# Connettere uno strumento non presente nel nostro elenco "Vi integrate con X?" è la domanda sulle integrazioni che riceviamo più spesso e, per la maggior parte degli strumenti, la risposta onesta è: **non nativamente, ma puoi connetterlo, ed ecco la strada più breve.** --- ## Cosa è integrato nativamente Queste sono le uniche integrazioni con una schermata dedicata nell'app: - [GoHighLevel (GHL)](ghl-integration.md) - [Google Calendar](../appointments/google-calendar.md) - [Moduli lead di Facebook](facebook-lead-forms.md) - [Formitable](formitable.md) e [Zenchef](zenchef.md) (prenotazioni ristoranti) - [Server MCP](../ai-automation/mcp-servers.md), per consentire al tuo Agente AI di utilizzare gli strumenti di un altro sistema Tutto il resto (CRM come Zoho, Pipedrive, Salesforce o Flowlu, sistemi telefonici, software di gestione clinica e professionale, fogli di calcolo e strumenti interni) si connette tramite uno dei quattro percorsi generali indicati di seguito. Non c'è alcuna lista d'attesa: funzionano già da oggi. --- ## I quattro percorsi ### 1. Inviare dati all'esterno con i webhook La piattaforma invia un evento a un URL a tua scelta ogni volta che accade qualcosa: un nuovo contatto, un messaggio in entrata o in uscita, un appuntamento prenotato, un tag aggiunto, una trattativa che cambia fase e altro ancora. Punta quell'URL verso il tuo CRM (direttamente o tramite Zapier, Make o n8n) e l'altro sistema rimarrà sincronizzato senza che tu debba scrivere un poller. Inizia da qui: [Webhook](webhooks.md). ### 2. Importare dati con l'API Tutto ciò che puoi fare nell'app, puoi farlo dal tuo codice o da uno strumento di automazione: creare contatti, aggiungere tag, inviare messaggi, leggere conversazioni, creare appuntamenti. Zapier, Make e n8n comunicano con essa semplicemente usando la tua chiave API. Inizia da qui: [Accesso API](api-access.md). ### 3. Consentire all'AI di chiamare il tuo sistema in tempo reale, durante la conversazione Se hai bisogno che l'AI cerchi qualcosa mentre parla con un cliente, come i livelli di magazzino, lo stato di un ordine o il prossimo slot disponibile per un paziente, si tratta di una [Funzione personalizzata](../ai-automation/custom-functions.md) o di un [Server MCP](../ai-automation/mcp-servers.md). L'AI decide quando richiamarla e utilizza la risposta nella sua replica. ### 4. Gestisci l'intero canale in autonomia Se il sistema che desideri collegare è un canale di *messaggistica* che non supportiamo, un [canale personalizzato](../messaging-channels/custom-channels.md) consente al tuo sistema di inviarci i messaggi in arrivo e di ricevere le nostre risposte per la consegna. --- ## E per uno strumento senza API? Alcuni sistemi, in particolare i software di gestione clinica e professionale, hanno API chiuse o riservate ai partner. Nulla può integrarsi direttamente con essi, noi compresi. Le soluzioni alternative che funzionano davvero: - **Incontrarsi a metà strada.** Se entrambi i sistemi possono comunicare con un foglio di calcolo, una casella di posta condivisa o uno strumento di automazione come Zapier, Make o n8n, usa quello come ponte. - **Chiedi al fornitore l'accesso alle API.** Molte API "chiuse" vengono aperte su richiesta o con un piano superiore. - **Mantieni i due lavori separati.** Lascia che la piattaforma gestisca la conversazione e la prenotazione, e che l'altro sistema gestisca i propri record. Spesso un webhook che avvisa il tuo team è sufficiente; una sincronizzazione bidirezionale completa solitamente non è ciò di cui l'azienda ha realmente bisogno. --- ## Prima di iniziare a sviluppare If you are planning something substantial, email [support](mailto:hi@youraiconnector.com) with what you are trying to connect and in which direction. We can usually tell you within a day which of the four routes fits and whether the events you need already exist. --- ## Prossimi passi - [Webhook](webhooks.md): ogni evento che inviamo, con esempi di payload. - [Accesso API](api-access.md): ottenere una chiave ed effettuare la prima chiamata. - [Funzioni personalizzate](../ai-automation/custom-functions.md): il tuo codice, richiamabile dall'IA. - [Automazioni](../automations/automations.md): creare flussi a più passaggi all'interno dell'app.