# Dziennik błędów
**Dziennik błędów** to uporządkowana chronologicznie lista wszystkich zdarzeń na Twoim koncie, które nie powiodły się: wiadomość, której nie udało się dostarczyć, odpowiedź AI, która nie została wysłana, kanał, który utracił połączenie, czy import, który przerwał się w połowie.
Każdy wpis zawiera krótki **kod**, wyjaśnienie prostym językiem oraz wskazówkę, **co z tym zrobić** — dzięki temu, gdy coś wygląda na nieprawidłowe, możesz samodzielnie poznać przyczynę i naprawić problem, zamiast pisać do pomocy technicznej i czekać na odpowiedź. Jest to również najszybszy sposób na odróżnienie rzeczywistego problemu od sytuacji, w której wszystko zadziałało zgodnie z planem (np. kontakt, który zrezygnował z subskrypcji, lub zamknięte okno odpowiedzi).
---
## Gdzie to znaleźć
W menu głównym po lewej stronie ekranu, na samym dole, kliknij **Dziennik błędów** — znajduje się tuż nad opcją **Pomoc**. (Na telefonie najpierw dotknij ikony menu **☰**, a następnie **Dziennik błędów**.)
---
## Czytanie wiersza
Każdy wiersz to jedno nieudane zdarzenie, najnowsze na górze.
| Część wiersza | Co oznacza |
|---|---|
| **Czas** | Jak dawno temu to wystąpiło. Najedź kursorem, aby zobaczyć dokładną datę i godzinę. |
| **Kod** | Krótki kod dla tego typu błędu, na przykład `TW-63016`. Kliknij, aby skopiować. Każdy kod jest wyjaśniony poniżej. |
| **Kategoria i kanał** | Obszar, którego dotyczy błąd (dostarczanie, AI, kanał, rozliczenia itp.) oraz kanał, na którym wystąpił. |
| **Co się stało** | Opis błędu w jednym wierszu, z linkiem do kontaktu, jeśli dotyczy. |
| **Co zrobić** | Rozwiązanie problemu w jednym wierszu. |
Kliknij wiersz, aby go rozwinąć. Rozwinięty wiersz zawiera pełne wyjaśnienie, komunikat od dostawcy (jeśli był dostępny), numeryczny kod dostawcy oraz przyciski, które przeniosą Cię bezpośrednio do miejsca, w którym możesz naprawić problem — np. **Otwórz czat**, **Przejdź do kanałów** itp. **O tym kodzie** otwiera tę stronę w sekcji dotyczącej danego kodu.
---
## Filtry
Nad listą możesz zawęzić wyniki:
- **Zakres czasu** — **24 godziny**, **7 dni** lub **30 dni**. Domyślnie otwiera się widok z 7 dni i zapamiętuje wybrany zakres.
- **Karty kategorii** — jedna karta na kategorię, każda z liczbą wpisów w danym zakresie. Kliknij, aby wyświetlić tylko tę kategorię.
- **Kanał** — ogranicz listę do jednego kanału, na przykład WhatsApp lub Instagram.
- **Tylko błędy** — ukrywa ostrzeżenia i wpisy informacyjne, pozostawiając tylko te zdarzenia, które faktycznie zakończyły się niepowodzeniem.
- **Szukaj** — wpisz imię lub numer kontaktu albo kod, aby znaleźć konkretny wpis.
---
## Co obejmuje dziennik
- **Wiadomości, których nie udało się dostarczyć**, na każdym kanale — WhatsApp Business, WhatsApp Web, SMS, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail i LinkedIn.
- **Sytuacje, w których AI nie odpowiedziało**, oraz przyczyny — brak ustawionego agenta do odpowiedzi, wyczerpanie kredytów, osiągnięcie limitu, zamknięty harmonogram.
- **Problemy z kanałami** — rozłączona sesja WhatsApp Web, wygasłe logowanie, osiągnięty limit wysyłki.
- **Rozliczenia i limity** — zaległa płatność, wstrzymana wysyłka, wyczerpany stan środków, osiągnięty limit kontaktów.
- **Nieudane importy** z bazy wiedzy.
- **Transmisje i kampanie**, które zostały automatycznie wstrzymane.
- **Uruchomienia automatyzacji**, które zatrzymały się z powodu błędu.
- **Webhooki**, które nie działają lub zostały wyłączone po wielokrotnych błędach.
- **Kalendarze pokoi**, których nie udało się odczytać.
### Czego nie obejmuje
- **Wszystkiego, co zadziałało.** Dziennik zawiera tylko błędy, więc pusta strona to dobra wiadomość.
- **Awarii całej platformy.** Jeśli jednocześnie występuje wiele niezwiązanych ze sobą błędów, najpierw sprawdź [Status systemu](system-status.md).
- **Wyników transmisji dla poszczególnych odbiorców.** Aby sprawdzić ogólną skuteczność wysyłki, otwórz samą transmisję — zobacz [Transmisje](../broadcasts/broadcasts.md).
---
## Kiedy skontaktować się z pomocą techniczną
Most entries tell you exactly what to change, and you can do it yourself. When an entry says to get in touch, or the same code keeps coming back after you've followed the fix, [contact support](mailto:hi@youraiconnector.com) and include **the code and the time it happened** (copy them straight from the row). That's usually enough for us to find it without any back and forth.
---
## Wszystkie kody błędów
Pierwsza część kodu informuje o źródle awarii:
- **TW** — Twilio, dostawca obsługujący WhatsApp Business i SMS. Liczba po nim to kod błędu Twilio.
- **META** — WhatsApp Business przez Meta. Liczba to kod błędu Meta.
- **WAW** — WhatsApp Web.
- **APP** — Własne kody Your AI Connector, używane dla wszystkiego, dla czego dostawca nie podał numeru.
Każdy poniższy kod ma własny link, dzięki czemu opcja **Informacje o tym kodzie** w aplikacji przenosi bezpośrednio do odpowiedniego wpisu.
### WhatsApp Business (Twilio)
| Code | What it means | What to do |
|---|---|---|
| `TW-63005` | **WhatsApp rejected the message content.** WhatsApp rejected the content of this message. | Check the message text, any media, and the template's header and variables, then send again. |
| `TW-63007` | **Sender number is not connected.** This message was sent from a number that is not connected as a WhatsApp sender. | Reconnect the number under Settings → Channels, then try again. |
| `TW-63012` | **Temporary WhatsApp problem.** WhatsApp had a temporary problem on their side. | Try sending again in a few minutes. |
| `TW-63016` | **24-hour reply window closed.** The 24-hour reply window with this contact has closed, so a free-form message cannot be delivered. | Send an approved template to reopen the conversation. |
| `TW-63021` | **Content not accepted by WhatsApp.** The content did not pass WhatsApp's checks: an unsupported message type, media that is too large or not publicly reachable, or a header or button text over the length limit. | Check that media links open in a private browser window, shorten button labels, and keep template bodies under 1,024 characters. |
| `TW-63024` | **Number cannot receive WhatsApp messages.** This number cannot receive WhatsApp messages. It may not be on WhatsApp, or the person has not accepted WhatsApp's latest terms. | Confirm the number with the contact, or reach them by SMS or email. |
| `TW-63027` | **Template not available in this language.** The template does not exist in the language it was sent in. | Pick a template approved in the contact's language, or create one in that language under Templates. |
| `TW-63032` | **Blocked by a Meta experiment.** WhatsApp will not deliver to this number because Meta has included it in a platform experiment. | There is nothing to fix on your side. Reach the contact on another channel if it is urgent. |
| `TW-63049` | **Marketing template blocked by Meta.** Meta blocked this marketing template. Marketing templates can no longer be delivered to US numbers. Elsewhere this is usually a temporary cap on how many marketing messages that person can receive. | For US contacts use SMS or email. For other countries, try again later. |
| `TW-63050` | **Contact opted out of marketing.** This person opted out of marketing messages from your business on WhatsApp. | They will not receive marketing templates again until they opt back in. Utility and service messages still work. |
| `TW-63051` | **WhatsApp sender locked by Meta.** This WhatsApp sender is locked by Meta. This usually happens after 30 days with no messages sent. | [Contact support](mailto:hi@youraiconnector.com) to get it re-registered. |
| `TW-63058` | **Country not allowed for business messaging.** WhatsApp does not allow business messaging to recipients in this country. | Reach the contact by SMS or email. |
| `TW-21211` | **Invalid phone number.** The contact's phone number is not a valid number: a missing country code, a typo, or extra digits. | Open the contact and correct the number in international format, for example +14155551234. |
| `TW-21212` | **No approved sender on this account.** The number this message was sent from is not an approved WhatsApp sender, so the provider refused it. | Open Settings → Channels and check your WhatsApp Business number is connected and approved. If it shows as connected, [contact support](mailto:hi@youraiconnector.com) and quote this code. |
| `TW-21408` | **Destination country not enabled.** Sending to the contact's country is switched off on the sending account. | For SMS with your own Twilio account, enable the country under Messaging → Settings → Geo Permissions in the Twilio Console. For WhatsApp, contact support. |
| `TW-21602` | **Empty message.** The message had no text, so it could not be sent. | Add text to the message and send again. |
| `TW-21610` | **Contact replied STOP.** This person texted STOP to your number, so carriers block further texts to them. | Remove them from your lists. They can text START to your number to opt back in. |
| `TW-21656` | **Template variables do not match.** The values filled into the template did not match its placeholders: a missing or empty value, or a value with line breaks. | Check every variable has a value and no line breaks, then resend. |
| `TW-21703` | **No sender available for this destination.** The account has no sender that can reach this contact's country with this type of message. | Check the number under Settings → Channels. If it is connected and approved, [contact support](mailto:hi@youraiconnector.com) and quote this code. |
### SMS (Twilio)
| Kod | Co to oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| `TW-30003` | **Telefon nieosiągalny.** Telefon kontaktu był wyłączony, poza zasięgiem lub nie może odbierać wiadomości tekstowych. | Spróbuj ponownie później. Jeśli problem nadal występuje, sprawdź, czy numer jest numerem komórkowym. |
| `TW-30004` | **Wiadomość zablokowana.** Operator lub odbiorca zablokował tę wiadomość. Dana osoba mogła zablokować Twój numer, zrezygnować z otrzymywania wiadomości lub treść została przefiltrowana. | Jeśli zrezygnowali, muszą wysłać START na Twój numer. W przeciwnym razie spróbuj użyć krótszego, prostszego sformułowania. |
| `TW-30005` | **Numer nieznany lub już nie istnieje.** Operator nie rozpoznaje tego numeru. Może być odłączony lub błędnie wpisany. | Sprawdź numer z kontaktem. |
| `TW-30006` | **Telefon stacjonarny lub nieosiągalny operator.** Ten numer to telefon stacjonarny lub należy do operatora, który nie może odbierać wiadomości tekstowych. | Użyj numeru komórkowego lub skontaktuj się z kontaktem innym kanałem. |
| `TW-30007` | **Wiadomość przefiltrowana jako spam.** Filtr antyspamowy operatora zablokował tę wiadomość. | Unikaj skracaczy linków, pisania WIELKIMI LITERAMI i powtarzania identycznych wiadomości. W przypadku numerów z USA upewnij się, że rejestracja Twilio A2P 10DLC jest kompletna. |
| `TW-30008` | **Dostarczenie nie powiodło się z nieznanego powodu.** Operator zgłosił błąd bez podania konkretnej przyczyny. | Spróbuj ponownie. Jeśli problem powtarza się dla tego numeru, skontaktuj się z osobą w inny sposób. |
| `TW-30024` | **Nadawca niezarejestrowany u operatora.** Numer, z którego wysyłasz, nie jest jeszcze zarejestrowany lub zweryfikowany u operatora docelowego. | Na swoim koncie Twilio dokończ rejestrację numeru (A2P 10DLC lub weryfikacja numeru bezpłatnego) i poczekaj, aż pojawi się jako zweryfikowany. |
| `TW-30034` | **Numer z USA niezarejestrowany dla A2P 10DLC.** Operatorzy z USA blokują wiadomości z numerów, które nie są powiązane z zatwierdzoną kampanią A2P 10DLC. | Dokończ rejestrację marki i kampanii w konsoli Twilio i dodaj numer do usługi wiadomości kampanii. |
### WhatsApp Business (Meta)
| Code | What it means | What to do |
|---|---|---|
| `META-131026` | **Message undeliverable.** WhatsApp could not deliver this message. The number may not be on WhatsApp, the person may not have accepted the latest terms, or their app is very out of date. | Confirm the number with the contact, or reach them another way. |
| `META-131047` | **24-hour reply window closed.** More than 24 hours have passed since the contact last messaged you, so a free-form message cannot be delivered. | Send an approved template to reopen the conversation. |
| `META-131049` | **Marketing message held back by Meta.** Meta did not deliver this marketing message to keep engagement healthy. The contact has hit their limit of marketing messages for now. | Wait at least 24 hours before sending marketing templates to this contact again. |
| `META-131053` | **Media could not be uploaded.** The media attached to this message could not be uploaded to WhatsApp. | Check the file type is supported and the link opens publicly, then resend. |
| `META-131056` | **Too many messages to this contact.** Too many messages were sent to this contact in a short period. | Wait a little before messaging this contact again. |
| `META-132000` | **Template variables do not match.** The number of values filled into the template did not match the template's placeholders. | Check every placeholder has a value, then resend. |
| `META-132001` | **Template not found or not approved.** The template does not exist in this language or has not been approved yet. | Pick an approved template in the contact's language under Templates. |
| `META-132015` | **Template paused for low quality.** Meta paused this template because of low quality ratings. | Edit the template to improve it and resubmit; use another approved template in the meantime. |
| `META-130472` | **Blocked by a Meta experiment.** Meta did not send this message as part of a platform experiment. | There is nothing to fix on your side. |
| `META-133010` | **Number not registered with WhatsApp Business.** The sending number is not registered on the WhatsApp Business Platform. | Reconnect the number under Settings → Channels. If it stays like this, [contact support](mailto:hi@youraiconnector.com). |
### Messenger i Instagram
| Code | What it means | What to do |
|---|---|---|
| `APP-1901` | **Facebook page automation conflict.** Facebook would not let this reply through because another app or Facebook's own automated responses currently control this conversation. | In your Facebook Page settings, turn off Facebook's automated responses and, under Advanced Messaging → Handover Protocol, make the connected app the primary receiver. Then reply again. |
| `APP-1902` | **Meta 24-hour window closed.** Instagram and Messenger only allow replies within 24 hours of the contact's last message. This contact went quiet more than a day ago, so Meta blocked the message. | Wait for the contact to message again. Templates do not exist on these channels; reach them by WhatsApp, SMS or email if it cannot wait. |
| `APP-1903` | **Comment already has a private reply.** Meta allows one private reply per comment, and this comment already got one. | Nothing to fix. Continue in the contact's DM thread instead. |
| `APP-1904` | **Comment no longer available.** The comment was deleted or is too old for a private reply (Instagram allows private replies for 7 days). | Nothing to fix. |
| `APP-1905` | **Missing Facebook or Instagram permission.** Meta refused the message because the connection is missing a permission. | Reconnect the account under Settings → Channels and accept every permission. For Instagram, also check the account is a professional account linked to your Facebook Page and that "Allow access to messages" is on in the Instagram app. |
| `APP-1906` | **Facebook or Instagram login expired.** The login token for this Page or Instagram account has expired or was revoked, so nothing can be sent. | Reconnect the account under Settings → Channels. |
| `APP-1907` | **Contact no longer reachable.** Meta no longer finds this conversation or person. They may have blocked you, deleted their account, or removed the conversation. | Nothing to fix. |
| `APP-1908` | **Temporary Meta error.** Meta had a temporary problem. | Try again in a few minutes. |
| `APP-1909` | **Meta rejected this message.** Meta refused this message for the reason shown in the expanded row. | Read the detail; if it is not clear, [contact support](mailto:hi@youraiconnector.com) and quote this code. |
### WhatsApp Web
| Code | What it means | What to do |
|---|---|---|
| `WAW-463` | **WhatsApp is limiting messages to this contact.** They may have blocked this number, or it is a new conversation WhatsApp will not allow from this account yet. | Wait and try later, or reach the contact another way. New numbers should warm up gradually. |
| `WAW-479` | **Temporary WhatsApp connection issue.** | Try sending again. |
| `APP-1101` | **WhatsApp Web is not connected.** The message could not go out because the WhatsApp Web connection was down at the time. | Open Settings → Channels and click Reconnect, then scan the QR code with the phone. Resend the message afterwards. |
| `APP-1102` | **No WhatsApp number connected.** This account has no connected WhatsApp number, so the message had nowhere to go. | Connect a number under Settings → Channels. |
| `APP-1103` | **Sent on the wrong WhatsApp connection.** This conversation lives on your WhatsApp Web number, but the message was sent through WhatsApp Business. | Reply from the chat itself so it uses the conversation's own channel. |
| `APP-1104` | **WhatsApp Business sender not set up.** The account tried to send through WhatsApp Business, but no WhatsApp Business number is set up. | Connect a WhatsApp Business number under Settings → Channels, or switch the contact to a channel you have connected. If a number is connected, [contact support](mailto:hi@youraiconnector.com) and quote this code. |
| `APP-1201` | **Invalid phone number.** The contact's phone number could not be validated. | Open the contact and correct the number in international format. |
| `APP-1301` | **Daily new-contact limit reached.** *(warning)* This WhatsApp Web number has reached today's limit for messaging people who have never messaged it. The limit exists to protect the number from being banned. | Wait until tomorrow. The limit grows as the number warms up. See [Scaling WhatsApp outreach safely](../messaging-channels/scaling-whatsapp-outreach.md). |
| `APP-1401` | **No approved template attached.** A template message was sent without an approved template. | Pick an approved template under Templates and resend. |
### Inne kanały
| Code | What it means | What to do |
|---|---|---|
| `APP-1501` | **Email address rejected.** The recipient's mail server rejected the address. | Check the contact's email address for typos. |
| `APP-1502` | **No email inbox connected.** This account has no connected email inbox to send from. | Connect one under Settings → Channels → Email. |
| `APP-1503` | **Email could not be sent.** The email could not be sent for the reason shown in the expanded row. | Check your email provider settings under Settings → Custom Email Provider. |
| `APP-1601` | **Telegram session expired.** The Telegram login for this account was ended, usually from the Telegram app's active sessions. | Reconnect Telegram under Settings → Channels. |
| `APP-1602` | **Blocked on Telegram.** One side has blocked the other on Telegram, so the message cannot be delivered. | Nothing to fix from here. |
| `APP-1603` | **Telegram message failed.** Telegram did not accept this message. | Try again; if it repeats, reconnect Telegram under Settings → Channels. |
| `APP-1701` | **SMS not set up.** This account has no SMS sender connected. | Connect your Twilio account or Android phone under Settings → SMS Provider. |
| `APP-1801` | **LinkedIn conversation not linked.** The message could not be matched to a LinkedIn conversation. | Open the conversation from the LinkedIn page and reply from there. If it repeats, [contact support](mailto:hi@youraiconnector.com). |
| `APP-2001` | **Sending paused: billing.** Outbound messages are paused because of an unpaid invoice or a blocked subscription. | Settle the payment under Settings → Billing; sending resumes automatically. |
| `APP-9001` | **Delivery failed.** The message could not be delivered. The provider's reason, when there was one, is shown in the expanded row. | Try again; if it keeps happening, [contact support](mailto:hi@youraiconnector.com) and quote this code and the time. |
### AI
| Kod | Co to oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| `APP-3001` | **Żaden agent AI nie odpowiedział na nową wiadomość.** Wiadomość nadeszła, ale żaden aktywny agent AI nie był ustawiony do odpowiedzi na tym kanale, więc nikt nie odpowiedział. Wiadomość znajduje się w Twojej skrzynce odbiorczej. | Otwórz Agenci AI i włącz agenta lub przypisz go do punktu wejścia tego kanału. |
| `APP-3002` | **AI wstrzymana: brak kredytów.** AI nie odpowiedziała, ponieważ konto wyczerpało kredyty. | Doładuj konto lub włącz automatyczne doładowanie w Ustawienia → Rozliczenia. |
| `APP-3003` | **AI wstrzymana: płatności.** AI nie odpowiedziała, ponieważ subskrypcja jest zablokowana z powodu płatności. | Ureguluj płatność w Ustawienia → Rozliczenia. |
| `APP-3004` | **Twój klucz AI zawiódł, a tryb awaryjny jest wyłączony.** Twój własny klucz dostawcy AI zwrócił błąd, a tryb awaryjny do AI platformy jest wyłączony, więc nie wygenerowano odpowiedzi. | Napraw klucz w Ustawienia → Model AI lub włącz tryb awaryjny. |
| `APP-3101` | **Twój dostawca AI ma problem.** Twój własny klucz dostawcy AI został odrzucony. Twoje boty w międzyczasie działają na AI platformy. | Sprawdź klucz i rozliczenia dostawcy w Ustawienia → Model AI. |
| `APP-3201` | **Bot zatrzymany: osiągnięto limit wiadomości dla tego kontaktu.** *(ostrzeżenie)* AI osiągnęła maksymalną liczbę wiadomości dozwoloną dla tego kontaktu i zatrzymała się. | Przejmij czat lub zwiększ limit wiadomości na kontakt w ustawieniach agenta. |
| `APP-3301` | **AI pominięta: poza godzinami aktywności.** *(tylko informacja)* Wiadomość dotarła poza harmonogramem dostępności bota. | Dostosuj harmonogram w sekcji Dostępność agenta, jeśli powinien był odpowiedzieć. |
| `APP-3302` | **AI pominięta: wyzwalacz słowa kluczowego.** *(tylko informacja)* Wiadomość kontaktu pasowała do słowa kluczowego, które wstrzymuje AI. | Sprawdź słowa kluczowe wstrzymujące w ustawieniach agenta. |
| `APP-3303` | **AI pominięta: kontakt zrezygnował.** *(tylko informacja)* Ten kontakt jest wykluczony z AI. | Usuń wykluczenie z kontaktu, jeśli nie było zamierzone. |
| `APP-3304` | **AI pominięta: odpowiedź na relację na Instagramie.** *(tylko informacja)* Odpowiedzi na relacje na Instagramie są wyłączone dla tego agenta. | Włącz odpowiedzi na relacje w ustawieniach Instagrama agenta, jeśli chcesz, aby na nie odpowiadał. |
### Kanały
| Kod | Co to oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| `APP-1111` | **WhatsApp Web rozłączony.** Numer WhatsApp Web stracił połączenie i wymaga ponownego zeskanowania kodu QR. Wiadomości zakolejkowane w czasie awarii nie są wysyłane. | Otwórz Ustawienia → Kanały i kliknij Połącz ponownie, a następnie zeskanuj kod QR. |
| `APP-1112` | **Problem z połączeniem WhatsApp Business.** Meta zgłosiła problem z Twoim połączeniem WhatsApp Business; szczegóły są pokazane w rozwiniętym wierszu. | Postępuj zgodnie ze szczegółami; jeśli wspominają o tokenie lub uprawnieniach, połącz ponownie w Ustawienia → Kanały. |
| `APP-1113` | **Konflikt przekazywania na Instagramie.** Inna aplikacja kontroluje konwersacje na Instagramie dla tego konta, więc odpowiedzi mogą być blokowane. | W Meta Business Suite ustaw połączoną aplikację jako głównego odbiorcę wiadomości na Instagramie. |
| `APP-1114` | **Osiągnięto limit wysyłania WhatsApp Web.** *(ostrzeżenie)* Numer osiągnął na razie swój limit wysyłania. | Poczekaj; limit resetuje się codziennie i rośnie wraz z rozgrzewaniem numeru. |
### Płatności i limity
| Kod | Co to oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| `APP-2002` | **Płatność przeterminowana.** Ostatnia płatność za subskrypcję nie powiodła się. Usługa zostanie przerwana, jeśli pozostanie nieopłacona. | Zaktualizuj metodę płatności w Ustawienia → Rozliczenia. |
| `APP-2003` | **Wysyłanie wychodzące wstrzymane.** Wysyłanie wiadomości wychodzących zostało wstrzymane z powodu nierozwiązanego problemu z płatnościami. | Ureguluj płatność w Ustawienia → Rozliczenia. |
| `APP-2004` | **Brak kredytów.** Saldo kredytów osiągnęło zero, więc odpowiedzi AI i płatne wiadomości zostają zatrzymane. | Doładuj konto lub włącz automatyczne doładowanie w Ustawienia → Rozliczenia. |
| `APP-2101` | **Osiągnięto limit kontaktów.** Osiągnięto limit kontaktów planu, więc komunikacja AI jest wstrzymana dla nowych kontaktów. | Uaktualnij plan lub usuń nieużywane kontakty. |
### Baza wiedzy
| Kod | Co to oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| `APP-4001` | **Import bazy wiedzy nie powiódł się.** Strony z importu nie mogły zostać odczytane. | Sprawdź, czy witryna jest publicznie dostępna (brak blokady logowania) i ponów import w sekcji Baza wiedzy. |
### Transmisje i kampanie
| Kod | Co to oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| `APP-5101` | **Kampania wstrzymana automatycznie.** Kampania została wstrzymana, ponieważ zbyt wiele wiadomości nie powiodło się z rzędu. | Przeczytaj informacje o błędach powyżej w tym dzienniku, napraw przyczynę, a następnie wznów kampanię. |
| `APP-5102` | **Ochrona wysyłania zatrzymała transmisję.** Transmisja została zatrzymana, ponieważ wyglądało na to, że jest kierowana do osób, które nigdy do Ciebie nie pisały, co naraża numer. | Przejrzyj grupę odbiorców, a następnie wznów ze strony transmisji. |
| `APP-5103` | **Ostrzeżenie ochrony wysyłania.** *(ostrzeżenie)* Transmisja wysyła wiadomości do wielu osób, które nigdy do Ciebie nie pisały. | Utrzymuj grupę odbiorców w zaangażowaniu, a wolumen zwiększaj stopniowo. Zobacz [Bezpieczne skalowanie zasięgu WhatsApp](../messaging-channels/scaling-whatsapp-outreach.md). |
| `APP-5104` | **Transmisja wstrzymana automatycznie.** Transmisja została wstrzymana po powtarzających się błędach. | Napraw przyczynę pokazaną w błędach dostarczania, a następnie wznów. |
### Automatyzacje
| Kod | Co to oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| `APP-5001` | **Automatyzacja wymaga Twojej uwagi.** Automatyzacja wygenerowała alert, który wymaga interwencji człowieka. | Otwórz połączony czat lub automatyzację. |
| `APP-5201` | **Uruchomienie automatyzacji nie powiodło się.** Uruchomienie tej automatyzacji zatrzymało się z błędem; komunikat kroku jest pokazany w rozwiniętym wierszu. | Otwórz uruchomienie, aby zobaczyć, który krok nie powiódł się, napraw jego ustawienia i powtórz uruchomienie. |
### Integracje
| Kod | Co to oznacza | Co zrobić |
|---|---|---|
| `APP-6001` | **Dostarczanie webhook nie powiodło się.** Twój punkt końcowy webhook odrzuca dostawy lub przekracza limit czasu; ostatnia odpowiedź jest pokazana w rozwiniętym wierszu. | Sprawdź, czy punkt końcowy działa i szybko zwraca status 2xx. |
| `APP-6002` | **Webhook wyłączony po powtarzających się błędach.** Webhook został wyłączony, ponieważ ciągle występowały błędy. Zdarzenia nie są do niego dostarczane. | Napraw punkt końcowy, a następnie włącz ponownie webhook w Ustawienia → Webhooki. |
### Spotkania
| Kod | Co to oznacza | Co należy zrobić |
|---|---|---|
| `APP-7001` | **Nie można odczytać kalendarza sali.** Nie udało się odczytać kalendarza Google powiązanego z salą, więc dostępność tej sali może być nieprawidłowa. | Udostępnij ponownie kalendarz połączonemu kontu Google lub połącz ponownie Kalendarz Google. |
---
## Następne kroki
- [Stan systemu](system-status.md) — sprawdź, czy problem leży po naszej stronie.
- [Powiadomienia](notifications.md) — wybierz, które awarie mają być również przesyłane do Ciebie e-mailem, powiadomieniem push lub przez dzwonek.
- [Webhooki](../integrations/webhooks.md) — wysyłaj zdarzenia do własnych systemów.