# Onde encontrar as coisas Um mapa da aplicação para aqueles momentos de "onde está aquela definição?". Tudo se encontra na **barra lateral esquerda** (as coisas em que trabalha) ou em **Definições** (as coisas que configura uma vez). > **Está num telemóvel?** A barra lateral encontra-se atrás do ícone de menu (**☰**) no canto superior. Toque primeiro aí e, depois, siga o mesmo caminho. --- ## A barra lateral esquerda A barra lateral está agrupada. Clique no nome de um grupo para o expandir. | Grupo | O que contém | |---|---| | (topo) | **Dashboard**, **Resumos Diários** | | **Engage** | **Conversas**, **Transmissões**, **Campanhas**, **Marcações** | | **CRM** | **Contactos**, **Negócios**, **Tarefas** | | **AI Studio** | **Agentes de IA**, **Automações**, **Base de Conhecimento**, **Modelos**, **Biblioteca de Multimédia**, **Funções Personalizadas**, **Servidores MCP** | | (contas de agência) | **Subcontas**, **Snapshots**, **Modo SaaS** | | (fundo) | **Definições**, o cartão de **Créditos**, **Ajuda** e o interruptor de modo claro/escuro | Nem todos os itens aparecem em todas as contas: um grupo só é apresentado quando o seu plano o inclui, e os proprietários de agências podem ocultar páginas de uma conta de cliente. O **modo escuro** é o interruptor de sol/lua na parte inferior da barra lateral. Clique nele para alternar toda a aplicação entre o modo claro e o escuro. A **Pesquisa** no topo da barra lateral (ou o atalho de teclado apresentado ao lado) abre uma caixa de salto para páginas, contactos e ações, a forma mais rápida de chegar a qualquer coisa nesta página. --- ## Dentro de um Agente de IA A maioria das perguntas sobre "onde está aquela definição de IA?" termina aqui. Vá a **AI Studio → Agentes de IA**, abra o Agente e utilize os seus separadores: | Separador | O que define aí | |---|---| | **Instruções de IA** | Duas coisas residem aqui: a persona, objetivo, regras e fluxo de conversação (o manual do seu Agente), **e** as definições abaixo: idioma principal, qualidade da IA, tempo de resposta, limites de resposta e orçamento de contexto | | **Horário Ativo** | As horas em que o Agente tem permissão para responder | | **Multimédia** | Ficheiros que o Agente pode enviar | | **FAQs e Conhecimento** | O conhecimento a partir do qual este Agente pode responder | | **Capacidades de IA** | As ferramentas que o Agente pode utilizar | | **Etiquetas** | Que etiquetas o Agente pode aplicar e quando | | **Seguimentos** | Mensagens de seguimento automáticas e o seu tempo | | **Pontos de Entrada** | Que conversas este Agente assume, incluindo **comentário-para-DM** no Instagram e Facebook | | **Experimentar** | Uma conversa de teste, sem envolver um contacto real | > **Num Agente mais antigo**, poderá ver as definições divididas por dois separadores: um separador **Instruções de IA** para o manual e um separador **Definições do Bot** separado para as definições. Tudo o que está abaixo encontra-se em qualquer um dos dois que contenha as definições. ### As definições que as pessoas mais procuram - **Qual modelo de IA / nível de qualidade de IA (Pro, Max, Mini)**: Agente → **Instruções de IA** → **Qualidade da IA**. - **Atraso da mensagem antes da IA responder**: Agente → **Instruções de IA** → **Tempo de resposta** → **Espera mínima** e **Espera máxima**, em segundos. É utilizado um atraso aleatório entre os dois para que as respostas pareçam humanas. Existe também um interruptor **Utilizar tempo de espera mínimo para novos contactos** aí. - **Em quantas bolhas uma resposta é dividida**: Agente → **Instruções de IA** → **Limites de resposta** → **Máximo de mensagens por resposta** (e **Forçar máximo de mensagens** ao lado). - **Quantas mensagens a IA pode enviar numa conversa antes de parar**: no mesmo local, **Máximo de mensagens de IA por conversa**. - **Quanto do manual a IA lê**: Agente → **Instruções de IA** → **Orçamento de contexto**. - **O idioma principal do Agente e se responde a respostas de Stories do Instagram**: Agente → **Instruções de IA**, no bloco logo acima dos campos do manual. - **Palavras-chave de comentário-para-DM, que publicações monitorizar, a resposta pública**: Agente → **Pontos de Entrada** → uma regra de **Comentário no Instagram** ou **Comentário no Facebook**. Consulte [Comentário-para-DM](../ai-automation/comment-to-dm.md). - **Quando a IA passa o atendimento para um humano**: Agente → **Instruções de IA** → o campo **Alertar humano quando**. Quando a IA passa o atendimento, pausa-se nesse contacto específico até que alguém a retome. Não existe uma *duração* de pausa a definir: permanece em pausa até que a volte a ligar. - **Voltar a ligar a IA após uma transferência**: abra a conversa e utilize o controlo **Retomar IA** no topo. Para fazer várias de uma vez, selecione as conversas em **Conversas** e utilize a ação em massa **Retomar IA**. --- ## Nas Definições Clique em **Definições** na parte inferior da barra lateral. O ecrã de Definições tem a sua própria barra lateral esquerda, agrupada da seguinte forma: | Grupo | Item | O que abrange | |---|---|---| | **Conta** | **Perfil** | O seu nome, e-mail e como aparece no espaço de trabalho | | | **Segurança e Geral** | **Autenticação de dois fatores**, sessões ativas, idioma da aplicação, controlos de privacidade | | | **Empresa** | Os detalhes da sua empresa, usados em faturas e no prompt do sistema da IA | | **Espaço de trabalho** | **Equipa** | Convide colegas de equipa e controle o que eles podem ver e editar | | | **Faturação** | Plano, saldo de créditos, histórico de utilização, faturas, método de pagamento | | | **Etiquetas** | Etiquetas reutilizáveis para contactos, conversas e transmissões | | **Canais** | **Canais** | Ligue e gira o WhatsApp, SMS, Instagram, Messenger, Telegram, o widget do site e o resto | | | **Ligações Curtas** | URLs curtos personalizados para mensagens de saída | | **Notificações** | **Notificações** | Alertas por e-mail, push e na aplicação, por tipo de evento | | | **Modelos de E-mail** | A redação e o idioma dos e-mails que a plataforma envia | | **Integrações** | **Reservas e Calendário** | Google Calendar e as integrações de reservas de restaurantes | | | **Webhooks** | Envie eventos para os seus próprios sistemas | | | **Chave de API** | A chave que o Zapier, Make, n8n ou o seu próprio código utilizam | | **Avançado** | **Chaves de API BYOK** | Utilize a sua própria chave da Anthropic em vez de créditos | | | **White Labeling** | A sua própria marca e domínio | | | **Exportação de Dados** | Transfira uma cópia dos dados da sua conta | A **autenticação de dois fatores** encontra-se em **Definições → Segurança e Geral**. Estão disponíveis três métodos: uma aplicação de autenticação, um código por mensagem de texto e um código enviado por e-mail. --- ## Algumas coisas que não estão nas Definições - **Tipos de eventos, durações de marcações e salas**: a página **Marcações** na barra lateral, no separador **Tipos de Evento**. As salas são definidas dentro de cada tipo de evento, não nas Definições. - **Marcações agendadas**: a mesma página, no separador **Próximas Marcações**. - **Conteúdo da base de conhecimento, importações de sites e carregamentos de documentos**: **AI Studio → Base de Conhecimento**. O separador **FAQs e Conhecimento** de um Agente seleciona itens dessa biblioteca. - **Modelos de mensagens WhatsApp**: **AI Studio → Modelos**. - **O assistente de configuração guiada**: **Assistente de configuração** na barra lateral; pode reabri-lo a qualquer momento. - **O seu saldo de créditos**: o cartão **Créditos** na parte inferior da barra lateral. Clicar nele abre a Faturação. --- ## Utilização no seu telemóvel Não existe transferência na App Store ou Play Store. Em vez disso, instala a Your AI Connector diretamente a partir do navegador do seu telemóvel e, depois, esta comporta-se como qualquer outra aplicação: com o seu próprio ícone no ecrã principal, em ecrã completo e sem a barra do navegador. 1. Abra a Your AI Connector no navegador do seu telemóvel e inicie sessão. 2. No Chrome, toque no menu (**⋮**) e escolha **Adicionar ao telemóvel**. No Safari, toque em **Partilhar** e, em seguida, em **Adicionar ao Ecrã Principal**. 3. Abra-a a partir do novo ícone. Tudo o que utiliza no dia a dia está lá — conversas, respostas, contactos, marcações — com a barra lateral atrás do ícone de menu (**☰**). Para receber novas mensagens e alertas humanos no seu ecrã de bloqueio, abra-o a partir do ícone do ecrã principal, aceda a **Definições → Notificações** e toque em **Ativar neste dispositivo** no próprio telemóvel. Consulte [Notificações](../settings/notifications.md). --- ## Próximos Passos - [O seu Painel](dashboard.md): o que o primeiro ecrã lhe mostra. - [Agentes de IA](../ai-agents/ai-agents.md): criar e editar um Agente. - [Configurar o seu Bot de IA](../ai-automation/ai-bot-setup.md): o que faz cada definição do Agente. - [Definições da Conta](../settings/account-settings.md): o ecrã de Definições em detalhe.