# Setări cont

Setările contului reprezintă locul unde gestionezi lucrurile care îți aparțin personal — numele tău, datele de autentificare, limba și fusul orar, precum și modul în care te conectezi. Tot ce se află aici este separat de setările **spațiului de lucru** (detalii despre afacere, echipă, facturare), care se află în propriile grupuri pe aceeași pagină.

Dacă dorești doar o hartă a tot ceea ce se află în Setări, începe cu [Cont](../sections/account.md). Această pagină analizează în profunzime grupul **Cont**: **Profil** și **Securitate și General**.


---

## Cum să deschizi Setările

1. Uită-te la **meniul din partea stângă** a ecranului (bara laterală principală).
2. Aproape de partea de jos, dă clic pe **Setări** (pictograma roată dințată).
3. Pagina de Setări se deschide cu propriul **al doilea meniu în stânga**, grupat sub **Cont**, **Spațiu de lucru**, **Canale**, **Integrări**, **Notificări** și **Avansat**. Dă clic pe orice secțiune pentru a o deschide în partea dreaptă.

> **Ești pe un telefon sau un ecran mic?** Atinge mai întâi pictograma de meniu (**☰**) pentru a deschide bara laterală, apoi atinge **Setări**. Pe telefoane, secțiunile de setări sunt stivuite vertical.


---

## Profil

**Cum ajungi acolo:** Setări → grupul **Cont** → **Profil** (aceasta este secțiunea care se deschide implicit).

Profilul acoperă fotografia ta, numele și preferințele personale.


### Fotografia ta

Dă clic pe avatarul tău (sau pe cercul substituent cu inițialele tale) pentru a încărca o poză. PNG sau JPG, până la 1 MB. Aceasta se actualizează imediat după finalizarea încărcării.

### Informații personale

- **Prenume** și **Nume** — afișate în tabloul de bord și echipei tale.
- **Email** — afișat doar pentru referință; modifică-l din **Securitate și General** de mai jos, nu de aici.
- **Telefon** — afișat doar pentru referință.

Editează-ți numele și dă clic pe **Salvare** (butonul devine activ doar după ce ai modificat ceva).

### Preferințe

Aici se află **Limba, Fusul orar, Moneda, Formatul datei** și **Formatul orei** — acestea au fost mutate aici din Securitate și General.

- **Limbă** — limba în care este afișată aplicația și limba în care sosesc e-mailurile pe care vi le trimitem. Fiecare e-mail — resetări de parolă, confirmări de programări, avertismente privind creditul, invitații în echipă — respectă această setare, astfel încât dumneavoastră și colegii dumneavoastră să puteți citi același e-mail în propria limbă. Sunt disponibile douăzeci și opt de limbi; dacă nu alegeți niciuna, e-mailurile vor sosi în engleză. Patru dintre ele — filipineză, thailandeză, persană și bengaleză — sunt momentan disponibile doar pentru tabloul de bord, așa că e-mailurile către acele conturi sosesc tot în engleză. Fiecare este listată sub propriul nume (Polski, Ελληνικά, Nederlands) cu numele său în engleză dedesubt, iar lista are o casetă de căutare, astfel încât tastând „Polish” sau „Polski” o veți găsi. Aceasta nu modifică răspunsurile AI-ului dumneavoastră: botul răspunde fiecărui contact în limba în care scrie acesta, iar limba principală a unui Agent este setată în cadrul Agentului.
- **Fus orar** — utilizat pentru programul orelor de activitate ale AI-ului dumneavoastră și pentru alte logici legate de programul de lucru. Fiecare fus orar din lume este disponibil (Asia/Taipei, Asia/Tokyo, Europe/Madrid și așa mai departe), fiecare fiind afișat cu decalajul GMT curent, iar selectorul are o casetă de căutare, astfel încât să puteți tasta un oraș sau o regiune pentru a-l găsi rapid pe al dumneavoastră. Marcajele temporale ale chatului din tabloul de bord afișează întotdeauna ora locală a dispozitivului de pe care le vizualizați, nu această setare.
- **Formatul orei** — alegeți **Automat (potrivește limba mea)**, **12 ore (3:45 PM)** sau **24 de ore (15:45)**. Aceasta acoperă fiecare oră pe care v-o arată aplicația, inclusiv marcajele temporale ale chatului. Formatul automat respectă obiceiul limbii interfeței dumneavoastră, astfel încât engleza afișează 3:45 PM, iar olandeza sau germana afișează 15:45 — alegeți 12 ore sau 24 de ore pentru a suprascrie acest lucru. Se salvează în momentul în care o alegeți și modifică doar modul în care sunt afișate orele.
- **Monedă** — utilizată pentru prețuri și cifrele de facturare. Sunt acceptate aproximativ 40 de monede, inclusiv Peso argentinian (AR$) și Sol peruan (S/), fiecare afișată cu steagul și simbolul său, iar selectorul are o casetă de căutare.
- **Formatul datei** — alegeți **Automat (potrivește limba mea)**, **Internațional (DD/MM/YYYY)**, **SUA (MM/DD/YYYY)** sau **Anul primul (YYYY/MM/DD)**. Formatul automat respectă convenția limbii interfeței dumneavoastră (de exemplu, chineza tradițională afișează 2026/7/28) și este cel implicit. „Anul primul” este ordinea cotidiană în Japonia, China, Coreea și Taiwan și merită ales dacă doriți acest format indiferent de limba în care citiți aplicația. Aceasta modifică doar modul în care sunt afișate datele, nu și datele dumneavoastră. Numele lunilor și ale zilelor săptămânii respectă întotdeauna limba interfeței dumneavoastră, indiferent de formatul pe care îl alegeți.
- **Aspect** — **Luminos**, **Întunecat** sau **Sistem** (respectă dispozitivul dumneavoastră). Există, de asemenea, o comutare rapidă lună/soare în partea de jos a barei laterale principale. Această setare este salvată pe dispozitivul pe care îl utilizați, nu în contul dumneavoastră — colegii dumneavoastră și celelalte dispozitive nu sunt afectate.
- **Decoruri** — tabloul de bord presară câteva imagini de accent jucăușe (mâna care salută pe ecranul de conectare, pictogramele pe paginile goale, momentele de sărbătoare), iar aici alegeți cum arată acestea. Alegeți **Implicit** pentru a respecta ceea ce a setat aplicația (sau marca furnizorului dumneavoastră), **Emoji-uri** pentru imaginile emoji 3D colorate, **Pictograme linie**, **Pictograme pline** sau **Pictograme duotone** pentru pictograme mai curate, potrivite în trei stiluri, sau **Ascuns** pentru a nu avea deloc imagini de accent. Modificările se aplică instantaneu — fără buton de salvare, fără reîncărcare. La fel ca Aspectul, aceasta este salvată pe dispozitivul pe care îl utilizați, nu în contul dumneavoastră.
- **Rol** — o insignă în mod „doar citire” care arată nivelul dumneavoastră de acces în acest spațiu de lucru (de exemplu, **Admin** sau nivelul planului dumneavoastră). Nu poate fi modificat din acest card — consultați [Gestionarea echipei](team-management.md) dacă trebuie să schimbați rolul cuiva.

Modifică orice meniu derulant și dă clic pe **Salvare** pe cardul respectiv.

::: note
**Notă:** Rialul omanez (OMR) este afișat cu 3 zecimale (de exemplu, 1,500 OMR); celelalte monede folosesc cele 2 zecimale obișnuite.
:::




### Întrerupe toate mesajele AI (comutator principal)

Chiar sub Preferințe se află un card **Răspunsuri AI** cu un singur comutator: **Întrerupe toate mesajele AI**.

Activează-l (**on**) și AI-ul tău va înceta să mai răspundă la orice mesaj primit, pe toate canalele și în toate campaniile simultan. Mesajele vor sosi în continuare și vor apărea în conversațiile tale — poți răspunde manual oricând. Nimic din ceea ce ține de contactele, campaniile sau alte setări nu se modifică. Dezactivează-l (**off**) și AI-ul va relua activitatea acolo unde era deja activat.

Folosește acest lucru pentru un comutator de oprire rapid și curat — pentru o vacanță, o întrerupere de activitate din partea ta sau orice altă situație în care dorești ca AI-ul să fie silențios fără a modifica campaniile individuale. Este o setare globală: cât timp este activată, niciun bot nu va răspunde, chiar dacă o anumită campanie este setată ca activă.

**De asemenea, dezactivează funcția Încearcă (Try Out).** Chatul de test din editorul agentului tău rulează pe același AI, așa că, în timp ce acest comutator este activat, nici funcția Încearcă nu îți va răspunde. Acest lucru este normal, nu este o eroare — dacă testezi un agent și nu primești niciun răspuns, verifică mai întâi aici.

În timp ce AI-ul este întrerupt, cardul **Răspunsuri AI** afișează o notificare **AI-ul este întrerupt peste tot**, astfel încât să puteți confirma starea dintr-o privire ori de câte ori sunteți pe această pagină. Nu există încă un memento pe alte pagini, așa că, dacă botul a devenit tăcut peste tot simultan — inclusiv în Testare — acest card este primul loc pe care trebuie să îl verificați.

Comutatorul salvează setările imediat ce îl acționezi — nu există un buton separat de Salvare pe care să îl apeși ulterior.

### Funcții opționale

Un card **Funcții** îți permite să activezi sau să dezactivezi două funcții opționale ale platformei pentru întregul tău cont:

- **Sarcini** — lista de sarcini CRM (to-do-uri legate de contacte și tranzacții). Dezactivarea acesteia ascunde, de asemenea, scurtăturile pentru sarcini din tranzacții și conversații: pictograma de bifare de pe un card de tranzacție, secțiunea Sarcini din panoul tranzacției, bara de sarcini pe un singur rând din fila Sarcini a unei tranzacții și butonul de creare a unei sarcini dintr-o conversație. Această setare este per spațiu de lucru, deci spațiul de lucru al unui client de agenție are propriul său comutator.
- **Rezumat zilnic** — recapitularea zilnică generată de AI a evenimentelor din conversațiile tale.

Ambele sunt activate implicit; dezactivează-le dacă echipa ta nu le folosește.


### Răspunsuri rapide

Un card de **Răspunsuri rapide** vă permite să salvați mesaje presetate și să le introduceți în orice chat cu o singură atingere. Este dezactivat în mod implicit; activați **Afișați răspunsurile rapide în chat-uri** și un rând de butoane presetate va apărea chiar deasupra casetei de mesaje în fiecare conversație. Atingerea unui buton completează caseta de mesaje cu textul respectiv, astfel încât să îl puteți citi, edita sau completa — nimic nu este trimis până când nu apăsați pe Trimite. Dacă ați început deja să scrieți, mesajul presetat este adăugat după ceea ce ați scris, în loc să înlocuiască textul existent.

Odată ce comutatorul este activat, cardul afișează lista cu răspunsurile salvate:

- **Adăugare** — tastați mesajul în câmpul din partea de jos și faceți clic pe **Adăugare** (sau apăsați Enter). Exemple ideale sunt saluturile, întrebările de deschidere și răspunsurile pe care vă treziți că le scrieți mereu — „Mulțumesc că ne-ați contactat! Cu ce vă pot ajuta?”, fraze scurte despre prețuri, indicații de orientare, program de lucru.
- **Editare** — faceți clic pe pictograma creion de pe un răspuns pentru a-i modifica textul direct.
- **Ștergere** — faceți clic pe pictograma coș de gunoi pentru a elimina un răspuns.

Răspunsurile rapide pot avea mai multe linii. Apăsați **Shift+Enter** pentru o linie nouă (Enter singur salvează), sau lipiți un mesaj care are deja întreruperi de linie — aspectul este păstrat exact așa cum l-ați scris atunci când răspunsul este trimis.

Puteți salva până la 20 de răspunsuri rapide. Dezactivarea comutatorului ascunde butoanele din chat-urile dvs., dar păstrează lista salvată, astfel încât să le puteți reactiva oricând fără a fi nevoie să le rescrieți.

### Programarea urmăririlor (Ore de liniște)

Tot pe pagina de Profil: un card **Interval de urmărire** cu **Respectă orele de liniște** și **Mod strict SUA (fără trimiteri duminica)**. Acestea controlează când este permisă trimiterea mesajelor de urmărire și a altor mesaje programate prin AI, în funcție de fusul orar al contactului (trimiterea inițială a unei campanii sau a unei difuzări nu este întârziată de acestea — se trimite atunci când o lansați sau o programați). Consultați [Ore de liniște și conformitate](quiet-hours.md) pentru explicația completă, setările implicite și contextul legal — acesta este doar locul unde se află acum comutatoarele.

---

## Securitate și Generalități

**Cum ajungi acolo:** Setări → grupul **Cont** → **Securitate și Generalități**.

Această secțiune acoperă datele tale de autentificare, autentificarea cu doi factori, sesiunile și ștergerea contului.


### Contul tău

În partea de sus vei vedea **adresa de e-mail cu care ești conectat**, **metoda de autentificare** (parolă sau un furnizor de identitate precum Google), **data ultimei autentificări** și data la care a fost **creat** contul.

### Schimbarea parolei

Afișat doar dacă contul tău are o autentificare prin parolă.

1. Mergi la **Setări → Securitate și General**.
2. Dă clic pe **Trimite link de resetare**.
3. Verifică-ți căsuța poștală pentru e-mail și dă clic pe linkul din interior.
4. Alege noua parolă pe pagina de resetare (nu în interiorul Setărilor).

Dacă te-ai înregistrat inițial cu un furnizor de identitate precum Google și contul tău acceptă și autentificarea prin e-mail, acest buton îți trimite prin e-mail un link de resetare care îți permite să setezi o parolă pentru prima dată.

### Schimbarea adresei de e-mail

1. Mergi la **Setări → Securitate și General** și dă clic pe **Schimbă e-mailul**.
2. Introdu noua adresă de e-mail și confirmă.
3. Vom trimite un cod de 6 cifre la adresa ta **curentă** și un cod separat de 6 cifre la **noua** adresă.
4. Introdu mai întâi codul din căsuța poștală curentă, apoi codul din noua căsuță poștală și confirmă.
5. E-mailul de autentificare se actualizează imediat după ce ambele coduri sunt acceptate.

Codurile pot fi retrimise din aceeași fereastră dacă expiră înainte de a termina. Nu poți refolosi o adresă de e-mail care este deja asociată unui alt cont.

### Autentificarea în doi pași (2FA)

**Cum ajungi acolo:** Setări → Securitate și General, în cardul **Autentificare în doi pași**.

Două modalități de a adăuga un al doilea pas de autentificare:

- **Aplicație de autentificare** (recomandat) — dă clic pe **Configurează**, scanează codul QR (sau copiază cheia manuală) într-o aplicație precum Google Authenticator, Authy sau 1Password, apoi introdu codul de 6 cifre afișat pentru a confirma.
- **Cod prin e-mail** — un comutator simplu. Când este activat, trimitem un cod de 6 cifre la adresa contului tău la fiecare autentificare. Este util ca opțiune ușoară, dar mai puțin sigură decât o aplicație de autentificare.

> **Autentificarea în doi pași prin SMS/mesaj text este retrasă pentru configurări noi.** Dacă contul tău avea deja această opțiune activată, aceasta funcționează în continuare și o poți dezactiva din acest card — însă conturile noi pot adăuga doar o aplicație de autentificare sau un cod prin e-mail, nu și mesaje text.

**Coduri de recuperare.** Prima dată când activezi aplicația de autentificare (sau prima ta metodă reală de 2FA), generăm un set de coduri de recuperare de unică folosință și le afișăm o singură dată — salvează-le într-un loc sigur. Fiecare funcționează o singură dată și poți genera un set nou oricând din rândul **Coduri de recuperare**. Dacă codurile de recuperare sunt pe sfârșite, va apărea un indicator de avertizare aici ca memento.

**Activarea sau dezactivarea 2FA** vă solicită mai întâi să confirmați parola (atunci când contul dvs. are una) — astfel încât nimeni să nu o poată modifica de pe un ecran deja deschis și nesupravegheat.

**Ai pierdut accesul la aplicația de autentificare?** Pe ecranul pentru al doilea pas de autentificare, alege să folosești un cod de recuperare.

**Conectarea ca altcineva omite 2FA-ul acestuia.** Al doilea pas de verificare vă protejează propria autentificare. O agenție care accesează unul dintre conturile clienților săi sau un membru al echipei care intră în spațiul de lucru al proprietarului contului, fiind deja autentificat cu propriile date, nu va fi solicitat să introducă codul proprietarului contului — acesta ar fi trimis în căsuța poștală sau în aplicația de autentificare a proprietarului, nu a lor.


### Chei de acces (Passkeys)

**Cum ajungi acolo:** Setări → Securitate și General, în cardul **Chei de acces**.

O cheie de acces îți permite să te autentifici folosind amprenta, fața sau codul PIN al dispozitivului în loc să introduci o parolă. Aceasta este stocată pe dispozitivul tău (sau în contul tău Apple, Google sau în managerul de parole, dacă acesta sincronizează cheile de acces), nu poate fi ținta atacurilor de tip phishing și nu trebuie să reții nimic.

**Adăugarea unei chei de acces**

1. Faceți clic pe **Adăugați o cheie de acces** și confirmați parola (dacă contul dvs. se conectează cu una).
2. Dați-i un nume pe care îl veți recunoaște mai târziu, cum ar fi *MacBook* sau *iPhone*.
3. Browserul sau dispozitivul vă va solicita să confirmați cu Touch ID, Face ID, Windows Hello sau codul PIN. Asta este tot.

Poți adăuga până la 10 chei de acces, astfel încât fiecare dispozitiv pe care îl folosești să poată avea propria cheie. Fiecare rând arată când a fost adăugată și când a fost utilizată ultima dată; poți redenumi sau elimina oricare dintre ele oricând.


**Autentificarea cu o cheie de acces**

Pe ecranul de autentificare, dă clic pe **Autentifică-te cu o cheie de acces** (sau alege cheia de acces din sugestia care apare în câmpul pentru e-mail) și confirmă pe dispozitivul tău. Ești conectat — fără parolă și fără cod de verificare în doi pași: o cheie de acces îți confirmă deja atât dispozitivul, cât și identitatea, deci autentificarea 2FA nu va mai fi solicitată pentru acea sesiune.


Bine de știut:

- O cheie de acces aparține adresei site-ului web pe care ai creat-o. Dacă te autentifici atât prin adresa ta personalizată, cât și prin cea standard, adaugă o cheie de acces pentru fiecare.
- Parola ta va continua să funcționeze. O cheie de acces este o metodă suplimentară de acces, nu o înlocuire, așa că poți elimina cheile de acces fără a-ți bloca accesul la cont.
- Dacă pierzi un dispozitiv, elimină cheia de acces a acestuia din acest card. Nimeni nu o poate folosi fără a debloca acel dispozitiv, dar eliminarea ei menține lista curată.

### Sesiuni și Confidențialitate

- **Expirarea sesiunii** — deconectează-te automat după o perioadă de inactivitate. Alege **Niciodată**, 15 minute, 30 de minute, 1 oră, 2 ore, 4 ore sau 8 ore. Acesta este un control de securitate real (nu doar o preferință a dispozitivului) și este salvat în contul tău.
- **Estomparea confidențialității în mod implicit** — activează acest lucru pentru a estompa numele contactelor, numerele de telefon, e-mailurile, textul mesajelor și fotografiile peste tot unde apar în aplicație — inbox-ul de chat, lista de contacte, previzualizările contactelor, conversațiile deschise, notificările și confirmările pop-up. Util dacă partajezi ecranul, înregistrezi tutoriale sau lucrezi într-un loc public. Această setare este salvată pe dispozitivul pe care îl folosești, nu în contul tău — o vei activa din nou pe un alt computer sau telefon, iar colegii tăi nu sunt afectați.


### Ștergerea contului

1. Mergi la **Setări → Securitate și General**.
2. Derulează până jos și dă clic pe **Șterge contul**.
3. Confirmă atunci când ți se solicită.

::: warning
**Atenție:** Ștergerea contului este permanentă. Contactele, campaniile, mesajele și setările sunt eliminate definitiv și nu pot fi recuperate. Exportă tot ce dorești să păstrezi mai întâi — consultă [Descărcarea datelor tale](../privacy/data-export.md). Dacă ai un abonament activ, anulează-l în [Facturare](../billing/billing-system.md) înainte de a-ți șterge contul.
:::


---

## Conectarea cu Google

Dacă „Continuați cu Google” apare ca opțiune de conectare pe ecranul de autentificare depinde de configurarea contului dvs. — dacă nu sunteți sigur, utilizați adresa de e-mail și parola (sau o cheie de acces) ori contactați asistența.

---

## Cheia dvs. API

O cheie API permite instrumentelor externe (Zapier, Make, n8n sau propriul tău cod) să se conecteze la contul tău și să schimbe date automat. Majoritatea utilizatorilor nu au nevoie de una.

**Cum ajungi acolo:** Setări → Grupul **Integrări** → **Cheie API**. (Aceasta este propria sa secțiune — nu mai stă în interiorul Webhook-urilor.) Vei vedea acest element doar dacă planul tău include acces API; dacă lipsește, acesta este primul lucru pe care trebuie să îl verifici.

### Crearea unei chei

1. Mergi la **Setări → Integrări → Cheie API**.
2. Dă clic pe **Generează cheie API**.
3. Copiază cheia și păstrează-o într-un loc sigur — este afișată complet o singură dată.

### Înlocuirea unei chei

1. Mergi la **Setări → Integrări → Cheie API**.
2. Dă clic pe **Regenerează**.
3. Confirmă când ți se solicită. Vechea cheie nu va mai funcționa imediat.
4. Copiază noua cheie și actualizează orice instrumente care o foloseau pe cea veche.

Pentru instrucțiuni complete, consultați [Acces API](../integrations/api-access.md).

---

## Aduceți propria cheie Anthropic (BYOK)

În mod implicit, utilizarea AI este plătită prin credite, ceea ce vă și recomandăm: modelele noastre integrate Max și Mini sunt mai ieftine, mai performante și mai previzibile decât plata directă către Anthropic. Dacă doriți totuși ca utilizarea AI să fie facturată în contul dumneavoastră Anthropic, puteți adăuga propria cheie.

**Cum ajungeți acolo:** Setări → grupul **Avansat** → **Chei API BYOK**.

### Adăugarea unei chei

1. Mergeți la **Setări → Avansat → Chei API BYOK**.
2. Faceți clic pe **Adăugare cheie** lângă Anthropic.
3. Lipiți cheia secretă (începe cu `sk-ant-`).
4. Dacă cheia dumneavoastră este o cheie de cont personal sau de serviciu care nu este limitată la un singur spațiu de lucru (consultați mai jos), lipiți și **ID-ul spațiului de lucru** (începe cu `wrkspc_`). Pentru alte chei, puteți lăsa acest câmp gol.
5. Faceți clic pe **Salvare cheie**.

Verificăm cheia cu Anthropic în momentul în care o salvați. Dacă Anthropic o respinge, salvarea eșuează și mesajul vă explică de ce, astfel încât să nu aveți niciodată un bot care încetează să mai răspundă fără nicio notificare. Valoarea cheii nu mai este afișată niciodată după salvare.

### Chei legate de identitate și ID-ul spațiului de lucru

Anthropic are câteva tipuri de chei API. **Cheile de spațiu de lucru** (legacy) aparțin unui singur spațiu de lucru și funcționează independent. Noile **chei personale** și **chei de cont de serviciu** aparțin unei persoane sau unui cont de serviciu (Anthropic le numește legate de identitate), iar când creați una, alegeți dacă funcționează într-un singur spațiu de lucru sau în toate spațiile de lucru pe care identitatea respectivă le poate utiliza. O cheie care nu este limitată la un singur spațiu de lucru funcționează doar dacă ID-ul spațiului de lucru este trimis cu fiecare solicitare. Dacă adăugați o astfel de cheie fără ID-ul spațiului de lucru, veți vedea o eroare de tipul *"anthropic-workspace-id is required when authenticating with an identity-linked API key"*.

Pentru a remedia problema, faceți una dintre următoarele:

- **Creează o cheie limitată la un singur spațiu de lucru (cea mai simplă metodă).** În Claude Console, mergi la **Settings → API keys**, creează o cheie nouă și alege un spațiu de lucru specific pentru aceasta. O astfel de cheie nu are nevoie de un ID de spațiu de lucru. Adaug-o în <span data-t="appName">Your AI Connector</span> în locul celei vechi.
- **Sau adaugă ID-ul spațiului de lucru.** În Claude Console, deschide **Settings → Workspaces** și copiază ID-ul (`wrkspc_…`) din coloana **ID** a spațiului de lucru în care ar trebui să acționeze cheia. Înapoi în <span data-t="appName">Your AI Connector</span>, lângă cheia ta, dă clic pe **Edit workspace ID**, lipește-l și salvează. Cheia ta existentă va continua să funcționeze; nu este nevoie să lipești cheia din nou. Reține că interfața Console nu listează ID-ul pentru Default Workspace de la Anthropic, deci, dacă acesta este spațiul de lucru pe care îl folosești, prima opțiune este cea mai potrivită.

Agenții: dacă conturile clienților dumneavoastră utilizează cheia agenției, ID-ul spațiului de lucru se află în contul **agenției**, lângă acea cheie. Conturile clienților care au propria cheie își setează propriul ID de spațiu de lucru.

### Dacă o cheie nu mai funcționează

Când o cheie eșuează (credit epuizat în contul Anthropic, cheie revocată, ID de spațiu de lucru lipsă), vă trimitem un e-mail și afișăm eroarea în partea de sus a paginii BYOK. Cu opțiunea **Revenire la credite** activată, răspunsurile AI continuă să fie trimise folosind creditele platformei până când remediați cheia; cu ea dezactivată, răspunsurile AI sunt blocate până când cheia funcționează din nou.

---

## Ghid rapid „Unde găsesc...?”

- **Fotografia, numele, limba, fusul orar, moneda, formatul datei, formatul orei (12/24 ore), aspectul, decorațiunile, rolul în spațiul de lucru** — Setări → **Profil** (grupul Cont)
- **Suspendarea tuturor mesajelor AI** — Setări → **Profil**, cardul Răspunsuri AI
- **Ore de liniște / Mod strict SUA** — Setări → **Profil**, cardul Programare follow-up (consultați [Ore de liniște și conformitate](quiet-hours.md))
- **Răspunsuri rapide (presetări chat)** — Setări → **Profil**, cardul Răspunsuri rapide
- **Schimbare e-mail, schimbare parolă, 2FA, expirarea sesiunii, estompare confidențialitate, ștergere cont** — Setări → **Securitate și General** (grupul Cont)
- **Numele afacerii, descriere, adresă** — Setări → **Afacere** (grupul Spațiu de lucru)
- **Membrii echipei și invitații** — Setări → **Echipă** (grupul Spațiu de lucru) — consultați [Gestionarea echipei](team-management.md)
- **Abonament, credite, plăți** — Setări → **Facturare** (grupul Spațiu de lucru) — consultați [Sistem de facturare](../billing/billing-system.md)
- **Canale și numere de telefon** — Setări → **Canale** (grupul Canale) — consultați [Numere de telefon](phone-numbers.md)
- **Linkuri scurte** — Setări → **Linkuri scurte** (grupul Canale) — consultați [Linkuri scurte](short-links.md)
- **Webhook-uri** — Setări → **Webhook-uri** (grupul Integrări)
- **Cheia dumneavoastră API** — Setări → **Cheie API** (grupul Integrări)
- **Preferințe de notificare** — Setări → **Notificări** (grupul Notificări) — consultați [Notificări](notifications.md)
- **Chei API BYOK, ID spațiu de lucru** — Setări → grupul **Avansat** → **Chei API BYOK** — consultați [Aduceți propria cheie Anthropic](#bring-your-own-anthropic-key-byok). Notă: utilizarea propriei chei nu mai este mai ieftină decât modelele integrate Max și Mini, care sunt, de asemenea, mai bune și mai previzibile. Opțiunea rămâne disponibilă, dar vă recomandăm să utilizați Max sau Mini.
- **Descărcarea datelor** — Setări → grupul **Avansat** → **Export date** — consultați [Descărcarea datelor](../privacy/data-export.md)
- **Ștergerea automată a contactelor inactive** — aceeași pagină, cardul **Păstrarea datelor** — consultați [Ștergerea automată a contactelor inactive](../privacy/automatic-data-retention.md)


---

## Pașii următori

- [Notifications](notifications.md) — Alege cum și când primești alerte.
- [Phone Numbers](phone-numbers.md) — Cumpără și gestionează numerele tale de telefon.
- [Team Management](team-management.md) — Invită membri în echipă și stabilește rolurile acestora.
- [API Access](../integrations/api-access.md) — Folosește cheia ta API pentru integrări personalizate.