# Verilerinizi İndirin Verilerinizin bir kopyasını istediğiniz zaman talep edebilirsiniz. Bu bazen **veri dışa aktarma** olarak adlandırılır ve GDPR gibi veri koruma kuralları kapsamında sahip olduğunuz bir haktır; temel fikir basittir: verileriniz size aittir ve her zaman bir kopyasını alabilmelisiniz. Dışa aktarma yedi kategoriyi kapsar: kişiler, sohbetler ve mesajlar, kampanyalar, randevular, fırsatlar ve görevler, SSS ve bilgi tabanı ile hesap profiliniz. Kişisel bir yedek olarak, bilgilerinizi başka bir araca taşımak için veya sadece kendi kayıtlarınızda bulunması için bir kopya isteyebilirsiniz. Nedeni ne olursa olsun, birkaç tıklamayla kendiniz talep edebilirsiniz. --- ## Verilerinizi Nasıl Talep Edersiniz **Nasıl gidilir:** Ayarlar → **Gelişmiş** grubu → **Veri Dışa Aktarma**. 1. **Ayarlar**'ı açın (sol kenar çubuğundaki dişli simgesi). 2. Ayarlar menüsünde, **Gelişmiş** grubu altındaki **Veri Dışa Aktarma** seçeneğine tıklayın. 3. Dahil etmek istediğiniz **kategorileri işaretleyin** (aşağıdaki listeye bakın) veya **Tümünü seç**'e tıklayın. 4. **Dışa aktarma iste**'ye tıklayın. İşte bu kadar; beklemenize gerek yok. Dışa aktarma işleminiz arka planda hazırlanır ve hazır olduğunda size e-posta göndeririz. > **Dışa aktarma isteğini yalnızca hesap sahibi yapabilir.** Ekip modunda başka birinin hesabında çalışıyorsanız, bu istek sizin için orada kullanılamaz. --- ## Neleri Dahil Edebilirsiniz - **Kişiler** — Özel alanlar, notlar ve potansiyel müşteri profilleri dahil olmak üzere kişi listeniz. - **Sohbetler ve mesajlar** — Görüşmeleriniz ve içlerindeki mesajlar. - **Kampanyalar** — Kampanyalarınız ve bunların nasıl ayarlandığı. - **Randevular** — Rezervasyonlar ve planlanmış randevular. - **Anlaşmalar ve görevler** — Satış hunisi anlaşmalarınız ve yapılacak işleriniz. - **SSS ve bilgi tabanı** — Yapay zekanıza verdiğiniz sorular, yanıtlar ve bilgiler. - **Hesap profili** — Hesap detaylarınız ve tercihleriniz, ayrıca listeleriniz, etiketleriniz, bağlı kanallarınız ve tüm sesli mesajlarınız. İstediğiniz kadar çok veya az kategoriyi işaretleyin; dosyaya yalnızca seçtiğiniz kategoriler dahil edilir. > **Henüz dahil edilmedi.** Veri dışa aktarma şu anda Yapay Zeka Temsilcilerini, Giriş Noktalarını, Yayınları, Otomasyonları veya medya kütüphanesini kapsamamaktadır. Bunlardan herhangi birinin kopyasına ihtiyacınız olursa destek ekibiyle iletişime geçin, size yardımcı olalım. --- ## Nasıl Teslim Alacaksınız Dışa aktarma işleminiz arka planda hazırlandığından sayfayı kapatıp işinize devam edebilirsiniz. 1. Dosyanız hazır olur olmaz size **güvenli bir indirme bağlantısı içeren e-posta** göndeririz. 2. Çoğu hesap için bu işlem sadece **birkaç dakika** sürer. Çok fazla verisi olan daha büyük hesaplar biraz daha uzun sürebilir. 3. Dosyanızı indirmek için e-postadaki bağlantıya tıklayın. > **Bağlantı 7 gün boyunca geçerlidir.** Güvenliğiniz için bu sürenin ardından dosya otomatik olarak silinir. Süreyi kaçırırsanız, yeni bir dışa aktarma isteğinde bulunun; size yeni bir bağlantı gönderilecektir. --- ## Dosyanın İçeriği Seçtiğiniz her kategori için bir klasör içeren **tek bir ZIP dosyası** ve içinde ne olduğunu açıklayan kısa bir README dosyası alacaksınız. - **JSON** — her kategori, eksiksiz ve ayrıntılı bir JSON kopyası olarak dahil edilmiştir. Her detayı korur, verilerinizi başka bir sisteme taşıyacaksanız kullanışlıdır. - **CSV** — **Kişiler** ve **Sohbetler ve mesajlar** verileriniz, doğrudan Excel, Google Sheets veya herhangi bir elektronik tablo uygulamasında açılabilen CSV formatında da dahil edilmiştir. Bu, söz konusu iki kategoriye göz atmanın veya hızlıca bakmanın en kolay yoludur. Diğer kategoriler (Kampanyalar, Randevular, Anlaşmalar ve görevler, SSS ve bilgi tabanı, Hesap profili) yalnızca JSON formatındadır. > **Özel bilgileriniz güvende tutulur.** Güvenliğiniz için, API anahtarları ve parolalar gibi hassas kimlik bilgileri dışa aktarma dosyasına **asla** dahil edilmez. --- ## Verilerim Güvende mi? Evet. İndirme bağlantısı **size özeldir**; yalnızca hesabınızdaki e-posta adresine gönderilir. **7 gün sonra sona erer** ve dosya otomatik olarak silinir, böylece bir kopya süresiz olarak saklanmaz. Tekrar mı ihtiyacınız var? Sadece yeni bir dışa aktarma isteğinde bulunun. --- ## Sonraki Adımlar - [Hesap Ayarları](../settings/account-settings.md) — Adınızı, e-postanızı, şifrenizi ve daha fazlasını yönetin. - [Kişilerinizi Dışa Aktarma](../get-started/exporting-contacts.md) — Yalnızca kişilerinizi elektronik tablo olarak indirin. - [Veri İşleme Sözleşmesi](data-processing-agreement.md) — Şirketinizin hukuk veya BT incelemesi için imzalı bir DPA alın.