# Telegram (Beta) Połącz swoje istniejące konto Telegram z platformą, aby rozmowy z Telegrama trafiały bezpośrednio do aplikacji, a agent AI mógł na nie odpowiadać. Połączenie odbywa się poprzez podanie numeru telefonu i kodu logowania — w ten sam sposób, w jaki dodajesz Telegram na nowym urządzeniu. > **Beta.** Telegram jest teraz dostępny dla wszystkich, ale to wciąż nowość — podczas dopracowywania funkcji mogą zdarzać się drobne niedociągnięcia. Jeśli coś nie działa zgodnie z opisem, daj znać naszemu wsparciu. --- ## Czym jest integracja z Telegramem? Integracja z Telegramem łączy Twoje osobiste konto Telegram z platformą przy użyciu standardowego procesu logowania Telegrama. Nie musisz tworzyć bota ani kupować osobnego numeru telefonu — logujesz się za pomocą konta, którego już używasz, a Twoje czaty 1 na 1 stają się dostępne wewnątrz aplikacji. Jest to idealne rozwiązanie dla firm, które już komunikują się z klientami przez Telegram i chcą korzystać z agenta AI, transmisji oraz współdzielonej skrzynki odbiorczej w ramach swojego istniejącego konta. > **Ważne — przeczytaj przed połączeniem.** Jest to **nieoficjalna** integracja, która automatyzuje **osobiste konto Telegram**. Zasady Telegrama zniechęcają do automatyzacji oraz masowego lub niezamówionego wysyłania wiadomości. Konta naruszające te zasady mogą zostać **ograniczone lub trwale zablokowane** (w niektórych przypadkach sam numer telefonu może zostać zablokowany przed ponowną rejestracją). Używaj tego kanału tylko do wysyłania wiadomości do osób, które **już się z Tobą skontaktowały lub są zapisanymi kontaktami**, utrzymuj niską liczbę wiadomości i pozwól AI odpowiadać w naturalnym tempie. **Nie** używaj go do masowej wysyłki typu „cold outreach”. --- ## Telegram a WhatsApp Web Obie opcje łączą konto, które już posiadasz, bez korzystania z oficjalnego API biznesowego. | Funkcja | Telegram | WhatsApp Web | |---|---|---| | **Konfiguracja** | Podaj numer telefonu + kod logowania | Sparuj telefon (kod QR lub kod parowania) | | **Typ konta** | Twoje osobiste konto Telegram | Twój osobisty/biznesowy WhatsApp | | **Koszt za wiadomość** | Bezpłatnie | Bezpłatnie | | **Wiadomości szablonowe** | Nie dotyczy | Nieobsługiwane | | **Wskaźniki pisania** | Obsługiwane | Obsługiwane | | **Media (przychodzące)** | Zdjęcia, dokumenty, notatki głosowe | Zdjęcia, dokumenty, notatki głosowe | | **Oficjalne wsparcie** | Nieoficjalna integracja | Nieoficjalna integracja | | **Najlepsze dla** | Firm aktywnych na Telegramie, ciepłych/istniejących kontaktów | Firm korzystających z WhatsApp, szybki start | > **Ten sam numer w obu usługach?** Tak. Jeśli ten sam numer telefonu jest używany zarówno w Telegramie, jak i WhatsApp (Web), możesz połączyć go jako **oba** kanały — działają one jako dwa oddzielne połączenia na stronie Kanały, każde z własnym statusem, rozgrzewką i limitami. Połączenie jednego nie wpływa na drugie ani go nie zastępuje. --- ## Konfiguracja Telegrama ### Krok 1: Otwórz proces łączenia 1. W lewym pasku bocznym kliknij **Ustawienia** (Settings) w dolnej części. 2. W lewym panelu ustawień, w sekcji **Kanały** (Channels), kliknij **Kanały** (Channels). 3. Znajdź kartę **Telegram** — posiada ona oznaczenie **Beta** — i kliknij **Połącz** (Connect). ### Krok 2: Wprowadź swój numer telefonu 1. Wpisz numer telefonu konta Telegram, które chcesz połączyć, uwzględniając kod kraju (na przykład `555 123 4567`). 2. Włącz opcję **Importuj istniejące czaty**, jeśli chcesz przenieść swoje ostatnie prywatne rozmowy z Telegrama jako kontakty, aby nie zaczynać od pustej skrzynki odbiorczej. (Włączenie tej opcji pozwala również kontrolować ustawienie **Wstrzymaj AI dla zaimportowanych czatów** — zalecane i domyślnie włączone, dzięki czemu importowanie historii nigdy nie wywoła automatycznych odpowiedzi na stare wiadomości. Możesz je wyłączyć dla poszczególnych kontaktów później, gdy będziesz gotowy). 3. Kliknij **Wyślij kod logowania**. 4. Telegram wyśle kod logowania **do Twojej aplikacji Telegram** (zazwyczaj przychodzi on jako wiadomość z oficjalnego czatu serwisowego „Telegram”, nie zawsze jako SMS). ### Krok 3: Wprowadź kod logowania 1. Otwórz Telegram na swoim telefonie. 2. Odczytaj kod logowania z czatu serwisowego **Telegram**. 3. Wpisz kod w aplikacji. 4. Kliknij **Weryfikuj kod**. > **Kod wygasa szybko.** Miej telefon pod ręką przed kliknięciem **Wyślij kod logowania** i wprowadź kod niezwłocznie. Jeśli wygaśnie, rozpocznij proces łączenia ponownie, aby otrzymać nowy. ### Krok 4: Hasło dwuetapowe (jeśli je posiadasz) Jeśli Twoje konto Telegram ma włączoną **weryfikację dwuetapową**, aplikacja poprosi o **hasło 2FA** po wprowadzeniu kodu. Wpisz je, a następnie kliknij **Weryfikuj hasło**. Twoje hasło jest używane wyłącznie do zakończenia bezpiecznego logowania i nigdy nie jest przechowywane w czytelnej formie. Po zweryfikowaniu Twoje konto pojawi się na stronie Kanały jako **Połączone**. Twoje rozmowy na Telegramie są teraz dostępne za pośrednictwem platformy, a agent AI przypisany do tego kanału może odpowiadać na przychodzące wiadomości. ### Importowanie istniejących czatów Jeśli w kroku 2 włączono opcję **Importuj istniejące czaty**: - Importowane są tylko ostatnie prywatne czaty (jeden na jednego). Czaty grupowe nie są uwzględniane, a z każdego czatu pobierana jest tylko ograniczona ilość najnowszej historii. - Import uruchamia się jednorazowo w tle, zaraz po połączeniu. W przypadku większych kont wyświetlenie wszystkich danych może chwilę potrwać. - Zaimportowane wiadomości uzupełniają konwersację w czatach, ale nie są wliczane do statystyk ani wykresów w Twoim [Panelu](../get-started/dashboard.md). Mierzone jest tam tylko to, co wysyłasz i otrzymujesz po nawiązaniu połączenia. Jeśli połączysz się bez importowania, nowe rozmowy będą nadal napływać normalnie od tego momentu — pominięta zostanie tylko starsza historia. --- ## Zarządzanie sesją ### Sprawdzanie statusu połączenia Stan połączenia z Telegramem jest widoczny na karcie **Telegram** na stronie **Kanały**: | Status | Znaczenie | |---|---| | **Połączono** | Aktywne, wysyłanie i odbieranie wiadomości działa | | **Kod wysłany** | Oczekiwanie na wprowadzenie kodu logowania | | **Wymagana weryfikacja dwuetapowa** | Oczekiwanie na hasło weryfikacji dwuetapowej | | **Nie połączono** | Brak aktywnej sesji | ### Ponowne łączenie Jeśli sesja zostanie przerwana, otwórz **Ustawienia → Kanały → Kanały**, znajdź kartę Telegram i użyj akcji połączenia/zarządzania. Jeśli sesji nie można przywrócić automatycznie (na przykład po zakończeniu jej w telefonie), zostaniesz poproszony o ponowne zalogowanie się za pomocą nowego kodu. ### Rozłączanie Otwórz kartę **Telegram** i kliknij **Rozłącz**. Spowoduje to wylogowanie platformy z Twojego konta Telegram i usunięcie sesji. Możesz również zakończyć sesję bezpośrednio w aplikacji Telegram: **Ustawienia → Urządzenia → Aktywne sesje**, a następnie zakończ sesję platformy. --- ## Bezpieczeństwo na Telegramie Ponieważ automatyzujesz konto osobiste, to Ty odpowiadasz za ochronę przed blokadami. Platforma dostosowuje tempo pracy AI i wysyłek, aby wyglądały naturalnie, ale przestrzegaj poniższych zasad: - **Wysyłaj wiadomości tylko do znanych kontaktów.** Odpowiadaj osobom, które napisały do Ciebie pierwsze lub są zapisane w Twoich kontaktach. Unikaj masowego wysyłania wiadomości do nieznajomych — to najszybsza droga do otrzymania flagi spamu od Telegrama. - **Utrzymuj niskie wolumeny**, zwłaszcza na nowo podłączonym koncie. Zwiększaj je powoli przez kilka dni, nie wszystko na raz. - **Unikaj wysyłania linków do osób, które Cię nie znają** — wiadomości z dużą liczbą linków wysyłane do nieznajomych są częstą przyczyną blokad. - **Pozwól AI odpowiadać w naturalnym tempie.** Wbudowane opóźnienia i wskaźnik pisania mają na celu utrzymanie ludzkiego charakteru rozmowy — nie próbuj ich wyłączać. - **Używaj prawdziwego numeru, do którego masz dostęp.** Numery tymczasowe/wirtualne (VoIP — numery internetowe, a nie fizyczne karty SIM) są znacznie częściej oznaczane jako spam. > **Ostrzeżenie.** Jeśli Telegram oznaczy konto jako spam, wysyłanie zostanie wstrzymane do momentu zmiany zachowania — samo czekanie nie usunie blokady. Powtarzające się naruszenia mogą doprowadzić do trwałego zablokowania konta i numeru telefonu. --- ## Limity wysyłania, rozgrzewka i kontrola działań następczych Telegram korzysta z tych samych ochronnych limitów wysyłania, automatycznej rozgrzewki i wyłącznika działań następczych dla każdego konta, co WhatsApp Web. Funkcje te istnieją, aby konto osobiste nie wyglądało jak farma spamu i nie zostało zablokowane. Na stronie **Kanały**, po podłączeniu konta Telegram, zobaczysz: - Kartę **Limity wysyłania i rozgrzewka** z tymi samymi miernikami co w WhatsApp Web — wiadomości wysłane dzisiaj, nowe kontakty dzisiaj oraz bieżący dzień rozgrzewki. - Przełącznik **Automatyczne działania następcze** — dla nowo podłączonego numeru jest on domyślnie **włączony**, więc wyłącz go samodzielnie, dopóki numer się rozgrzewa. Pozostaje on interaktywny, ale pokazuje, które etapy rozgrzewki (wiek numeru, zwiększanie aktywności, niedawne zaangażowanie kontaktów) nie zostały jeszcze zaliczone. ### Automatyczna rozgrzewka (ramp) Świeżo podłączone konto Telegram jest celowo ograniczane, a jego możliwości zwiększają się z czasem. Konto zalicza "dzień kwalifikujący" tylko wtedy, gdy w danym dniu wyśle co najmniej 75% swojego aktualnego limitu — dni bezczynności nie liczą się, więc konto nie może awansować bez rzeczywistego, stałego użytkowania. - **Dzienny limit wiadomości** = `50 + 8 × (day − 1)`, z ograniczeniem do **500/dzień** (osiąganym w 58. dniu). - **Dzienny limit nowych kontaktów** = `floor((day − 1) × 5 / 6)` (zaokrąglony w dół do liczby całkowitej), z ograniczeniem do **50/dzień** (osiąganym w 61. dniu). Na nowym koncie zaczynasz więc od 50 wiadomości dziennie i 0 nowych kontaktów dziennie, stopniowo zwiększając te wartości do pełnego limitu w ciągu około dwóch miesięcy. Strona Kanałów pokazuje bieżący dzień, dzisiejsze wykorzystanie limitu oraz pozostały czas do jego osiągnięcia. ::: tip **Wskazówka:** Jeśli podłączysz konto, które **już** ma wielomiesięczną, autentyczną historię w Telegramie, panel rozgrzewki pozwoli Ci przesunąć dzień rozgrzewki do przodu, aby limity zostały natychmiast podniesione. Używaj tego uczciwie — tylko w przypadku kont, które naprawdę mają organiczną historię. Zupełnie nowe konto, które pominie rozgrzewkę, jest znacznie bardziej narażone na zablokowanie. ::: ### Ręczne obejście po zakończeniu rozgrzewki Gdy konto zakończy pełną 58-dniową rozgrzewkę, opcjonalne obejście pozwala zwiększyć dzienny limit wiadomości powyżej 500 (od 750 do 5000, w krokach co 250 wiadomości). Nie ma „bezpiecznej” oficjalnej liczby dla Telegrama — zachowaj ostrożność, obserwuj flagi spamu i wycofaj się, gdy tylko zauważysz problemy. Obejście jest dostępne tylko dla w pełni rozgrzanych kont; nowe konto nie może w ten sposób pominąć rozgrzewki. ### Wyłącznik automatycznych wiadomości uzupełniających dla konta Przełącznik **Automatyczne wiadomości uzupełniające** steruje tylko tym kontem. Gdy jest wyłączony, z tego konta **nie są wysyłane żadne automatyczne wiadomości uzupełniające**, niezależnie od ustawień transmisji lub kampanii. Na nowym koncie (poniżej ok. 30 dni rozgrzewki) najbezpieczniej jest wyłączyć wiadomości uzupełniające i wysyłać tylko początkową odpowiedź — to właśnie wiadomości uzupełniające najczęściej sprawiają, że konto o niskim poziomie zaufania zostaje zaklasyfikowane jako „bot”. Włącz je ponownie, gdy konto będzie rozgrzane i stabilne. Po osiągnięciu dziennego limitu wiadomości zaplanowane wiadomości uzupełniające są automatycznie przenoszone na następny dzień, zamiast kończyć się niepowodzeniem. --- ## Wiadomości multimedialne Przychodzące zdjęcia, dokumenty i notatki głosowe są pobierane do czatu, aby sztuczna inteligencja mogła je zrozumieć (notatki głosowe są transkrybowane automatycznie). W tej wersji odpowiedzi AI są **tylko tekstowe**. Długie odpowiedzi są automatycznie przycinane do limitu 4096 znaków w Telegramie. --- ## Status odczytania w telefonie Gdy AI odpowiada na czat w Telegramie lub otwierasz ten czat w sekcji Czaty, czat jest oznaczany jako przeczytany również w Twojej aplikacji Telegram — dzięki temu licznik nieprzeczytanych wiadomości w telefonie pozostaje zsynchronizowany i nie gromadzą się setki nieprzeczytanych czatów. Czaty, na które bot **nie** odpowiada (na przykład gdy jest wyłączony, poza godzinami pracy lub zdecydował się nie odpowiadać), są celowo pozostawiane jako **nieprzeczytane**, abyś mógł je samodzielnie zauważyć i obsłużyć. --- ## Ograniczenia - **Tylko prywatne czaty 1 na 1.** Wiadomości grupowe i kanałowe nie są obsługiwane w tej wersji. - **Brak przycisków wbudowanych.** Interaktywne menu przycisków nie są obsługiwane. - **Wysyłanie tylko tekstu.** AI odpowiada tekstem; wysyłanie multimediów jest planowane w późniejszej aktualizacji. - **Nieoficjalna integracja.** Opiera się na logowaniu klienta Telegrama i nie jest przez niego wspierana; zmiany na platformie mogą mieć na nią wpływ. - **Ryzyko dla konta.** Nadmierna lub niechciana automatyzacja może doprowadzić do ograniczenia lub zablokowania konta — postępuj zgodnie z powyższymi wskazówkami dotyczącymi bezpieczeństwa. --- ## Rozwiązywanie problemów ### Kod logowania nie przychodzi - Sprawdź czat serwisowy **Telegram** w aplikacji Telegram — kod jest zazwyczaj dostarczany tam, a nie przez SMS. - Upewnij się, że wprowadzono numer telefonu z poprawnym kodem kraju. - Telegram ogranicza liczbę kodów dla kont/numerów, które uznaje za podejrzane. Odczekaj kilka minut i spróbuj ponownie. ### „Kod wygasł” lub „Nieprawidłowy kod” - Kod jest ważny tylko przez krótki czas. Rozpocznij połączenie ponownie, aby poprosić o nowy kod i wprowadź go niezwłocznie. ### Nieoczekiwana prośba o hasło - Twoje konto ma włączoną weryfikację dwuetapową. Wprowadź swoje hasło do Telegrama, aby zakończyć logowanie. Jeśli je zapomniałeś, zresetuj je w **Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Weryfikacja dwuetapowa** w aplikacji Telegram. ### Wiadomości nie są wysyłane - Sprawdź, czy status połączenia na stronie Kanały wskazuje **Połączono**. - Upewnij się, że kontakt jest osobą, do której możesz wysyłać wiadomości na Telegramie. - Jeśli konto zostało niedawno oznaczone jako spam, zmniejsz liczbę wysyłanych wiadomości i ogranicz się do istniejących kontaktów. ### Wylogowano z konta - Twoja sesja została zakończona (przez Ciebie, z innego urządzenia lub przez Telegram). Przejdź do **Ustawienia → Kanały → Kanały**, kliknij **Rozłącz**, a następnie zaloguj się ponownie. --- ## Dobre praktyki - **Połącz konto, które już komunikuje się z klientami na Telegramie**, a nie zupełnie nowe, tymczasowe konto. - **Zacznij od niskiego poziomu automatyzacji** i zwiększaj go stopniowo. - **Odpowiadaj na przychodzące wiadomości i kontaktuj się z osobami, które Cię znają**, zamiast wysyłać wiadomości do nieznajomych. - **Dbaj o kondycję swojego konta** — prawdziwy numer, normalne użytkowanie i zachowawcze tempo znacząco zmniejszają ryzyko blokady.