# WhatsApp Web Mevcut WhatsApp hesabınızı (kişisel veya işletme) telefonunuzu eşleştirerek platforma bağlayın; Meta Business doğrulaması gerekmez. Bu, bir tarayıcıda WhatsApp Web'i bağlamakla aynı şekilde çalışır, ancak tarayıcı yerine WhatsApp konuşmalarınız doğrudan uygulamaya akar. --- ## WhatsApp Web Entegrasyonu Nedir? WhatsApp Web entegrasyonu, resmi WhatsApp Business API kurulum sürecinden geçmeden mevcut WhatsApp numaranızı platforma bağlamanıza olanak tanır. Yeni bir telefon numarası satın almak ve Meta Business doğrulamasını tamamlamak yerine, telefonunuzu bir dakikadan kısa sürede uygulamadan eşleştirirsiniz. Bu, mevcut WhatsApp varlıklarıyla hızlı bir şekilde başlamak isteyen işletmeler için idealdir. --- ## WhatsApp Web ve Business API Karşılaştırması ### WhatsApp Web size ne sunar - **Dakikalar içinde kurulum** — telefonunuzu eşleştirirsiniz ve Meta Business doğrulaması gerekmez. - **Mevcut WhatsApp numaranızı kullanın**, kişisel veya iş numarası fark etmez. (Platform üzerinden kiralanan bir numara burada kullanılamaz; arkasında bir telefon olmadığı için bunun yerine Business API aracılığıyla bağlanır.) - **Maliyet:** Bağlı numara başına aylık 50 kredi, mesaj başına ücret yoktur. - **İzin veren kişilere mesaj gönderdiğinizde yasaklanma riski düşüktür.** Oturum, özel bir proxy ile kişisel bir sunucuda çalışır; risk, sizi şikayet edebilecek yabancılara toplu mesaj gönderilmesinden kaynaklanır. - **Standart WhatsApp gönderim limitleri**, otomatik ısınma süreci ile birlikte. - **Yalnızca temel mesaj iletim takibi**. - **Güvenilirlik:** Oturum sunucularımızda çalıştığı için telefonunuz 14 güne kadar çevrimdışı kalabilir. - **En uygun olduğu durumlar:** Küçük işletmeler, hızlı başlangıç ve kişisel numaralar. ### WhatsApp Business API size ne sunar - **Kurulum saatler veya günler sürer**, çünkü Meta Business doğrulaması gereklidir. - **Numara halihazırda WhatsApp'ta kayıtlı olmamalıdır** — buradan yeni bir numara kiralayabilir veya kayıtlı olmayan bir numaranızı getirebilirsiniz. - **Maliyet:** Numara kiralama aylık 50 krediden başlar (numaranın kartında tam fiyatı görünür), ayrıca Meta şablon ücretleri maliyetine yansıtılır. Kendi Anthropic anahtarınızı (BYOK) bağladıysanız, yönetilen Twilio WhatsApp mesajları gelen ve giden olarak mesaj başına 0,05 kredidir. Diğer tüm hesaplarda bu teslimat maliyetleri zaten yapay zeka kredi oranınız tarafından karşılandığından, mesaj başına ayrı bir ücret alınmaz. 1 Ekim 2026'da nelerin değişeceği hakkında bilgi için [WhatsApp Maliyetleri ve Ekim 2026 Değişikliği](whatsapp-pricing.md) bölümüne bakın. - **Yasaklanma riski düşüktür** çünkü kanal Meta onaylıdır, ancak sizi şikayet eden kişilere yapılan soğuk erişimler numaranın kısıtlanmasına neden olabilir. - **Kademeli mesajlaşma limitleri** (portföy düzeyinde belirlenen 250'den sınırsıza kadar). - **Tam teslimat ve okundu bilgisi.** - **Güvenilirlik:** Tamamen bulut tabanlıdır, telefona hiç ihtiyaç duyulmaz. - **En uygun olduğu durumlar:** Yüksek hacimli göndericiler, işletmeler ve düzenlemeye tabi sektörler. ### WhatsApp Web ve Business API karşılaştırması | Özellik | WhatsApp Web | WhatsApp Business API | |---|---|---| | **Meta Business doğrulaması** | Gerekli değil | Gerekli | | **Şablon mesajlar** | Desteklenmiyor (konuşma içinde gerekli değildir) | Destekleniyor (24 saatlik pencere dışında sohbet başlatmak için gereklidir) | | **Okundu bilgisi** | Uygulama içinde takip edilmez | Tam teslimat/okundu bilgisi | | **Yazıyor göstergesi** | Destekleniyor | Mevcut değil | | **24 saatlik pencere** | Kısıtlama yok | Meta tarafından uygulanır | ### WhatsApp Web maliyeti: Bağlantı başına aylık 50 kredi, mesaj başına ücret yok WhatsApp Web mevcut tüm planlarda mevcuttur. Bağlı her numara aylık 50 krediye mal olur ve bunun üzerine mesaj başına ek ücret alınmaz. ::: warning **Önemli:** WhatsApp Web entegrasyonu resmi değildir. Oturum sunucularımızda çalıştığı için telefonunuz uyku modundayken veya kapalıyken mesajlar akmaya devam eder. Yalnızca WhatsApp'ta cihazın bağlantısını keserseniz, WhatsApp oturumu iptal ederse veya telefonunuz 14 günden fazla çevrimdışı kalırsa durur; bu durumda WhatsApp tüm bağlı cihazları düşürür ve yeniden eşleştirme yapmanız gerekir. Yüksek hacimli, kritik iş mesajlaşmaları için [WhatsApp Business API](whatsapp-business.md) daha güvenilir bir tercihtir. ::: --- ## WhatsApp Web Kurulumu ### 1. Adım: Bağlantı Akışını Açın 1. Sol kenar çubuğunda, alt kısma yakın **Ayarlar**'a tıklayın. 2. Ayarlar sol rayında, **Kanallar** altında **Kanallar**'a tıklayın. 3. **WhatsApp Web** kartını bulun ve **Bağlan**'a tıklayın (zaten eşleştirilmiş bir numaranız varsa bunun yerine **Numara ekle** görünür). ### 2. Adım: Telefon Numarasını Girin ve İçe Aktarma Seçenekleri **WhatsApp Web'i Bağla** başlıklı bir açılır pencere açılır. 1. Bağlamak istediğiniz WhatsApp hesabının **telefon numarasını** ülke koduyla birlikte girin. 2. Mevcut WhatsApp kişilerinizi ilk bağlantıda gelen kutusuna aktarmak istiyorsanız **Mevcut kişileri içe aktar** seçeneğini açın. Bunu açmak ek seçenekleri ortaya çıkarır: - **Kişileri gizli yap** — içe aktarılan kişilerin mesajları platform üzerinden saklanmaz veya gönderilmez ve onlar için yapay zeka kapalı kalır. Bunu kişisel sohbetlerle dolu bir telefon için kullanın. - **Sohbet geçmişini içe aktar** — içe aktarılan kişiler için mesaj geçmişini de getirir (birkaç dakika sürebilir). İçe aktarılan mesajlar Sohbetler'deki konuşmayı doldurur, ancak [Dashboard](../get-started/dashboard.md) sayılarınızın ve grafiklerinizin dışında tutulurlar, böylece bağlamadan önceki sohbetler istatistiklerinizi yanıltmaz. - **İçe aktarılan kişiler için yapay zekayı duraklat** — önerilir ve varsayılan olarak açıktır. Yapay zekanın mevcut kişilerinize otomatik olarak mesaj göndermemesi için açık bırakın; hazır olduğunuzda daha sonra kişi bazında kapatabilirsiniz. 3. Varsayılan tarama akışıyla (aşağıdaki 3. Adım) devam etmek için **QR kodu al**'a tıklayın veya taramak yerine telefonunuza kısa bir kod girmeyi tercih ederseniz düğmenin hemen altındaki **Bunun yerine telefon numarasıyla bağla**'ya tıklayın. > **Platform üzerinden kiralanan numaralar burada eşleştirilemez.** WhatsApp Web, girdiğiniz numarada halihazırda WhatsApp çalıştıran bir telefonu bağlar. Kanallar sayfasından satın aldığınız bir numara, arkasında telefon olmayan sanal bir numaradır, bu nedenle QR kodunu taratacak bir cihaz yoktur ve denerseniz uygulama sizi engelleyecektir. Kiralanan bir numarayı kullanıma açmak için, bunun yerine Kanallar sayfasındaki numara satırında bulunan **Kurulumu tamamla** seçeneğini kullanın — bu, onu WhatsApp Business API aracılığıyla bağlar. > **Kişisel olarak da kullandığınız bir numarayı mı bağlıyorsunuz?** Bu sorun değil, modal penceresinde de belirtildiği gibi. Ancak numara canlıya geçtiğinde yapay zekanın her sohbeti yanıtlayacağını unutmayın. Süreci kısıtlayan iki anahtar — **İçe aktarılan kişiler için yapay zekayı duraklat** ve **Kişileri gizli tut** — yalnızca **Mevcut kişileri içe aktar** seçeneği açık olduğunda görünür ve yalnızca o anda içe aktarılan kişileri kapsar. Bağlantıyı kurduktan *sonra* size mesaj gönderen herkes, yapay zekanın aktif olduğu yepyeni bir sohbet olarak gelir; bu nedenle gerçek kişi listeniz yüklenene ve canlıya geçmeye hazır olana kadar temsilcinizi kapalı tutun. Daha sonra bir numarayı yeniden bağlamanın bu seçimleri hatırlamayacağını unutmayın; yeni bağlantıda bunları tekrar ayarlayın. > **İçe aktarma işlemi yalnızca numara ilk kez bağlandığında çalışır.** WhatsApp, kişilerinizi yalnızca bir cihaz ilk kez bağlandığında aktarır. Numara daha önce bağlandıysa ve tekrar bağlarsanız, WhatsApp cihazı tanır ve bu adımı atlar; bu nedenle içe aktarma seçenekleri işlevsiz kalır. Bağlantı yine de başarılı olur ancak hiçbir kişiyi içeri aktarmaz. Yeni bir bağlantı kurmaya zorlamak için telefonunuzda **WhatsApp**'ı açın, **Ayarlar > Bağlı cihazlar** bölümüne gidin, Your AI Connector cihazından çıkış yapın ve ardından numarayı istediğiniz içe aktarma seçenekleriyle tekrar bağlayın. **Bunun yerine telefon numarasıyla bağla** seçeneğine tıklandığında ekran yerinde değişir: düğme **Eşleme kodu al** haline gelir ve bağlantı, geri dönebilmeniz için **Bunun yerine QR kodunu tara** olarak değişir. ### 3. Adım: Telefonunuzu Bağlayın **QR kodu tarama (varsayılan):** 1. Bir QR kodu belirir ve şu talimatı verir: telefonunuzda WhatsApp'ı açın → **Ayarlar → Bağlı Cihazlar → Cihaz Bağla** yolunu izleyin, ardından gösterilen kodu tarayın. 2. Bağlantının kurulması için birkaç saniye bekleyin. Eşleşme sağlandığında durum otomatik olarak güncellenir ve telefon numaranız Kanallar sayfasında görünür. ::: note **Not:** QR kodu beklediğiniz süre boyunca yaklaşık her 30 saniyede bir otomatik olarak yenilenir, bu nedenle eski bir kodun geçersiz hale gelmesi bir sorun teşkil etmez. ::: **Bunun yerine telefon numarasıyla bağlama:** 1. **Bunun yerine telefon numarasıyla bağla** seçeneğine tıklayın. 2. Kısa bir kod belirir ve şu talimatı verir: telefonunuzda **WhatsApp → Bağlı Cihazlar → Cihaz Bağla → "Bunun yerine telefon numarasıyla bağla"** yolunu izleyin, ardından gösterilen kodu girin. 3. Birkaç saniye bekleyin. Bağlantı sağlandığında, tıpkı tarama işleminde olduğu gibi bağlantı otomatik olarak tamamlanır. Bu ekranda **Bunun yerine QR kodu tara** / **Bunun yerine telefon numarasıyla bağla** seçeneklerini kullanarak iki yöntem arasında istediğiniz zaman geçiş yapabilirsiniz. Bağlantı kurulduğunda, WhatsApp konuşmalarınıza platform üzerinden erişilebilir hale gelir ve bu kanala atanan bir Yapay Zeka Temsilcisi gelen mesajları yanıtlayabilir. --- ## Oturum Yönetimi ### Bağlantı Durumunu Kontrol Etme WhatsApp Web bağlantı durumunuz, **Kanallar** sayfasındaki (**Ayarlar → Kanallar → Kanallar**) numaranın yanında gösterilir. Olası durumlar şunlardır: | Durum | Anlamı | |---|---| | **Bağlı** | Aktif ve mesaj alıp gönderiyor | | **Eşleşiyor** | Bağlantı kuruluyor veya kodu taramanız/girmeniz bekleniyor | | **Bağlantı kesildi** | Oturum artık aktif değil | ### Yeniden Bağlanma Oturumunuzun bağlantısı kesilirse (ağ sorunları, telefonun yeniden başlatılması vb.), **Ayarlar → Kanallar → Kanallar** bölümünü açın, WhatsApp Web kartındaki numarayı bulun ve yeniden bağlanma işlemini kullanın. Sistem önceki oturumu otomatik olarak geri yüklemeye çalışır; bu başarısız olursa, ilk kurulumdaki gibi yeni bir QR kodu (veya eşleştirme kodu) açılır. ### Bağlantıyı Kesme Bağlantıyı kasıtlı olarak kesmek için **Kanallar** sayfasındaki numarayı bulun ve kaldırma/bağlantıyı kesme işlemini kullanın. Bu, oturumu kapatır ve numarayı hesabınızdan kaldırır. Daha sonra tekrar eşleştirerek yeniden bağlanabilirsiniz. ::: tip **İpucu:** Ayrıca WhatsApp'ta **Bağlı Cihazlar** bölümüne gidip oturumu kaldırarak telefonunuzla olan bağlantıyı kesebilirsiniz. ::: --- ## Bağlantı Sorunu mu Yaşıyorsunuz? Tarayıcı Uzantısını Kullanın Bazen bir bağlantı veya yeniden bağlanma işlemi, WhatsApp'ın ek bir güvenlik adımı eklemesi nedeniyle gerçekleşmeyebilir; normal QR veya kod bağlantısının tek başına tamamlayamadığı bir **parola (passkey)** ister. Böyle bir durumda, kendi Chrome tarayıcınızda çalışan ve parola adımının normal şekilde işlediği **Your AI Connector** adlı küçük bir tarayıcı uzantısını kullanın. Bunu yalnızca bir kez yapmanız gerekir. Numaranız bağlandıktan sonra uzantı görevini tamamlamış olur ve her şey her zamanki gibi bulut üzerinde çalışır. ### Başlamadan Önce - Bu özellik şu anda yalnızca **masaüstü veya dizüstü bilgisayarlardaki Google Chrome** üzerinde çalışmaktadır. - Uzantı **tek seferlik bir yardımcıdır**; bağlandıktan sonra sizi rahatsız etmez. ### Adım Adım 1. WhatsApp Web bağlantı ekranında **Bağlanırken sorun mu yaşıyorsunuz? Parola mı engelliyor? Tarayıcı uzantısını kullanın** seçeneğini belirleyin. 2. **Uzantıyı indirin.** Bilgisayarınıza sıkıştırılmış (zip) bir dosya olarak kaydedilir. 3. **Dosyayı ayıklayın** — bu işlem normal bir klasör oluşturur. 4. Chrome'da yeni bir sekme açın ve **chrome://extensions** adresine gidin. 5. **Geliştirici modu**nu (sağ üst köşe) açın. 6. **Paketlenmemiş öğe yükle** seçeneğine tıklayın. 7. Ayıkladığınız klasörü seçin. 8. Bağlantı ekranına geri dönün ve **Bağlan**'a tıklayın. Bağlantı kodunuzun zaten yüklü olduğu bir WhatsApp Web sekmesi otomatik olarak açılır, böylece uzantı kodu kendiliğinden alır. 9. O sekmede **WhatsApp'a giriş yapın** — bu sizin kendi Chrome tarayıcınız olduğu için parola adımı burada çalışır. Otomatik olarak içe aktarılır ve ekran **Bağlı** durumunu gösterir. 10. **Bağlı yazdığını gördükten sonra WhatsApp Web sekmesini kapatın.** Bu önemlidir: WhatsApp Web'i tarayıcınızda açık bırakırsanız, bizimkiyle çakışan ikinci bir oturum kopyası çalışmaya devam eder ve bu da numaranızın çevrimdışı olmasına neden olabilir. Telefonunuz normal şekilde bağlı kalır; yalnızca tarayıcı sekmesinin kapatılması gerekir. > **Bağlan butonu WhatsApp Web'i açmadı mı?** Bunun yerine **Gelişmiş: kodu manuel olarak yapıştır** seçeneğini kullanın — web.whatsapp.com adresini kendiniz açın, giriş yapın, tarayıcı uzantısına tıklayın, bağlantı ekranında gösterilen bağlantı kodunu yapıştırın ve **İçe Aktar**'a basın. ::: warning **Önemli:** Sonrasında WhatsApp Web sekmesini kapalı tutun. Daha sonra aynı tarayıcıda web.whatsapp.com adresini tekrar açarsanız, numaranızın çevrimdışı olmasına neden olabilir — böyle bir durumda, uygulamadan tekrar bağlanmanız yeterlidir. ::: --- ## Numara Başına Bir Temsilci İki veya daha fazla WhatsApp Web numarası bağlayın; her biri kendi yapay zeka temsilcisine sahip olabilir. Yapay Zeka Temsilcileri sayfasındaki **Yeni Konuşmaları Kim Yanıtlıyor** paneli, WhatsApp Web için bağlı numara başına bir seçici içeren **numara başına** bir blok gösterir: bir numarayı kanalın temsilcisini takip etmesi için **WhatsApp Web ile aynı** olarak bırakın veya sadece o numara için farklı bir temsilci (ya da **Kimse yanıtlamıyor**) seçin. İkinci numaranıza mesaj gönderen bir müşteri, o numaranın temsilcisiyle karşılaşır ve her yanıt, müşterinin yazdığı aynı numaradan gönderilir. Ayrıntılar: [Giriş Noktaları → WhatsApp numarası başına bir Temsilci](../ai-agents/entry-points.md#one-agent-per-whatsapp-number). ## Gönderim Limitleri ve Isınma Eşleştirilen her WhatsApp Web numarasının, Kanallar sayfasındaki satırının hemen altında gösterilen kendi **Gönderim Limitleri ve Isınma** sayaçları bulunur: - **Bugün gönderilen mesajlar** ve **bugünkü yeni kişiler**, her biri bugünün üst sınırına göre gösterilir. - Isınma süreci devam ederken **61 günün X. günü** rozeti veya tamamen ısındıktan sonra **Tam kapasitede** ibaresi yer alır. - Yarının sınır önizlemesi ve tam kapasiteye ulaşana kadar kalan gün sayısı. - Gerekçesiyle birlikte **Neden limitlendirildim?** açıklaması. Yeni numaralar, yasaklanmalara karşı koruma sağlamak amacıyla yaklaşık 60 gün boyunca otomatik olarak artan düşük bir günlük sınırla (**ilk gün 50 mesaj**) başlar. Bu ısınma süreci normal ve önemlidir; çok kısa sürede çok fazla mesaj gönderen yepyeni bir numara, yasaklanmanın en hızlı yoludur. Tam artış formülü ve gerçek bir geçmişe sahip numaralar için bu süreci nasıl hızlandırabileceğiniz hakkında bilgi almak için [WhatsApp Erişimini Güvenli Bir Şekilde Ölçeklendirme](scaling-whatsapp-outreach.md) bölümüne bakın. Bir numaranın sayaçlarındaki **Günlük limiti artır** seçeneğine tıklayarak, şunları yapabileceğiniz **Günlük gönderim limiti** panelini açın: - **Isınma gününü ilerletin veya geri alın** (1–60) — bu değeri ileri taşımak, gerçek bir geçmişi olduğunu bildiğiniz bir numara için daha yüksek sınırların kilidini daha erken açar; yalnızca artış işlemi, bir risk kabul kutusunu işaretlemenizi gerektirir. - **Otomatik ısınma sürecinin ötesine geçin** (yalnızca numara tamamen ısındıktan sonra, 58. gün ve sonrası) — 250'lik adımlarla günlük 750'den 5.000 mesaja kadar manuel bir sınır belirleyin. Bu işlem gerçek bir yasaklanma riski taşır ve uygulanmadan önce daha güçlü bir açık onay gerektirir. > **Not.** Yeni bağlanan WhatsApp Web numaralarında, bir güvenlik önlemi olarak **otomatik takip mesajları varsayılan olarak kapalıdır** ve her numaranın sayaçlarının altında **Otomatik takip mesajları** anahtarı olarak gösterilir. Bu özellik, üç ısınma eşiği (numara yaşı, etkinlik artışı ve son zamanlardaki kişi etkileşimi; her biri yaklaşık 30 gün boyunca ölçülür) geçilene kadar kapalı kalır — anahtar her zaman kullanılabilir durumdadır, ancak panel size hangi eşiklerin henüz geçilmediğini gösterir. Numaranız ısındıktan ve kararlı hale geldikten sonra, takip mesajlarını tekrar açabilirsiniz. --- ## Yazıyor Göstergeleri WhatsApp Web entegrasyonu, yazma göstergelerini destekler; yani yapay zeka bir yanıt hazırlarken kişilerin gördüğü "yazıyor..." balonu. Bu özellik otomatik olarak etkinleştirilir ve herhangi bir yapılandırma gerektirmez. --- ## Kendinize Yanıt Vermek Yapay Zekayı Duraklatır Bir konuşmaya manuel olarak yanıt verirseniz, yapay zeka sizin üzerinize konuşmaması için o kişi özelinde duraklatılır. Bu durum, uygulamadaki **Sohbetler** kısmından veya doğrudan telefonunuzdaki WhatsApp üzerinden yanıt vermeniz fark etmeksizin gerçekleşir ve bu ikisini karıştırmak kolaydır: telefonunuzdan bir sohbeti yanıtladığınızda uygulamada hiçbir şey olmamış gibi görünebilir, ancak yapay zeka sessizce o kişiye yanıt vermeyi durdurmuştur. **Yapay zeka, birisi tekrar açana kadar o kişi için duraklatılmış kalır.** Bir saat, bir gün veya kişinin bir sonraki mesajından sonra kendiliğinden devam etmez. **Sohbetler** kısmından konuşmayı açın ve üst kısımdaki düğmeyi kullanın; yapay zeka kapalıyken "Yapay zeka duraklatıldı" yazar ve bu düğmeyi seçmek yapay zekayı tekrar açar. > **Ekibiniz telefondan yanıt veriyorsa, önce bunu kontrol edin.** Birden fazla kişi aynı WhatsApp numarasını yönettiğinde, çoğu konuşmanın kimse karar vermeden sessizce manuele geçmesi normaldir. Yapay zeka "çalışmayı durdurmuş" gibi görünüyorsa, herhangi bir kampanya ayarını değiştirmeden önce birkaç sohbeti açın ve yapay zeka düğmesine bakın. Panelinizdeki **Gelen Kutusu** bölümü, yapay zekayı duraklattığınız ve bizzat ilgilendiğiniz sohbetlerin sayısını gösterir; bu, tüm hesap genelinde durumu fark etmenin en hızlı yoludur. --- ## Uygulamaya Neler Kopyalanır (ve Neler Kopyalanmaz) Telefonunuzu eşleştirmek, WhatsApp'ı bir dizüstü bilgisayara bağlamakla aynı şekilde çalışır: bağlantı canlı olduğu andan itibaren, o numaradaki bire bir görüşmeler uygulamaya akar ve orada saklanır, böylece yapay zeka ve ekibiniz bunlar üzerinde çalışabilir. Kişisel olarak da kullandığınız bir numarayı bağlamadan önce bunun tam olarak neleri kapsadığını bilmenizde fayda var. **Neler içeri alınır:** - Bağlandığınız andan itibaren o numaradaki her **bire bir sohbet**, her iki yönde de — telefonunuzdan kendinize gönderdiğiniz mesajlar dahil. - **Mevcut kişiler ve isteğe bağlı olarak geçmişleri**, ancak yalnızca bağlandığınızda **Mevcut kişileri içe aktar** seçeneğini açarsanız (yukarıdaki 2. Adıma bakın). Bunu kapalı bırakırsanız, bağlantı öncesine ait hiçbir şey kopyalanmaz. **Neler asla içeri alınmaz:** - **Grup sohbetleri.** Grup mesajları tamamen göz ardı edilir; bir kişi oluşturmazlar, gelen kutunuzda görünmezler, saklanmazlar ve yapay zeka bir grupta asla yanıt vermez. Uygulamadan gönderdiğiniz hiçbir şey de bir gruba gitmez. Gruplarınız telefonunuzdaki WhatsApp'ta normal şekilde çalışmaya devam eder; uygulama onları basitçe görmez. - **Durum güncellemeleri ve yayın listeleri.** - **Diğer numaralardaki sohbetler.** Yalnızca eşleştirdiğiniz numara bağlanır. **Kişisel sohbetleriniz için de kullandığınız bir numarayı bağlıyorsanız,** iki seçenek bunları gizli tutar: - İçe aktarma sırasında **Kişileri gizli yap** seçeneğini açın. Bu kişilerin mesajları platform üzerinden saklanmaz veya gönderilmez ve yapay zeka onlar için kapalı kalır. - Veya iş için farklı bir numara kullanın. Bu en temiz ayrımı sağlar ve kişisel sohbetleriniz hassassa önerdiğimiz yöntem budur. Her iki içe aktarma seçeneğinin de yalnızca bağlantı sırasında getirilen kişileri kapsadığını unutmayın. Bağlantı kurduktan *sonra* numaraya mesaj gönderen herkes normal bir yeni sohbet olarak gelir. ### İçeri kopyalanan görüşmeleri kaldırma Bağlantının getirdiği her şey sıradan hesap verisidir ve bunları başka herhangi bir şeyi kaldırdığınız şekilde kaldırırsınız: - **Tek bir görüşme veya kişi** — **Kişiler** bölümünden kişiyi silin. Bir kişiyi silmek, görüşme geçmişini anında kaldırır. - **Aynı anda birçok kişi** — **Kişiler** bölümünde veya bir listede bunları seçip birlikte silin ya da listenin tamamını silin. - **Tamamı** — **Ayarlar → Kanallar** bölümünden numaranın bağlantısını kesin, ardından getirdiği kişileri silin. Bağlantıyı kesmek yeni mesajların gelmesini durdurur ancak zaten gelmiş olanları silmez. Burada silme işlemi telefonunuzdaki WhatsApp'a dokunmaz: sohbetleriniz WhatsApp uygulamasında oldukları yerde kalır. Silmeden önce herhangi bir şeyin kopyasını almak isterseniz, [Verilerinizi İndirin](../privacy/data-export.md) bölümüne bakın. --- ## Sınırlamalar - **Grup sohbetleri yok.** Grup mesajları her iki yönde de yok sayılır ve yapay zeka asla bir grupta yanıt vermez — yukarıdaki [Uygulamaya Neler Kopyalanır](#what-gets-copied-into-the-app-and-what-doesnt) bölümüne bakın. - **Şablon mesajlar yok.** Önceden onaylanmış şablon mesajları gönderemezsiniz. Tüm mesajlar serbest biçimlidir. Bu aynı zamanda WhatsApp Web'de **şablon onay adımı olmadığı** anlamına gelir: bu kanaldan gönderdiğiniz yayınlar, Meta'ya hiçbir şey gönderilmeden ve beklenecek hiçbir şey olmadan, doğrudan kendi WhatsApp hesabınızdan sıradan mesajlar olarak gider. Şablon onayı yalnızca [WhatsApp Business API](whatsapp-business.md) için geçerlidir. - **Telefonunuz en az 14 günde bir çevrimiçi olmalıdır.** WhatsApp Web oturumu sunucularımızda çalıştığı için telefonunuz uyku modundayken veya kapalıyken mesajlar akmaya devam eder. Ancak telefonunuz 14 günden fazla çevrimdışı kalırsa, WhatsApp tüm bağlı cihazların bağlantısını keser ve tekrar eşleştirme yapmanız gerekir. - **Resmi olmayan entegrasyon.** Meta tarafından resmi olarak desteklenmez; kendi taraflarındaki değişiklikler bu özelliği etkileyebilir. - **Sınırlı teslimat takibi.** WhatsApp'ın kendisinde mavi tikleri (okundu bilgisi) görmeye devam edebilirsiniz, ancak uygulama içindeki teslimat durumu takibi Business API'ye kıyasla daha sınırlıdır. - **Hesap riski.** Aşırı otomasyon veya spam benzeri davranışlar, geçici veya kalıcı WhatsApp yasaklarına yol açabilir. Aşağıdaki ısınma ve en iyi uygulamaları takip edin. - **Tek cihaz.** Bağlanma, bağlı cihazlarınızdan biri olarak sayılır; WhatsApp 4 taneye kadar izin verir. - **"Bu numara WhatsApp'ta mı" kontrolü yok.** Uygulama, kasıtlı olarak WhatsApp'a bir numaranın kayıtlı olup olmadığını asla sormaz: bir işletme numarasından yapılan toplu sorgulamalar, WhatsApp'ın veri kazıma (scraping) olarak değerlendirdiği bir kalıptır ve bunu birkaç yüz bilinmeyen kişi için yapan yeni bir numara hızla kısıtlanır. WhatsApp'ta olmayan bir numaraya gönderilen mesaj gönderilmiş olarak görünür ancak asla teslim edilmez ve yine de numaranın günlük kotasından düşer, bu nedenle listenizi yüklemeden önce temizleyin (bkz. [WhatsApp Erişimini Güvenli Bir Şekilde Ölçeklendirme](scaling-whatsapp-outreach.md)). --- ## Sorun Giderme ### Bağlantı Ekranı Kod Yüklemiyor - Sayfayı yenileyin ve tekrar deneyin. - Sabit bir internet bağlantınız olduğundan emin olun. - Sorun devam ederse, önce mevcut oturumun bağlantısını kesin ve baştan başlayın. ### Bağlantı Sürekli Kesiliyor - Telefonunuzun güvenilir bir internet bağlantısı olduğundan emin olun (Wi-Fi önerilir). - Telefonunuzun pil optimizasyon ayarlarının WhatsApp'ı arka planda kapatmadığından emin olun. - Oturumu Kanallar sayfasından tekrar bağlayın. ### Mesajlar Gönderilmiyor - Bağlantı durumunun **Bağlı** olduğunu doğrulayın. - Hesabınızda yeterli kredi olduğundan emin olun. - Alıcının numarasının doğru olduğundan ve WhatsApp'ın yüklü olduğundan emin olun. - Yakın zamanda günlük gönderim sınırına ulaştıysanız, sıfırlanmasını bekleyin veya ısınma sayaçlarını gözden geçirin. Bir mesaj başarısız olduğunda, uygulama sadece "başarısız" demek yerine, sohbetteki mesajın üzerinde nedenini gösterir. Yaygın nedenler: - **WhatsApp bu kişiye gönderilen mesajları kısıtlıyor.** Alıcı numaranızı engellemiş olabilir veya WhatsApp, numaranızın onlarla yeni bir konuşma başlatmasına henüz izin vermiyor olabilir. Tekrar tekrar denemek durumu daha da kötüleştirir; kişinin size önce mesaj atmasını bekleyin veya onlara başka bir kanaldan ulaşın. - **Geçici WhatsApp bağlantı sorunu.** Tek seferlik bir aksaklık; o kişiye gönderilen bir sonraki mesaj genellikle iletilir. ### "Reconnect sürekli bir geçiş anahtarı (passkey) istiyor" Bu güvenlik adımı, normal QR veya kod bağlantısı ile tek başına tamamlanamaz; yukarıdaki [Bağlantı Sorunu mu Yaşıyorsunuz? Tarayıcı Uzantısını Kullanın](#trouble-connecting-use-the-browser-extension) bölümüne bakın. ### Telefon "Oturum Kapatıldı" Gösteriyor Oturumunuz telefon tarafında sonlandırıldı. **Ayarlar → Kanallar → Kanallar** kısmına gidin, mevcut oturumun bağlantısını kesin ve yeni bir bağlantı kurun. ### WhatsApp Bana Bir Uyarı Gönderdi Bazen WhatsApp, yeni bir cihazı bağladıktan kısa bir süre sonra telefonunuzda bir uyarı gösterir; bu durum genellikle bağlı cihazın oturumunun kapatılmasıyla birlikte gerçekleşir. Bu, WhatsApp'ın yeni bir bağlantı hakkındaki otomatik uyarısıdır ve numara yeniyse veya numaranızı kaydetmemiş ya da size ilk mesajı atmamış kişilere mesaj gönderdiğinizde daha sık görülür. Bu, yasaklandığınız anlamına gelmez ve genellikle mesaj hacmiyle ilgili değildir. Ne yapmalı: 1. Numarayı birkaç gün boyunca telefonunuzdaki WhatsApp uygulamasında normal şekilde kullanmaya devam edin. 2. Oturumu yeniden bağlayın ve ilk bir veya iki hafta boyunca yapay zekanın çoğunlukla size mesaj atan kişilere **yanıt vermesini** sağlayın; toplu mesajlardan ve ilk kez atılan soğuk mesajlardan kaçının. 3. Eğer giden mesaj gönderiyorsanız, mesajlar arasında boşluk bırakın ve ifadeleri çeşitlendirin; aynı tekrarlanan metinler klasik bir tetikleyicidir. 4. Düzenli ve yüksek hacimli giden mesajlar için bunun yerine [WhatsApp Business API](whatsapp-business.md) kullanın: Şablonlar Meta tarafından önceden onaylandığı için gönderimler numaranızı bu tür bir riske atmaz. Aldığınız mesaj hesabınızın (sadece bir uyarı değil) gerçekten **yasaklandığını** söylüyorsa, bir ekran görüntüsü ile destek ekibiyle iletişime geçin. --- ## En İyi Uygulamalar - **Telefonunuzu en az 14 günde bir çevrimiçi yapın** — WhatsApp bundan sonra tüm bağlı cihazların bağlantısını keser. - **En kararlı bağlantı için** telefonunuzda Wi-Fi kullanın. - **WhatsApp hesabınızı kısıtlamalardan korumak için** gönderim limiti sayaçlarına dikkat edin. - **Düşük otomasyon hacmiyle başlayın** ve bir mesajlaşma düzeni oluşturdukça kademeli olarak artırın. - **Daha yüksek hacme, şablon mesajlara veya garantili güvenilirliğe ihtiyacınız varsa** [WhatsApp Business API](whatsapp-business.md) kullanmayı düşünün.