# Hesap Ayarları
Hesap Ayarları, kişisel olarak size ait olan şeyleri (adınız, giriş bilgileriniz, dil ve saat diliminiz ve nasıl giriş yaptığınız) yönettiğiniz yerdir. Buradaki her şey, aynı sayfadaki kendi gruplarında yer alan **çalışma alanı** ayarlarınızdan (iş detayları, ekip, faturalandırma) ayrıdır.
Ayarlar'daki her şeyin haritasını istiyorsanız, [Hesap](../sections/account.md) ile başlayın. Bu sayfa **Hesap** grubunu derinlemesine inceler: **Profil** ve **Güvenlik ve Genel**.
---
## Ayarlar Nasıl Açılır
1. Ekranın **sol tarafındaki menüye** (ana kenar çubuğu) bakın.
2. Alt kısma yakın bir yerde **Ayarlar**'a (dişli simgesi) tıklayın.
3. Ayarlar sayfası, **Hesap**, **Çalışma Alanı**, **Kanallar**, **Entegrasyonlar**, **Bildirimler** ve **Gelişmiş** altında gruplandırılmış kendi **ikinci sol menüsüyle** açılır. Sağ tarafta açmak için herhangi bir bölüme tıklayın.
> **Telefonda veya küçük bir ekranda mısınız?** Kenar çubuğunu açmak için önce menü simgesine (**☰**) dokunun, ardından **Ayarlar**'a dokunun. Telefonlarda ayarlar bölümleri dikey olarak istiflenir.
---
## Profil
**Nasıl gidilir:** Ayarlar → **Hesap** grubu → **Profil** (varsayılan olarak açılan budur).
Profil; fotoğrafınızı, adınızı ve kişisel tercihlerinizi kapsar.
### Fotoğrafınız
Bir resim yüklemek için avatarınıza (veya baş harflerinizin olduğu yer tutucu daireye) tıklayın. 1 MB'a kadar PNG veya JPG. Yükleme bittiğinde hemen güncellenir.
### Kişisel bilgiler
- **Ad** ve **Soyad** — panonuzda ve ekibinize gösterilir.
- **E-posta** — yalnızca referans amaçlı gösterilir; buradan değil, aşağıdaki **Güvenlik ve Genel** bölümünden değiştirin.
- **Telefon** — yalnızca referans amaçlı gösterilir.
Adınızı düzenleyin ve **Kaydet**'e tıklayın (yalnızca gerçekten bir şeyi değiştirdiğinizde tıklanabilir hale gelir).
### Tercihler
**Dil, Saat Dilimi, Para Birimi, Tarih Biçimi** ve **Saat Biçimi** burada bulunur; bunlar Güvenlik ve Genel bölümünden buraya taşınmıştır.
- **Dil** — uygulamanın görüntülendiği dil ve size gönderdiğimiz e-postaların ulaşacağı dil. Parola sıfırlamaları, randevu onayları, kredi uyarıları, ekip davetleri gibi her e-posta bu ayarı takip eder; böylece siz ve ekip arkadaşlarınız aynı e-postayı kendi dilinizde okuyabilirsiniz. Yirmi sekiz dil mevcuttur; eğer bir seçim yapmazsanız, e-postalar İngilizce olarak gelir. Bunlardan dördü (Filipince, Tayca, Farsça ve Bengalce) şimdilik sadece panel içindir, bu nedenle bu hesaplara gönderilen e-postalar da İngilizce gelir. Her biri kendi adıyla (Polski, Ελληνικά, Nederlands) ve altında İngilizce adıyla listelenir; ayrıca listede bir arama kutusu bulunur, böylece "Polish" veya "Polski" yazarak kolayca bulabilirsiniz. Bu ayar, yapay zekanızın yanıtlarını değiştirmez: bot, her kişiye hangi dilde yazarsa o dilde yanıt verir ve bir Temsilcinin kendi ana dili, Temsilci ayarlarından belirlenir.
- **Saat Dilimi** — yapay zekanızın aktif saat programı ve diğer mesai saati mantığı için kullanılır. Her dünya saat dilimi mevcuttur (Asia/Taipei, Asia/Tokyo, Europe/Madrid vb.) ve her biri mevcut GMT farkıyla gösterilir. Seçicide bir arama kutusu bulunur, böylece şehrinizi veya bölgenizi yazarak hızlıca bulabilirsiniz. Paneldeki sohbet zaman damgaları, bu ayara göre değil, her zaman görüntülediğiniz cihazın yerel saatine göre gösterilir.
- **Zaman biçimi** — **Otomatik (dilimle eşleşsin)**, **12 saatlik (ÖS 3:45)** veya **24 saatlik (15:45)** seçeneklerinden birini seçin. Bu, sohbet zaman damgaları dahil olmak üzere uygulamanın size gösterdiği her zaman bilgisini kapsar. Otomatik seçeneği, arayüz dilinizin alışkanlıklarını takip eder; örneğin İngilizce ÖS 3:45 gösterirken, Felemenkçe veya Almanca 15:45 gösterir. Bunu geçersiz kılmak için 12 saatlik veya 24 saatlik seçeneğini belirleyin. Seçtiğiniz anda kaydedilir ve sadece zamanların nasıl görüntülendiğini değiştirir.
- **Para Birimi** — fiyatlar ve faturalandırma rakamları için kullanılır. Arjantin Pesosu (AR$) ve Peru Solü (S/) dahil olmak üzere yaklaşık 40 para birimi desteklenir; her biri bayrağı ve sembolüyle gösterilir ve seçicide bir arama kutusu bulunur.
- **Tarih Biçimi** — **Otomatik (dilimle eşleşsin)**, **Uluslararası (GG/AA/YYYY)**, **ABD (AA/GG/YYYY)** veya **Önce yıl (YYYY/AA/GG)** seçeneklerinden birini seçin. Otomatik seçeneği, arayüz dilinizin kendi kuralını takip eder (örneğin, Geleneksel Çince 2026/7/28 gösterir) ve varsayılan ayardır. "Önce yıl" biçimi Japonya, Çin, Kore ve Tayvan'da günlük kullanımdır; uygulamayı hangi dilde okursanız okuyun bu biçimi tercih edebilirsiniz. Bu ayar sadece tarihlerin nasıl görüntülendiğini değiştirir, verileriniz üzerinde bir etkisi yoktur. Hangi biçimi seçerseniz seçin, ay ve hafta içi isimleri her zaman arayüz dilinizi takip eder.
- **Görünüm** — **Açık**, **Koyu** veya **Sistem** (cihazınızı takip eder). Ayrıca ana kenar çubuğunun alt kısmında hızlı bir ay/güneş geçiş düğmesi bulunur. Bu ayar hesabınıza değil, kullandığınız cihaza kaydedilir; ekip arkadaşlarınız ve diğer cihazlarınız bu durumdan etkilenmez.
- **Süslemeler** — panel, etrafa birkaç eğlenceli vurgu görseli serpiştirir (giriş ekranındaki el sallayan el, boş sayfalardaki simgeler, kutlama anları) ve bunların nasıl görüneceğini buradan seçebilirsiniz. Uygulamanın (veya sağlayıcınızın markasının) belirlediği ayarı takip etmek için **Varsayılan**'ı, renkli 3D emoji görselleri için **Emojiler**'i, emojiler yerine daha temiz ve uyumlu üç stilde simge için **Çizgi simgeler**, **Dolu simgeler** veya **İki tonlu simgeler**'i ya da hiçbir vurgu görseli istemiyorsanız **Gizli**'yi seçin. Değişiklikler anında uygulanır; kaydet düğmesi veya yeniden yükleme gerekmez. Görünüm ayarı gibi, bu da hesabınıza değil, kullandığınız cihaza kaydedilir.
- **Rol** — bu çalışma alanındaki erişim seviyenizi gösteren salt okunur bir rozet (örneğin, **Yönetici** veya plan seviyeniz). Bu kart üzerinden değiştirilemez; birinin rolünü değiştirmeniz gerekirse [Ekip Yönetimi](team-management.md) bölümüne bakın.
Herhangi bir açılır menüyü değiştirin ve o kart üzerindeki **Kaydet** düğmesine tıklayın.
::: note
**Not:** Umman Riyali (OMR) 3 ondalık basamakla gösterilir (örneğin, 1.500 OMR); diğer para birimleri alışılagelmiş 2 basamağı kullanır.
:::
### Tüm Yapay Zeka Mesajlarını Duraklat (ana anahtar)
Tercihler'in hemen altında, tek bir geçiş düğmesi içeren bir **Yapay zeka yanıtları** kartı bulunur: **Tüm yapay zeka mesajlarını duraklat**.
Bunu **açık** konuma getirdiğinizde, yapay zekanız tüm kanallardaki ve tüm kampanyalardaki gelen mesajlara yanıt vermeyi anında durdurur. Mesajlar gelmeye ve sohbetlerinizde görünmeye devam eder; istediğiniz zaman manuel olarak yanıt verebilirsiniz. Kişileriniz, kampanyalarınız veya diğer ayarlarınızla ilgili hiçbir şey değişmez. Tekrar **kapalı** konuma getirdiğinizde, yapay zeka daha önce etkin olduğu yerden devam eder.
Bunu temiz ve anlık bir kapatma anahtarı olarak kullanın; tatil, tarafınızdaki bir kesinti veya bireysel kampanyalara dokunmadan yapay zekayı sessize almak istediğiniz başka herhangi bir durum için idealdir. Bu küresel bir geçersiz kılma işlemidir: açık olduğu sürece, belirli bir kampanya aktif olarak ayarlanmış olsa bile hiçbir bot yanıt vermez.
**Ayrıca Deneme özelliğini de kapatır.** Temsilci düzenleyicinizdeki test sohbeti aynı yapay zeka üzerinde çalışır, bu nedenle bu anahtar açıkken Deneme özelliği de size yanıt vermeyecektir. Bu beklenen bir durumdur, bir hata değildir; eğer bir temsilciyi test ediyor ve yanıt alamıyorsanız, önce burayı kontrol edin.
Yapay zeka duraklatıldığında, **Yapay zeka yanıtları** kartının kendisi, bu sayfada olduğunuz her an durumu bir bakışta doğrulayabilmeniz için **Yapay zeka her yerde duraklatıldı** uyarısını gösterir. Diğer sayfalarda henüz bir hatırlatıcı bulunmamaktadır, bu nedenle bot Deneme dahil her yerde aynı anda sessizliğe büründüyse, kontrol etmeniz gereken ilk yer bu karttır.
Geçiş düğmesi, onu çevirdiğiniz anda kaydeder; sonrasında basılacak ayrı bir Kaydet düğmesi yoktur.
### İsteğe bağlı özellikler
Bir **Özellikler** kartı, tüm hesabınız için iki isteğe bağlı platform özelliğini açıp kapatmanıza olanak tanır:
- **Görevler** — CRM görev listesi (kişiler ve anlaşmalarla bağlantılı yapılacaklar). Bunu kapatmak, anlaşmalardaki ve sohbetlerdeki görev kısayollarını da gizler: bir anlaşma kartındaki onay simgesi, anlaşma çekmecesindeki Görevler bölümü, bir anlaşmanın Görevler sekmesindeki tek satırlık görev şeridi ve sohbetteki görev oluştur düğmesi. Bu ayar çalışma alanı bazlıdır, dolayısıyla bir ajans müşteri çalışma alanının kendi anahtarı vardır.
- **Günlük Özetler** — Sohbetlerinizde neler olup bittiğine dair yapay zeka tarafından oluşturulan günlük özet.
Her ikisi de varsayılan olarak açıktır; ekibiniz kullanmıyorsa herhangi birini kapatabilirsiniz.
### Hızlı yanıtlar
Bir **Hızlı yanıtlar** kartı, hazır mesajları kaydetmenize ve tek bir dokunuşla herhangi bir sohbete eklemenize olanak tanır. Varsayılan olarak kapalıdır; **Sohbetlerde hızlı yanıtları göster** seçeneğini açtığınızda, her konuşmada mesaj kutusunun hemen üzerinde bir dizi hazır seçenek görünür. Bir seçeneğe dokunmak, mesaj kutusunu o metinle doldurur; böylece metni gözden geçirebilir, düzenleyebilir veya ekleme yapabilirsiniz; siz Gönder düğmesine basana kadar hiçbir şey gönderilmez. Eğer zaten yazmaya başladıysanız, hazır metin yazdıklarınızın yerini almak yerine yazdıklarınızın sonuna eklenir.
Geçiş anahtarı açıldığında, kart kayıtlı yanıt listenizi gösterir:
- **Ekle** — mesajınızı alttaki alana yazın ve **Ekle**'ye tıklayın (veya Enter tuşuna basın). Selamlamalar, açılış soruları ve sürekli yazdığınızı fark ettiğiniz yanıtlar (örneğin: "Ulaştığınız için teşekkürler! Size nasıl yardımcı olabilirim?", fiyatlandırma ile ilgili kısa cümleler, yol tarifleri, çalışma saatleri) bunun için harika adaylardır.
- **Düzenle** — metnini yerinde değiştirmek için bir yanıtın üzerindeki kalem simgesine tıklayın.
- **Sil** — bir yanıtı kaldırmak için çöp kutusu simgesine tıklayın.
Hızlı yanıtlar birkaç satır uzunluğunda olabilir. Yeni bir satıra geçmek için **Shift+Enter** tuşlarına basın (Enter tuşu tek başına kaydeder) veya hâlihazırda satır sonları içeren bir iletiyi yapıştırın; yanıt gönderildiğinde düzen, tam olarak yazdığınız şekilde korunur.
En fazla 20 hızlı yanıt kaydedebilirsiniz. Geçiş anahtarını kapatmak, çipleri sohbetlerinizden gizler ancak kayıtlı listenizi korur, böylece onları tekrar yazmak zorunda kalmadan istediğiniz zaman geri getirebilirsiniz.
### Takip zamanlaması (Sessiz Saatler)
Ayrıca Profil sayfasında: **Sessiz saatlere saygı göster** ve **ABD katı modu (Pazar günü gönderim yok)** seçeneklerini içeren bir **Takip zamanlaması** kartı bulunur. Bunlar, takip iletilerinin ve diğer yapay zeka tarafından zamanlanmış gönderimlerin, kişinin kendi saat dilimine göre ne zaman gönderilebileceğini kontrol eder (bir kampanyanın veya yayının ilk gönderimi bunlardan etkilenmez; siz başlattığınızda veya zamanladığınızda gönderilir). Tam açıklama, varsayılan ayarlar ve yasal arka plan için [Sessiz Saatler ve Uyumluluk](quiet-hours.md) bölümüne bakın; burası sadece bu ayarların bulunduğu yerdir.
---
## Güvenlik ve Genel
**Nasıl gidilir:** Ayarlar → **Hesap** grubu → **Güvenlik ve Genel**.
Bu bölüm giriş kimlik bilgilerinizi, iki faktörlü kimlik doğrulamayı, oturumları ve hesap silme işlemlerini kapsar.
### Hesabınız
En üstte **oturum açtığınız e-posta adresinizi**, **oturum açma yönteminizi** (parola veya Google gibi bir kimlik sağlayıcısı), **son oturum açma zamanınızı** ve hesabın ne zaman **oluşturulduğunu** görebilirsiniz.
### Parolanızı Değiştirin
Yalnızca hesabınızın parola ile girişi varsa gösterilir.
1. **Ayarlar → Güvenlik ve Genel** bölümüne gidin.
2. **Sıfırlama bağlantısı gönder**'e tıklayın.
3. Gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postadaki bağlantıya tıklayın.
4. Sıfırlama sayfasında (Ayarlar içinde değil) yeni parolanızı seçin.
Başlangıçta Google gibi bir kimlik sağlayıcısı ile kaydolduysanız ve hesabınız e-posta ile girişi de destekliyorsa, aynı düğme size ilk kez bir parola belirlemenizi sağlayan bir sıfırlama bağlantısı e-postası gönderir.
### E-posta Adresinizi Değiştirin
1. **Ayarlar → Güvenlik ve Genel** bölümüne gidin ve **E-postayı değiştir**'e tıklayın.
2. Yeni e-posta adresinizi yazın ve onaylayın.
3. **Mevcut** adresinize 6 haneli bir kod, **yeni** adresinize ise ayrı bir 6 haneli kod göndeririz.
4. Önce mevcut gelen kutunuzdaki kodu, ardından yeni gelen kutunuzdaki kodu girin ve onaylayın.
5. Her iki kod da kabul edildiğinde giriş e-postanız anında güncellenir.
Kodlar, siz işlemi tamamlamadan önce süreleri dolarsa aynı iletişim kutusundan tekrar gönderilebilir. Başka bir hesapta zaten kullanılan bir e-posta adresini tekrar kullanamazsınız.
### İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA)
**Nasıl ulaşılır:** Ayarlar → Güvenlik ve Genel, **İki faktörlü kimlik doğrulama** kartında.
İkinci bir oturum açma adımı eklemenin iki yolu:
- **Kimlik doğrulayıcı uygulaması** (önerilen) — **Kur**'a tıklayın, QR kodunu tarayın (veya manuel anahtarı kopyalayın) ve Google Authenticator, Authy veya 1Password gibi bir uygulamaya ekleyin, ardından onaylamak için uygulamanın gösterdiği 6 haneli kodu girin.
- **E-posta kodu** — basit bir anahtar. Açık olduğunda, her oturum açma işleminde hesap adresinize 6 haneli bir kod göndeririz. Hafif bir seçenek olarak kullanışlıdır ancak kimlik doğrulayıcı uygulamasından daha zayıftır.
> **SMS/kısa mesaj ile 2FA, yeni kurulumlar için kullanımdan kaldırılmıştır.** Hesabınızda zaten açıksa çalışmaya devam eder ve bu karttan kapatabilirsiniz; ancak yeni hesaplar yalnızca kimlik doğrulayıcı uygulaması veya e-posta kodu ekleyebilir, kısa mesaj ekleyemez.
**Kurtarma kodları.** Kimlik doğrulayıcı uygulamasını (veya ilk gerçek 2FA yönteminizi) ilk kez açtığınızda, bir dizi tek kullanımlık kurtarma kodu oluşturur ve bunları bir kez gösteririz; bunları güvenli bir yerde saklayın. Her biri bir kez çalışır ve **Kurtarma kodları** satırından istediğiniz zaman yeni bir grup oluşturabilirsiniz. Kurtarma kodlarınız azalıyorsa, hatırlatıcı olarak burada bir uyarı rozeti görünür.
**2FA'yı açmak veya kapatmak**, önce parolanızı doğrulamanızı gerektirir (hesabınızın bir parolası varsa) — böylece kimse halihazırda açık ve gözetimsiz bir ekrandan bunu değiştiremez.
**Kimlik doğrulayıcınıza erişimi kaybettiniz mi?** Oturum açma sırasındaki ikinci faktör ekranında, bunun yerine bir kurtarma kodu kullanmayı seçin.
**Başka biri olarak oturum açmak, o kişinin 2FA'sını atlar.** İkinci adımınız kendi oturum açma işleminizi korur. Bir ajansın müşteri hesaplarından birini açması veya bir ekip üyesinin hesap sahibinin çalışma alanına girmesi durumunda, zaten kendi adlarına oturum açmış olduklarından, hesap sahibinin kodu kendilerinden istenmez; çünkü bu kod onların değil, sahibinin gelen kutusuna veya kimlik doğrulayıcısına gider.
### Geçiş Anahtarları (Passkeys)
**Nasıl ulaşılır:** Ayarlar → Güvenlik ve Genel, **Geçiş Anahtarları** kartında.
Bir geçiş anahtarı, parola yazmak yerine parmak iziniz, yüzünüz veya cihaz PIN'iniz ile giriş yapmanızı sağlar. Cihazınızda (veya geçiş anahtarlarını eşleyen Apple, Google veya parola yöneticisi hesabınızda) saklanır, kimlik avına karşı korumalıdır ve hatırlamanız gereken hiçbir şey yoktur.
**Geçiş anahtarı ekleme**
1. **Parola anahtarı ekle**'ye tıklayın ve parolanızı doğrulayın (hesabınız parola ile giriş yapıyorsa).
2. *MacBook* veya *iPhone* gibi daha sonra tanıyabileceğiniz bir ad verin.
3. Tarayıcınız veya cihazınız Touch ID, Face ID, Windows Hello veya PIN kodunuzla doğrulama yapmanızı ister. İşte bu kadar.
En fazla 10 geçiş anahtarı ekleyebilirsiniz, böylece kullandığınız her cihazın kendine ait bir anahtarı olabilir. Her satır, anahtarın ne zaman eklendiğini ve en son ne zaman kullanıldığını gösterir; istediğiniz zaman birini yeniden adlandırabilir veya kaldırabilirsiniz.
**Geçiş anahtarı ile giriş yapma**
Giriş ekranında **Geçiş anahtarı ile giriş yap** düğmesine tıklayın (veya e-posta alanında beliren önerilerden geçiş anahtarınızı seçin) ve cihazınızdan onaylayın. Giriş yaptınız; parola veya ikinci adım kodu gerekmez: bir geçiş anahtarı hem cihazınızı hem de sizi zaten kanıtladığı için, o giriş işlemi için tekrar 2FA istenmez.
Bilmeniz gerekenler:
- Bir geçiş anahtarı, oluşturulduğu web sitesi adresine aittir. Hem kendi markalı adresinizden hem de standart adresten giriş yapıyorsanız, her birine ayrı bir geçiş anahtarı ekleyin.
- Parolanız çalışmaya devam eder. Geçiş anahtarı bir alternatif değil, ek bir giriş yöntemidir; bu nedenle kendinizi kilitlemeden geçiş anahtarlarını kaldırabilirsiniz.
- Bir cihaz kaybolursa, o cihazın geçiş anahtarını bu karttan kaldırın. Cihazın kilidi açılmadan kimse onu kullanamaz, ancak kaldırmak listenizi düzenli tutar.
### Oturumlar ve Gizlilik
- **Oturum zaman aşımı** — belirli bir süre işlem yapılmadığında otomatik olarak oturumunuzu kapatın. **Asla**, 15 dakika, 30 dakika, 1 saat, 2 saat, 4 saat veya 8 saat seçeneklerinden birini belirleyin. Bu gerçek bir güvenlik kontrolüdür (sadece bir cihaz tercihi değildir) ve hesabınıza kaydedilir.
- **Varsayılan olarak gizlilik bulanıklaştırma** — kişi adlarını, telefon numaralarını, e-postaları, mesaj metinlerini ve fotoğrafları uygulamada göründükleri her yerde (sohbet gelen kutusu, kişiler listesi, kişi önizlemeleri, açık konuşmalar, bildirimler ve açılır onaylar) bulanıklaştırmak için bunu açın. Ekran paylaşımı yapıyorsanız, eğitim videoları kaydediyorsanız veya halka açık bir yerde çalışıyorsanız kullanışlıdır. Bu ayar hesabınıza değil, kullandığınız cihaza kaydedilir; başka bir bilgisayarda veya telefonda tekrar açmanız gerekir ve ekip arkadaşlarınız etkilenmez.
### Hesabınızı Silme
1. **Ayarlar → Güvenlik ve Genel** bölümüne gidin.
2. Sayfanın en altına kaydırın ve **Hesabı Sil**'e tıklayın.
3. İstendiğinde onaylayın.
::: warning
**Uyarı:** Hesabınızı silmek kalıcıdır. Kişiler, kampanyalar, mesajlar ve ayarlar tamamen kaldırılır ve geri alınamaz. Saklamak istediğiniz her şeyi önceden dışa aktarın — bkz. [Verilerinizi İndirme](../privacy/data-export.md). Aktif bir aboneliğiniz varsa, hesabınızı silmeden önce [Faturalandırma](../billing/billing-system.md) bölümünden iptal edin.
:::
---
## Google ile Giriş Yapma
Giriş ekranında "Google ile devam et" seçeneğinin bir giriş seçeneği olarak görünüp görünmeyeceği hesap kurulumunuza bağlıdır; emin değilseniz e-posta adresinizi ve parolanızı (veya bir parola anahtarı) kullanın ya da destek ekibiyle görüşün.
---
## API Anahtarınız
Bir API anahtarı, dış araçların (Zapier, Make, n8n veya kendi kodunuz) hesabınıza bağlanmasına ve verileri otomatik olarak değiş tokuş etmesine olanak tanır. Çoğu kişinin buna ihtiyacı olmaz.
**Nasıl gidilir:** Ayarlar → **Entegrasyonlar** grubu → **API Anahtarı**. (Bu kendi başına bir bölümdür; artık Web kancalarının içinde yer almaz.) Bu öğeyi yalnızca planınız API erişimini içeriyorsa görürsünüz; eksikse, önce bunu kontrol etmelisiniz.
### Anahtar Oluşturma
1. **Ayarlar → Entegrasyonlar → API Anahtarı** bölümüne gidin.
2. **API Anahtarı Oluştur**'a tıklayın.
3. Anahtarı kopyalayın ve güvenli bir yerde saklayın; yalnızca bir kez tam olarak gösterilir.
### Anahtarı Değiştirme
1. **Ayarlar → Entegrasyonlar → API Anahtarı** bölümüne gidin.
2. **Yeniden Oluştur**'a tıklayın.
3. İstendiğinde onaylayın. Eski anahtar hemen çalışmayı durdurur.
4. Yeni anahtarı kopyalayın ve eski anahtarı kullanan tüm araçları güncelleyin.
Tam kılavuz için [API Erişimi](../integrations/api-access.md) bölümüne bakın.
---
## Kendi Anthropic Anahtarınızı Getirin (BYOK)
Varsayılan olarak AI kullanımınız kredilerle ödenir ve önerdiğimiz yöntem budur: yerleşik Max ve Mini modellerimiz, doğrudan Anthropic'e ödeme yapmaktan daha ucuz, daha iyi ve daha öngörülebilirdir. Yine de AI kullanımının kendi Anthropic hesabınıza faturalandırılmasını istiyorsanız, kendi anahtarınızı ekleyebilirsiniz.
**Nasıl gidilir:** Ayarlar → **Gelişmiş** grubu → **BYOK API Anahtarları**.
### Anahtar Ekleme
1. **Ayarlar → Gelişmiş → BYOK API Anahtarları** bölümüne gidin.
2. Anthropic'in yanındaki **Anahtar ekle** seçeneğine tıklayın.
3. Gizli anahtarınızı yapıştırın (`sk-ant-` ile başlar).
4. Anahtarınız tek bir çalışma alanı ile sınırlı olmayan kişisel veya hizmet hesabı anahtarıysa (aşağıya bakın), **Çalışma Alanı Kimliğini** (Workspace ID) de yapıştırın (`wrkspc_` ile başlar). Diğer anahtarlar için bu alanı boş bırakabilirsiniz.
5. **Anahtarı kaydet** düğmesine tıklayın.
Anahtarı kaydettiğiniz anda Anthropic ile doğrularız. Anthropic anahtarı reddederse, kaydetme işlemi başarısız olur ve mesaj size nedenini bildirir; böylece botunuzun sessizce yanıt vermeyi durdurması gibi bir durumla karşılaşmazsınız. Anahtarın değeri kaydedildikten sonra bir daha asla gösterilmez.
### Kimlik Bağlantılı Anahtarlar ve Çalışma Alanı Kimliği
Anthropic'in birkaç tür API anahtarı vardır. Eski **çalışma alanı anahtarları** tek bir çalışma alanına aittir ve kendi başlarına çalışırlar. Daha yeni olan **kişisel anahtarlar** ve **hizmet hesabı anahtarları** bir kişiye veya hizmet hesabına aittir (Anthropic bunlara kimlik bağlantılı der) ve bunları oluştururken tek bir çalışma alanında mı yoksa o kimliğin kullanabileceği tüm çalışma alanlarında mı çalışacağını seçersiniz. Tek bir çalışma alanı ile sınırlı olmayan bir anahtar, yalnızca her istekle birlikte çalışma alanı kimliği gönderildiğinde çalışır. Böyle bir anahtarı çalışma alanı kimliği olmadan eklerseniz, *"anthropic-workspace-id is required when authenticating with an identity-linked API key"* gibi bir hata görürsünüz.
Bunu düzeltmek için şunlardan birini yapın:
- **Tek bir çalışma alanıyla sınırlı bir anahtar oluşturun (en basiti).** Claude Konsolu'nda **Ayarlar → API anahtarları** bölümüne gidin, yeni bir anahtar oluşturun ve bunun için belirli bir çalışma alanı seçin. Böyle bir anahtarın çalışma alanı kimliğine ihtiyacı yoktur. Bunu, eskisinin yerine Your AI Connector içine ekleyin.
- **Veya çalışma alanı kimliğini ekleyin.** Claude Konsolu'nda **Ayarlar → Çalışma alanları** bölümünü açın ve anahtarın içinde işlem yapması gereken çalışma alanının **ID** sütunundan kimliği (`wrkspc_…`) kopyalayın. Your AI Connector içinde, anahtarınızın yanındaki **Çalışma alanı kimliğini düzenle** seçeneğine tıklayın, kimliği yapıştırın ve kaydedin. Mevcut anahtarınız çalışmaya devam eder; anahtarı tekrar yapıştırmanıza gerek yoktur. Konsolun, Anthropic'in Varsayılan Çalışma Alanı'nın kimliğini listelemediğini unutmayın, bu nedenle kullandığınız çalışma alanı buysa, ilk seçenek en uygun yoldur.
Ajanslar: Müşteri hesaplarınız ajansınızın anahtarını kullanıyorsa, çalışma alanı kimliği o anahtarın yanındaki **ajans** hesabında bulunur. Kendi anahtarına sahip müşteri hesapları kendi çalışma alanı kimliklerini belirler.
### Bir Anahtar Çalışmayı Durdurursa
Bir anahtar başarısız olduğunda (Anthropic hesabınızda kredi bittiğinde, anahtar iptal edildiğinde, çalışma alanı kimliği eksik olduğunda), size e-posta göndeririz ve hatayı BYOK sayfasının en üstünde gösteririz. **Kredilere geri dön** (Fallback to credits) açık olduğunda, anahtarı düzeltene kadar AI yanıtları platform kredileri üzerinden akmaya devam eder; kapalı olduğunda ise anahtar tekrar çalışana kadar AI yanıtları engellenir.
---
## Hızlı "Nerede Bulurum...?" Kılavuzu
- **Fotoğrafınız, adınız, diliniz, saat diliminiz, para biriminiz, tarih formatınız, saat formatınız (12/24 saat), görünüm, süslemeler, çalışma alanı rolü** — Ayarlar → **Profil** (Hesap grubu)
- **Tüm AI mesajlarını duraklat** — Ayarlar → **Profil**, AI yanıtları kartı
- **Rahatsız etmeyin saatleri / ABD katı modu** — Ayarlar → **Profil**, Takip zamanlaması kartı (bkz. [Rahatsız Etmeyin Saatleri ve Uyumluluk](quiet-hours.md))
- **Hızlı yanıtlar (sohbet ön ayarları)** — Ayarlar → **Profil**, Hızlı yanıtlar kartı
- **E-posta değiştirme, şifre değiştirme, 2FA, oturum zaman aşımı, gizlilik bulanıklaştırma, hesabı silme** — Ayarlar → **Güvenlik ve Genel** (Hesap grubu)
- **İşletme adı, açıklaması, adresi** — Ayarlar → **İşletme** (Çalışma alanı grubu)
- **Ekip üyeleri ve davetler** — Ayarlar → **Ekip** (Çalışma alanı grubu) — bkz. [Ekip Yönetimi](team-management.md)
- **Abonelik, krediler, ödemeler** — Ayarlar → **Faturalandırma** (Çalışma alanı grubu) — bkz. [Faturalandırma Sistemi](../billing/billing-system.md)
- **Kanallar ve telefon numaraları** — Ayarlar → **Kanallar** (Kanallar grubu) — bkz. [Telefon Numaraları](phone-numbers.md)
- **Kısa bağlantılar** — Ayarlar → **Kısa Bağlantılar** (Kanallar grubu) — bkz. [Kısa Bağlantılar](short-links.md)
- **Web kancaları (Webhooks)** — Ayarlar → **Web kancaları** (Entegrasyonlar grubu)
- **API anahtarınız** — Ayarlar → **API Anahtarı** (Entegrasyonlar grubu)
- **Bildirim tercihleri** — Ayarlar → **Bildirimler** (Bildirimler grubu) — bkz. [Bildirimler](notifications.md)
- **BYOK API anahtarları, çalışma alanı kimliği** — Ayarlar → **Gelişmiş** grubu → **BYOK API Anahtarları** — bkz. [Kendi Anthropic Anahtarınızı Getirin](#bring-your-own-anthropic-key-byok). Not: Kendi anahtarınızı getirmeniz, artık daha iyi ve daha öngörülebilir olan yerleşik Max ve Mini modellerinden daha ucuz değildir. Seçenek kullanılabilir durumdadır ancak bunun yerine Max veya Mini kullanmanızı öneririz.
- **Verilerinizi indirin** — Ayarlar → **Gelişmiş** grubu → **Veri Dışa Aktarma** — bkz. [Verilerinizi İndirin](../privacy/data-export.md)
- **Etkin olmayan kişileri otomatik olarak sil** — aynı sayfa, **Veri saklama** kartı — bkz. [Etkin Olmayan Kişileri Otomatik Olarak Sil](../privacy/automatic-data-retention.md)
---
## Sonraki Adımlar
- [Bildirimler](notifications.md) — Uyarıları nasıl ve ne zaman alacağınızı seçin.
- [Telefon Numaraları](phone-numbers.md) — Telefon numaralarınızı satın alın ve yönetin.
- [Ekip Yönetimi](team-management.md) — Ekip üyelerini davet edin ve rollerini belirleyin.
- [API Erişimi](../integrations/api-access.md) — Özel entegrasyonlar için API anahtarınızı kullanın.