# İlk 30 Dakikanız Yeni bir hesaptan, yapay zeka tarafından yönetilen ilk gerçek konuşmanıza giden odaklanmış, altı adımlık bir yol. Gereksiz detaylar veya gelişmiş ayarlar yok; sadece "yeni kaydoldum" ile "bot benim adıma gerçek bir kişiye yanıt verdi" arasındaki en kısa yol. Her adımın tahmini bir süresi ve daha sonra daha fazla ayrıntı isterseniz derinlemesine bilgi içeren sayfaya giden bir bağlantısı vardır. Toplamda yaklaşık 30 dakika ayırın. Herhangi bir adımda takılırsanız, o adımı atlayın; daha sonra geri dönebilirsiniz. *** ## Sonunda elinizde neler olacak - Bir kanal bağlı (WhatsApp, SMS, Instagram veya Messenger) - İşletme temellerinizle yapılandırılmış bir yapay zeka botu - Bu kanalda canlı bir Yapay Zeka Temsilcisi - Botun size gerçek zamanlı yanıt verdiği bir test görüşmesi Döngünün tamamı bu kadar. Bu döngü bir kez çalıştığında, platformdaki diğer her şey bunun üzerine yapılan iyileştirmelerden ibarettir. > **Yeni misiniz?** Bu kılavuz, bir kez oluşturup yeniden kullandığınız **Yapay Zeka Temsilcilerini** kullanır. **Yayın (Broadcast)**, bir listeye mesaj göndermek istediğinizde oluşturduğunuz ayrı bir öğedir. [Kampanyalar Yayınlara ve Temsilcilere Taşındı](../moving-from-campaigns.md) makalesi, bu ikisinin nasıl birlikte çalıştığını açıklar. *** ## 1. Adım — Bir kanal bağlayın (≈ 5 dk) Bot, mesaj alabileceği bir yol olmadan kimseye yanıt veremez. Şimdilik **bir** kanal seçin; daha sonra başkalarını da ekleyebilirsiniz. - **En hızlı başlangıç: [WhatsApp Web](../messaging-channels/whatsapp-web.md).** Telefonunuzla bir QR kodunu tarayın ve iki dakikadan kısa sürede bağlanın. Testler, kişisel numaralar ve düşük hacimli erişimler için en iyisidir. - **Ölçeklendirme için: [WhatsApp Business API](../messaging-channels/whatsapp-business.md).** Daha yüksek resmi limitler ve daha düşük yasaklanma riski. Kurulumu daha uzun sürer (Meta doğrulaması gerektirir), ancak gerçek bir hacim planlıyorsanız doğru kanal budur. - **Diğer seçenekler:** [SMS](../messaging-channels/sms.md), [Instagram DM'leri](../messaging-channels/instagram-dms.md), [Facebook Messenger](../messaging-channels/facebook-messenger.md) veya web siteniz için [Sohbet Penceresi](chat-widget.md). Bir kanalı **Ayarlar → Kanallar → Kanallar** kısmından bağlayabilirsiniz; burada her kanalın kendi **Bağlan** düğmesine sahip bir kartı bulunur — oraya ulaşmak için sol kenar çubuğunun alt kısmındaki **Ayarlar**'a tıklayın. > **Dikkat — Sadece WhatsApp Web:** Daha önce hiç WhatsApp mesajı almamış yepyeni bir SIM kart bağlıyorsanız, **kişisel telefonunuzdan ona 3-5 kez mesaj atın ve bağlamadan önce birkaç saat bekleyin.** Aksi takdirde Meta (WhatsApp'ın arkasındaki şirket), ilk giden mesajınızdan sonraki dakikalar içinde onu yasaklayacaktır. Bunun tüm gerekçeleri [WhatsApp Erişimini Güvenle Ölçeklendirme](../messaging-channels/scaling-whatsapp-outreach.md) kılavuzunda yer almaktadır — ciddi bir işlem yapmadan önce bu sayfayı okuyun. *** ## 2. Adım — Bota ne söyleyeceğini öğretin (≈ 10 dk) Botun bir **oyun kitabına** ihtiyacı vardır: kim olduğunuz, ne sattığınız ve nasıl konuşmasını istediğiniz. Bunu, yeni bir satış temsilcisini ilk gününde işe alıştırmak gibi düşünün; tek fark, bu temsilcinin bunu bir kez okuyup her şeyi sonsuza dek hatırlamasıdır. Botu **AI Temsilcisi içinde** yapılandırırsınız, bu nedenle bu işlem aşağıdaki 3. Adım ile birlikte gerçekleşir: sol kenar çubuğunda (**AI Studio** altında) **AI Temsilcileri**'ni açın, bir Temsilci oluşturun veya açın, ardından düzenleyicideki ilk adım olan **AI Talimatları** adımını kullanın. Bu, tek bir büyük metin kutusu değil, yapılandırılmış bir düzenleyicidir: her biri birkaç odaklanmış alana sahip dört daraltılabilir bölüm (tek bir düz metin bloğu olarak yazmayı tercih ederseniz **Metin olarak düzenle**'ye tıklayın). Şunları doldurun: 1. **Persona & Goal (Kişilik ve Hedef).** Botun adı/rolü ve kişiliği (işin temelleri, ses tonu — gündelik, profesyonel, eğlenceli, doğrudan) ve konuşmanın hedefi. Bir görüşme planlamak mı? Bir potansiyel müşteriyi nitelendirmek mi? Soruları yanıtlamak mı? Bir ödeme bağlantısına yönlendirmek mi? Spesifik olun — "ziyaretçiye yardım et" çok belirsizdir. 2. **Business Context (İş Bağlamı).** Yapay zekanın yararlanabileceği şirketiniz hakkındaki gerçekler — sunduğunuz hizmet, kimin için olduğu. 3. **Conversation Behavior (Konuşma Davranışı).** Yapay zekanın sohbeti nasıl yönlendirmesi ve koruması gerektiği; katı sınırlar dahil: fiyat teklif etmeyin, teslimat tarihleri hakkında söz vermeyin, tartışmayın vb. 4. **Escalation & Wrap-up (Yükseltme ve Sonlandırma).** Ne zaman bir insana devredileceği ve ne zaman durulacağı. Odaklanmış tutun; bir sayfalık net talimat, beş sayfalık laf kalabalığından daha iyidir. [Yapay Zeka Botu Kurulumu](../ai-automation/ai-bot-setup.md) sayfası, mevcut her ayarın tam dökümünü içerir, ancak gelişmiş seçenekleri şimdilik görmezden gelebilirsiniz. Aynı adımda aşağı kaydırdığınızda yanıt zamanlaması, yanıt sınırları, AI yanıt hızı ve AI kalite modeli katmanını da bulacaksınız; bunların hepsi bu tek adımda yer alır. > **Önerilen başlangıç ayarları:** Yanıt gecikmesi 5–30 saniye (yanıtların anında bot gibi değil, insan gibi hissettirmesini sağlar), Yapay Zeka Kalitesi için hesabınızda sunuluyorsa **Maksimum**'u, kredi tasarrufu yapıyorsanız **Mini**'yi seçin; yalnızca **Pro** ve **Ekonomi** görüyorsanız **Pro**'yu seçin; görüşme başına maksimum mesaj 20 (bir sohbet uzarsa bot duraklar ve devretme için uygulamada sizi uyarır — e-posta da almak istiyorsanız Ayarlar → Bildirimler kısmından e-posta uyarılarını açın). > **Tasarım gereği yeniden kullanılabilir:** Oyun kitabı [Yapay Zeka Temsilcisi](../ai-agents/ai-agents.md) üzerinde yaşadığı için, daha sonra hiçbir şeyi yeniden yazmadan bir [Yayını](../broadcasts/broadcasts.md) veya ikinci bir kanalı aynı Temsilciye yönlendirebilirsiniz. *** ## Adım 3 — İlk Yapay Zeka Temsilcinizi oluşturun (≈ 5 dk) Bir Yapay Zeka Temsilcisi, platforma "bu kanala bir mesaj geldiğinde, yanıt vermek için bu botu kullan" talimatını verir. Kanalı yanıtlayan bir Temsilci olmadan hiçbir şey olmaz; bot, çalışması için herhangi bir talimat olmadan öylece bekler. 1. Sol kenar çubuğunda, **AI Studio** altında **AI Temsilcileri**'ni açın (eğer bu grubu kapattıysanız, açmak için **AI Studio**'ya tıklayın). 2. Sağ üstteki **Yeni temsilci**'ye tıklayın. 3. En hızlı yol **Web sitenizden oluştur** seçeneğidir: web sitesi adresinizi yazın, **Temsilci oluştur**'a tıklayın ve sayfalarınızı okuyup sizin için temsilciyi yazması için gereken bir veya iki dakikayı bekleyin; talimatları önceden doldurulmuş olarak düzenleyicisine yönlendirilirsiniz. Her şeyi kendiniz yazmayı mı tercih edersiniz? **Boş başlat**'ı seçin, temsilciye bir ad ve dil verin ve **Temsilci oluştur**'a tıklayın. 4. Platforma, bu temsilcinin 1. Adımda bağladığınız kanalı yanıtlaması gerektiğini söyleyerek bitirin — temsilcinin **Giriş Noktaları** adımını açın ve o kanal için bir kural ekleyin veya AI Temsilcileri sayfasındaki **Yeni konuşmaları kim yanıtlar** panelinde o kanal için temsilciyi seçin. Bkz. [Giriş Noktaları](../ai-agents/entry-points.md). Temsilci düzenleyicisinin adımları solda aşağı doğru sıralanır: **AI Talimatları**, **Aktif Saatler**, **Medya**, **SSS ve Bilgi**, **AI Yetenekleri**, **Etiketler**, **Takip İşlemleri**, **Giriş Noktaları** ve **Deneme**. AI Talimatlarını doldurun, ardından doğrudan Deneme'ye atlayın — diğer tüm adımları güvenle daha sonraya bırakabilirsiniz. Tam kılavuz: [AI Temsilcileri](../ai-agents/ai-agents.md). *** ## Adım 4 — (İsteğe bağlı) Birkaç SSS ekleyin (≈ 5 dk) Her potansiyel müşterinin sorduğu 3-5 soru varsa ("Maliyeti nedir?", "Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?", "Kurulum ne kadar sürer?"), bunları şimdi ekleyin: 3. Adımda oluşturduğunuz Temsilciyi açın ve **SSS ve Bilgi** adımına gidin. Bot, bir soru eşleştiğinde bunlardan yararlanacaktır. Bu adımı atlayabilirsiniz, bot yine de çalışacaktır; sadece her şey için oyun kitabına (playbook) geri döner. Ancak SSS'ler, her gün sorulan sorulara verilen yanıtları daha net ve tutarlı hale getirir. Tam kılavuz: [SSS Yönetimi](../ai-automation/faq-management.md). *** ## Adım 5 — Deneme'de test edin (≈ 3 dk) Gerçek bir potansiyel müşterinin yaklaşmasına izin vermeden önce, **botunuzla kendiniz konuşun**. 3. Adımda oluşturduğunuz Temsilciyi açın ve son adım olan **Deneme** adımına tıklayın. Gerçek bir potansiyel müşterinin göndereceği türden bir mesaj yazın — belirsiz, yarım yazılmış, yazım hatalı. Botun nasıl yanıt verdiğini görün. Ardından zor durumları deneyin: - Oyun kitabınızın kapsamadığı bir soru - Bağlam olmadan kaba bir "Ne kadar?" - Kaba veya konu dışı bir mesaj - Bir insanla konuşma isteği Try Out, AI talimatlarınızı test sohbetinin hemen yanındaki bir bölmeye yerleştirir; böylece oyun kitabını (Adım 2) düzenleyebilir veya bir SSS (Adım 4) ekleyebilir ve yanıtın iyileşip iyileşmediğini görmek için aynı mesajı anında yeniden gönderebilirsiniz; ayrı bir kaydetme adımı yoktur, sayfadan ayrılmanız gerekmez. Bir yanıt gerçekten kötüyse, altındaki başparmak aşağı simgesine tıklayarak, incelemeniz ve yayınlamanız için buna neden olan talimatı yeniden yazan **Optimize with AI** özelliğini açabilirsiniz. Her ikisi de her ajan üzerinde çalışır, önceden bağlamanız veya ayarlamanız gereken hiçbir şey yoktur. Tam kılavuz: [Sohbet Oyun Alanı](../chats/playground.md). *** ## Adım 6 — Kendinize gerçek bir mesaj gönderin (≈ 2 dk) Deneme harikadır ancak gerçek kanal değildir. Bir mesajı gerçek altyapı üzerinden gidiş-dönüş test etme zamanı. 1. Kişisel telefonunuzdan, 1. Adımda bağladığınız numaraya/hesaba mesaj gönderin. 2. Bekleyin. (2. Adımdaki yanıt gecikmesini hatırlayın; bot kasıtlı olarak 5–30 saniye bekleyebilir.) 3. Yanıtı okuyun. Geri yanıt verin. Sohbeti birkaç tur boyunca sürdürün. Eğer bot, gerçek bir potansiyel müşteriye yanıt vermesini istediğiniz şekilde yanıt veriyorsa, **işiniz bitti.** Çalışan bir yapay zeka sohbet döngüsüne sahipsiniz. Bir şeyler ters gidiyorsa, sol kenar çubuğundan **Sohbetler**'i açın — konuşma size botun tam olarak ne yaptığını gösterir, manuel olarak kontrolü ele almanıza ve gerekirse yazma sırasında yanıtı durdurmanıza olanak tanır. Bkz. [Sohbet Arayüzü](../chats/chat-interface.md). *** ## Şimdi ne olacak? Döngüyü çalıştırdınız. Platformun geri kalanı onu daha da geliştirmek içindir: - **Daha fazla potansiyel müşteri:** Botun sessiz kalan kişilerle iletişimi sürdürmesi için [Takip İşlemleri](../ai-automation/follow-ups.md)'ni ayarlayın. Çok adımlı otomatik akışlar için [Huniler](../integrations/funnels.md)'i ayarlayın. - **Daha fazla kanal:** **Ayarlar → Kanallar → Kanallar** bölümünden ikinci bir kanal ekleyin. Aynı temsilci birden fazla kanalda aynı anda yanıt verebilir. - **Daha fazla hacim:** Günde birkaç yüz mesajın üzerine çıkmadan önce [WhatsApp Erişimini Güvenle Ölçeklendirme](../messaging-channels/scaling-whatsapp-outreach.md) konusunu okuyun — bu doküman sitesinde atlanması en maliyetli sayfadır. - **Daha fazla araç:** Botu [Web kancaları](../integrations/webhooks.md) ile CRM'inize (müşterileri ve anlaşmaları takip etmek için kullandığınız yazılım) bağlayın, [Özel İşlevler](../ai-automation/custom-functions.md) ile gerçek zamanlı olarak bir şeylere bakma yeteneği verin veya [Rezervasyon Sistemi](../appointments/booking-system.md) ile gerçek randevular almasını sağlayın. - **Daha fazla kişi:** Ekip arkadaşlarını [Ekip Yönetimi](../settings/team-management.md) bölümüne davet edin, böylece botun yükselttiği sohbetlere dahil olabilirler. - **İlk ulaşan olmak:** İlk botunuz kanıtlandıktan sonra, [Kampanyalar Yayınlara ve Temsilcilere Taşındı](../moving-from-campaigns.md) konusunu okuyun — bu, bu temsilciyi tüm bir listeye mesaj göndermek için bir [Yayın](../broadcasts/broadcasts.md) ile nasıl eşleştireceğinizdir. Aramıza hoş geldiniz.