# FluentCRM > **Vem är detta för?** Företag som sparar sin e-postlista i FluentCRM på sin egen WordPress-webbplats och vill att konversationer ska mata in data i den. Om du inte använder FluentCRM kan du hoppa över den här sidan. > > Använder du ett annat CRM- eller e-postverktyg? Allt med ett API kan fortfarande anslutas: se [Ansluta ett verktyg vi inte listar](connecting-other-tools.md). FluentCRM är ett CRM- och e-postmarknadsföringstillägg som finns inuti WordPress: kontakter, taggar, listor och kampanjerna du skickar till dem. Genom att ansluta det till Your AI Connector får dina [automatiseringar](../automations/automations.md) steg som skriver in data i det, så att ett nytt WhatsApp-lead blir en FluentCRM-kontakt med rätt tagg, och e-postsekvensen du redan har byggt tar över därifrån. Ingen export, ingen kopiering och klistring, ingen väntan till fredag. Ingenting installeras på din WordPress-webbplats. Du ansluter din egen webbplats med dina egna inloggningsuppgifter, och vi anropar det API som FluentCRM redan exponerar. **Tillgänglighet:** Automatiseringar är tillgängliga på alla konton. Det finns redan i sidofältet, och det finns inget att aktivera eller begära. --- ## Vad du behöver FluentCRM körs på WordPress REST API, så det kräver exakt samma uppgifter som [WordPress](wordpress.md)-anslutningen: - **WordPress-webbplatsen som FluentCRM körs på**, nåbar via **https**, på WordPress **5.6 eller senare**. - **Snygga permalänkar** aktiverade (**Inställningar → Permalänkar**, allt utom "Enkel"), vilket är det som gör att `/wp-json/`-adressen fungerar. - Ett **applikationslösenord** för den WordPress-användare som automatiseringen ska agera som: **Användare → Profil → Applikationslösenord → Lägg till nytt**. WordPress visar det en gång, i block separerade med mellanslag. Kopiera det inklusive mellanslagen. Den användaren måste ha behörighet att hantera FluentCRM i WordPress. Ditt riktiga inloggningslösenord används aldrig, och att radera applikationslösenordet senare återkallar exakt denna anslutning. --- ## Ansluta FluentCRM Du ansluter inifrån en automatisering, första gången du använder ett FluentCRM-steg. 1. Öppna **Automatiseringar** i sidofältet (under gruppen **AI Studio**) och öppna eller skapa en automatisering. 2. Lägg till ett steg och sök efter **FluentCRM** i stegväljaren. 3. Välj den åtgärd du vill ha. Steget ber dig att ansluta först. 4. Fyll i de tre fälten: - **Webbplats-URL** är adressen till WordPress-webbplatsen som FluentCRM körs på, med början på `https://`. - **WordPress-användarnamn** är användarnamnet som användaren loggar in med, inte deras e-postadress. - **Applikationslösenord** är lösenordet du skapade ovan, inklistrat med dess mellanslag. 5. Klicka på anslut. Vi kontrollerar uppgifterna mot din webbplats innan vi sparar något genom att läsa ut en kontakt från FluentCRM. Felaktiga uppgifter, eller en webbplats där `/wp-json/` inte kan nås, nekas på skärmen med en förklaring. Ditt applikationslösenord lagras krypterat och visas aldrig för dig igen. --- ## Taggar och listor anges som ID:n Detta är det viktigaste att känna till innan du bygger något. Varje fält som tar emot taggar eller listor kräver deras **ID-nummer**, separerade med kommatecken, inte deras namn. `1, 2` fungerar; `Newsletter, VIP` gör det inte, och redigeraren markerar det under fältet. Ett ID som visar sig vara felaktigt först när automatiseringen körs (till exempel ett som kom från ett tidigare steg) stoppar steget med ett felmeddelande, istället för att tyst köras utan den taggen. Du hittar numren i FluentCRM: öppna **Taggar** eller **Listor** i FluentCRM-menyn, och varje rads id finns i adressfältet när du öppnar den. Skriv ner de få du planerar att använda en gång, så är du klar. --- ## Åtgärderna Varje åtgärd är ett steg på automatiseringsytan, och varje fält accepterar data från tidigare steg med de vanliga knapparna för att infoga data. ### Skapa eller uppdatera kontakt Lägger till en kontakt eller uppdaterar den som redan har denna e-postadress. Om du skickar samma e-postadress två gånger uppdateras kontakten istället för att misslyckas, så du kan köra detta på varje ny lead utan att behöva kontrollera först. - **E-post** är kontaktens e-postadress. Obligatorisk. Vanligtvis kontaktens e-post från utlösaren. - **Förnamn**, **Efternamn** och **Telefon** är valfria. - **Status** väljs från en lista: Subscribed (Prenumererar), Pending (Väntar), Unsubscribed (Avregistrerad) eller Transactional (Transaktionell). Obligatorisk, eftersom FluentCRM kräver en, och den gäller även för befintliga kontakter: **Subscribed återaktiverar någon som har avregistrerat sig**, så välj endast detta när personen har bett om att få gå med. **Pending** skickar FluentCRM:s e-post för dubbel opt-in. - **Tag-ID:n** är taggar som ska läggas till, separerade med kommatecken. Valfritt. - **List-ID:n** är listor som de ska läggas till i, separerade med kommatecken. Valfritt. ### Hitta kontakt via e-post Söker upp en kontakt via e-postadress och returnerar deras ID, deras taggar och deras listor. - **E-post** är adressen som ska sökas upp. Obligatoriskt. Dess utdata är vad stegen nedan behöver, eftersom de arbetar med ett kontakt-ID. ### Lägg till taggar till kontakt Kopplar en eller flera taggar till en kontakt som redan finns. - **Kontakt-ID** anger vilken kontakt det gäller. Obligatorisk. Hämtas normalt från ett **Hitta kontakt via e-post**-steg tidigare i automatiseringen. - **E-post** är kontaktens e-post. Obligatorisk, eftersom FluentCRM kräver e-postadressen vid varje uppdatering. - **Tag-ID:n** är taggarna som ska bifogas, separerade med kommatecken. Obligatorisk. - **Ändra status** är valfritt. Om den lämnas på **Behåll nuvarande status** rörs inte kontaktens status, så att tagga någon som har avregistrerat sig prenumererar inte på dem igen. ### Ta bort taggar från kontakt Samma fält, men tar bort taggar istället för att lägga till dem. ### Lägg till kontakt i listor - **Kontakt-ID**, **E-post** och **List-ID:n** (separerade med kommatecken), med samma valfria **Ändra status**. --- ## Ett exempel på automatisering **Varje ny WhatsApp-lead hamnar i FluentCRM, taggad efter varifrån de kom.** 1. **Utlösare:** inkommande meddelande från en ny kontakt. 2. **Skapa eller uppdatera kontakt**, med kontaktens e-post, förnamn och telefonnummer från utlösaren, samt **List-ID** för din huvudlista. 3. **Lägg till taggar till kontakt** behövs inte här, eftersom steg 2 redan kan hantera **Tagg-ID:n**. Använd det när taggen kommer senare i konversationen istället. Och versionen där taggen kommer senare, vilket är den mer användbara: 1. **Utlösare:** en tagg läggs till kontakten, säg `asked about pricing`, av din AI-agent. 2. **Hitta kontakt via e-post**, med kontaktens e-postadress. 3. **Lägg till taggar till kontakt**, med hjälp av ID:t från steg 2, samma e-postadress och FluentCRM-tagg-ID:t för din prissättningssekvens. FluentCRM:s egen automatisering skickar sedan e-postsekvensen som den taggen startar. Konversationen sker på WhatsApp, bearbetningen sker via e-post, och ingen behöver flytta en rad mellan dem manuellt. --- ## Bra att veta - **Steg som kräver ett kontakt-ID kommer efter ett söksteg.** Det är den normala strukturen: hitta kontakten, agera sedan på det ID som söksteget returnerade. - **Utdata färdas framåt.** Allt som en åtgärd returnerar är tillgängligt för senare steg som variabler. - **ID:n, inte namn,** för varje tagg- och listfält. Ett namn i det fältet markeras i redigeraren och stoppar steget när det körs. - **Vissa värdar tar bort Authorization-headern** innan WordPress ser den, vilket gör att ett korrekt applikationslösenord ser felaktigt ut. Om dina uppgifter definitivt är korrekta och anslutningen fortfarande nekas, är det detta du bör fråga din värd om. - **Det finns ingen utlösare som övervakar FluentCRM.** Ingenting söker av den efter ändringar. För att låta FluentCRM starta en automatisering, lägg till en **Webhook**-utlösare i automatiseringen och peka en utgående webhook från FluentCRM mot den adress den ger dig. - **Allt som inte finns på listan ovan** kan fortfarande utföras med steget **HTTP-förfrågan**. --- ## Nästa steg - [Automatiseringar](../automations/automations.md): utlösare, steg, villkor och hur ett arbetsflöde sätts ihop. - [WordPress](wordpress.md): inlägg och användare på samma webbplats, med samma anslutningsuppgifter. - [MemberPress](memberpress.md): medlemskap och betalningar på din WordPress-webbplats. - [Ansluta ett verktyg vi inte listar](connecting-other-tools.md): anpassade funktioner, API:et och webhooks.