# Instagram (Persoonlijk) — Bèta In **Instellingen → Kanalen** is dit de kaart met het label **Instagram (Persoonlijk)**. Verbind je **persoonlijke of creator Instagram-account** zodat het platform kan zien wie je volgt, automatisch **nieuwe volgers** kan herkennen en een AI-agent kan laten chatten met mensen in je Instagram Direct-inbox. Je maakt verbinding door in te loggen met je Instagram-gebruikersnaam en -wachtwoord — op dezelfde manier als wanneer je Instagram op een nieuwe telefoon zou toevoegen. > **Dit is anders dan "Instagram DM's".** Het standaard [Instagram DM's](instagram-dms.md)-kanaal gebruikt de officiële Business API van Instagram — ideaal om te reageren op mensen die je bedrijf een bericht sturen, maar het **kan je volgerslijst niet zien** en **kan niet als eerste een bericht sturen** buiten een venster van 24 uur. Dit **Instagram (Persoonlijk)**-kanaal koppelt je eigen account direct, wat het volgen van volgers en het benaderen van nieuwe volgers mogelijk maakt. --- ## Wat is de Instagram (Persoonlijk)-integratie? Het koppelt je eigen Instagram-account aan het platform via de normale inlogmethode van Instagram. Er is geen Facebook-pagina, geen Business API-configuratie en niets om te kopen — je logt in met het account dat je al gebruikt, en je volgerslijst plus je 1-op-1 Direct-berichten worden beschikbaar in de app. Dit is ideaal voor creators en bedrijven die groeien op Instagram en **nieuwe volgers willen omzetten in gesprekken** — door ze automatisch te verwelkomen en een AI-agent de chat te laten afhandelen — bovenop het account dat ze al beheren. > **Belangrijk — lees dit voordat je verbinding maakt.** Dit is een **onofficiële** integratie die een **persoonlijk Instagram-account** automatiseert. De regels van Instagram ontmoedigen automatisering en bulk- of ongevraagde berichten, en accounts die die regels overtreden kunnen **tijdelijk worden beperkt of permanent worden verbannen**. Gebruik dit kanaal alleen om mensen te berichten die je **al volgen of die jou een bericht hebben gestuurd**, houd de volumes laag en laat de AI op een natuurlijk tempo antwoorden. Gebruik het **niet** voor koude massa-acquisitie. **Het risico voor je account is reëel en is voor jou** — begin langzaam en blijf voorzichtig. --- ## Instagram (Persoonlijk) vs. Instagram DM's (Officieel) | Functie | Instagram (Persoonlijk) — dit kanaal | Instagram DM's (Officieel) | |---|---|---| | **Accounttype** | Je eigen persoonlijke/creator-account | Een zakelijk account gekoppeld aan een Facebook-pagina | | **Installatie** | Inloggen met gebruikersnaam + wachtwoord | Koppelen via Facebook | | **Je volgers zien** | Ja | Nee | | **Nieuwe volgers detecteren** | Ja | Nee | | **Iemand als eerste een bericht sturen** | Binnen de veiligheidsregels | Alleen antwoorden binnen 24 uur | | **Kosten per bericht** | Gratis | Gratis | | **Officiële ondersteuning** | Onofficiële integratie | Officiële Meta API | | **Beste voor** | Creators die volgers omzetten in gesprekken | Bedrijven die reageren op inkomende DM's & reacties | Je kunt beide tegelijkertijd gebruiken — ze worden volledig gescheiden gehouden en je contacten worden nooit door elkaar gehaald. --- ## Instagram (Persoonlijk) instellen ### Stap 1: Open de koppelingsflow 1. Klik in de linkerzijbalk onderaan op **Instellingen**. 2. Klik in de linker kolom van Instellingen onder **Kanalen** op **Kanalen**. 3. Zoek de kaart **Instagram (Persoonlijk)** en klik op **Verbinden**. De knop wordt pas klikbaar zodra deze bèta voor jouw account is ingeschakeld. ### Stap 2: Inloggen 1. Voer de **gebruikersnaam** en het **wachtwoord** in van het Instagram-account dat je wilt koppelen. 2. Klik op **Koppelen**. > Je wachtwoord wordt alleen gebruikt om de beveiligde login te voltooien en wordt **nooit in leesbare vorm opgeslagen**. De verbinding blijft versleuteld. ### Stap 3: Twee-factorcode (indien ingeschakeld) Als je account tweestapsverificatie gebruikt, vraagt de app om je **tweestapsverificatiecode** (van je authenticator-app of via sms). Voer deze in en klik op **Code verifiëren**. ### Stap 4: Verificatiecode (indien Instagram hierom vraagt) Instagram vraagt soms om te bevestigen dat jij het echt bent door een code naar je **e-mail of telefoon** te sturen. Als dat gebeurt, toont de app een vak voor de code — voer de code in die Instagram heeft gestuurd en klik op **Code verifiëren**. Eenmaal geverifieerd, toont het scherm je account als **Gekoppeld**, samen met je huidige volgersaantal. Je Instagram Direct-gesprekken zijn nu toegankelijk via het platform en een AI-agent die aan dit kanaal is toegewezen, kan reageren op inkomende berichten. --- ## Volgers bijhouden en nieuwe volgers verwelkomen Dit is het onderdeel dat het officiële Instagram-kanaal niet kan. ### Hoe het bijhouden van volgers werkt - Nadat je de koppeling hebt gemaakt, maakt het platform een **basis-snapshot** van je huidige volgers. (Je bestaande volgers krijgen **nooit** automatisch een bericht — alleen mensen die je volgen *nadat* je de koppeling hebt gemaakt, tellen als "nieuw".) - Volgens een vast schema controleert het platform op **nieuwe volgers** en voegt deze toe aan je account. - Druk op elk gewenst moment op de actie **Vernieuwen** op het gekoppelde scherm om het aantal bij te werken en direct op nieuwe volgers te controleren. ### Nieuwe volgers benaderen (optioneel, standaard uitgeschakeld) Het verwelkomen van nieuwe volgers is niet ingesteld op het verbindingsscherm. Het wordt in plaats daarvan geconfigureerd op de AI-agent (of Broadcast/campagne) die dit kanaal beheert. Een nieuwe volger wordt behandeld als een *inkomende trigger* — een gebeurtenis die de Agent vertelt om een gesprek te starten — en de Agent reageert met een aangepast openingsbericht (DM). De optie "Contact opnemen met nieuwe volgers" bevindt zich op de Agent die dit kanaal beheert — controleer de Agent en de configuratie van het **Toegangspunt** (Entry Point) hiervoor. Zie [AI-agents](../ai-agents/ai-agents.md) en [Overstappen van campagnes naar Broadcasts & Agents](../moving-from-campaigns.md). > **Ingebouwde veiligheidslimiet.** Om je account te beschermen, wordt er per dag slechts een **beperkt aantal DM's naar nieuwe volgers gestuurd**, met een natuurlijk tempo. Dit maximum is bewust ingesteld — probeer dit niet te omzeilen. De optie voor het benaderen van volgers **uitgeschakeld** laten en alleen reageren op mensen die jou als eerste een DM sturen, is de veiligste manier om dit kanaal te gebruiken. --- ## Sessiebeheer ### Verbindingsstatus controleren Je verbindingsstatus wordt getoond op de kaart **Instagram (Persoonlijk)** op de pagina **Kanalen**: | Status | Betekenis | |---|---| | **Gekoppeld** | Actief en berichten ontvangen/verzenden | | **Tweestapsverificatie vereist** | Wachten op je authenticator/sms-code | | **Verificatie vereist** | Wachten op de e-mail/telefoon-bevestigingscode | | **Niet gekoppeld** | Geen actieve sessie | ### Opnieuw verbinden Als je sessie wordt verbroken, open dan **Instellingen → Kanalen → Kanalen**, zoek de kaart **Instagram (Persoonlijk)** en gebruik de beheer/verbind-actie. Als Instagram je opnieuw moet verifiëren, wordt je gevraagd om opnieuw in te loggen of een code in te voeren. ### Verbinding verbreken Open de kaart **Instagram (Persoonlijk)** en klik op **Verbinding verbreken**. Hiermee wordt het platform uitgelogd van je Instagram-account, stopt het volgen van volgers en het beantwoorden van DM's, en wordt de sessie opgeschoond. Je kunt op elk gewenst moment opnieuw verbinding maken. --- ## Veilig blijven op Instagram Omdat dit een persoonlijk account automatiseert, is het jouw verantwoordelijkheid om het te beschermen tegen verbanningen. Het platform reguleert de AI en uitgaande berichten om er natuurlijk uit te zien, maar volg deze richtlijnen: - **Stuur alleen berichten naar warme/bestaande doelgroepen.** Reageer op mensen die u als eerste een bericht hebben gestuurd, of verwelkom mensen die u zojuist zijn gaan volgen. Vermijd het massaal berichten sturen naar vreemden — dat is de snelste manier om gemarkeerd te worden. - **Houd het volume laag**, vooral bij een nieuw gekoppeld account. Bouw het langzaam op over meerdere dagen, niet alles tegelijk. - **Vermijd het sturen van links naar mensen die u niet kennen** — berichten met veel links naar vreemden zijn een veelvoorkomende trigger voor een verbod. - **Laat de AI op een natuurlijk tempo antwoorden.** De ingebouwde vertragingen zijn er om het menselijk te houden — probeer deze niet te omzeilen. - **Gebruik uw echte, gevestigde account**, geen gloednieuw wegwerpaccount. Nieuwe accounts die plotseling automatiseren, worden snel gemarkeerd. > **Waarschuwing.** Als Instagram het account markeert, stopt het verzenden en wordt u mogelijk gevraagd om opnieuw te verifiëren. Herhaalde of agressieve automatisering kan leiden tot een **permanente verbanning** van het account. Bij twijfel: stuur minder. --- ## Mediaberichten Inkomende foto's, video's en spraakberichten worden in de chat geladen zodat de AI ze kan begrijpen (spraakberichten worden automatisch getranscribeerd). Uitgaande AI-antwoorden zijn in deze versie **alleen tekst**. Lange antwoorden worden automatisch ingekort tot de limiet voor Instagram Direct-berichten. --- ## Beperkingen - **Alleen persoonlijke 1-op-1 Direct-chats.** Groepsgesprekken, antwoorden op verhalen en commentaarautomatisering worden niet afgehandeld door dit kanaal (commentaarautomatisering bevindt zich in het officiële [Instagram DM's](instagram-dms.md)-kanaal). - **Alleen tekst verzenden.** De AI antwoordt met tekst; het verzenden van media staat gepland voor een latere update. - **Onofficiële integratie.** Het is afhankelijk van de inloggegevens van de Instagram-app en wordt niet ondersteund door Instagram; wijzigingen aan hun kant kunnen hier invloed op hebben. - **Accountrisico.** Overmatige of ongevraagde automatisering kan ertoe leiden dat het account wordt beperkt of verbannen — volg de bovenstaande veiligheidsrichtlijnen. - **Bèta.** Dit kanaal wordt eerst uitgerold naar geselecteerde accounts. --- ## Probleemoplossing ### "Onjuist wachtwoord" of inloggen mislukt - Controleer de gebruikersnaam en het wachtwoord door direct in te loggen in de Instagram-app. - Als u zojuist uw wachtwoord heeft gewijzigd, gebruik dan het nieuwe wachtwoord. ### Onverwacht om een code gevraagd - Een **tweestapsverificatie**-prompt betekent dat je account 2FA heeft ingeschakeld — voer de code in van je authenticator-app of via sms. - Een **verificatie**-prompt betekent dat Instagram wil bevestigen dat jij het bent — voer de code in die naar je e-mailadres of telefoon is gestuurd. ### Nieuwe volgers worden niet verwelkomd - Controleer of de optie voor contactopname is ingeschakeld voor dit kanaal en of de gespreksstroom die dit afhandelt actief is. - Onthoud de **basisregel**: alleen mensen die je volgen *nadat* je verbinding hebt gemaakt, komen in aanmerking — en er geldt een dagelijkse veiligheidslimiet. - Druk op **Vernieuwen** op de verbonden kaart om een onmiddellijke controle af te dwingen. ### Berichten worden niet verzonden - Controleer of de status **Verbonden** wordt weergegeven op de Kanalen-pagina. - Als het account onlangs is gemarkeerd, verlaag dan het volume en beperk je tot mensen die jou als eerste een bericht hebben gestuurd. ### Account uitgelogd / opnieuw verificatie vereist - Instagram heeft de sessie beëindigd of wil bevestigen dat jij het bent. Ga naar **Instellingen → Kanalen → Kanalen**, maak opnieuw verbinding en voltooi eventuele code-prompts. --- ## Best practices - **Verbind een gevestigd account** dat al echte volgers en activiteit heeft — geen gloednieuw account. - **Laat contactopname met nieuwe volgers in het begin uitstaan**, raak gewend aan het beantwoorden van inkomende DM's en schakel het daarna voorzichtig in. - **Verwelkom nieuwe volgers, stuur geen koude DM's naar vreemden.** Iemand die je net is gaan volgen is een warm contact; een willekeurige vreemde niet. - **Houd je account gezond** — normaal gebruik en een voorzichtig tempo verminderen het risico op een verbanning aanzienlijk.