# Por que é que o Max é a melhor opção Os clientes perguntam-nos a mesma coisa constantemente: "Posso usar um modelo de IA mais barato?" ou "Posso trazer a minha própria chave para um modelo económico para poupar dinheiro?" Esta página responde a isso com honestidade, com resultados dos nossos próprios testes, e explica por que razão o **Max** é o modelo que recomendamos para quase toda a gente. A versão curta: **O Max oferece-lhe fiabilidade de topo ao custo mais baixo.** Tentar usar um modelo mais barato normalmente não lhe poupa dinheiro quando contabiliza o custo de uma resposta errada. --- ## Os três níveis (e BYOK) Escolhe o seu modelo de IA em **Qualidade da IA** no [separador Instruções de IA](ai-bot-setup.md) do seu Agente. Eis o custo e a finalidade de cada opção. | Escalão | Custo por ação de IA | Ideal para | |------|-------------------|----------| | **Max** (recomendado) | **0,25 créditos** | Quase toda a gente. O nosso modelo interno, ajustado especificamente para conversas de vendas e apoio — o modelo mais preciso que disponibilizamos. | | **Mini** | **0,15 créditos** | Agentes de elevado volume e sensíveis ao preço. Um modelo mais leve da mesma família que o Max, com uma probabilidade ligeiramente superior de pequenos erros e uma memória de conversação mais leve. Disponível em todas as contas que tenham o Max. | | **Pro** | 1 crédito | Utilizadores avançados que pretendem utilizar o Anthropic Claude ou ligar a sua própria chave Anthropic (BYOK). | | Economy *(em fase de descontinuação)* | 0,5 créditos | Um escalão mais antigo de custo reduzido. Recomendamos agora o **Max**. É mais barato *e* mais fiável, pelo que já não existe motivo para escolher o Economy. | > **O que é BYOK?** O "Bring Your Own Key" (Traga a Sua Própria Chave) permite-lhe ligar a sua própria chave de API da **Anthropic Claude** e pagar diretamente à Anthropic em vez de gastar créditos. Funciona apenas com a Anthropic. Consulte [Modelo de IA e BYOK](ai-model-and-byok.md). Tenha em atenção que o **Max funciona sempre na nossa infraestrutura a 0,25 créditos e nunca utiliza a sua chave**, por isso, para faturar as respostas na sua própria conta Anthropic, mantenha o Agente em **Pro**. --- ## Por que não usar apenas o modelo mais barato? É uma pergunta justa. Um modelo económico básico pode parecer quase tão bom como um premium em perguntas simples como "Qual é o preço?" ou "Dão suporte a Instagram?" Todos respondem bem a essas questões. O problema surge nos **limites**, nos momentos que decidem realmente uma venda. Um cliente real diz algo ligeiramente errado, ou pede algo que não oferece, e um modelo fraco **concorda com ele com confiança em vez de o corrigir.** Essa resposta errada e confiante é o que lhe custa dinheiro. Testámos isto devidamente. Pegámos em doze dos modelos de IA mais populares (todos os principais laboratórios, premium e económicos), além do nosso próprio Max, e submetemo-los ao bot real da Your AI Connector com mensagens de clientes reais e complexas. Avaliámos cada resposta de duas formas: se a resposta estava **correta** e se a resposta era realmente **utilizável**, suficientemente limpa para ser enviada a um cliente tal como estava. Esse segundo teste é o que realmente importa numa caixa de entrada real, e é implacável: apenas o modelo de fronteira mais caro (termo da indústria para os modelos de IA mais avançados disponíveis) foi, quase sempre, correto e limpo. Eis o que alguns dos outros disseram na realidade: > Cliente: *"Então, há um período experimental gratuito de 30 dias?"* > Modelo: *"Sim, os primeiros 30 dias são gratuitos."* > **Realidade: a nossa base de conhecimentos nunca indica uma duração de 30 dias para o período experimental. O modelo limitou-se a confirmar o número do cliente sem verificar.** > Cliente: *"O Max funciona com a minha própria chave, por isso é gratuito ao abrigo do BYOK, certo?"* > Modelo: *"…não é gratuito, o custo é transferido para a Anthropic."* > **Realidade: O Max nunca utiliza a sua chave. Fatura sempre 0,25 créditos e funciona na nossa infraestrutura.** > Cliente: *(uma pergunta normal)* > Modelo: *colou as suas próprias notas internas ("pensar em voz alta") diretamente na resposta ao cliente.* > **Realidade: o cliente nunca deve ver o bloco de notas do modelo.** Vimos mais do mesmo ao longo do teste: modelos a inventar passos de configuração que não existem e a confirmar com confiança coisas que o cliente apenas assumiu. Cada uma é uma promessa que teria de retirar mais tarde, ou um reembolso. O resultado mais impressionante: o modelo que obteve o **maior** número de respostas corretas (depois do topo de gama dispendioso) foi também o **menos utilizável**: colava as suas notas privadas de "pensamento" em *todas as respostas*. Respostas brilhantes, enterradas em texto que nunca poderia enviar a um cliente. "Saber a resposta" e "poder ser apresentado a um cliente" revelaram-se coisas completamente diferentes, e os modelos inteligentes, mas baratos, passavam habitualmente no primeiro teste e falhavam o segundo. > **A parte honesta:** mesmo os modelos mais fortes falham ocasionalmente nestes casos limite. A fiabilidade não vem da escolha de um modelo "mais inteligente". Vem da **otimização em torno do modelo**: as instruções, a recuperação de conhecimento e as salvaguardas que mantêm as notas vazadas fora da vista do cliente e o bot ancorado na sua base de conhecimentos. --- ## O que torna o Max diferente O Max não é apenas "um modelo mais barato". É o nosso próprio modelo interno **mais** a camada de otimização que construímos à sua volta: as instruções, a recuperação e as salvaguardas, aperfeiçoadas ao longo de muitos meses em conversas reais da Your AI Connector. Essa combinação é o que o mantém preciso onde um modelo bruto falharia. E é o **escalão mais barato da plataforma.** Por isso, obtém a fiabilidade da nossa configuração mais afinada a um quarto do custo do Pro, sem ter de gerir uma chave de API, uma conta de faturação ou um fornecedor. É por isso que a resposta a "devo mudar para um modelo mais barato para poupar dinheiro?" é quase sempre: **já está a olhar para ele. É o Max.** --- ## Quando devo usar o Pro ou BYOK? O Max é a predefinição correta, mas o Pro (Claude) é a melhor escolha se: - Pretende especificamente que as suas conversas sejam executadas no **Anthropic Claude**, ou - Pretende **trazer a sua própria chave Anthropic (BYOK)** e faturar a utilização da IA diretamente na sua própria conta Anthropic (o Max não consegue fazer isto, uma vez que utiliza sempre créditos). O Claude é excelente e extremamente sólido. O compromisso é simplesmente o custo: o Pro custa 1 crédito contra os 0,25 do Max, e o BYOK significa que gere a sua própria faturação da Anthropic. Para a maioria das pessoas, isso representa um esforço e uma despesa por uma fiabilidade que o Max já lhe proporciona. --- ## Perguntas Frequentes **O Max é menos preciso por ser mais barato?** Não. O Max é ajustado especificamente para os padrões de conversação que a plataforma executa, o que o mantém preciso onde um modelo económico básico falharia. Esse é o objetivo da otimização interna. O preço é baixo porque o executamos na nossa própria infraestrutura, não porque cortamos em qualidade. **Posso utilizar um modelo de terceiros mais barato (GPT, Llama, DeepSeek, etc.)?** Não diretamente. O BYOK é exclusivo da Anthropic e o Max já cobre o caso de utilização "barato" de forma muito mais fiável. Como demonstrado acima, os modelos de baixo custo tendem a inventar detalhes em conversas de vendas reais, o que custa mais do que poupa. **Mudar de escalão irá interromper o meu Agente?** Não. Pode alterar a definição de Qualidade da IA num Agente a qualquer momento. Apenas afeta o modelo que processa as novas respostas e quantos créditos custa cada resposta. **Como funcionam os créditos?** Uma resposta Max custa 0,25 créditos, uma resposta Mini custa 0,15, uma resposta Pro custa 1 crédito e uma resposta Economy custa 0,5 créditos. --- Veja também: [Modelo de IA & BYOK](ai-model-and-byok.md) · [Visão Geral da Faturação](../billing/billing-system.md) · [Configurar o seu Bot de IA](ai-bot-setup.md)