# Yeni Bir Kişi Ekleme Kişiler, Your AI Connector aracılığıyla mesajlaştığınız insanlardır. Birine mesaj gönderebilmeniz veya yapay zeka botunuzun onlara yanıt verebilmesi için, o kişinin kişi listenizde olması gerekir. Bu sayfa, Kişiler tablosunun kendisini ve tek tek nasıl kişi ekleneceğini ele almaktadır. --- ## Kişiler Sayfası Kenar çubuğunda **Kişiler**'e tıklayın. Sayfa **Kişiler** sekmesinde açılır (hemen yanında bir **Listeler** sekmesi bulunur — bkz. [Listeleri ve Kişileri Düzenleme](list-and-contact-management.md)). Tablonun üzerinde yer alan iki sıra çip, bir kişiyi bile açmadan önce listeyi dilimlemenize yardımcı olur: - **Kaydedilmiş görünümler** — hazır dilimler: Tümü, Sıcak potansiyel müşteriler, Bu hafta yanıtlananlar, Hareketsiz (30 gün+), Müşteriler, Rahatsız etmeyin. Her bir hap üzerindeki sayı, kaç kişinin bu kriterlere uyduğunu gösterir. - **Akıllı filtre çipleri** — bunları bir görünümün üzerine katman olarak ekleyin: Etiketlenmemiş, E-postası eksik, Bot kapalı, 24 saatten uzun süredir yanıt yok, Bu hafta yeni eklenenler. Bunun altında **arama kutusu** (bir kişiyi isme, telefona, e-postaya veya mesaj içeriğine göre bulur), daha ayrıntılı kriterler için bir **Filtre** düğmesi ve bir sonraki bölümde açıklanan **Sütunlar** düğmesi bulunur. ### Tablo sütunları Tabloda her zaman gösterilen iki sütun (seçim onay kutusu ve **Kişi** (isim, avatar, telefon)) ve **Sütunlar** düğmesiyle (sağ üstte, ızgara simgesi) gösterip gizleyebileceğiniz dokuz sütun bulunur: | Sütun | Varsayılan olarak gösterilir mi? | Ne Gösterir | |---|---|---| | **Potansiyel müşteri puanı** | Evet | Kişinin ne kadar ilgili/nitelikli olduğunu tahmin eden bir puan rozeti. | | **Telefon** | Evet | Ülke koduyla birlikte telefon numaraları. | | **Kanal** | Evet | Kişinin size ulaştığı mesajlaşma kanalı (WhatsApp, Instagram, SMS vb.). | | **Durum** | Evet | Kişinin yolculuğunda nerede olduğunu gösteren renkli bir rozet — Yeni, İlgili, Potansiyel Müşteri, Müşteri, Kaybedilen veya Spam. Satır içi değiştirmek için rozete tıklayın (Spam hariç — bkz. [Özel Alanlar, Müşteri Profili ve Notlar](custom-contact-fields.md#status)). | | **Etiketler** | Evet | Çip olarak birkaç etiket, daha fazlası varsa taşma sayısı ile birlikte. | | **Son mesaj** | Evet | En son mesajın tek satırlık önizlemesi. | | **Son aktif** | Evet | Kişinin en son ne zaman mesaj gönderdiği veya mesaj aldığı zaman. | | **Oluşturulma tarihi** | Hayır — varsayılan olarak gizli | Kişinin eklendiği tarih. İhtiyacınız varsa **Sütunlar** kısmından açın. | | **Bayraklar** | Evet | Botun aktif olup olmadığını, kişinin özel olup olmadığını ve Rahatsız Etmeyin modunun açık olup olmadığını gösteren küçük simgeler — üç ayrı sütun yerine tek bir bakışta. | Ayrı bir "Eylemler" sütunu yoktur. Düzenleme, silme veya sohbete gitme işlemleri için bir satırın herhangi bir yerine tıklayarak kişi hızlı görünüm panelini açın. --- ## Kişi Nasıl Eklenir 1. Sol kenar çubuğunda **Kişiler**'e tıklayın. 2. Sağ üstteki **Yeni kişi** düğmesine tıklayın. 3. Kişinin bilgilerini doldurun: * **Ad** (zorunlu) * **Soyad** * **Telefon numarası** (zorunlu) — ülke kodunu ekleyin (örneğin, ABD için +1, Birleşik Krallık için +44, Hollanda için +31). Buradaki her kanal kişilere telefon numarası üzerinden ulaşır, bu nedenle tek başına bir e-posta adresi kişi oluşturmak için yeterli değildir. * **E-posta** * **Birincil kanal** — bu kişinin size hangi kanaldan ulaştığını seçin (WhatsApp Business, WhatsApp Web, SMS, Instagram, Messenger veya Sohbet Penceresi). 4. *(İsteğe bağlı)* Bir **not** ekleyin — bu, [Müşteri Adayı Profili](custom-contact-fields.md#notes-lead-profile) ile aynı alandır; yapay zekanın yanıtları kişiselleştirirken okuduğu serbest metin alanıdır. 5. *(İsteğe bağlı)* Halihazırda kullandığınız **özel alanları** veya **etiketleri** ekleyin. 6. **Kaydet** düğmesine tıklayın. > **Öncekinden farkı nedir:** bir kişi oluştururken artık aynı adımda yapay zeka botunu açıp kapatamaz veya kişiyi bir listeye ekleyemezsiniz. Elle eklediğiniz bir kişi, yapay zeka botu **kapalı** olarak oluşturulur. Yapay zekanın onlara yanıt vermesini istediğinizde hızlı görünüm panelini açın ve **Bot Aktif** seçeneğini açın — bkz. [Kişileri Yapay Zeka Botundan Hariç Tutma](excluding-contacts-from-bot.md). Onları bir listeye eklemek için panelin **Listeler** bölümünü veya **Listeye Ekle** toplu işlemini kullanın. Yeni kişiniz artık uygulamada ve mesaj almaya hazır. --- ## Sıkça Sorulan Sorular **Neden artık Yeni Kişi formunda Bot Aktif veya Liste seçiciyi bulamıyorum?** Bunların yeri değişti. Kaydettikten hemen sonra, kişinin hızlı görünüm panelinden (satırına tıklayarak) ayarlayın. Elle eklediğiniz bir kişi, yapay zeka botu **kapalı** olarak oluşturulur, bu nedenle yapay zekanın onlara yanıt vermesini istiyorsanız oradan **Bot Aktif** seçeneğini açın — bkz. [Kişileri Yapay Zeka Botundan Hariç Tutma](excluding-contacts-from-bot.md) ve [Listeleri ve Kişileri Düzenleme](list-and-contact-management.md#adding-contacts-to-a-list). **Alışkın olduğum tüm sütunları göremiyorum.** Tablonun sağ üst köşesindeki **Sütunlar**'a tıklayın ve istediğiniz sütunları işaretleyin. **Oluşturulma Tarihi** varsayılan olarak kapalıdır; oradan tekrar açabilirsiniz. **Bir kişiye, geldiği kanaldan farklı bir kanaldan mesaj gönderebilir miyim?** Bir kişi tek bir kanalda bulunur ve onlara gönderdiğiniz her şey o kanal üzerinden iletilir. Instagram üzerinden gelen bir kişiye WhatsApp numarası eklemek, o sohbeti bir WhatsApp sohbetine dönüştürmez. Yapabileceğiniz şey, konuşmaya WhatsApp veya SMS üzerinden devam etmektir: sohbeti açın ve üç nokta menüsünden (veya kişi panelinden) **WhatsApp'ta devam et** seçeneğini belirleyin. Bu işlem, aynı kişi için bağlantılı bir WhatsApp kişisi oluşturur, bilgilerini kopyalar ve yapay zeka, ilk kanalda size söylediklerini yeni kanala taşır. Bkz. [Sohbet Arayüzü](../chats/chat-interface.md). Aynı kişi size başka bir kanaldan kendiliğinden yazarsa, o kanalda yine kendi kişisi olarak görünür; telefon numarası zaten sahip olduğunuz bir kişiyle eşleştiğinde, ikisi otomatik olarak birbirine bağlanır. **İki kişiyi birleştirebilir miyim?** Henüz değil. Eğer aynı kişi iki kez kayıtlıysa, istediğiniz bilgileri tutacağınız kişiye kopyalayın ve diğerini silin. Bir kişiyi silmek, o kişinin sohbet geçmişini de siler; bu nedenle görüşmesine ihtiyaç duymadığınız kişiyi silin. Bir telefon numarasının hesap başına yalnızca bir kişiye kaydedilebileceğini unutmayın; bu nedenle o numaranın başka bir yerde kullanılabilmesi için önce kopyayı kaldırmanız veya silmeniz gerekecektir. --- ## Sonraki Adımlar - [Listeleri ve Kişileri Düzenleme](list-and-contact-management.md) — kişilerinizi gruplandırın ve yönetin. - [Dosyadan Kişi İçe Aktarma](importing-contacts.md) — bir elektronik tablo kullanarak aynı anda birçok kişiyi ekleyin. - [Özel Alanlar, Müşteri Adayı Profili ve Notlar](custom-contact-fields.md) — bir kişiye ekleyebileceğiniz ekstra detaylar.