# Waar vind ik wat Een plattegrond van de app voor de "waar staat die instelling ook alweer?"-momenten. Alles staat of in de **linkerzijbalk** (de onderdelen waar je in werkt) of in **Instellingen** (de onderdelen die je eenmalig configureert). > **Op een telefoon?** De zijbalk zit achter het menupictogram (**☰**) in de bovenhoek. Tik daar eerst op en volg daarna hetzelfde pad. --- ## De linkerzijbalk De zijbalk is gegroepeerd. Klik op een groepsnaam om deze uit te vouwen. | Groep | Wat bevat het | |---|---| | (boven) | **Dashboard**, **Dagelijkse samenvattingen** | | **Engage** | **Chats**, **Broadcasts**, **Campagnes**, **Afspraken** | | **CRM** | **Contacten**, **Deals**, **Taken** | | **AI Studio** | **AI Agents**, **Automatiseringen**, **Kennisbank**, **Sjablonen**, **Mediabibliotheek**, **Aangepaste functies**, **MCP-servers** | | (agency-accounts) | **Sub-accounts**, **Snapshots**, **SaaS-modus** | | (onder) | **Instellingen**, de **Credits**-kaart, **Help**, en de schakelaar voor de lichte/donkere modus | Niet elk item verschijnt in elk account: een groep wordt alleen getoond als je abonnement deze bevat, en agency-eigenaren kunnen pagina's verbergen voor een klantaccount. **Donkere modus** is de zon/maan-schakelaar onderaan de zijbalk. Klik erop om de hele app te wisselen tussen licht en donker. **Zoeken** bovenaan de zijbalk (of de sneltoets die ernaast wordt getoond) opent een snelmenu voor pagina's, contacten en acties; de snelste manier om alles op deze pagina te bereiken. --- ## Binnen een AI-agent De meeste "waar is die AI-instelling?"-vragen eindigen hier. Ga naar **AI Studio → AI-agents**, open de Agent en gebruik de tabbladen: | Tabblad | Wat je daar instelt | |---|---| | **AI-instructies** | Hier staan twee dingen: de persona, het doel, de regels en het gespreksverloop (het draaiboek van je Agent), **en** de instellingen daaronder: primaire taal, AI-kwaliteit, antwoordtijd, antwoordlimieten en contextbudget | | **Actieve uren** | De uren waarop de Agent mag antwoorden | | **Media** | Bestanden die de Agent mag versturen | | **Veelgestelde vragen & Kennis** | De kennis waaruit deze Agent antwoorden kan geven | | **AI-vaardigheden** | De tools die de Agent kan gebruiken | | **Labels** | Welke labels de Agent mag toevoegen en wanneer | | **Follow-ups** | Geautomatiseerde vervolgberichten en de timing daarvan | | **Toegangspunten** | Welke gesprekken deze Agent oppakt, inclusief **reactie-naar-DM** op Instagram en Facebook | | **Uitproberen** | Een testchat, zonder dat er een echt contact bij betrokken is | > **Bij een oudere Agent** zie je de instellingen mogelijk verdeeld over twee tabbladen: een tabblad **AI-instructies** voor het draaiboek en een apart tabblad **Bot-instellingen** voor de configuratie. Alles hieronder staat op het tabblad waar de instellingen zich bevinden. ### De instellingen waar het meest naar gezocht wordt - **Welk AI-model / AI-kwaliteitsniveau (Pro, Max, Mini)**: Agent → **AI-instructies** → **AI-kwaliteit**. - **Berichtvertraging voordat de AI antwoordt**: Agent → **AI-instructies** → **Antwoordtijd** → **Minimale wachttijd** en **Maximale wachttijd**, in seconden. Er wordt een willekeurige vertraging tussen beide gebruikt zodat antwoorden menselijk aanvoelen. Er is daar ook een schakelaar **Minimale wachttijd gebruiken voor nieuwe contacten**. - **In hoeveel tekstballonnen één antwoord wordt gesplitst**: Agent → **AI-instructies** → **Antwoordlimieten** → **Max. berichten per antwoord** (en **Max. berichten afdwingen** ernaast). - **Hoeveel berichten de AI in één chat mag sturen voordat deze stopt**: op dezelfde plek, **Max. AI-berichten per chat**. - **Hoeveel van het draaiboek de AI leest**: Agent → **AI-instructies** → **Contextbudget**. - **De primaire taal van de Agent en of deze antwoordt op reacties op Instagram Stories**: Agent → **AI-instructies**, in het blok net boven de velden voor het draaiboek. - **Trefwoorden voor reactie-naar-DM, welke berichten in de gaten gehouden moeten worden, het openbare antwoord**: Agent → **Toegangspunten** → een **Instagram-reactie** of **Facebook-reactie** regel. Zie [Reactie-naar-DM](../ai-automation/comment-to-dm.md). - **Wanneer de AI het gesprek overdraagt aan een mens**: Agent → **AI-instructies** → het veld **Waarschuw mens wanneer**. Wanneer de AI het overdraagt, pauzeert deze zichzelf voor dat specifieke contact totdat iemand het hervat. Er is geen pauze-*duur* in te stellen: het blijft gepauzeerd totdat je het weer inschakelt. - **De AI weer inschakelen na een overdracht**: open de chat en gebruik de **AI hervatten**-knop bovenaan. Om dit voor meerdere tegelijk te doen, selecteer je de gesprekken in **Chats** en gebruik je de bulkactie **AI hervatten**. --- ## Instellingen Klik op **Instellingen** onderaan de zijbalk. Het instellingenscherm heeft een eigen linkermenu, als volgt gegroepeerd: | Groep | Item | Wat het omvat | |---|---|---| | **Account** | **Profiel** | Uw naam, e-mailadres en hoe u wordt weergegeven in de werkruimte | | | **Beveiliging & Algemeen** | **Tweefactorauthenticatie**, actieve sessies, app-taal, privacyinstellingen | | | **Bedrijf** | Uw bedrijfsgegevens, gebruikt voor facturen en in de systeem-prompt van de AI | | **Werkruimte** | **Team** | Nodig teamleden uit en beheer wat zij kunnen zien en bewerken | | | **Facturering** | Abonnement, kredietsaldo, gebruiksgeschiedenis, facturen, betaalmethode | | | **Labels** | Herbruikbare labels voor contacten, chats en uitzendingen | | **Kanalen** | **Kanalen** | Verbind en beheer WhatsApp, sms, Instagram, Messenger, Telegram, de website-widget en de rest | | | **Korte links** | Gekoppelde korte URL's voor uitgaande berichten | | **Meldingen** | **Meldingen** | E-mail-, push- en in-app-waarschuwingen, per gebeurtenistype | | | **E-mailsjablonen** | De bewoording en taal van de e-mails die het platform verstuurt | | **Integraties** | **Boekingen & Agenda** | Google Agenda en de restaurantboekingsintegraties | | | **Webhooks** | Stuur gebeurtenissen naar uw eigen systemen | | | **API-sleutel** | De sleutel die Zapier, Make, n8n of uw eigen code gebruikt | | **Geavanceerd** | **BYOK API-sleutels** | Gebruik uw eigen Anthropic-sleutel in plaats van credits | | | **White Labeling** | Uw eigen branding en domein | | | **Gegevensexport** | Download een kopie van uw accountgegevens | **Tweefactorauthenticatie** bevindt zich onder **Instellingen → Beveiliging & Algemeen**. Er zijn drie methoden beschikbaar: een authenticator-app, een sms-code en een code per e-mail. --- ## Een paar zaken die niet in de Instellingen staan - **Gebeurtenistypen, afspraakduur en ruimtes**: de pagina **Afspraken** in de zijbalk, op het tabblad **Gebeurtenistypen**. Ruimtes worden ingesteld binnen elk gebeurtenistype, niet in Instellingen. - **Geboekte afspraken**: dezelfde pagina, op het tabblad **Aankomende afspraken**. - **Kennisbankinhoud, website-imports en documentuploads**: **AI Studio → Kennisbank**. Het tabblad **Veelgestelde vragen & Kennis** van een Agent kiest uit die bibliotheek. - **WhatsApp-berichtsjablonen**: **AI Studio → Sjablonen**. - **De begeleide installatiewizard**: **Installatiewizard** in de zijbalk; u kunt deze op elk gewenst moment opnieuw openen. - **Uw kredietsaldo**: de kaart **Credits** onderaan de zijbalk. Als u hierop klikt, wordt Facturering geopend. --- ## Gebruik op je telefoon Er is geen download via de App Store of Play Store. Je installeert Your AI Connector in plaats daarvan rechtstreeks vanuit de browser van je telefoon, waarna het zich gedraagt als elke andere app: een eigen icoon op het startscherm, volledig scherm, geen browserbalk. 1. Open Your AI Connector in de browser van je telefoon en log in. 2. Tik in Chrome op het menu (**⋮**) en kies **Toevoegen aan telefoon**. Tik in Safari op **Deel**, en vervolgens op **Zet op beginscherm**. 3. Open de app via het nieuwe icoon. Alles wat je dagelijks gebruikt is aanwezig — chats, antwoorden, contacten, afspraken — met de zijbalk achter het menu-icoon (**☰**). Om nieuwe berichten en meldingen van personen op je vergrendelscherm te ontvangen, open je de app via het icoon op het startscherm, ga je naar **Instellingen → Meldingen** en tik je op **Inschakelen op dit apparaat** op de telefoon zelf. Zie [Meldingen](../settings/notifications.md). --- ## Volgende stappen - [Uw Dashboard](dashboard.md): wat het eerste scherm u laat zien. - [AI Agents](../ai-agents/ai-agents.md): een Agent aanmaken en bewerken. - [Uw AI-bot instellen](../ai-automation/ai-bot-setup.md): wat elke Agent-instelling doet. - [Accountinstellingen](../settings/account-settings.md): het instellingenscherm in detail.