# Dove trovare le cose Una mappa dell'app per i momenti in cui ti chiedi "dov'è quell'impostazione?". Tutto si trova nella **barra laterale sinistra** (le cose su cui lavori) o in **Impostazioni** (le cose che configuri una volta sola). > **Sei su un telefono?** La barra laterale si trova dietro l'icona del menu (**☰**) nell'angolo in alto. Toccala per prima, poi segui lo stesso percorso. --- ## La barra laterale sinistra La barra laterale è raggruppata. Clicca sul nome di un gruppo per espanderlo. | Gruppo | Cosa contiene | |---|---| | (in alto) | **Dashboard**, **Riepiloghi giornalieri** | | **Engage** | **Chat**, **Broadcast**, **Campagne**, **Appuntamenti** | | **CRM** | **Contatti**, **Trattative**, **Attività** | | **AI Studio** | **Agenti IA**, **Automazioni**, **Knowledge Base**, **Modelli**, **Libreria multimediale**, **Funzioni personalizzate**, **Server MCP** | | (account agenzia) | **Sub-account**, **Snapshot**, **Modalità SaaS** | | (in basso) | **Impostazioni**, la scheda **Crediti**, **Aiuto** e l'interruttore per la modalità chiaro/scuro | Non tutti gli elementi appaiono in ogni account: un gruppo viene mostrato solo quando il tuo piano lo include, e i proprietari di agenzie possono nascondere pagine da un account cliente. La **modalità scura** è l'interruttore sole/luna in fondo alla barra laterale. Cliccaci per passare l'intera app dalla modalità chiara a quella scura e viceversa. **Cerca** nella parte superiore della barra laterale (o la scorciatoia da tastiera mostrata accanto) apre una casella di ricerca rapida per pagine, contatti e azioni; è il modo più veloce per raggiungere qualsiasi cosa in questa pagina. --- ## All'interno di un Agente AI La maggior parte delle domande del tipo "dov'è quell'impostazione dell'AI?" finisce qui. Vai su **AI Studio → Agenti AI**, apri l'Agente e usa le sue schede: | Scheda | Cosa puoi impostare | |---|---| | **Istruzioni AI** | Qui si trovano due cose: la persona, l'obiettivo, le regole e il flusso di conversazione (il playbook del tuo Agente), **e** le impostazioni sottostanti: lingua principale, qualità dell'AI, tempistica di risposta, limiti di risposta e budget di contesto | | **Orari attivi** | Gli orari in cui l'Agente è autorizzato a rispondere | | **Media** | File che l'Agente può inviare | | **FAQ e Conoscenza** | La base di conoscenza da cui questo Agente può attingere per rispondere | | **Abilità AI** | Gli strumenti che l'Agente può utilizzare | | **Tag** | Quali tag l'Agente può applicare e quando | | **Follow-up** | Messaggi di follow-up automatizzati e le relative tempistiche | | **Punti di ingresso** | Quali conversazioni gestisce questo Agente, inclusi i **commenti-in-DM** su Instagram e Facebook | | **Prova** | Una chat di test, senza coinvolgere contatti reali | > **Su un Agente meno recente** potresti vedere le impostazioni divise in due schede diverse: una scheda **Istruzioni AI** per il playbook e una scheda separata **Impostazioni Bot** per le impostazioni. Tutto ciò che segue si trova in una delle due schede che contiene le impostazioni. ### Le impostazioni più ricercate - **Quale modello AI / livello di qualità AI (Pro, Max, Mini)**: Agente → **Istruzioni AI** → **Qualità AI**. - **Ritardo del messaggio prima che l'AI risponda**: Agente → **Istruzioni AI** → **Tempistica di risposta** → **Attesa minima** e **Attesa massima**, in secondi. Viene utilizzato un ritardo casuale tra i due valori affinché le risposte sembrino umane. Lì si trova anche l'interruttore **Usa tempo di attesa minimo per i nuovi contatti**. - **In quante bolle viene divisa una risposta**: Agente → **Istruzioni AI** → **Limiti di risposta** → **Messaggi massimi per risposta** (e **Applica messaggi massimi** accanto ad esso). - **Quanti messaggi può inviare l'AI in una chat prima di fermarsi**: stesso posto, **Messaggi AI massimi per chat**. - **Quanto del playbook legge l'AI**: Agente → **Istruzioni AI** → **Budget di contesto**. - **La lingua principale dell'Agente e se risponde alle risposte alle Storie di Instagram**: Agente → **Istruzioni AI**, nel blocco appena sopra i campi del playbook. - **Parole chiave per commento-in-DM, quali post monitorare, la risposta pubblica**: Agente → **Punti di ingresso** → una regola **Commento Instagram** o **Commento Facebook**. Vedi [Commento-in-DM](../ai-automation/comment-to-dm.md). - **Quando l'AI passa la conversazione a un umano**: Agente → **Istruzioni AI** → il campo **Avvisa umano quando**. Quando l'AI passa la conversazione, si mette in pausa su quel contatto finché qualcuno non la riprende. Non c'è una *durata* di pausa da impostare: rimane in pausa finché non la riattivi. - **Riattivare l'AI dopo un passaggio**: apri la chat e usa il comando **Riprendi AI** in alto. Per farlo su più chat contemporaneamente, seleziona le conversazioni in **Chat** e usa l'azione massiva **Riprendi AI**. --- ## All'interno delle Impostazioni Fai clic su **Impostazioni** nella parte inferiore della barra laterale. La schermata Impostazioni ha una sua barra laterale sinistra, raggruppata in questo modo: | Gruppo | Voce | Cosa copre | |---|---|---| | **Account** | **Profilo** | Il tuo nome, l'email e come appari nell'area di lavoro | | | **Sicurezza e Generale** | **Autenticazione a due fattori**, sessioni attive, lingua dell'app, controlli sulla privacy | | | **Azienda** | I dettagli della tua azienda, utilizzati nelle fatture e nel prompt di sistema dell'IA | | **Area di lavoro** | **Team** | Invita i membri del team e controlla cosa possono vedere e modificare | | | **Fatturazione** | Piano, saldo crediti, cronologia utilizzo, fatture, metodo di pagamento | | | **Tag** | Etichette riutilizzabili per contatti, chat e trasmissioni | | **Canali** | **Canali** | Collega e gestisci WhatsApp, SMS, Instagram, Messenger, Telegram, il widget del sito web e il resto | | | **Link brevi** | URL brevi brandizzati per i messaggi in uscita | | **Notifiche** | **Notifiche** | Avvisi via email, push e in-app, per tipo di evento | | | **Modelli email** | La formulazione e la lingua delle email inviate dalla piattaforma | | **Integrazioni** | **Prenotazioni e Calendario** | Google Calendar e le integrazioni per le prenotazioni dei ristoranti | | | **Webhook** | Invia eventi ai tuoi sistemi | | | **Chiave API** | La chiave utilizzata da Zapier, Make, n8n o dal tuo codice | | **Avanzate** | **Chiavi API BYOK** | Usa la tua chiave Anthropic invece dei crediti | | | **White Labeling** | Il tuo branding e dominio personalizzati | | | **Esportazione dati** | Scarica una copia dei dati del tuo account | L'**autenticazione a due fattori** si trova in **Impostazioni → Sicurezza e Generale**. Sono disponibili tre metodi: un'app di autenticazione, un codice via SMS e un codice inviato via email. --- ## Alcune cose che non si trovano nelle Impostazioni - **Tipi di evento, durata degli appuntamenti e stanze**: la pagina **Appuntamenti** nella barra laterale, nella scheda **Tipi di evento**. Le stanze vengono impostate all'interno di ogni tipo di evento, non nelle Impostazioni. - **Appuntamenti prenotati**: la stessa pagina, nella scheda **Prossimi appuntamenti**. - **Contenuti della knowledge base, importazioni di siti web e caricamenti di documenti**: **AI Studio → Knowledge Base**. La scheda **FAQ e Conoscenza** di un Agente attinge da quella libreria. - **Modelli di messaggio WhatsApp**: **AI Studio → Modelli**. - **La procedura guidata di configurazione**: **Procedura guidata di configurazione** nella barra laterale; puoi riaprirla in qualsiasi momento. - **Il tuo saldo crediti**: la scheda **Crediti** nella parte inferiore della barra laterale. Facendo clic su di essa si apre la Fatturazione. --- ## Utilizzarlo sul tuo telefono Non è previsto alcun download dall'App Store o dal Play Store. Si installa Your AI Connector direttamente dal browser del telefono e si comporterà come qualsiasi altra app: avrà la sua icona sulla schermata iniziale, sarà a tutto schermo e senza barra del browser. 1. Apri Your AI Connector nel browser del telefono ed effettua l'accesso. 2. In Chrome, tocca il menu (**⋮**) e scegli **Aggiungi al telefono**. In Safari, tocca **Condividi**, quindi **Aggiungi alla schermata Home**. 3. Aprila dalla nuova icona. Tutto ciò che utilizzi quotidianamente è lì — chat, risposte, contatti, appuntamenti — con la barra laterale dietro l'icona del menu (**☰**). Per ricevere nuovi messaggi e avvisi umani sulla schermata di blocco, aprilo dall'icona della schermata iniziale, vai su **Impostazioni → Notifiche** e tocca **Abilita su questo dispositivo** direttamente dal telefono. Vedi [Notifiche](../settings/notifications.md). --- ## Prossimi passi - [La tua Dashboard](dashboard.md): ciò che mostra la prima schermata. - [Agenti IA](../ai-agents/ai-agents.md): creazione e modifica di un Agente. - [Configurazione del tuo bot IA](../ai-automation/ai-bot-setup.md): cosa fa ogni impostazione dell'Agente. - [Impostazioni account](../settings/account-settings.md): la schermata Impostazioni nel dettaglio.