# Dina första 30 minuter En fokuserad väg i sex steg från ett nytt konto till din första riktiga AI-hanterade konversation. Inga återvändsgränder, inga avancerade inställningar — bara den kortaste vägen mellan "jag har precis registrerat mig" och "boten har precis svarat en riktig person åt mig." Varje steg har en tidsuppskattning och en länk till en fördjupningssida om du vill ha mer information senare. Räkna med totalt cirka 30 minuter. Om du kör fast i något steg, hoppa vidare — du kan alltid gå tillbaka senare. *** ## Vad du kommer att ha när du är klar - En kanal ansluten (WhatsApp, SMS, Instagram eller Messenger) - En AI-bot konfigurerad med grundläggande företagsinformation - En AI-agent aktiv på den kanalen - En testkonversation där boten svarade dig i realtid Det är hela loopen. När den loopen fungerar en gång, är allt annat på denna plattform bara en förfining av den. > **Ny här?** Denna genomgång använder **AI-agenter**, boten du skapar en gång och återanvänder. Ett **utskick** (Broadcast) är den separata sak du skapar när du vill skicka meddelanden till en lista. [Kampanjer har flyttats till utskick och agenter](../moving-from-campaigns.md) förklarar hur de två hänger ihop. *** ## Steg 1 — Anslut en kanal (≈ 5 min) Boten kan inte svara någon förrän den har ett sätt att ta emot meddelanden. Välj **en** kanal för nu — du kan lägga till fler senare. - **Snabbaste starten: [WhatsApp Web](../messaging-channels/whatsapp-web.md).** Skanna en QR-kod med din telefon så är du ansluten på under två minuter. Bäst för testning, personliga nummer och utskick i liten skala. - **För skalning: [WhatsApp Business API](../messaging-channels/whatsapp-business.md).** Högre officiella gränser och lägre risk för avstängning. Tar längre tid att ställa in — kräver Meta-verifiering — men det är rätt kanal om du planerar större volymer. - **Andra alternativ:** [SMS](../messaging-channels/sms.md), [Instagram DM](../messaging-channels/instagram-dms.md), [Facebook Messenger](../messaging-channels/facebook-messenger.md) eller [Chat Widget](chat-widget.md) för din webbplats. Du kan ansluta en kanal via **Inställningar → Kanaler → Kanaler**, där varje kanal får ett eget kort med en **Anslut**-knapp — klicka på **Inställningar** nära botten av den vänstra sidomenyn för att komma dit. > **Varning — endast WhatsApp Web:** Om du ansluter ett helt nytt SIM-kort som aldrig har tagit emot ett WhatsApp-meddelande, **skicka 3–5 SMS till det från din personliga telefon och vänta några timmar innan du ansluter det.** Annars kommer Meta (företaget bakom WhatsApp) att stänga av det inom några minuter efter ditt första utgående meddelande. Den fullständiga förklaringen finns i guiden [Skala WhatsApp-utskick på ett säkert sätt](../messaging-channels/scaling-whatsapp-outreach.md) — läs den sidan innan du ansluter något viktigt. *** ## Steg 2 — Berätta för boten vad den ska säga (≈ 10 min) Boten behöver en **spelbok**: vem du är, vad du säljer och hur du vill att den ska prata. Se det som att introducera en ny säljare under deras första dag — förutom att den här säljaren läser det en gång och minns allt för alltid. Du konfigurerar boten **inuti en AI-agent**, så detta sker tillsammans med steg 3 nedan: öppna **AI-agenter** i vänster sidofält (under **AI Studio**), skapa eller öppna en agent och använd sedan steget **AI-instruktioner** — det första i redigeraren. Det är en strukturerad redigerare, inte en stor textruta: fyra sektioner som kan fällas ut, var och en med ett antal fokuserade fält (klicka på **Redigera som text** om du hellre vill skriva det som ett enda textblock). Fyll i: 1. **Persona & Mål.** Botens namn/roll och personlighet (affärsgrunderna, tonläge — avslappnat, professionellt, lekfullt, direkt) samt målet med konversationen. Boka ett samtal? Kvalificera en lead? Svara på frågor? Driva trafik till en betallänk? Var specifik — "hjälpa besökaren" är för vagt. 2. **Affärskontext.** Fakta om ditt företag som AI:n kan luta sig mot — vad du erbjuder, vem det är till för. 3. **Konversationsbeteende.** Hur AI:n ska styra och bevaka chatten, inklusive hårda gränser: ange inte priser, lova inget om leveransdatum, argumentera inte, etc. 4. **Eskalering & Avslut.** När du ska lämna över till en människa och när du ska sluta. Håll det fokuserat — en sida med tydliga instruktioner är bättre än fem sidor med svammel. Sidan [AI-botinställningar](../ai-automation/ai-bot-setup.md) har en fullständig genomgång av varje tillgänglig inställning, men du kan ignorera de avancerade reglagen för nu. Skrolla ner i samma steg så hittar du även svarstider, svarsbegränsningar, AI-svarshastighet och AI-kvalitetsmodellnivå — de finns alla i detta steg. > **Rekommenderade startinställningar:** Svarsfördröjning 5–30 sekunder (gör att svaren känns mänskliga, inte som en omedelbar bot), för AI-kvalitet välj **Max** om det erbjuds på ditt konto, eller **Mini** om du håller koll på krediter, och om du bara ser **Pro** och **Economy** välj **Pro**; max antal meddelanden per konversation 20 (boten pausar och varnar dig i appen för överlämning om en chatt pågår länge — aktivera e-postaviseringar under Inställningar → Aviseringar om du även vill ha ett e-postmeddelande). > **Återanvändbar design:** eftersom spelboken ligger på [AI-agenten](../ai-agents/ai-agents.md), kan du senare peka ett [utskick](../broadcasts/broadcasts.md) — eller en andra kanal — mot samma agent utan att behöva skriva om något. *** ## Steg 3 — Skapa din första AI-agent (≈ 5 min) En AI-agent talar om för plattformen "när ett meddelande kommer in på den här kanalen, använd den här boten för att svara." Utan en agent som svarar på kanalen händer ingenting — boten sitter bara där utan instruktioner om att agera. 1. Öppna **AI-agenter** i vänster sidofält, under **AI Studio** (om du har dolt den gruppen, klicka på **AI Studio** för att öppna den). 2. Klicka på **Ny agent** längst upp till höger. 3. Den snabbaste vägen är **Bygg från din webbplats**: skriv in din webbadress, klicka på **Bygg agent** och vänta den minut eller två det tar att läsa dina sidor och skriva agenten åt dig — du hamnar i dess redigerare med instruktionerna redan ifyllda. Föredrar du att skriva allt själv? Välj **Starta tom**, ge agenten ett namn och språk och klicka på **Skapa agent**. 4. Avsluta med att berätta för plattformen att denna agent ska svara på den kanal du anslöt i steg 1 — öppna agentens steg **Ingångspunkter** och lägg till en regel för den kanalen, eller välj agenten för den kanalen i panelen **Vem svarar på nya konversationer** på sidan för AI-agenter. Se [Ingångspunkter](../ai-agents/entry-points.md). Agentredigerarens steg löper längs vänster sida: **AI-instruktioner**, **Aktiva timmar**, **Media**, **FAQ & Kunskap**, **AI-förmågor**, **Taggar**, **Uppföljningar**, **Ingångspunkter** och **Testa**. Fyll i AI-instruktioner och hoppa sedan direkt till Testa — du kan tryggt lämna alla andra steg till senare. Fullständig guide: [AI-agenter](../ai-agents/ai-agents.md). *** ## Steg 4 — (Valfritt) Lägg till ett par vanliga frågor (≈ 5 min) Om det finns 3–5 frågor som varje potentiell kund ställer ("Vad kostar det?", "Skickar ni internationellt?", "Hur lång tid tar installationen?"), lägg till dem nu: öppna agenten du skapade i steg 3 och gå till steget **FAQ & Kunskap**. Boten hämtar information från dessa när en fråga matchar. Du kan hoppa över det här steget och boten kommer fortfarande att fungera — den förlitar sig bara på spelboken för allt. Men vanliga frågor gör svaren mer precisa och konsekventa för de frågor du faktiskt får varje dag. Fullständig guide: [Hantera vanliga frågor](../ai-automation/faq-management.md). *** ## Steg 5 — Testa i Testa-läget (≈ 3 min) Innan du låter ett riktigt lead komma i närheten av den, **prata med din bot själv**. Öppna agenten du skapade i steg 3 och klicka på steget **Testa**, det sista steget. Skriv den typ av meddelande som en riktig potentiell kund skulle skicka — vagt, halvfärdigt, med ett stavfel. Se hur boten svarar. Prova sedan de besvärliga fallen: - En fråga som din spelbok inte täcker - Ett rakt "Hur mycket?" utan sammanhang - Ett oartigt eller irrelevant meddelande - En begäran om att få prata med en människa Try Out placerar dina AI-instruktioner i en panel precis bredvid testchatten, så att du kan redigera spelboken (steg 2) eller lägga till en FAQ (steg 4) och omedelbart skicka samma meddelande igen för att se om svaret förbättrades — inget separat spara-steg, ingen anledning att lämna sidan. Om ett svar är genuint dåligt, klicka på tummen ned under det för att öppna **Optimera med AI**, som skriver om instruktionen som orsakade det åt dig att granska och publicera. Båda fungerar på varje agent, utan att något behöver länkas eller ställas in först. Fullständig guide: [Chat Playground](../chats/playground.md). *** ## Steg 6 — Skicka ett riktigt meddelande till dig själv (≈ 2 min) Testa-läget är bra men det är inte den riktiga kanalen. Det är dags att skicka ett meddelande genom den faktiska infrastrukturen. 1. Skicka ett meddelande från din personliga telefon till det nummer/konto du anslöt i steg 1. 2. Vänta. (Kom ihåg svarsfördröjningen från steg 2 – boten kan pausa i 5–30 sekunder med flit.) 3. Läs svaret. Svara tillbaka. Håll igång konversationen under några vändor. Om boten svarar på det sätt du vill att den ska svara en riktig potentiell kund, **är du klar.** Du har en fungerande AI-konversationsloop. Om något känns fel, öppna **Chattar** i den vänstra sidomenyn — konversationen visar dig exakt vad boten gör, låter dig ta över manuellt och låter dig stoppa ett svar mitt i skrivandet om det behövs. Se [Chattgränssnitt](../chats/chat-interface.md). *** ## Vad händer nu? Du har loopen igång. Resten av plattformen är till för att vässa den: - **Fler leads:** Ställ in [Uppföljningar](../ai-automation/follow-ups.md) så att boten fortsätter att påminna kontakter som blir tysta. Ställ in [Trattar](../integrations/funnels.md) för automatiserade flöden i flera steg. - **Fler kanaler:** Lägg till en andra kanal från **Inställningar → Kanaler → Kanaler**. Samma agent kan svara på flera kanaler samtidigt. - **Mer volym:** Läs [Skala WhatsApp-utskick säkert](../messaging-channels/scaling-whatsapp-outreach.md) innan du skickar mer än några hundra meddelanden om dagen — det är den viktigaste sidan på denna dokumentationswebbplats att inte hoppa över. - **Fler verktyg:** Koppla boten till ditt CRM (programvaran du använder för att spåra kunder och affärer) med [Webhooks](../integrations/webhooks.md), ge den förmågan att slå upp saker i realtid med [Anpassade funktioner](../ai-automation/custom-functions.md), eller låt den boka riktiga möten med [Bokningssystemet](../appointments/booking-system.md). - **Fler personer:** Bjud in teammedlemmar i [Teamhantering](../settings/team-management.md) så att de kan gå in i chattar som boten eskalerar. - **Kontakta först:** när din första bot är beprövad, läs [Kampanjer har flyttats till Sändningar & Agenter](../moving-from-campaigns.md) — det är så du parar ihop denna agent med en [Sändning](../broadcasts/broadcasts.md) för att skicka meddelanden till en hel lista. Välkommen ombord.