# Campaniile au fost mutate în Broadcasts & Agents Campaniile clasice grupau totul într-un singur loc: cui să trimiți mesaje, ce să spui, când să trimiți, cum răspunde botul și ce conversații preia acesta. Noul sistem împarte acest pachet în trei componente specializate: | Element | Ce conține | Echivalent în campania clasică | |---|---|---| | **[Broadcast](broadcasts/broadcasts.md)** | Trimiterea: lista de audiență, mesajul de deschidere, canalul, programarea, ritmul de livrare | Audiența, mesajul de deschidere și programarea campaniei | | **[AI Agent](ai-agents/ai-agents.md)** | Creierul: persona, instrucțiuni, întrebări frecvente, instrumente, model, ore de activitate | Configurația botului campaniei | | **[Entry Point](ai-agents/entry-points.md)** | Rutarea: ce Agent preia o conversație nouă | Cardurile de rutare pe canal și cuvintele cheie de declanșare | Avantajul: construiești un bot **o singură dată** ca Agent și îl refolosești în fiecare difuzare și canal, în loc să îl recreezi în interiorul fiecărei campanii. --- ## Mutarea a avut deja loc — Nu s-a pierdut nimic Contul tău a fost deja mutat, iar pagina Campanii nu mai există. Botul fiecărei campanii este acum un Agent AI, iar fiecare campanie care trimite mesaje apare pe pagina Difuzări. - **Botul fiecărei campanii este un Agent.** Acesta apare pe pagina Agenți AI cu aceleași instrucțiuni, întrebări frecvente și setări. - **Fiecare campanie care trimite mesaje apare pe pagina Difuzări**, marcată cu eticheta **Campanie clasică**. De acolo poți întrerupe, relua și edita campaniile. - **Rutarea se face prin Puncte de intrare.** Vechile carduri de **Rutare canal** au dispărut odată cu pagina pe care se aflau. - **Linkurile vechi funcționează în continuare.** Un semn de carte către o campanie te va direcționa către editorul Agentului acelei campanii, în loc să returneze o eroare. --- ## Calea recomandată, pas cu pas Poți avansa în ritmul tău. Această ordine menține totul funcțional la fiecare pas: ### 1. Începe trimiterile noi ca Difuzări Data viitoare când ar fi trebuit să creezi o campanie pentru a trimite mesaje unei liste, creează în schimb o **Difuzare**. Expertul acoperă aceleași aspecte — audiență, mesaj, canal, programare — iar la pasul Răspunsuri alegi ce Agent răspunde sau lași răspunsurile în seama echipei tale. ### 2. Organizează-ți Agenții Deschide pagina **Agenți AI**. Vei găsi un Agent pentru fiecare bot de campanie, numit după campania respectivă. Dacă mai multe campanii foloseau copii ale aceluiași bot, acesta este momentul să le consolidezi: alege-l pe cel mai bun, rafinează-i instrucțiunile și folosește-l pentru noile tale difuzări. Tot ceea ce spune sau știe Agentul provine de la el însuși — așadar, îmbunătățirea Agentului îmbunătățește imediat fiecare conversație la care acesta răspunde. ### 3. Mutați o campanie dovedită pe noul sistem Când dorești ca o campanie clasică să funcționeze complet în noul sistem, deschide intrarea corespunzătoare pe pagina Difuzări și **Duplică**-o. Copia este o difuzare nouă, independentă — cu aceeași audiență, același mesaj și aceleași setări — nefiind mai legată de campania clasică. Lansează copia, apoi întrerupe sau retrage originalul din rândul său de pe pagina Difuzări, astfel încât contactele să nu primească mesaje de două ori. ### 4. Configurează rutarea cu Punctele de intrare Setează **Agenții impliciți** pentru fiecare canal și orice reguli pentru cuvinte cheie sau comentarii ca Puncte de intrare. Acestea decid cine răspunde unui contact nou, neidentificat, pe fiecare canal; un canal lăsat fără o selecție nu va primi niciun răspuns automat. --- ## Unde au ajuns vechii pași ai campaniilor Editorul de campanii avea unsprezece pași. Nouă dintre aceștia sunt acum pași în **editorul de agenți**; ceilalți doi s-au mutat în altă parte. | Pas campanie veche | Unde se află acum | |---|---| | Configurare & Canale | Canalele sunt conectate în **Setări → Canale**. Cine răspunde la ele este un [Punct de intrare](ai-agents/entry-points.md). | | Instrucțiuni AI | Editor agent, pasul 1 — **Instrucțiuni AI** | | Ore active | Editor agent, pasul 2 — **Ore active** | | Rezervări | Editor agent, pasul 5 — **Capabilități AI**, în cardul **Rezervări** | | Media | Editor agent, pasul 3 — **Media** | | Întrebări frecvente & Cunoștințe | Editor agent, pasul 4 — **Întrebări frecvente & Cunoștințe** | | Etichete | Editor agent, pasul 6 — **Etichete** | | Capabilități AI | Editor agent, pasul 5 — **Capabilități AI** | | Urmăriri | Editor agent, pasul 7 — **Urmăriri** | | Testare | Editor agent, pasul 9 — **Testare** | | Lansare | Butonul **Activ / Întrerupt** de pe rândul agentului din pagina Agenți AI | | Mesaj de întâmpinare | Pasul **Mesaj** al unei [Difuzări](broadcasts/broadcasts.md) | Două lucruri pe care editorul de campanii le avea, dar editorul de agenți nu le are: o pagină de **prezentare generală** separată (rândul unui agent se deschide direct în editorul său) și un **meniu pe rând** (lista Agenți AI pune butoanele de întrerupere, duplicare, copiere în sub-cont și ștergere direct în fiecare rând). **Optimizarea cu AI** s-a mutat și ea — este acum un buton în antetul editorului de agenți. --- ## Întrebări frecvente **Trebuie să fac ceva?** Nu. Totul a fost migrat pentru tine, iar atât boții tăi, cât și trimiterile tale au continuat să funcționeze fără probleme. **Vor observa contactele mele ceva?** Nu. Mutarea unei campanii în Broadcasts și Agents nu schimbă niciodată ceea ce primește un contact, decât dacă lansezi sau pui pe pauză ceva tu însuți. **Mai pot vedea vechile mele campanii?** Da — una ca Agent pe pagina Agenți AI și, dacă avea o audiență și un mesaj de întâmpinare, una ca rând de **Campanie clasică** pe pagina Difuzări. **Ce se întâmplă cu statisticile campaniei mele?** Campania clasică își păstrează istoricul. O difuzare duplicată își începe propriile statistici de la momentul lansării. --- ## Pașii următori - [Difuzări](broadcasts/broadcasts.md) — ghidul complet pentru noul flux de trimitere. - [Agenți AI](ai-agents/ai-agents.md) — ce conține un Agent și cum este structurat editorul său. - [Puncte de intrare](ai-agents/entry-points.md) — regulile de rutare care decid cine răspunde la o conversație nouă.