# Unde găsești lucrurile O hartă a aplicației pentru momentele de tipul „unde este setarea aceea?”. Totul se află fie în **bara laterală stângă** (lucrurile în care lucrezi), fie în **Setări** (lucrurile pe care le configurezi o singură dată). > **Ești pe telefon?** Bara laterală se află în spatele pictogramei de meniu (**☰**) din colțul de sus. Apasă mai întâi pe ea, apoi urmează aceeași cale. --- ## Bara laterală stângă Bara laterală este grupată. Dă clic pe numele unui grup pentru a-l extinde. | Grup | Ce conține | |---|---| | (sus) | **Tablou de bord**, **Rezumat zilnic** | | **Implicare** | **Chat-uri**, **Mesaje difuzate**, **Campanii**, **Programări** | | **CRM** | **Contacte**, **Oportunități**, **Sarcini** | | **AI Studio** | **Agenți AI**, **Automatizări**, **Bază de cunoștințe**, **Șabloane**, **Bibliotecă media**, **Funcții personalizate**, **Servere MCP** | | (conturi agenție) | **Sub-conturi**, **Snapshot-uri**, **Mod SaaS** | | (jos) | **Setări**, cardul **Credite**, **Ajutor** și comutatorul pentru modul luminos/întunecat | Nu toate elementele apar în fiecare cont: un grup este afișat doar atunci când planul tău îl include, iar proprietarii de agenții pot ascunde pagini din contul unui client. **Modul întunecat** este comutatorul soare/lună din partea de jos a barei laterale. Dă clic pe el pentru a comuta întreaga aplicație între modul luminos și cel întunecat. **Căutarea** din partea de sus a barei laterale (sau comanda rapidă de la tastatură afișată lângă ea) deschide o casetă de salt rapid către pagini, contacte și acțiuni; este cea mai rapidă cale de a ajunge la orice de pe această pagină. --- ## În interiorul unui Agent AI Cele mai multe întrebări de tipul „unde este setarea AI?” se termină aici. Mergi la **AI Studio → Agenți AI**, deschide Agentul și folosește tab-urile acestuia: | Tab | Ce setezi acolo | |---|---| | **Instrucțiuni AI** | Două lucruri se află aici: persona, obiectivul, regulile și fluxul conversației (manualul Agentului tău), **și** setările de mai jos: limba principală, calitatea AI, temporizarea răspunsului, limitele de răspuns și bugetul de context | | **Ore active** | Orele în care Agentului îi este permis să răspundă | | **Media** | Fișiere pe care Agentul le poate trimite | | **Întrebări frecvente și cunoștințe** | Cunoștințele pe baza cărora acest Agent poate răspunde | | **Abilități AI** | Instrumentele pe care Agentul le poate folosi | | **Etichete** | Ce etichete poate aplica Agentul și când | | **Urmărire** | Mesaje automate de urmărire și temporizarea acestora | | **Puncte de intrare** | Ce conversații preia acest Agent, inclusiv **comentariu-la-DM** pe Instagram și Facebook | | **Testare** | Un chat de test, fără a implica un contact real | > **La un Agent mai vechi**, este posibil să vezi setările împărțite în două tab-uri: un tab **Instrucțiuni AI** pentru manual și un tab separat **Setări Bot** pentru setări. Tot ce este mai jos se află în oricare dintre cele două care conține setările. ### Setările pe care oamenii le caută cel mai mult - **Ce model AI / nivel de calitate AI (Pro, Max, Mini)**: Agent → **Instrucțiuni AI** → **Calitate AI**. - **Întârzierea mesajului înainte ca AI-ul să răspundă**: Agent → **Instrucțiuni AI** → **Temporizarea răspunsului** → **Așteptare minimă** și **Așteptare maximă**, în secunde. Se folosește o întârziere aleatorie între cele două, astfel încât răspunsurile să pară umane. Există, de asemenea, un comutator **Folosește timpul minim de așteptare pentru contactele noi** acolo. - **În câte bule este împărțit un răspuns**: Agent → **Instrucțiuni AI** → **Limite de răspuns** → **Nr. maxim de mesaje per răspuns** (și **Aplică nr. maxim de mesaje** lângă acesta). - **Câte mesaje poate trimite AI-ul într-un chat înainte de a se opri**: în același loc, **Nr. maxim de mesaje AI per chat**. - **Cât de mult din manual citește AI-ul**: Agent → **Instrucțiuni AI** → **Buget de context**. - **Limba principală a Agentului și dacă răspunde la răspunsurile la Story-urile de Instagram**: Agent → **Instrucțiuni AI**, în blocul chiar deasupra câmpurilor manualului. - **Cuvinte cheie pentru comentariu-la-DM, ce postări să monitorizeze, răspunsul public**: Agent → **Puncte de intrare** → o regulă de **Comentariu Instagram** sau **Comentariu Facebook**. Vezi [Comentariu-la-DM](../ai-automation/comment-to-dm.md). - **Când predă AI-ul conversația unui om**: Agent → **Instrucțiuni AI** → câmpul **Alertă om când**. Când AI-ul predă conversația, se pune pe pauză pentru acel contact până când cineva o reia. Nu există o *durată* de pauză de setat: rămâne în pauză până când o reactivezi. - **Reactivarea AI-ului după o predare**: deschide chat-ul și folosește controlul **Reia AI** din partea de sus. Pentru a face acest lucru pentru mai multe conversații simultan, selectează-le în **Chat-uri** și folosește acțiunea în masă **Reia AI**. --- ## În Setări Faceți clic pe **Setări** în partea de jos a barei laterale. Ecranul Setări are propria sa bară laterală stângă, grupată astfel: | Grup | Element | Ce acoperă | |---|---|---| | **Cont** | **Profil** | Numele, adresa de e-mail și modul în care apăreți în spațiul de lucru | | | **Securitate și General** | **Autentificare cu doi factori**, sesiuni active, limba aplicației, controale de confidențialitate | | | **Afaceri** | Detaliile companiei dvs., utilizate în facturi și în promptul de sistem al AI-ului | | **Spațiu de lucru** | **Echipă** | Invitați colegi de echipă și controlați ce pot vedea și edita | | | **Facturare** | Plan, sold credite, istoric utilizare, facturi, metodă de plată | | | **Etichete** | Etichete reutilizabile pentru contacte, chat-uri și difuzări | | **Canale** | **Canale** | Conectați și gestionați WhatsApp, SMS, Instagram, Messenger, Telegram, widget-ul site-ului web și restul | | | **Linkuri scurte** | URL-uri scurte personalizate pentru mesaje de ieșire | | **Notificări** | **Notificări** | Alerte prin e-mail, push și în aplicație, pe tip de eveniment | | | **Șabloane e-mail** | Formularea și limba e-mailurilor trimise de platformă | | **Integrări** | **Rezervări și Calendar** | Google Calendar și integrările pentru rezervări la restaurante | | | **Webhooks** | Trimiteți evenimente către propriile sisteme | | | **Cheie API** | Cheia pe care o folosesc Zapier, Make, n8n sau propriul dvs. cod | | **Avansat** | **Chei API BYOK** | Utilizați propria cheie Anthropic în loc de credite | | | **White Labeling** | Propria marcă și domeniu | | | **Export date** | Descărcați o copie a datelor contului dvs. | **Autentificarea cu doi factori** se află în **Setări → Securitate și General**. Sunt disponibile trei metode: o aplicație de autentificare, un cod prin mesaj text și un cod trimis prin e-mail. --- ## Câteva lucruri care nu se află în Setări - **Tipuri de evenimente, durate ale programărilor și săli**: pagina **Programări** din bara laterală, în fila **Tipuri de evenimente**. Sălile sunt setate în cadrul fiecărui tip de eveniment, nu în Setări. - **Programări rezervate**: aceeași pagină, în fila **Programări viitoare**. - **Conținutul bazei de cunoștințe, importuri de pe site-uri web și încărcări de documente**: **AI Studio → Baza de cunoștințe**. Fila **Întrebări frecvente și cunoștințe** a unui Agent alege din acea bibliotecă. - **Șabloane de mesaje WhatsApp**: **AI Studio → Șabloane**. - **Expertul de configurare ghidată**: **Expert configurare** în bara laterală; îl puteți redeschide oricând. - **Soldul creditelor**: cardul **Credite** din partea de jos a barei laterale. Făcând clic pe acesta, se deschide Facturarea. --- ## Utilizarea pe telefon Nu există nicio descărcare din App Store sau Play Store. Instalezi Your AI Connector direct din browserul telefonului tău, iar acesta se va comporta apoi ca orice altă aplicație: propria pictogramă pe ecranul principal, ecran complet, fără bara browserului. 1. Deschide Your AI Connector în browserul telefonului tău și conectează-te. 2. În Chrome, atinge meniul (**⋮**) și alege **Adăugare la telefon**. În Safari, atinge **Partajare**, apoi **Adăugare la ecranul principal**. 3. Deschide-o folosind noua pictogramă. Tot ceea ce folosești zilnic este acolo — conversații, răspunsuri, contacte, programări — cu bara laterală în spatele pictogramei de meniu (**☰**). Pentru a primi mesaje noi și alerte umane pe ecranul de blocare, deschide aplicația din pictograma de pe ecranul principal, mergi la **Setări → Notificări** și atinge **Activare pe acest dispozitiv** direct de pe telefon. Consultă [Notificări](../settings/notifications.md). --- ## Pașii următori - [Tabloul dvs. de bord](dashboard.md): ce vă arată primul ecran. - [Agenți AI](../ai-agents/ai-agents.md): crearea și editarea unui Agent. - [Configurarea botului dvs. AI](../ai-automation/ai-bot-setup.md): ce face fiecare setare a Agentului. - [Setări cont](../settings/account-settings.md): ecranul Setări în detaliu.