIの指示 | ここには2つの要素があります：ペルソナ、目標、ルール、会話の流れ（エージェントのプレイブック）、およびその下にある設定（主要言語、AI品質、返信タイミング、応答制限、コンテキスト予算） |
| 稼働時間 | エージェントが返信を許可される時間帯 |
| メディア | エージェントが送信可能なファイル |
| FAQとナレッジ | エージェントが回答の根拠とする知識 |
| AIの能力 | エージェントが使用できるツール |
| タグ | エージェントが適用可能なタグと、そのタイミング |
| フォローアップ | 自動フォローアップメッセージとそのタイミング |
| エントリーポイント | エージェントが対応を開始する会話（InstagramやFacebookのコメントからDMを含む） |
| 試用 | 実際の連絡先を使用しないテストチャット |
古いエージェントの場合、設定が2つのタブに分かれていることがあります。プレイブック用のAIの指示タブと、設定用のボット設定タブです。以下の内容は、設定が含まれている方のタブにあります。
よく探される設定
- AIモデル / AI品質ティア（Pro, Max, Mini）: エージェント → AIの指示 → AI品質。
- AIが回答するまでのメッセージ遅延: エージェント → AIの指示 → 返信タイミング → 最小待機時間および最大待機時間（秒単位）。返信を人間らしく見せるため、この2つの間でランダムな遅延が使用されます。ここには新規連絡先には最小待機時間を使用するスイッチもあります。
- 1回の返信を何個の吹き出しに分割するか: エージェント → AIの指示 → 応答制限 → 応答あたりの最大メッセージ数（およびその横の最大メッセージ数を強制）。
- AIがチャットを停止するまでに送信できるメッセージ数: 同じ場所のチャットあたりの最大AIメッセージ数。
- AIがプレイブックをどれだけ読み込むか: エージェント → AIの指示 → コンテキスト予算。
- エージェントの主要言語、およびInstagramストーリーの返信に対応するか: エージェント → AIの指示（プレイブックフィールドのすぐ上のブロック）。
- コメントからDMへのキーワード、監視する投稿、公開返信: エージェント → エントリーポイント → InstagramコメントまたはFacebookコメントルール。コメントからDMを参照してください。
- AIから人間に引き継ぐタイミング: エージェント → AIの指示 → 人間への通知条件フィールド。AIが引き継ぐと、誰かが再開するまでその連絡先に対してAIは一時停止します。一時停止の期間を設定する必要はありません。手動でオンに戻すまで一時停止状態が続きます。
- 引き継ぎ後にAIを再開する: チャットを開き、上部にあるAIを再開コントロールを使用します。一度に多数行う場合は、チャットで会話を選択し、一括アクションのAIを再開を使用します。
設定について
サイドバー下部にある 設定 をクリックします。設定画面には独自の左側ナビゲーションがあり、以下のようにグループ化されています。
| グループ | 項目 | 内容 |
|---|---|---|
| アカウント | プロフィール | 名前、メールアドレス、ワークスペースでの表示設定 |
| セキュリティと全般 | 二要素認証、アクティブなセッション、アプリの言語、プライバシー管理 | |
| ビジネス | 請求書やAIのシステムプロンプトで使用される会社情報 | |
| ワークスペース | チーム | チームメンバーの招待、閲覧・編集権限の管理 |
| 請求 | プラン、クレジット残高、利用履歴、請求書、支払い方法 | |
| タグ | 連絡先、チャット、ブロードキャスト用の再利用可能なラベル | |
| チャネル | チャネル | WhatsApp、SMS、Instagram、Messenger、Telegram、ウェブサイトウィジェットなどの接続と管理 |
| ショートリンク | 送信メッセージ用のブランド化された短縮URL | |
| 通知 | 通知 | イベントタイプごとのメール、プッシュ通知、アプリ内アラート |
| メールテンプレート | プラットフォームから送信されるメールの文面と言語 | |
| インテグレーション | 予約とカレンダー | Googleカレンダーおよびレストラン予約のインテグレーション |
| Webhook | 独自のシステムへのイベント送信 | |
| APIキー | Zapier、Make、n8n、または独自のコードで使用するキー | |
| 詳細設定 | BYOK APIキー | クレジットの代わりに独自のAnthropicキーを使用 |
| ホワイトラベル | 独自のブランディングとドメインの設定 | |
| データエクスポート | アカウントデータのコピーをダウンロード |
二要素認証は、設定 → セキュリティと全般から設定できます。認証アプリ、テキストメッセージコード、メールコードの3つの方法が利用可能です。
設定に含まれない項目
- イベントタイプ、予約時間、ルーム: サイドバーの 予約 ページにある イベントタイプ タブで設定します。ルームは設定画面ではなく、各イベントタイプ内で設定します。
- 予約済みのアポイントメント: 同じページの 今後の予約 タブで確認できます。
- ナレッジベースのコンテンツ、ウェブサイトのインポート、ドキュメントのアップロード: AIスタジオ → ナレッジベース で行います。エージェント独自の FAQとナレッジ タブで、そのライブラリから選択します。
- WhatsAppメッセージテンプレート: AIスタジオ → テンプレート で管理します。
- ガイド付きセットアップウィザード: サイドバーの セットアップウィザード からいつでも再開できます。
- クレジット残高: サイドバー下部の クレジット カードから確認できます。クリックすると請求画面が開きます。
スマートフォンでの利用
App StoreやPlay Storeからのダウンロードはありません。代わりに、スマートフォンのブラウザから直接 Your AI Connector をインストールします。インストール後は、ホーム画面のアイコン、全画面表示、ブラウザバーの非表示など、他のアプリと同様に動作します。
- スマートフォンのブラウザで Your AI Connector を開き、ログインします。
- Chromeの場合はメニュー（⋮）をタップしてホーム画面に追加を選択します。Safariの場合は共有をタップし、ホーム画面に追加を選択します。
- 新しく作成されたアイコンからアプリを開きます。
チャット、返信、連絡先、予定など、日常的に使用するすべての機能が利用可能です。サイドバーはメニューアイコン（☰）からアクセスできます。ロック画面で新しいメッセージや通知を受け取るには、ホーム画面のアイコンからアプリを開き、設定 → 通知へ進み、スマートフォン本体でこのデバイスで有効にするをタップしてください。詳細は通知をご覧ください。
次のステップ
- ダッシュボード: 最初の画面に表示される内容。
- AIエージェント: エージェントの作成と編集。
- AIボットのセットアップ: 各エージェント設定の機能。
- アカウント設定: 設定画面の詳細。