# Instagram (Pessoal) — Beta Em **Configurações → Canais**, este é o cartão rotulado como **Instagram (Pessoal)**. Conecte sua **conta pessoal ou de criador do Instagram** para que a plataforma possa ver quem segue você, detectar **novos seguidores** automaticamente e permitir que um Agente de IA converse com pessoas na sua caixa de entrada do Instagram Direct. Você se conecta fazendo login com seu nome de usuário e senha do Instagram — da mesma forma que adicionaria o Instagram em um novo telefone. > **Isso é diferente de "Instagram DMs".** O canal padrão [Instagram DMs](instagram-dms.md) usa a API oficial de Negócios do Instagram — excelente para responder a pessoas que enviam mensagens para sua empresa, mas ele **não consegue ver sua lista de seguidores** e **não pode enviar a primeira mensagem** fora de uma janela de 24 horas. Este canal **Instagram (Pessoal)** conecta sua própria conta diretamente, o que torna possível o rastreamento de seguidores e o contato com novos seguidores. --- ## O que é a integração do Instagram (Pessoal)? Ela vincula sua própria conta do Instagram à plataforma usando o login normal do Instagram. Não há Página do Facebook, nem configuração de API de Negócios, e nada para comprar — você faz login com a conta que já usa, e sua lista de seguidores, além de suas mensagens diretas 1 para 1, tornam-se disponíveis dentro do aplicativo. Isso é ideal para criadores e empresas que crescem no Instagram e desejam **transformar novos seguidores em conversas** — dando as boas-vindas automaticamente e permitindo que um Agente de IA gerencie o chat — além da conta que você já opera. > **Importante — leia antes de conectar.** Esta é uma integração **não oficial** que automatiza uma **conta pessoal do Instagram**. As regras do Instagram desencorajam a automação e o envio de mensagens em massa ou não solicitadas, e contas que violam essas regras podem ser **temporariamente restritas ou permanentemente banidas**. Use este canal apenas para enviar mensagens a pessoas que **já seguem você ou que enviaram mensagens para você**, mantenha os volumes baixos e deixe a IA responder em um ritmo natural. **Não** o utilize para prospecção fria em massa. **O risco para sua conta é real e é seu** — comece devagar e seja conservador. --- ## Instagram (Pessoal) vs. Instagram DMs (Oficial) | Recurso | Instagram (Pessoal) — este canal | Instagram DMs (Oficial) | |---|---|---| | **Tipo de conta** | Sua própria conta pessoal/de criador | Uma conta comercial vinculada a uma Página do Facebook | | **Configuração** | Login com nome de usuário + senha | Conectar via Facebook | | **Ver seus seguidores** | Sim | Não | | **Detectar novos seguidores** | Sim | Não | | **Enviar mensagem primeiro** | Dentro das regras de segurança | Apenas responder dentro de 24h | | **Custo por mensagem** | Gratuito | Gratuito | | **Suporte oficial** | Integração não oficial | API oficial da Meta | | **Melhor para** | Criadores transformando seguidores em conversas | Empresas respondendo a DMs e comentários recebidos | Você pode executar ambos ao mesmo tempo — eles são mantidos completamente separados e nunca misturam seus contatos. --- ## Configurando o Instagram (Pessoal) ### Passo 1: Abra o Fluxo de Conexão 1. Na barra lateral esquerda, clique em **Configurações** perto da parte inferior. 2. Na barra lateral de Configurações, em **Canais**, clique em **Canais**. 3. Encontre o cartão **Instagram (Pessoal)** e clique em **Conectar**. O botão só se torna clicável quando esta versão beta está habilitada para sua conta. ### Passo 2: Fazer Login 1. Insira o **nome de usuário** e a **senha** da conta do Instagram que você deseja conectar. 2. Clique em **Conectar**. > Sua senha é usada apenas para concluir o login seguro e **nunca é armazenada em forma legível**. A conexão é mantida criptografada. ### Passo 3: Código de Autenticação de Dois Fatores (Se estiver ativado) Se sua conta usa autenticação de dois fatores, o aplicativo solicitará seu **código de dois fatores** (do seu aplicativo autenticador ou SMS). Insira-o e clique em **Verificar código**. ### Passo 4: Código de Verificação (Se o Instagram solicitar) O Instagram às vezes pede que você confirme se é realmente você enviando um código para seu **e-mail ou telefone**. Se isso acontecer, o aplicativo mostrará uma caixa de código — insira o código que o Instagram enviou e clique em **Verificar código**. Uma vez verificado, a tela mostrará sua conta como **Conectada**, juntamente com sua contagem atual de seguidores. Suas conversas do Instagram Direct agora estão acessíveis através da plataforma, e um Agente de IA atribuído a este canal pode responder às mensagens recebidas. --- ## Rastreamento de Seguidores e Boas-vindas aos Novos Esta é a parte que o canal oficial do Instagram não consegue fazer. ### Como funciona o rastreamento de seguidores - Após conectar, a plataforma tira um **instantâneo base** dos seus seguidores atuais. (Seus seguidores existentes **nunca** recebem mensagens automáticas — apenas as pessoas que seguem você *após* a conexão contam como "novas".) - Em um cronograma regular, ele verifica se há **novos seguidores** e os adiciona à sua conta. - Pressione a ação **Atualizar** na tela conectada a qualquer momento para atualizar a contagem e verificar novos seguidores imediatamente. ### Entre em contato com novos seguidores (opcional, desativado por padrão) As boas-vindas a novos seguidores não são configuradas na tela de conexão. Elas são configuradas no Agente de IA (ou Transmissão/campanha) que gerencia este canal. Um novo seguidor é tratado como um *gatilho de entrada* — um evento que diz ao Agente para iniciar uma conversa — e o Agente responde com uma DM de abertura personalizada. A opção "Entrar em contato com novos seguidores" fica no Agente que gerencia este canal — verifique o Agente e sua configuração de **Ponto de Entrada** para isso. Veja [Agentes de IA](../ai-agents/ai-agents.md) e [Migrando de Campanhas para Transmissões e Agentes](../moving-from-campaigns.md). > **Limite de segurança integrado.** Para proteger sua conta, apenas um **número limitado de DMs para novos seguidores é enviado por dia**, com um ritmo natural. Este limite é deliberado — não tente contorná-lo. Deixar a opção de contato **desativada** e responder apenas às pessoas que enviam DM primeiro é a maneira mais segura de usar o canal. --- ## Gerenciamento de Sessão ### Verificando o Status da Conexão O status da sua conexão é exibido no cartão **Instagram (Pessoal)** na página **Canais**: | Status | Significado | |---|---| | **Conectado** | Ativo e recebendo/enviando mensagens | | **Dois fatores necessários** | Aguardando seu código de autenticador/SMS | | **Verificação necessária** | Aguardando o código de confirmação por e-mail/telefone | | **Não conectado** | Nenhuma sessão ativa | ### Reconectando Se sua sessão cair, abra **Configurações → Canais → Canais**, encontre o cartão **Instagram (Pessoal)** e use sua ação de gerenciar/conectar. Se o Instagram precisar verificar você novamente, será solicitado que você faça login ou insira um código novamente. ### Desconectando Abra o cartão **Instagram (Pessoal)** e clique em **Desconectar**. Isso desconecta a plataforma da sua conta do Instagram, interrompe o rastreamento de seguidores e as respostas a DMs, e limpa a sessão. Você pode reconectar a qualquer momento. --- ## Mantendo a segurança no Instagram Como isso automatiza uma conta pessoal, protegê-la contra banimentos é sua responsabilidade. A plataforma controla o ritmo da IA e dos envios para parecer natural, mas siga estas práticas: - **Envie mensagens apenas para públicos calorosos/existentes.** Responda a pessoas que enviaram mensagens para você primeiro ou dê as boas-vindas a quem acabou de seguir você. Evite enviar mensagens em massa para estranhos — essa é a maneira mais rápida de ser sinalizado. - **Mantenha os volumes baixos**, especialmente em uma conta recém-conectada. Aumente o ritmo lentamente ao longo dos dias, não tudo de uma vez. - **Evite enviar links para pessoas que não conhecem você** — mensagens cheias de links para estranhos são um gatilho comum para banimentos. - **Deixe a IA responder em um ritmo natural.** Os atrasos integrados existem para manter as coisas com um aspecto humano — não tente contorná-los. - **Use sua conta real e estabelecida**, não uma conta nova e descartável. Contas novas que automatizam repentinamente são sinalizadas rapidamente. > **Aviso.** Se o Instagram sinalizar a conta, o envio para e você pode ser solicitado a verificar novamente. A automação repetida ou agressiva pode levar ao **banimento permanente** da conta. Em caso de dúvida, envie menos. --- ## Mensagens de mídia Fotos, vídeos e notas de voz recebidos são puxados para o chat para que a IA possa entendê-los (notas de voz são transcritas automaticamente). As respostas de saída da IA são **apenas texto** nesta versão. Respostas longas são automaticamente cortadas para o limite de mensagens diretas do Instagram. --- ## Limitações - **Apenas chats diretos pessoais (1 para 1).** Threads de grupo, respostas a Stories e automação de comentários não são tratados por este canal (a automação de comentários reside no canal oficial [Instagram DMs](instagram-dms.md)). - **Envio apenas de texto.** A IA responde com texto; o envio de mídia está planejado para uma atualização futura. - **Integração não oficial.** Ela depende do login do aplicativo do Instagram e não é endossada pelo Instagram; mudanças do lado deles podem afetá-la. - **Risco para a conta.** Automação excessiva ou não solicitada pode fazer com que a conta seja restrita ou banida — siga as orientações de segurança acima. - **Beta.** Este canal está sendo disponibilizado primeiro para contas selecionadas. --- ## Solução de problemas ### "Senha incorreta" ou falha no login - Verifique novamente o nome de usuário e a senha fazendo login diretamente no aplicativo do Instagram. - Se você acabou de alterar sua senha, use a nova. ### Solicitação de código inesperada - Um prompt de **dois fatores** significa que sua conta possui 2FA ativado — insira o código do seu aplicativo autenticador ou SMS. - Um prompt de **verificação** significa que o Instagram quer confirmar que é você — insira o código enviado para seu e-mail ou telefone. ### Novos seguidores não estão sendo recebidos - Confirme se a opção de alcance está ativada para este canal e se o fluxo de conversação que o gerencia está ativo. - Lembre-se da **regra básica**: apenas pessoas que seguem você *após* a conexão são elegíveis — e há um limite diário de segurança. - Pressione **Atualizar** no cartão conectado para forçar uma verificação imediata. ### Mensagens não estão sendo enviadas - Verifique se o status aparece como **Conectado** na página de Canais. - Se a conta foi sinalizada recentemente, reduza o volume e foque em pessoas que enviaram mensagens para você primeiro. ### Conta desconectada / solicitou nova verificação - O Instagram encerrou a sessão ou quer confirmar que é você. Vá para **Configurações → Canais → Canais**, reconecte e complete qualquer prompt de código. --- ## Melhores práticas - **Conecte uma conta estabelecida** que já tenha seguidores reais e atividade — não uma conta nova. - **Mantenha o alcance para novos seguidores desativado** no início, familiarize-se com a resposta a DMs recebidas e, em seguida, ative-o de forma conservadora. - **Dê as boas-vindas a novos seguidores, não envie DMs frias para estranhos.** Alguém que acabou de seguir você é um contato quente; um estranho aleatório não é. - **Mantenha sua conta saudável** — o uso normal e um ritmo conservador reduzem drasticamente o risco de banimento.