# Perché Max rappresenta il miglior valore I clienti ci fanno sempre la stessa domanda: "Posso usare un modello AI più economico?" o "Posso usare la mia chiave per un modello economico per risparmiare?" Questa pagina risponde onestamente, con i risultati dei nostri test, e spiega perché **Max** è il modello che consigliamo a quasi tutti. In breve: **Max ti offre un'affidabilità di alto livello al costo più basso.** Cercare un modello più economico solitamente non ti fa risparmiare denaro se si considera il costo di una risposta errata. --- ## I tre livelli (e BYOK) Puoi scegliere il tuo modello di IA sotto **Qualità IA** nella [scheda Istruzioni IA](ai-bot-setup.md) del tuo Agente. Ecco quanto costa ogni opzione e a cosa serve. | Livello | Costo per azione AI | Ideale per | |------|-------------------|----------| | **Max** (consigliato) | **0,25 crediti** | Quasi tutti. Il nostro modello interno, ottimizzato specificamente per le conversazioni di vendita e assistenza: il modello più accurato che offriamo. | | **Mini** | **0,15 crediti** | Agenti ad alto volume e sensibili al prezzo. Un modello più leggero della stessa famiglia di Max, con una probabilità leggermente maggiore di piccoli errori e una memoria di conversazione più limitata. Disponibile su ogni account che dispone di Max. | | **Pro** | 1 credito | Utenti esperti che desiderano utilizzare Anthropic Claude o collegare la propria chiave Anthropic (BYOK). | | Economy *(in fase di dismissione)* | 0,5 crediti | Un vecchio livello a basso costo. Ora consigliamo **Max**. È più economico *e* più affidabile, quindi non c'è più motivo di scegliere Economy. | > **Cos'è il BYOK?** "Bring Your Own Key" (Porta la tua chiave) ti consente di collegare la tua chiave API di **Anthropic Claude** e pagare direttamente Anthropic invece di utilizzare i crediti. Funziona solo con Anthropic. Vedi [Modello IA e BYOK](ai-model-and-byok.md). Nota che **Max viene sempre eseguito sulla nostra infrastruttura a 0,25 crediti e non utilizza mai la tua chiave**, quindi per addebitare le risposte sul tuo account Anthropic, mantieni l'Agente su **Pro**. --- ## Perché non usare semplicemente il modello più economico? È una domanda legittima. Un modello economico di base può sembrare quasi valido quanto uno premium su domande semplici come "Qual è il prezzo?" o "Supportate Instagram?" Tutti rispondono bene a queste domande. Il problema si presenta ai **margini**, nei momenti che decidono effettivamente una vendita. Un cliente reale dice qualcosa di leggermente errato o chiede qualcosa che non offri, e un modello debole **è d'accordo con lui con sicurezza invece di correggerlo.** Quella risposta sbagliata data con sicurezza è ciò che ti costa. Abbiamo testato tutto a dovere. Abbiamo preso dodici dei modelli di IA più popolari (tutti i principali laboratori, sia premium che economici) oltre al nostro Max, e li abbiamo messi alla prova con il bot reale di Your AI Connector su messaggi dei clienti complessi e reali. Abbiamo valutato ogni risposta in due modi: la risposta era **corretta**? E la risposta era effettivamente **utilizzabile**, ovvero abbastanza pulita da poter essere inviata a un cliente così com'è? Quel secondo test è quello che conta davvero in una casella di posta reale, ed è spietato: solo il singolo modello di frontiera più costoso (termine del settore per i modelli di IA più avanzati disponibili) è risultato quasi sempre sia corretto che pulito. Ecco cosa hanno detto effettivamente alcuni degli altri: > Cliente: *"Quindi c'è una prova gratuita di 30 giorni?"* > Modello: *"Sì, i primi 30 giorni sono gratuiti."* > **Realtà: la nostra knowledge base non indica mai una durata di 30 giorni per la prova. Il modello ha semplicemente confermato il numero del cliente senza verificare.** > Cliente: *"Max funziona con la mia chiave, quindi è gratuito con il BYOK, giusto?"* > Modello: *"…non è gratuito, il costo è trasferito ad Anthropic."* > **Realtà: Max non usa mai la tua chiave. Addebita sempre 0,25 crediti e funziona sulla nostra infrastruttura.** > Cliente: *(una domanda normale)* > Modello: *ha incollato le sue note interne ("pensando ad alta voce") direttamente nella risposta al cliente.* > **Realtà: il cliente non dovrebbe mai vedere il blocco note del modello.** Abbiamo visto altro di simile durante il test: modelli che inventano passaggi di configurazione inesistenti e confermano con sicurezza cose che il cliente ha semplicemente presunto. Ognuna di queste è una promessa che dovresti rimangiarti in seguito, o un rimborso. Il risultato più sorprendente: il modello che ha ottenuto il **maggior numero** di risposte corrette (dopo l'ammiraglia costosa) era anche il **meno utilizzabile**: incollava le sue note di "pensiero" private in *ogni singola risposta*. Risposte brillanti, sepolte in un testo che non potresti mai inviare a un cliente. "Conoscere la risposta" e "poter essere mostrato a un cliente" si sono rivelate cose completamente diverse, e i modelli intelligenti ma economici superavano regolarmente il primo test e fallivano il secondo. > **La parte onesta:** anche i modelli più forti scivolano occasionalmente su questi casi limite. L'affidabilità non deriva dalla scelta di un modello "più intelligente". Deriva dall'**ottimizzazione attorno al modello**: le istruzioni, il recupero delle conoscenze e i guardrail che tengono le note trapelate lontano dalla vista del cliente e il bot ancorato alla tua base di conoscenza. --- ## Cosa rende Max diverso Max non è solo "un modello più economico". È il nostro modello interno **più** il livello di ottimizzazione che abbiamo costruito attorno ad esso: le istruzioni, il recupero e i guardrail, perfezionati nel corso di molti mesi su conversazioni reali di Your AI Connector. Questa combinazione è ciò che lo mantiene accurato laddove un modello grezzo fallirebbe. Ed è il **livello più economico sulla piattaforma.** Quindi ottieni l'affidabilità della nostra configurazione più ottimizzata a un quarto del costo di Pro, senza gestire una chiave API, un account di fatturazione o un provider. Ecco perché la risposta alla domanda "dovrei passare a un modello più economico per risparmiare?" è quasi sempre: **lo stai già guardando. È Max.** --- ## Quando dovrei usare Pro o BYOK? Max è l'impostazione predefinita corretta, ma Pro (Claude) è la scelta migliore se: - Vuoi specificamente che le tue conversazioni vengano eseguite su **Anthropic Claude**, o - Vuoi **portare la tua chiave Anthropic (BYOK)** e addebitare l'utilizzo dell'AI direttamente sul tuo account Anthropic (Max non può farlo, poiché utilizza sempre i crediti). Claude è eccellente e solidissimo. Il compromesso è semplicemente il costo: Pro costa 1 credito contro gli 0,25 di Max, e BYOK significa che gestisci la tua fatturazione Anthropic. Per la maggior parte delle persone, si tratta di sforzi e spese aggiuntive per un'affidabilità che Max ti offre già. --- ## Domande frequenti **Max è meno accurato perché è più economico?** No. Max è ottimizzato specificamente per i modelli di conversazione che la piattaforma esegue, il che lo mantiene accurato dove un modello economico grezzo scivolerebbe. Questo è l'intero scopo dell'ottimizzazione interna. Il prezzo è basso perché lo eseguiamo sulla nostra infrastruttura, non perché prendiamo scorciatoie. **Posso utilizzare un modello di terze parti più economico (GPT, Llama, DeepSeek, ecc.)?** Non direttamente. BYOK è riservato esclusivamente ad Anthropic e Max copre già il caso d'uso "economico" in modo molto più affidabile. Come mostrato sopra, i modelli economici grezzi tendono a inventare dettagli nelle conversazioni di vendita reali, il che costa più di quanto faccia risparmiare. **Cambiare piano interromperà il mio Agente?** No. Puoi modificare l'impostazione Qualità IA su un Agente in qualsiasi momento. Influisce solo su quale modello gestisce le nuove risposte e su quanti crediti costa ogni risposta. **Come funzionano i crediti?** Una risposta Max costa 0,25 crediti, una risposta Mini 0,15, una risposta Pro 1 credito, una risposta Economy 0,5 crediti. --- Vedi anche: [Modello IA e BYOK](ai-model-and-byok.md) · [Panoramica sulla fatturazione](../billing/billing-system.md) · [Configurazione del tuo bot IA](ai-bot-setup.md)