# Le campagne sono state spostate in Broadcast e Agenti Le campagne classiche raggruppavano tutto in un unico elemento: a chi inviare il messaggio, cosa dire, quando inviarlo, come risponde il bot e quali conversazioni gestisce il bot. Il nuovo sistema suddivide questo pacchetto in tre parti distinte: | Elemento | Cosa gestisce | Equivalente nella campagna classica | |---|---|---| | **[Broadcast](broadcasts/broadcasts.md)** | L'invio: lista destinatari, messaggio di apertura, canale, pianificazione, ritmo del drip | Destinatari, messaggio di apertura e pianificazione della campagna | | **[Agente IA](ai-agents/ai-agents.md)** | Il cervello: persona, istruzioni, FAQ, strumenti, modello, orari di attività | Configurazione del bot della campagna | | **[Punto di ingresso](ai-agents/entry-points.md)** | L'instradamento: quale Agente prende in carico una nuova conversazione | Schede di instradamento canale e parole chiave di attivazione | Il vantaggio: crea un bot **una sola volta** come Agente e riutilizzalo in ogni broadcast e canale, invece di ricrearlo all'interno di ogni campagna. --- ## Il passaggio è già avvenuto: non è andato perso nulla Il tuo account è già stato migrato e la pagina Campagne non esiste più. Il bot di ogni campagna è ora un Agente IA e ogni campagna che invia messaggi appare nella pagina Broadcast. - **Il bot di ogni campagna è un Agente.** Appare nella pagina Agenti IA con le stesse istruzioni, FAQ e impostazioni. - **Ogni campagna che invia messaggi appare nella pagina Broadcast**, contrassegnata con l'etichetta **Campagna classica**. Da lì puoi mettere in pausa, riprendere e modificare le campagne. - **L'instradamento avviene tramite i Punti di ingresso.** Le vecchie schede di **Instradamento canale** sono state rimosse insieme alla pagina in cui si trovavano. - **I vecchi link funzionano ancora.** Un segnalibro che punta a una campagna rimanda all'editor dell'Agente di quella campagna invece di restituire un errore. --- ## Percorso consigliato, passo dopo passo Puoi procedere al tuo ritmo. Questo ordine mantiene tutto funzionante in ogni fase: ### 1. Avvia i nuovi invii come Broadcast La prossima volta che avresti creato una campagna per inviare messaggi a una lista, crea invece un **Broadcast**. La procedura guidata copre gli stessi aspetti (pubblico, messaggio, canale, pianificazione) e nel passaggio Risposte scegli quale Agente risponderà, oppure lascia che le risposte siano gestite dal tuo team. ### 2. Riordina i tuoi Agenti Apri la pagina **Agenti IA**. Troverai un Agente per ogni bot di campagna, denominato come la campagna stessa. Se diverse campagne utilizzavano copie dello stesso bot, questo è il momento di consolidarle: scegli la migliore, perfeziona le sue istruzioni e usala per i tuoi nuovi broadcast futuri. Tutto ciò che l'Agente dice o sa proviene dall'Agente stesso; quindi, migliorare l'Agente migliora immediatamente ogni conversazione a cui risponde. ### 3. Sposta una campagna comprovata sul nuovo sistema Quando vuoi che una campagna classica passi completamente al nuovo sistema, apri la sua voce nella pagina Broadcast e **Duplicala**. La copia è un broadcast nuovo e indipendente (stesso pubblico, messaggio e impostazioni) non più collegato alla campagna classica. Avvia la copia, quindi metti in pausa o archivia l'originale dalla sua riga nella pagina Broadcast, in modo che i contatti non ricevano messaggi due volte. ### 4. Imposta l'instradamento con i Punti di ingresso Imposta i tuoi **Agenti predefiniti** per canale e qualsiasi regola per parole chiave o commenti come Punti di ingresso. Questi decidono chi risponde a un nuovo contatto non corrispondente su ciascun canale; un canale lasciato senza una scelta non riceverà alcuna risposta automatica. --- ## Dove sono finiti i vecchi passaggi della campagna L'editor delle campagne aveva undici passaggi. Nove di questi sono ora passaggi nell'**editor dell'agente**; gli altri due si sono spostati altrove. | Vecchio passaggio della campagna | Dove si trova ora | |---|---| | Setup & Canali | I canali sono collegati in **Impostazioni → Canali**. Chi risponde è definito da un [Punto di ingresso](ai-agents/entry-points.md). | | Istruzioni IA | Editor dell'agente, passaggio 1 — **Istruzioni IA** | | Orari di attività | Editor dell'agente, passaggio 2 — **Orari di attività** | | Prenotazioni | Editor dell'agente, passaggio 5 — **Funzionalità IA**, nella scheda **Prenotazioni** | | Media | Editor dell'agente, passaggio 3 — **Media** | | FAQ & Conoscenza | Editor dell'agente, passaggio 4 — **FAQ & Conoscenza** | | Tag | Editor dell'agente, passaggio 6 — **Tag** | | Funzionalità IA | Editor dell'agente, passaggio 5 — **Funzionalità IA** | | Follow-up | Editor dell'agente, passaggio 7 — **Follow-up** | | Prova | Editor dell'agente, passaggio 9 — **Prova** | | Avvio | Il pulsante **Attivo / In pausa** sulla riga dell'agente nella pagina Agenti IA | | Messaggio di apertura | Il passaggio **Messaggio** di un [Broadcast](broadcasts/broadcasts.md) | Due elementi presenti nell'editor delle campagne e non in quello degli agenti: una pagina di **panoramica** separata (la riga di un agente si apre direttamente nel suo editor) e un **menu di riga** (l'elenco degli Agenti IA inserisce i pulsanti per mettere in pausa, duplicare, copiare in un sotto-account ed eliminare in ogni riga). Anche **Ottimizza con IA** si è spostato: ora è un pulsante nell'intestazione dell'editor dell'agente. --- ## Domande frequenti **Devo fare qualcosa?** No. Tutto è stato migrato per te e sia i tuoi bot che i tuoi invii hanno continuato a funzionare durante il processo. **I miei contatti noteranno qualcosa?** No. Spostare una campagna su Broadcast e Agenti non cambia mai ciò che riceve un contatto, a meno che tu non avvii o metta in pausa qualcosa personalmente. **Posso ancora vedere le mie vecchie campagne?** Sì: una come Agente nella pagina Agenti IA e, se aveva un pubblico e un messaggio di apertura, una come riga **Campagna classica** nella pagina Broadcast. **Cosa succede alle analisi della mia campagna?** La campagna classica mantiene la sua cronologia. Un broadcast duplicato inizia le sue statistiche dal momento dell'avvio. --- ## Prossimi passi - [Broadcast](broadcasts/broadcasts.md) — la guida completa al nuovo flusso di invio. - [Agenti IA](ai-agents/ai-agents.md) — cosa contiene un Agente e come è strutturato il suo editor. - [Punti di ingresso](ai-agents/entry-points.md) — le regole di instradamento che decidono chi risponde a una nuova conversazione.