# Instagram (Personale) — Beta In **Impostazioni → Canali** questa è la scheda etichettata **Instagram (Personale)**. Collega il tuo **account Instagram personale o creator** in modo che la piattaforma possa vedere chi ti segue, individuare automaticamente i **nuovi follower** e consentire a un Agente IA di chattare con le persone nella tua casella di posta di Instagram Direct. Ti colleghi effettuando l'accesso con il tuo nome utente e la tua password di Instagram: lo stesso metodo che useresti per aggiungere Instagram su un nuovo telefono. > **Questo è diverso dai "DM di Instagram".** Il canale standard [DM di Instagram](instagram-dms.md) utilizza l'API Business ufficiale di Instagram, ottima per rispondere alle persone che contattano la tua attività, ma **non può vedere il tuo elenco di follower** e **non può inviare messaggi per primo** al di fuori di una finestra di 24 ore. Questo canale **Instagram (Personale)** collega direttamente il tuo account, il che rende possibile il monitoraggio dei follower e il contatto con i nuovi follower. --- ## Cos'è l'integrazione Instagram (Personale)? Collega il tuo account Instagram alla piattaforma utilizzando il normale accesso di Instagram. Non sono necessarie pagine Facebook, configurazioni di API Business o acquisti: accedi con l'account che già utilizzi e il tuo elenco di follower, insieme ai tuoi messaggi diretti 1-a-1, diventeranno disponibili all'interno dell'app. Questa soluzione è ideale per creator e aziende che crescono su Instagram e desiderano **trasformare i nuovi follower in conversazioni** — accogliendoli automaticamente e lasciando che un Agente IA gestisca la chat — oltre all'account che già gestiscono. > **Importante: leggi prima di connetterti.** Questa è un'integrazione **non ufficiale** che automatizza un **account Instagram personale**. Le regole di Instagram scoraggiano l'automazione e l'invio di messaggi di massa o non richiesti; gli account che violano tali regole possono essere **temporaneamente limitati o permanentemente bannati**. Utilizza questo canale solo per inviare messaggi a persone che **ti seguono già o che ti hanno scritto**, mantieni volumi bassi e lascia che l'IA risponda a un ritmo naturale. **Non** utilizzarlo per attività di cold outreach di massa. **Il rischio per il tuo account è reale ed è a tuo carico**: inizia lentamente e mantieni un approccio prudente. --- ## Instagram (Personale) vs. DM di Instagram (Ufficiali) | Funzionalità | Instagram (Personale) — questo canale | Instagram DM (Ufficiali) | |---|---|---| | **Tipo di account** | Il tuo account personale/creator | Un account Business collegato a una Pagina Facebook | | **Configurazione** | Accesso con nome utente + password | Collegamento tramite Facebook | | **Vedi i tuoi follower** | Sì | No | | **Rileva nuovi follower** | Sì | No | | **Inviare messaggi per primi** | Entro le regole di sicurezza | Solo risposta entro 24 ore | | **Costo per messaggio** | Gratuito | Gratuito | | **Supporto ufficiale** | Integrazione non ufficiale | API ufficiali di Meta | | **Ideale per** | Creator che trasformano follower in conversazioni | Aziende che rispondono a DM e commenti in entrata | Puoi utilizzarli entrambi contemporaneamente: vengono mantenuti completamente separati e i tuoi contatti non verranno mai confusi. --- ## Configurazione di Instagram (Personale) ### Passaggio 1: Apri il flusso di connessione 1. Nella barra laterale sinistra, fai clic su **Impostazioni** vicino alla parte inferiore. 2. Nella barra laterale sinistra delle Impostazioni, sotto **Canali**, fai clic su **Canali**. 3. Trova la scheda **Instagram (Personale)** e fai clic su **Connetti**. Il pulsante diventa cliccabile solo una volta che questa beta è abilitata per il tuo account. ### Passaggio 2: Accedi 1. Inserisci il **nome utente** e la **password** dell'account Instagram che desideri collegare. 2. Fai clic su **Connetti**. > La tua password viene utilizzata solo per completare l'accesso sicuro e **non viene mai memorizzata in forma leggibile**. La connessione viene mantenuta crittografata. ### Passaggio 3: Codice a due fattori (se attivo) Se il tuo account utilizza l'autenticazione a due fattori, l'app richiederà il tuo **codice a due fattori** (dalla tua app di autenticazione o via SMS). Inseriscilo e fai clic su **Verifica codice**. ### Passaggio 4: Codice di verifica (se richiesto da Instagram) A volte Instagram ti chiede di confermare che sei davvero tu inviando un codice alla tua **email o al tuo telefono**. Se ciò accade, l'app mostrerà una casella per il codice: inserisci il codice inviato da Instagram e fai clic su **Verifica codice**. Una volta verificato, la schermata mostrerà il tuo account come **Collegato**, insieme al tuo numero attuale di follower. Le tue conversazioni di Instagram Direct sono ora accessibili tramite la piattaforma e un Agente IA assegnato a questo canale può rispondere ai messaggi in arrivo. --- ## Monitoraggio dei follower e benvenuto ai nuovi arrivati Questa è la parte che il canale ufficiale di Instagram non può gestire. ### Come funziona il monitoraggio dei follower - Dopo aver effettuato il collegamento, la piattaforma esegue un **istantanea di base** dei tuoi follower attuali. (I tuoi follower esistenti **non** ricevono mai messaggi automatici: solo le persone che ti seguono *dopo* il collegamento vengono conteggiate come "nuove".) - Secondo una pianificazione regolare, il sistema controlla i **nuovi follower** e li aggiunge al tuo account. - Premi l'azione **Aggiorna** nella schermata di connessione in qualsiasi momento per aggiornare il conteggio e verificare immediatamente la presenza di nuovi follower. ### Contatta i nuovi follower (opzionale, disattivato per impostazione predefinita) Il messaggio di benvenuto per i nuovi follower non si configura nella schermata di connessione. Viene invece configurato nell'Agente AI (o nella Campagna/Broadcast) che gestisce questo canale. Un nuovo follower viene trattato come un *trigger in entrata* — un evento che comunica all'Agente di avviare una conversazione — e l'Agente risponde con un DM di apertura personalizzato. L'opzione "Contatta i nuovi follower" si trova nell'Agente che gestisce questo canale: controlla l'Agente e la relativa configurazione del **Punto di ingresso**. Consulta [Agenti AI](../ai-agents/ai-agents.md) e [Passare dalle Campagne ai Broadcast e Agenti](../moving-from-campaigns.md). > **Limite di sicurezza integrato.** Per proteggere il tuo account, viene inviato solo un **numero limitato di DM ai nuovi follower al giorno**, con un ritmo naturale. Questo limite è intenzionale: non cercare di aggirarlo. Lasciare l'opzione di contatto **disattivata** e rispondere solo alle persone che ti inviano un DM per prime è il modo più sicuro per utilizzare il canale. --- ## Gestione della sessione ### Verifica dello stato della connessione Lo stato della tua connessione viene mostrato sulla scheda **Instagram (Personale)** nella pagina **Canali**: | Stato | Significato | |---|---| | **Collegato** | Attivo e in grado di ricevere/inviare messaggi | | **Autenticazione a due fattori richiesta** | In attesa del codice dell'app di autenticazione/SMS | | **Verifica richiesta** | In attesa del codice di conferma via email/telefono | | **Non collegato** | Nessuna sessione attiva | ### Riconnessione Se la sessione si interrompe, apri **Impostazioni → Canali → Canali**, trova la scheda **Instagram (Personale)** e utilizza la sua azione di gestione/connessione. Se Instagram deve verificare nuovamente la tua identità, ti verrà chiesto di accedere o di inserire nuovamente un codice. ### Disconnessione Apri la scheda **Instagram (Personale)** e fai clic su **Disconnetti**. Questo disconnette la piattaforma dal tuo account Instagram, interrompe il monitoraggio dei follower e le risposte ai DM e pulisce la sessione. Puoi riconnetterti in qualsiasi momento. --- ## Mantenere la sicurezza su Instagram Poiché questo strumento automatizza un account personale, proteggerlo dai ban è una tua responsabilità. La piattaforma regola l'IA e gli invii in uscita per farli sembrare naturali, ma segui queste pratiche: - **Invia messaggi solo a un pubblico caldo/esistente.** Rispondi alle persone che ti hanno scritto per prime o dai il benvenuto a chi ha appena scelto di seguirti. Evita di inviare messaggi in massa a sconosciuti: è il modo più rapido per essere segnalati. - **Mantieni volumi bassi**, specialmente su un account appena connesso. Aumenta gradualmente nel corso dei giorni, non tutto in una volta. - **Evita di inviare link a persone che non ti conoscono**: i messaggi pieni di link inviati a sconosciuti sono una causa comune di ban. - **Lascia che l'IA risponda a un ritmo naturale.** I ritardi integrati servono a mantenere un comportamento simile a quello umano: non cercare di aggirarli. - **Usa il tuo account reale e consolidato**, non uno nuovo creato appositamente. I nuovi account che iniziano improvvisamente ad automatizzare vengono segnalati rapidamente. > **Attenzione.** Se Instagram segnala l'account, l'invio si interrompe e potrebbe esserti richiesto di verificare nuovamente l'identità. Un'automazione ripetuta o aggressiva può portare al **ban permanente** dell'account. Nel dubbio, invia meno messaggi. --- ## Messaggi multimediali Foto, video e messaggi vocali in arrivo vengono importati nella chat in modo che l'IA possa comprenderli (i messaggi vocali vengono trascritti automaticamente). Le risposte in uscita dell'IA sono **solo testo** in questa versione. Le risposte lunghe vengono automaticamente troncate per rispettare il limite dei messaggi Direct di Instagram. --- ## Limitazioni - **Solo chat Direct personali 1 a 1.** Le conversazioni di gruppo, le risposte alle storie e l'automazione dei commenti non sono gestite da questo canale (l'automazione dei commenti si trova nel canale ufficiale [Instagram DMs](instagram-dms.md)). - **Invio solo testo.** L'IA risponde con testo; l'invio di contenuti multimediali è previsto in un aggiornamento futuro. - **Integrazione non ufficiale.** Si basa sull'accesso all'app di Instagram e non è approvata da Instagram; le modifiche da parte loro possono influire sul funzionamento. - **Rischio per l'account.** Un'automazione eccessiva o non richiesta può portare alla limitazione o al ban dell'account: segui le linee guida di sicurezza sopra riportate. - **Beta.** Questo canale viene rilasciato inizialmente solo per account selezionati. --- ## Risoluzione dei problemi ### "Password errata" o errore di accesso - Verifica due volte il nome utente e la password accedendo direttamente all'app di Instagram. - Se hai appena cambiato la password, usa quella nuova. ### Richiesta di un codice inaspettata - Una richiesta di **autenticazione a due fattori** significa che il tuo account ha la 2FA attiva: inserisci il codice dalla tua app di autenticazione o via SMS. - Una richiesta di **verifica** significa che Instagram vuole confermare la tua identità: inserisci il codice inviato alla tua email o al tuo telefono. ### I nuovi follower non ricevono il messaggio di benvenuto - Verifica che l'opzione di contatto sia attiva per questo canale e che il flusso di conversazione che la gestisce sia attivo. - Ricorda la **regola di base**: solo le persone che ti seguono *dopo* che ti sei connesso sono idonee, e c'è un limite di sicurezza giornaliero. - Premi **Aggiorna** sulla scheda connessa per forzare un controllo immediato. ### Messaggi non inviati - Verifica che lo stato sia **Connesso** nella pagina Canali. - Se l'account è stato segnalato di recente, riduci il volume e limitati alle persone che ti hanno scritto per prime. ### Account disconnesso / richiesta di nuova verifica - Instagram ha terminato la sessione o vuole confermare la tua identità. Vai su **Impostazioni → Canali → Canali**, riconnettiti e completa qualsiasi richiesta di codice. --- ## Best practice - **Connetti un account consolidato** che ha già follower reali e attività, non un account appena creato. - **Lascia disattivato il contatto ai nuovi follower** all'inizio, prendi confidenza con la risposta ai DM in arrivo, quindi abilitalo in modo conservativo. - **Dai il benvenuto ai nuovi follower, non inviare DM a freddo agli sconosciuti.** Qualcuno che ti ha appena seguito è un contatto caldo; uno sconosciuto casuale no. - **Mantieni il tuo account in salute**: un utilizzo normale e un ritmo conservativo riducono drasticamente il rischio di ban.