# Ligar uma ferramenta que não listamos "Integram com o X?" é a pergunta sobre integrações que mais recebemos e, para a maioria das ferramentas, a resposta honesta é: **não nativamente, mas pode ligá-la, e aqui está o caminho mais curto.** --- ## O que está integrado Estas são as únicas integrações com um ecrã dedicado na aplicação: - [GoHighLevel (GHL)](ghl-integration.md) - [Google Calendar](../appointments/google-calendar.md) - [Facebook Lead Forms](facebook-lead-forms.md) - [Formitable](formitable.md) e [Zenchef](zenchef.md) (reservas de restaurantes) - [Servidores MCP](../ai-automation/mcp-servers.md), para permitir que o seu Agente de IA utilize as ferramentas de outro sistema Tudo o resto (CRMs como Zoho, Pipedrive, Salesforce ou Flowlu, sistemas telefónicos, software de gestão de clínicas e consultórios, folhas de cálculo e ferramentas internas) liga-se através de uma das quatro vias gerais abaixo. Não existe lista de espera: funcionam hoje. --- ## As quatro vias ### 1. Enviar dados com webhooks A plataforma dispara um evento para um URL à sua escolha sempre que algo acontece: um novo contacto, uma mensagem recebida ou enviada, um agendamento marcado, uma etiqueta adicionada, uma oportunidade a mudar de fase, e muito mais. Aponte isso para o seu CRM (diretamente, ou através do Zapier, Make ou n8n) e o seu outro sistema mantém-se sincronizado sem que precise de escrever um poller. Comece aqui: [Webhooks](webhooks.md). ### 2. Trazer dados com a API Tudo o que pode fazer na aplicação, pode fazê-lo a partir do seu próprio código ou de uma ferramenta de automatização: criar contactos, adicionar etiquetas, enviar mensagens, ler conversas, criar agendamentos. O Zapier, o Make e o n8n comunicam todos com ela apenas com a sua chave de API. Comece aqui: [Acesso à API](api-access.md). ### 3. Deixar a IA consultar o seu sistema em tempo real, durante a conversa Se precisar que a IA consulte algo enquanto fala com um cliente, como níveis de stock, o estado de uma encomenda ou a próxima vaga disponível de um paciente, isso é uma [Função Personalizada](../ai-automation/custom-functions.md) ou um [Servidor MCP](../ai-automation/mcp-servers.md). A IA decide quando a deve chamar e utiliza a resposta na sua réplica. ### 4. Traga o canal todo para si próprio Se o que pretende ligar é um canal de *mensagens* que não suportamos, um [canal personalizado](../messaging-channels/custom-channels.md) permite que o seu sistema nos envie mensagens recebidas e recolha as nossas respostas para entrega. --- ## E quanto a uma ferramenta sem API? Alguns sistemas, especialmente software de gestão de clínicas e consultórios, têm APIs fechadas ou apenas para parceiros. Nada se pode integrar diretamente com eles, incluindo nós. As soluções alternativas que realmente funcionam: - **Encontrem-se a meio caminho.** Se ambos os sistemas conseguirem comunicar com uma folha de cálculo, uma caixa de entrada partilhada ou uma ferramenta de automatização como o Zapier, Make ou n8n, utilize isso como ponte. - **Peça ao fornecedor acesso à API.** Muitas APIs "fechadas" estão abertas mediante pedido ou num plano superior. - **Mantenha as duas tarefas separadas.** Deixe que a plataforma seja responsável pela conversação e pela marcação, e que o outro sistema seja responsável pelos seus registos. Um webhook que notifica a sua equipa é muitas vezes suficiente; uma sincronização bidirecional completa não é, normalmente, o que a empresa realmente necessita. --- ## Antes de construir If you are planning something substantial, email [support](mailto:hi@youraiconnector.com) with what you are trying to connect and in which direction. We can usually tell you within a day which of the four routes fits and whether the events you need already exist. --- ## Próximos Passos - [Webhooks](webhooks.md): todos os eventos que enviamos, com exemplos de payloads. - [Acesso à API](api-access.md): obter uma chave e fazer a sua primeira chamada. - [Funções Personalizadas](../ai-automation/custom-functions.md): o seu próprio código, chamável pela IA. - [Automatizações](../automations/automations.md): criar fluxos de vários passos dentro da aplicação.