# Zenchef > **Dla kogo jest to przeznaczone?** Ta integracja jest przeznaczona dla restauracji korzystających z systemu Zenchef do zarządzania rezerwacjami i relacjami z gośćmi. Jeśli nie korzystasz z Zenchef, możesz pominąć tę stronę. > > Używasz innego systemu rezerwacji? Każde narzędzie z API można podłączyć: zobacz [Łączenie narzędzia, którego nie wymieniamy](connecting-other-tools.md), gdzie opisano funkcje niestandardowe, API oraz webhooki. Zenchef to platforma do zarządzania restauracją, która łączy rezerwacje, relacje z klientami i narzędzia marketingowe dla branży gastronomicznej. Połączenie Zenchef z Your AI Connector pozwala Twojej restauracji zautomatyzować komunikację z klientami dotyczącą rezerwacji i zaangażowania gości — wszystko za pośrednictwem kanałów, z których Twoi goście już korzystają, takich jak WhatsApp, SMS i Instagram. --- ## Co robi Zenchef Zenchef zapewnia restauracjom: - Rezerwacje online i zarządzanie stolikami - Cyfrowe menu i system zamówień - Bazę danych gości i narzędzia komunikacji - Zarządzanie opiniami i kampanie marketingowe - Stronę internetową i widżet rezerwacji Dzięki połączeniu Zenchef z Your AI Connector wprowadzasz do swojej restauracji komunikację opartą na sztucznej inteligencji — automatycznie obsługując prośby o rezerwację, wysyłając potwierdzenia i ponownie angażując dawnych gości. --- ## Łączenie Zenchef > **Zanim zaczniesz:** restauracja musi najpierw włączyć integrację Your AI Connector w swoim koncie Zenchef (w sekcji integracji/partnerów na zapleczu Zenchef lub prosząc wsparcie techniczne Zenchef o jej aktywację). Dopóki to nie zostanie zrobione, Zenchef odmówi dostępu Your AI Connector do restauracji, a krok dotyczący identyfikatora restauracji (Restaurant ID) zakończy się komunikatem „Zenchef hasn't given this platform access to that restaurant yet”. 1. Na lewym pasku bocznym kliknij **Ustawienia** (ikona koła zębatego). 2. Na pasku bocznym ustawień, w grupie **Integracje**, kliknij **Rezerwacje i kalendarz**. 3. Znajdź kartę **Zenchef** i kliknij **Połącz**. 4. Wprowadź swój **Identyfikator restauracji** (Restaurant ID) i kliknij **Kontynuuj**. Identyfikator znajdziesz w adresie URL swojego panelu Zenchef lub możesz zapytać o niego wsparcie techniczne Zenchef. 5. Wpisz nazwę swojej restauracji dokładnie tak, jak pojawia się ona w Zenchef, a następnie kliknij **Dodaj restaurację**. W ten sposób możesz dodać kilka restauracji — kliknij **Dodaj restaurację** w wierszu połączonego Zenchef dla każdej z nich. ### Weryfikacja restauracji Your AI Connector weryfikuje, czy posiadasz dostęp administratora do konta restauracji w Zenchef przed sfinalizowaniem połączenia, dzięki czemu tylko upoważnieni członkowie zespołu mogą połączyć systemy. Właśnie do tego służy krok z nazwą: nigdy nie wyświetlamy nazwy restauracji, musisz ją znać wcześniej. Masz 3 próby co 5 minut; wielkość liter i odstępy nie mają znaczenia, ale same słowa muszą się zgadzać. ### Wstrzymywanie lub usuwanie restauracji Każda podłączona restauracja posiada własne przyciski **Wstrzymaj** i **Usuń** na stronie Rezerwacje i kalendarz. Wstrzymanie powoduje, że sztuczna inteligencja przestaje przyjmować rezerwacje dla tej restauracji, zachowując jednocześnie jej konfigurację; usunięcie usuwa ją całkowicie, choć w każdej chwili możesz dodać ją ponownie przy użyciu tego samego identyfikatora. --- ## Pytania dotyczące menu Połączenie z Zenchef obejmuje rezerwacje; nie odczytuje ono Twojego menu z Zenchef. Aby pozwolić sztucznej inteligencji odpowiadać na pytania dotyczące menu: - **Dodaj menu do bazy wiedzy:** umieść swoje dania, ceny, informacje o alergenach i dania dnia w sekcji FAQ lub źródłach wiedzy swojego agenta AI, a bot będzie stamtąd odpowiadał na pytania typu „Jakie macie opcje wegetariańskie?” — zobacz [Zarządzanie FAQ](../ai-automation/faq-management.md). - **Wyślij menu jako plik:** prześlij plik PDF lub obraz menu do biblioteki mediów z notatką „kiedy wysłać”, a bot wyśle go, gdy gość zapyta o menu lub cennik. ::: tip **Wskazówka:** aktualizuj bazę wiedzy za każdym razem, gdy zmienia się menu, aby bot nigdy nie podawał nieaktualnej ceny. ::: --- ## Zarządzanie rezerwacjami Po połączeniu Your AI Connector współpracuje z danymi rezerwacyjnymi Zenchef, aby: - **Obsługiwać zapytania o dostępność:** gdy klient napisze do Ciebie z prośbą o stolik, bot AI może sprawdzić dostępność w Zenchef i odpowiedzieć, podając wolne terminy. - **Potwierdzać rezerwacje:** automatycznie wysyłać wiadomość z potwierdzeniem rezerwacji, gdy zostanie ona utworzona w Zenchef. - **Wysyłać przypomnienia:** ograniczać liczbę niepojawienia się klientów (no-shows) poprzez wysyłanie automatycznych przypomnień przed rezerwacją. - **Przetwarzać zmiany:** umożliwiać klientom modyfikowanie lub anulowanie rezerwacji w trakcie rozmowy, przy czym aktualizacje są synchronizowane z Zenchef. ### Polecenie agentowi AI dokonania rezerwacji przez Zenchef Po połączeniu z Zenchef, wskaż go swojemu agentowi AI: 1. Kliknij **AI Agents** na pasku bocznym i otwórz Agenta. 2. Przejdź do kroku **AI Abilities** i znajdź kartę **Bookings**. 3. Włącz opcję **Let this agent book appointments**. 4. Kliknij selektor dostawcy i wybierz **Zenchef** (opcje dostawców pojawią się bezpośrednio pod przełącznikiem). --- ## Zautomatyzowane zaangażowanie klientów Poza rezerwacjami i menu, integracja obsługuje: - **Wiadomości powitalne:** automatycznie witaj nowych klientów, którzy kontaktują się za pośrednictwem dowolnego kanału komunikacji. - **Działania po wizycie:** wysyłaj wiadomości do gości po ich wizycie, aby podziękować im i zaprosić ponownie. - **Kampanie sezonowe:** korzystaj z funkcji Transmisji lub Kampanii w Your AI Connector, aby promować świąteczne menu, kolacje z winem lub wydarzenia specjalne w swojej bazie gości Zenchef. - **Prośby o recenzje:** automatycznie proś zadowolonych gości o wystawienie opinii po wizycie. - **Budowanie lojalności:** identyfikuj powracających gości i wysyłaj im spersonalizowane oferty lub zapewnij wcześniejszy dostęp do wydarzeń specjalnych. --- ## Wskazówki dla restauracji - **Umieść pełne menu w bazie wiedzy.** Im więcej szczegółów na temat menu posiada bot, tym lepiej odpowiada na pytania gości. - **Dodaj operacyjne FAQ** do bazy wiedzy swojego agenta AI: godziny otwarcia, parking, opcje prywatnych przyjęć, polityka dotycząca alergenów i dress code — zobacz [Zarządzanie FAQ](../ai-automation/faq-management.md). - **Używaj tagów** do segmentacji listy gości — na przykład „miłośnik wina”, „urodziny”, „duża grupa” — i wysyłaj ukierunkowane komunikaty lub kampanie do każdego segmentu. - **Włącz system rezerwacji** w swoim agencie AI, aby mógł obsługiwać pełny proces rezerwacji bez interwencji człowieka. --- ## Następne kroki - [Agenci AI](../ai-agents/ai-agents.md) — skonfiguruj agenta AI swojej restauracji. - [Zarządzanie FAQ](../ai-automation/faq-management.md) — dodawaj pytania i odpowiedzi dotyczące Twojej restauracji. - [Przejście z Kampanii na Transmisje i Agentów](../moving-from-campaigns.md) — twórz wiadomości dotyczące potwierdzeń, przypomnień i promocji.