# Guia de Início Rápido Este guia orienta você na configuração da sua conta e no lançamento do seu primeiro agente de IA. O assistente de integração guiada cuida da maior parte do trabalho pesado para você, para que você possa começar a operar em minutos. --- ## Lista de Verificação de Início Rápido ### 1. Crie sua conta 1. Vá para a sua página de inscrição. 2. Insira seu nome e sobrenome, endereço de e-mail e uma senha (6+ caracteres), depois continue para a etapa de detalhes da empresa. 3. Na segunda etapa, diga-nos como você ouviu falar sobre nós pela primeira vez — este campo é obrigatório, e é o único campo lá que é. O nome da sua empresa, número de telefone e endereço são todos opcionais e podem ser preenchidos mais tarde nas suas configurações. 4. Envie o formulário para criar sua conta — você será levado diretamente para o assistente de integração guiada, sem necessidade de etapa de verificação de e-mail. ### 2. Conclua o assistente de integração guiada Ao fazer login pela primeira vez, o **assistente de integração guiada** é iniciado automaticamente. Esta é a maneira recomendada de começar — ele conduz você por tudo em um fluxo contínuo: - **Diga como as conversas geralmente começam** — se seus clientes enviam mensagens primeiro ou se você entra em contato com eles — para que o assistente mostre apenas as etapas de configuração que fazem sentido para o seu negócio. - **Escolha seu setor e a principal tarefa que seu agente de IA deve realizar** para que a plataforma possa personalizar sua configuração. - **Escolha como funcionam os agendamentos**, caso você aceite marcações — sem agendamento, um link de agendamento externo ou agendamento completo com IA usando seu calendário real. - **Conecte um canal de mensagens** — escaneie um código QR para o WhatsApp Web, compre um número de telefone para SMS ou vincule suas contas do Facebook e Instagram. (Fora do assistente, os canais ficam em **Configurações → Canais → Canais**.) Veja [WhatsApp Web](../messaging-channels/whatsapp-web.md), [Números de Telefone](../settings/phone-numbers.md) ou [Facebook e Instagram](../integrations/connecting-facebook-and-instagram.md) para detalhes sobre cada canal. - **Importe seus contatos** de um arquivo CSV ou adicione-os manualmente — exibido apenas se você estiver reengajando uma lista existente. - **Analise seu site** — cole sua URL, escolha as páginas que valem a pena usar, e a plataforma lerá seu site e criará seu agente de IA a partir dele: suas instruções, suas FAQs e seu conhecimento. - **Conheça seu agente de IA** — revise as instruções escritas para você e ajuste-as para corresponder à voz da sua marca. - **Configure acompanhamentos** — configure mensagens de acompanhamento automatizadas para contatos que não responderem. - **Teste e ajuste** — converse com seu novo agente diretamente no assistente, nas abas do editor do próprio agente, e ajuste suas instruções ou FAQs antes de entrar no ar. Ao final do assistente, seu agente estará ativo: os canais que você conectou estarão vinculados a ele como Pontos de Entrada, e ele estará ligado. Veja [Integração Guiada](onboarding.md) para uma análise completa de cada etapa. ### 3. Teste sua configuração Assim que o assistente for concluído, envie uma mensagem de teste para si mesmo no canal conectado para garantir que o bot responda corretamente. Isso permite que você experimente a conversa da perspectiva do seu cliente e identifique qualquer coisa que precise de ajuste. Você também pode usar o chat **Experimentar** integrado no seu agente — abra **Agentes de IA** na barra lateral, abra seu agente e escolha a etapa **Experimentar** (a última) — para testar sem gastar uma mensagem real no seu canal. Ele interage com as mesmas instruções de IA e conhecimento ao vivo que o bot usa com contatos reais. ### 4. Revise e refine Após testar, reserve alguns minutos para ajustar seu agente em suas próprias etapas: - **Instruções de IA** — Revise as instruções geradas automaticamente e faça ajustes para melhor corresponder ao seu tom e objetivos. Veja [Configuração do Bot de IA](../ai-automation/ai-bot-setup.md). - **FAQs** — Adicione mais perguntas e respostas além do que a análise do site gerou. Tente adicionar pelo menos 5-10 FAQs. Quanto mais você adicionar, melhor será o desempenho do seu bot. Veja [Gerenciando FAQs](../ai-automation/faq-management.md). ### 5. Adicione mais canais (Opcional) Se você começou com apenas um canal durante o onboarding, você pode adicionar mais a qualquer momento: - **Compre um número de telefone** para WhatsApp e SMS: abra **Configurações → Canais → Canais**. Veja [Números de Telefone](../settings/phone-numbers.md). - **Conecte o Facebook e Instagram** para gerenciar o Messenger e as DMs do Instagram. Veja [Facebook e Instagram](../integrations/connecting-facebook-and-instagram.md). - **Adicione um Widget de Chat** para permitir que os visitantes enviem mensagens a você a partir do seu site. Veja [Widget de Chat](chat-widget.md). ### 6. Entre em operação e monitore os resultados Seu agente já está ativo a partir do assistente de integração, respondendo nos canais que foram definidos como Pontos de Entrada. Agora, fique de olho no desempenho dele: - **Conversas recebidas** são tratadas imediatamente. Os clientes podem enviar mensagens para você e o bot responde. - **Entrar em contato primeiro** é algo diferente: crie uma [Transmissão](../broadcasts/broadcasts.md) com uma lista de contatos e uma mensagem de abertura, e aponte a etapa de Respostas para este mesmo agente. Apenas no WhatsApp, a mensagem de abertura também precisa ser enviada ao WhatsApp para aprovação antes de poder ser enviada; todos os outros canais enviam imediatamente. Veja [Campanhas foram movidas para Transmissões e Agentes](../moving-from-campaigns.md) para saber como os dois se encaixam. - **Verifique seus resultados** no [Painel](dashboard.md) — veja quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas e respondidas, além do uso de créditos e um funil de conversão de relance. --- ## O que explorar a seguir Assim que seu primeiro agente estiver funcionando, experimente estes recursos para aproveitar melhor a plataforma: - [Acompanhamentos Automatizados](../ai-automation/follow-ups.md) — Ajuste suas sequências de acompanhamento além da configuração inicial. - [Sistema de Agendamento](../appointments/booking-system.md) — Deixe seu agente de IA agendar compromissos automaticamente. - [Funções Personalizadas](../ai-automation/custom-functions.md) — Crie automações avançadas (por exemplo, consultar status de pedido ou gerar um orçamento). - [Webhooks](../integrations/webhooks.md) — Envie notificações automáticas para suas outras ferramentas quando algo acontecer no aplicativo (por exemplo, um novo agendamento ou um contato marcado). - [Painel](dashboard.md) — Acompanhe o desempenho dos seus agentes e transmissões. - [Migrando de Campanhas para Transmissões e Agentes](../moving-from-campaigns.md) — assim que seu primeiro bot for validado, isso explica a maneira recomendada de construir tudo depois dele: um [Agente de IA](../ai-agents/ai-agents.md) reutilizável emparelhado com uma [Transmissão](../broadcasts/broadcasts.md).