# Chào mừng Your AI Connector là một nền tảng nhắn tin được hỗ trợ bởi AI giúp bạn trò chuyện với khách hàng qua WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger và nhiều kênh khác — tất cả từ một nơi duy nhất. Cho dù bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ, đại lý tiếp thị hay một công ty đang phát triển, nền tảng này giúp bạn phản hồi khách hàng nhanh hơn, gửi các chương trình khuyến mãi trên quy mô lớn và để AI xử lý các cuộc hội thoại thông thường để bạn có thể tập trung vào công việc kinh doanh của mình. --- ## Nền tảng có thể làm gì? - **Hướng dẫn bắt đầu** — khởi động nhanh chóng với trình hướng dẫn từng bước giúp thiết lập các kênh của bạn, xây dựng AI Agent đầu tiên và tự động tạo các câu hỏi thường gặp (FAQ) dựa trên AI từ trang web của bạn. - **AI Agents** — các nhân vật AI có thể tái sử dụng giúp trả lời câu hỏi của khách hàng, sàng lọc khách hàng tiềm năng và đặt lịch hẹn — mà bạn không cần phải nhấc tay. Định tuyến cuộc trò chuyện đến đúng Agent với [Điểm truy cập](ai-agents/entry-points.md). - **Nhắn tin trên mọi kênh** — tiếp cận khách hàng trên WhatsApp, SMS, Instagram DMs, Facebook Messenger, Telegram, trang web của bạn và hơn thế nữa. - **Broadcast & Chiến dịch** — gửi các chương trình khuyến mãi, chuỗi tin nhắn theo dõi và thông báo đến danh sách liên hệ của bạn, và để AI xử lý các phản hồi. - **Đặt lịch hẹn** — để AI của bạn lên lịch các cuộc họp với tích hợp Google Calendar có sẵn và trang đặt lịch có thể chia sẻ. - **Trả lời FAQ thông minh** — tải lên các câu hỏi và câu trả lời phổ biến nhất của bạn, hoặc để AI tự động tạo chúng từ trang web của bạn. AI sẽ tìm câu trả lời phù hợp ngay lập tức bằng tính năng tìm kiếm thông minh. - **Quy trình bán hàng** — theo dõi các giao dịch của bạn với một quy trình có thể tùy chỉnh hoàn toàn. Thiết lập tự động hóa dựa trên thẻ để tạo và di chuyển các giao dịch một cách tự động. - **Cộng tác nhóm** — mời các thành viên trong nhóm với quyền dựa trên vai trò. Quản trị viên, biên tập viên và người xem sẽ thấy chính xác những gì họ cần. - **Theo dõi kết quả** — xem hiệu suất các chiến dịch của bạn với số liệu thống kê về việc gửi, đọc và trả lời theo thời gian thực trên bảng điều khiển. - **Kết nối các công cụ của bạn** — liên kết nền tảng với các công cụ hiện có của bạn bằng cách sử dụng webhook, máy chủ MCP và các tích hợp khác. - **Thanh toán đơn giản, linh hoạt** — thanh toán bằng tín dụng. Chọn gói phù hợp với nhu cầu của bạn, với tính năng tự động nạp tiền để bạn không bao giờ bị gián đoạn. --- ## Tìm kiếm những gì bạn cần Các hướng dẫn được sắp xếp theo cách bạn làm việc: - **[Bắt đầu](sections/get-started.md)** — những bước đầu tiên của bạn, từ tài khoản trống đến AI trực tiếp. - **[Thiết lập](sections/set-up.md)** — kết nối các kênh của bạn và cấu hình AI. - **[Tiếp cận](sections/reach-out.md)** — phát sóng, chiến dịch, theo dõi và tiếp cận an toàn. - **[Chuyển đổi](sections/convert.md)** — hộp thư đến, cuộc hẹn, giao dịch và tác vụ. - **[Quản lý](sections/manage.md)** — danh bạ, danh sách, thẻ và tích hợp. - **[Tài khoản](sections/account.md)** — cài đặt, nhóm và thanh toán. **Trợ giúp được tích hợp vào mọi trang của ứng dụng.** Nhấp vào dấu **?** nhỏ bên cạnh tiêu đề của trang để mở hướng dẫn của trang đó ngay trong cửa sổ, mà không cần rời khỏi ứng dụng. Đã sử dụng ứng dụng trước khi thiết kế lại? Hãy bắt đầu với [Chuyển từ Chiến dịch sang Broadcast & Agents](moving-from-campaigns.md) — bài viết giải thích thay đổi cấu trúc duy nhất mà bạn cần hiểu. --- ## Ứng dụng cổ điển đã ngừng hoạt động Ứng dụng cổ điển đã ngừng hoạt động vào ngày 15 tháng 8 năm 2026. Bảng điều khiển này hiện là ứng dụng chính thức — cùng một tài khoản, cùng thông tin đăng nhập, cùng địa chỉ. **Không có dữ liệu nào bị mất.** Các cuộc trò chuyện, danh bạ, tác nhân AI, lịch sử chiến dịch và cài đặt của bạn đều ở đây, nguyên vẹn như khi bạn để lại. Nếu một dấu trang cũ vẫn mở ứng dụng cổ điển, bạn sẽ thấy một thông báo ngắn hướng dẫn bạn đến đây thay thế; địa chỉ `/old` mà nó từng sử dụng đã không còn nữa. **Bạn đang dùng điện thoại?** Các ứng dụng di động cũ không còn hoạt động. Hãy mở bảng điều khiển trong trình duyệt trên điện thoại của bạn — nó được thiết kế cho màn hình nhỏ, và bạn có thể thêm nó vào màn hình chính để nhận thông báo đẩy tại đó. Xem [Thông báo](settings/notifications.md#notification-channels). --- ## Cần trợ giúp? Không tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm? Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi rất sẵn lòng giúp đỡ. **[Contact Support](mailto:hi@youraiconnector.com)** — email us and we will get back to you as soon as possible.