# Pengaturan Akun Pengaturan Akun adalah tempat Anda mengelola hal-hal yang bersifat pribadi bagi Anda — nama, login, bahasa dan zona waktu, serta cara Anda masuk. Semuanya di sini terpisah dari pengaturan **ruang kerja** Anda (detail bisnis, tim, penagihan), yang berada di grupnya sendiri pada halaman yang sama. Jika Anda hanya ingin melihat peta dari semua yang ada di Pengaturan, mulailah dengan [Akun](../sections/account.md). Halaman ini membahas secara mendalam grup **Akun**: **Profil** dan **Keamanan & Umum**. --- ## Cara Membuka Pengaturan 1. Lihat **menu di sisi kiri** layar (bilah sisi utama). 2. Di dekat bagian bawah, klik **Pengaturan** (ikon roda gigi). 3. Halaman Pengaturan terbuka dengan **menu kedua di sebelah kiri**, yang dikelompokkan di bawah **Akun**, **Ruang Kerja**, **Saluran**, **Integrasi**, **Notifikasi**, dan **Lanjutan**. Klik bagian mana pun untuk membukanya di sebelah kanan. > **Menggunakan ponsel atau layar kecil?** Ketuk ikon menu (**☰**) terlebih dahulu untuk membuka bilah sisi, lalu ketuk **Pengaturan**. Pada ponsel, bagian-bagian pengaturan akan tersusun secara vertikal. --- ## Profil **Cara menuju ke sana:** Pengaturan → grup **Akun** → **Profil** (ini adalah bagian yang terbuka secara default). Profil mencakup foto, nama, dan preferensi pribadi Anda. ### Foto Anda Klik avatar Anda (atau lingkaran placeholder dengan inisial Anda) untuk mengunggah gambar. PNG atau JPG, maksimal 1 MB. Foto akan diperbarui segera setelah pengunggahan selesai. ### Info pribadi - **Nama Depan** dan **Nama Belakang** — ditampilkan di dasbor Anda dan kepada tim Anda. - **Email** — ditampilkan hanya sebagai referensi; ubah dari **Keamanan & Umum** di bawah, bukan di sini. - **Telepon** — ditampilkan hanya sebagai referensi. Edit nama Anda dan klik **Simpan** (tombol ini hanya bisa diklik setelah Anda benar-benar mengubah sesuatu). ### Preferensi Di sinilah **Bahasa, Zona Waktu, Mata Uang, Format Tanggal,** dan **Format Waktu** berada — pengaturan ini dipindahkan ke sini dari Keamanan & Umum. - **Bahasa** — bahasa yang digunakan untuk menampilkan aplikasi, dan bahasa untuk email yang kami kirimkan kepada Anda. Setiap email — pengaturan ulang kata sandi, konfirmasi janji temu, peringatan kredit, undangan tim — mengikuti pengaturan ini, sehingga Anda dan rekan tim Anda masing-masing dapat membaca email yang sama dalam bahasa Anda sendiri. Tersedia dua puluh delapan bahasa; jika Anda tidak memilih satu pun, email akan dikirim dalam bahasa Inggris. Empat di antaranya — Filipina, Thailand, Persia, dan Bangla — sejauh ini hanya tersedia di dasbor, jadi email ke akun tersebut juga akan dikirim dalam bahasa Inggris. Masing-masing tercantum di bawah namanya sendiri (Polski, Ελληνικά, Nederlands) dengan nama bahasa Inggrisnya di bawahnya, dan daftar tersebut memiliki kotak pencarian, sehingga mengetik "Polish" atau "Polski" akan menemukannya. Pengaturan ini tidak mengubah balasan AI Anda: bot menjawab setiap kontak dalam bahasa apa pun yang mereka gunakan, dan bahasa utama Agen diatur pada Agen itu sendiri. - **Zona waktu** — digunakan untuk jadwal jam aktif AI Anda dan logika jam kerja lainnya. Setiap zona waktu dunia tersedia (Asia/Taipei, Asia/Tokyo, Europe/Madrid, dan sebagainya), masing-masing ditampilkan dengan offset GMT saat ini, dan pemilih memiliki kotak pencarian sehingga Anda dapat mengetik kota atau wilayah untuk menemukan zona waktu Anda dengan cepat. Stempel waktu obrolan di dasbor selalu menunjukkan jam lokal perangkat yang Anda gunakan untuk melihatnya, bukan pengaturan ini. - **Format waktu** — pilih **Otomatis (sesuaikan dengan bahasa saya)**, **12 jam (3:45 PM)**, atau **24 jam (15:45)**. Ini mencakup setiap waktu yang ditampilkan aplikasi kepada Anda, termasuk stempel waktu obrolan. Otomatis mengikuti kebiasaan bahasa antarmuka Anda, jadi bahasa Inggris menampilkan 3:45 PM dan bahasa Belanda atau Jerman menampilkan 15:45 — pilih 12 jam atau 24 jam untuk menggantinya. Pengaturan ini tersimpan saat Anda memilihnya, dan hanya mengubah cara waktu ditampilkan. - **Mata uang** — digunakan untuk harga dan angka penagihan. Sekitar 40 mata uang didukung, termasuk Peso Argentina (AR$) dan Sol Peru (S/), masing-masing ditampilkan dengan bendera dan simbolnya, dan pemilih memiliki kotak pencarian. - **Format tanggal** — pilih **Otomatis (sesuaikan dengan bahasa saya)**, **Internasional (DD/MM/YYYY)**, **AS (MM/DD/YYYY)**, atau **Tahun di depan (YYYY/MM/DD)**. Otomatis mengikuti konvensi bahasa antarmuka Anda (misalnya, bahasa Mandarin Tradisional menampilkan 2026/7/28), dan merupakan pengaturan default. Tahun di depan adalah urutan sehari-hari di Jepang, Tiongkok, Korea, dan Taiwan, dan layak dipilih jika Anda menginginkannya terlepas dari bahasa yang Anda gunakan untuk membaca aplikasi. Ini hanya mengubah cara tanggal ditampilkan, tidak ada yang berubah pada data Anda. Nama bulan dan hari kerja selalu mengikuti bahasa antarmuka Anda, format apa pun yang Anda pilih. - **Tampilan** — **Terang**, **Gelap**, atau **Sistem** (mengikuti perangkat Anda). Ada juga tombol cepat bulan/matahari di bagian bawah bilah sisi utama. Pengaturan ini disimpan di perangkat yang Anda gunakan, bukan akun Anda — rekan tim Anda dan perangkat Anda yang lain tidak terpengaruh. - **Dekorasi** — dasbor menyertakan beberapa gambar aksen yang menarik di sekitar (tangan melambai di layar masuk, ikon di halaman kosong, momen perayaan), dan di sinilah Anda memilih tampilannya. Pilih **Default** untuk mengikuti apa pun yang telah ditetapkan aplikasi (atau merek penyedia Anda), **Emoji** untuk gambar emoji 3D berwarna-warni, **Ikon garis**, **Ikon isi**, atau **Ikon duotone** untuk ikon yang lebih bersih dan serasi sebagai pengganti emoji dalam tiga gaya, atau **Disembunyikan** agar tidak ada gambar aksen sama sekali. Perubahan diterapkan secara instan — tidak ada tombol simpan, tidak perlu memuat ulang. Seperti Tampilan, ini disimpan di perangkat yang Anda gunakan, bukan akun Anda. - **Peran** — lencana baca-saja yang menunjukkan tingkat akses Anda di ruang kerja ini (misalnya, **Admin** atau tingkat paket Anda). Peran tidak dapat diubah dari kartu ini — lihat [Manajemen Tim](team-management.md) jika Anda perlu mengubah peran seseorang. Ubah menu tarik-turun apa pun dan klik **Simpan** pada kartu tersebut. ::: note **Catatan:** Rial Oman (OMR) ditampilkan dengan 3 tempat desimal (sebagai contoh, 1,500 OMR); mata uang lainnya menggunakan 2 tempat desimal seperti biasa. ::: ### Jeda Semua Pesan AI (sakelar utama) Tepat di bawah Preferensi terdapat kartu **Respons AI** dengan satu tombol alih: **Jeda semua pesan AI**. Aktifkan tombol ini dan AI Anda akan berhenti membalas setiap pesan masuk, di semua saluran dan semua kampanye sekaligus. Pesan tetap masuk dan muncul di obrolan Anda — Anda dapat membalasnya secara manual kapan saja. Tidak ada perubahan pada kontak, kampanye, atau pengaturan Anda lainnya. Matikan kembali dan AI akan melanjutkan aktivitasnya di tempat yang sebelumnya sudah diaktifkan. Gunakan ini sebagai sakelar mati instan yang bersih — untuk liburan, gangguan di pihak Anda, atau apa pun yang membuat Anda ingin AI tidak aktif tanpa harus menyentuh kampanye satu per satu. Ini adalah penggantian global: saat aktif, bot tidak akan membalas meskipun kampanye tertentu diatur ke aktif. **Ini juga mematikan fitur Coba (Try Out).** Obrolan pengujian di editor agen Anda berjalan pada AI yang sama, jadi selama tombol ini aktif, fitur Coba juga tidak akan menjawab Anda. Hal ini sudah semestinya, bukan kesalahan — jika Anda sedang menguji agen dan tidak mendapatkan balasan, periksa bagian ini terlebih dahulu. Saat AI dijeda, kartu **Respons AI** itu sendiri akan menampilkan pemberitahuan **AI dijeda di mana saja**, sehingga Anda dapat memastikan statusnya secara sekilas kapan pun Anda berada di halaman ini. Belum ada pengingat di halaman lain, jadi jika bot tiba-tiba tidak aktif di mana pun — termasuk di Coba (Try Out) — kartu ini adalah tempat pertama untuk memeriksanya. Pengalih ini menyimpan saat Anda membaliknya — tidak ada tombol Simpan terpisah yang perlu ditekan setelahnya. ### Fitur opsional Kartu **Fitur** memungkinkan Anda mengaktifkan atau menonaktifkan dua fitur platform opsional untuk seluruh akun Anda: - **Tugas** — daftar tugas CRM (hal-hal yang harus dilakukan yang ditautkan ke kontak dan kesepakatan). Mematikannya juga akan menyembunyikan pintasan tugas pada kesepakatan dan dalam obrolan: ikon centang pada kartu kesepakatan, bagian Tugas di laci kesepakatan, baris tugas satu baris pada tab Tugas kesepakatan, dan tombol buat-tugas dalam obrolan. Ini berlaku per ruang kerja, jadi ruang kerja klien agensi memiliki tombol pengalihnya sendiri. - **Ringkasan Harian** — rekap harian yang dihasilkan AI tentang apa yang terjadi di seluruh obrolan Anda. Keduanya aktif secara default; matikan salah satunya jika tim Anda tidak menggunakannya. ### Balasan cepat Kartu **Balasan cepat** memungkinkan Anda menyimpan pesan prasetel dan memasukkannya ke dalam obrolan apa pun dengan satu ketukan. Fitur ini nonaktif secara default; aktifkan **Tampilkan balasan cepat di obrolan** dan baris chip prasetel akan muncul tepat di atas kotak pesan dalam setiap percakapan. Mengetuk chip akan mengisi kotak pesan dengan teks tersebut sehingga Anda dapat membacanya kembali, mengeditnya, atau menambahkannya — tidak ada yang dikirim sampai Anda menekan Kirim. Jika Anda sudah mulai mengetik, prasetel akan ditambahkan setelah apa yang Anda tulis, bukan menggantikannya. Setelah tombol diaktifkan, kartu akan menampilkan daftar balasan tersimpan Anda: - **Tambah** — ketik pesan Anda di kolom bagian bawah dan klik **Tambah** (atau tekan Enter). Kandidat yang bagus adalah salam, pertanyaan pembuka, dan jawaban yang sering Anda ketik berulang kali — "Terima kasih telah menghubungi! Ada yang bisa saya bantu?", satu baris harga, petunjuk arah, jam buka. - **Edit** — klik ikon pensil pada balasan untuk mengubah teksnya secara langsung. - **Hapus** — klik ikon tempat sampah untuk menghapus balasan. Balasan cepat bisa terdiri dari beberapa baris. Tekan **Shift+Enter** untuk baris baru (Enter saja akan menyimpan), atau tempel pesan yang sudah memiliki jeda baris di dalamnya — tata letaknya akan tetap sama persis seperti yang Anda tulis saat balasan dikirim. Anda dapat menyimpan hingga 20 balasan cepat. Mematikan tombol akan menyembunyikan chip dari obrolan Anda tetapi tetap menyimpan daftar Anda, sehingga Anda dapat mengembalikannya kapan saja tanpa perlu mengetiknya ulang. ### Waktu tindak lanjut (Jam Tenang) Juga di halaman Profil: kartu **Waktu tindak lanjut** dengan **Hormati jam tenang** dan **Mode ketat AS (tidak ada pengiriman hari Minggu)**. Pengaturan ini mengontrol kapan tindak lanjut dan pengiriman terjadwal AI lainnya diizinkan untuk dikirim, berdasarkan zona waktu kontak itu sendiri (pengiriman awal kampanye atau siaran tidak ditunda oleh pengaturan ini — pengiriman dilakukan saat Anda meluncurkan atau menjadwalkannya). Lihat [Jam Tenang & Kepatuhan](quiet-hours.md) untuk penjelasan lengkap, pengaturan default, dan latar belakang hukum — ini hanyalah tempat di mana tombol pengalih tersebut berada sekarang. --- ## Keamanan & Umum **Cara menuju ke sana:** Pengaturan → grup **Akun** → **Keamanan & Umum**. Bagian ini mencakup kredensial masuk, autentikasi dua faktor, sesi, dan penghapusan akun Anda. ### Akun Anda Di bagian atas, Anda akan melihat **email yang digunakan untuk masuk**, **metode masuk** Anda (kata sandi, atau penyedia identitas seperti Google), **waktu masuk terakhir** Anda, dan kapan akun tersebut **dibuat**. ### Ubah Kata Sandi Anda Hanya ditampilkan jika akun Anda memiliki login kata sandi. 1. Buka **Pengaturan → Keamanan & Umum**. 2. Klik **Kirim tautan atur ulang**. 3. Periksa kotak masuk email Anda dan klik tautan di dalamnya. 4. Pilih kata sandi baru Anda di halaman atur ulang (bukan di dalam Pengaturan). Jika Anda awalnya mendaftar dengan penyedia identitas seperti Google dan akun Anda juga mendukung login email, tombol yang sama ini akan mengirimkan email berisi tautan atur ulang yang memungkinkan Anda menetapkan kata sandi untuk pertama kalinya. ### Ubah Alamat Email Anda 1. Buka **Pengaturan → Keamanan & Umum** dan klik **Ubah email**. 2. Ketik alamat email baru Anda dan konfirmasi. 3. Kami akan mengirimkan kode 6 digit ke alamat **saat ini** Anda dan kode 6 digit terpisah ke alamat **baru** Anda. 4. Masukkan kode dari kotak masuk saat ini terlebih dahulu, lalu kode dari kotak masuk baru, dan konfirmasi. 5. Email login Anda akan diperbarui segera setelah kedua kode diterima. Kode dapat dikirim ulang dari dialog yang sama jika kedaluwarsa sebelum Anda selesai. Anda tidak dapat menggunakan kembali alamat email yang sudah ada di akun lain. ### Autentikasi Dua Faktor (2FA) **Cara menuju ke sana:** Pengaturan → Keamanan & Umum, di kartu **Autentikasi dua faktor**. Dua cara untuk menambahkan langkah masuk kedua: - **Aplikasi autentikator** (disarankan) — klik **Siapkan**, pindai kode QR (atau salin kunci manual) ke aplikasi seperti Google Authenticator, Authy, atau 1Password, lalu masukkan kode 6 digit yang ditampilkan untuk mengonfirmasi. - **Kode email** — tombol pengalih sederhana. Jika aktif, kami akan mengirimkan kode 6 digit ke alamat akun Anda setiap kali masuk. Berguna sebagai opsi ringan, tetapi lebih lemah daripada aplikasi autentikator. > **2FA SMS/pesan teks sudah tidak tersedia untuk pengaturan baru.** Jika akun Anda sudah mengaktifkannya, fitur ini tetap berfungsi dan Anda dapat mematikannya dari kartu ini — namun akun baru hanya dapat menambahkan aplikasi autentikator atau kode email, bukan pesan teks. **Kode pemulihan.** Pertama kali Anda mengaktifkan aplikasi autentikator (atau metode 2FA pertama Anda), kami akan membuat sekumpulan kode pemulihan sekali pakai dan menampilkannya satu kali — simpan di tempat yang aman. Setiap kode hanya berfungsi satu kali, dan Anda dapat membuat kumpulan baru kapan saja dari baris **Kode pemulihan**. Jika kode pemulihan Anda hampir habis, lencana peringatan akan muncul di sini sebagai pengingat. **Mengaktifkan atau menonaktifkan 2FA** meminta Anda untuk mengonfirmasi kata sandi Anda terlebih dahulu (jika akun Anda memilikinya) — sehingga tidak ada orang lain yang dapat mengubahnya dari layar yang sudah terbuka dan tidak diawasi. **Kehilangan akses ke autentikator Anda?** Pada layar faktor kedua saat masuk, pilih untuk menggunakan kode pemulihan sebagai gantinya. **Masuk sebagai orang lain akan melewati 2FA mereka.** Langkah kedua Anda melindungi login Anda sendiri. Agensi yang membuka salah satu akun kliennya, atau anggota tim yang memasuki ruang kerja pemilik akun, sudah masuk sebagai diri mereka sendiri, sehingga mereka tidak dimintai kode pemilik akun — kode tersebut akan dikirim ke kotak masuk atau autentikator pemilik, bukan milik mereka. ### Kunci sandi (Passkeys) **Cara mengaksesnya:** Pengaturan → Keamanan & Umum, di kartu **Kunci sandi**. Kunci sandi memungkinkan Anda masuk dengan sidik jari, wajah, atau PIN perangkat alih-alih mengetik kata sandi. Kunci ini disimpan di perangkat Anda (atau di akun Apple, Google, atau pengelola kata sandi Anda jika akun tersebut menyinkronkan kunci sandi), tidak dapat di-phishing, dan tidak ada yang perlu diingat. **Menambahkan kunci sandi** 1. Klik **Tambahkan kunci sandi** dan konfirmasi kata sandi Anda (jika akun Anda masuk dengan kata sandi). 2. Beri nama yang akan Anda kenali nanti, seperti *MacBook* atau *iPhone*. 3. Browser atau perangkat Anda akan meminta Anda untuk mengonfirmasi dengan Touch ID, Face ID, Windows Hello, atau PIN Anda. Selesai. Anda dapat menambahkan hingga 10 kunci sandi, sehingga setiap perangkat yang Anda gunakan dapat memiliki kuncinya sendiri. Setiap baris menunjukkan kapan kunci tersebut ditambahkan dan terakhir digunakan; ganti nama atau hapus kunci kapan saja. **Masuk dengan kunci sandi** Di layar masuk, klik **Masuk dengan kunci sandi** (atau pilih kunci sandi Anda dari saran yang muncul di kolom email) dan konfirmasi di perangkat Anda. Anda berhasil masuk — tanpa kata sandi, dan tanpa kode langkah kedua: kunci sandi sudah membuktikan perangkat Anda dan diri Anda, jadi 2FA tidak akan diminta lagi untuk proses masuk tersebut. Hal yang perlu diketahui: - Kunci sandi terikat pada alamat situs web tempat Anda membuatnya. Jika Anda masuk melalui alamat bermerek Anda sendiri maupun alamat standar, tambahkan kunci sandi di masing-masing alamat tersebut. - Kata sandi Anda tetap berfungsi. Kunci sandi adalah cara masuk tambahan, bukan pengganti, jadi Anda dapat menghapus kunci sandi tanpa terkunci dari akun Anda. - Jika perangkat hilang, hapus kunci sandinya dari kartu ini. Tidak ada yang dapat menggunakannya tanpa membuka kunci perangkat tersebut, tetapi menghapusnya akan menjaga daftar Anda tetap rapi. ### Sesi & Privasi - **Batas waktu sesi** — secara otomatis mengeluarkan Anda setelah periode tidak aktif. Pilih **Tidak pernah**, 15 menit, 30 menit, 1 jam, 2 jam, 4 jam, atau 8 jam. Ini adalah kontrol keamanan nyata (bukan sekadar preferensi perangkat) dan disimpan ke akun Anda. - **Buram privasi secara default** — aktifkan ini untuk mengaburkan nama kontak, nomor telepon, email, teks pesan, dan foto di mana pun mereka muncul di aplikasi — kotak masuk obrolan, daftar kontak, pratinjau kontak, percakapan terbuka, notifikasi, dan konfirmasi pop-up. Berguna jika Anda berbagi layar, merekam tutorial, atau bekerja di tempat umum. Pengaturan ini disimpan di perangkat yang Anda gunakan, bukan akun Anda — Anda harus mengaktifkannya lagi di komputer atau ponsel lain, dan rekan tim Anda tidak terpengaruh. ### Menghapus Akun Anda 1. Buka **Pengaturan → Keamanan & Umum**. 2. Gulir ke bawah dan klik **Hapus Akun**. 3. Konfirmasi saat diminta. ::: warning **Peringatan:** Menghapus akun Anda bersifat permanen. Kontak, kampanye, pesan, dan pengaturan akan dihapus selamanya dan tidak dapat dipulihkan. Ekspor apa pun yang ingin Anda simpan terlebih dahulu — lihat [Unduh Data Anda](../privacy/data-export.md). Jika Anda memiliki langganan aktif, batalkan di [Penagihan](../billing/billing-system.md) sebelum menghapus akun Anda. ::: --- ## Masuk Dengan Google Apakah "Lanjutkan dengan Google" muncul sebagai opsi masuk di layar login bergantung pada pengaturan akun Anda — jika Anda tidak yakin, gunakan email dan kata sandi Anda (atau kunci sandi), atau hubungi dukungan. --- ## Kunci API Anda Kunci API memungkinkan alat luar (Zapier, Make, n8n, atau kode Anda sendiri) terhubung ke akun Anda dan bertukar data secara otomatis. Kebanyakan orang tidak pernah membutuhkannya. **Cara menuju ke sana:** Pengaturan → grup **Integrasi** → **Kunci API**. (Ini adalah bagian tersendiri — tidak lagi berada di dalam Webhook.) Anda hanya akan melihat item ini jika paket Anda menyertakan akses API; jika tidak ada, itulah yang harus diperiksa terlebih dahulu. ### Membuat Kunci 1. Buka **Pengaturan → Integrasi → Kunci API**. 2. Klik **Hasilkan Kunci API**. 3. Salin kunci dan simpan di tempat yang aman — kunci tersebut hanya ditampilkan secara penuh satu kali. ### Mengganti Kunci 1. Buka **Pengaturan → Integrasi → Kunci API**. 2. Klik **Buat Ulang**. 3. Konfirmasi saat diminta. Kunci lama akan segera berhenti berfungsi. 4. Salin kunci baru dan perbarui alat apa pun yang menggunakan kunci lama. Untuk panduan lengkapnya, lihat [Akses API](../integrations/api-access.md). --- ## Gunakan Kunci Anthropic Anda Sendiri (BYOK) Secara default, penggunaan AI Anda dibayar dengan kredit, dan itulah yang kami sarankan: model Max dan Mini bawaan kami lebih murah, lebih baik, dan lebih dapat diprediksi daripada membayar Anthropic secara langsung. Jika Anda tetap ingin penggunaan AI ditagihkan ke akun Anthropic Anda sendiri, Anda dapat menambahkan kunci Anda sendiri. **Cara menuju ke sana:** Pengaturan → grup **Lanjutan** → **Kunci API BYOK**. ### Menambahkan Kunci 1. Buka **Pengaturan → Lanjutan → Kunci API BYOK**. 2. Klik **Tambahkan kunci** di sebelah Anthropic. 3. Tempel kunci rahasia Anda (kunci tersebut dimulai dengan `sk-ant-`). 4. Jika kunci Anda adalah kunci akun pribadi atau akun layanan yang tidak dibatasi pada satu ruang kerja (lihat di bawah), tempel juga **ID Ruang Kerja**-nya (dimulai dengan `wrkspc_`). Kunci lain dapat membiarkan bagian ini kosong. 5. Klik **Simpan kunci**. Kami memeriksa kunci tersebut dengan Anthropic saat Anda menyimpannya. Jika Anthropic menolaknya, penyimpanan akan gagal dan pesan akan memberi tahu Anda alasannya, sehingga Anda tidak akan pernah memiliki bot yang berhenti membalas secara diam-diam. Nilai kunci tidak akan pernah ditampilkan lagi setelah disimpan. ### Kunci yang Terhubung dengan Identitas dan ID Ruang Kerja Anthropic memiliki beberapa jenis kunci API. **Kunci ruang kerja** lama milik satu ruang kerja dan berfungsi sendiri. **Kunci pribadi** dan **kunci akun layanan** yang lebih baru milik seseorang atau akun layanan (Anthropic menyebutnya terhubung dengan identitas), dan saat Anda membuatnya, Anda memilih apakah kunci tersebut berfungsi di satu ruang kerja atau di semua ruang kerja yang dapat digunakan oleh identitas tersebut. Kunci yang tidak dibatasi pada satu ruang kerja hanya berfungsi jika ID ruang kerja dikirimkan bersama setiap permintaan. Jika Anda menambahkan kunci seperti itu tanpa ID ruang kerjanya, Anda akan melihat kesalahan seperti *"anthropic-workspace-id is required when authenticating with an identity-linked API key"*. Untuk memperbaikinya, lakukan salah satu dari hal berikut: - **Buat kunci yang dicakup ke satu ruang kerja (paling sederhana).** Di Konsol Claude, buka **Pengaturan → Kunci API**, buat kunci baru, dan pilih ruang kerja tertentu untuk kunci tersebut. Kunci seperti itu tidak memerlukan ID ruang kerja. Tambahkan kunci tersebut di Your AI Connector sebagai pengganti kunci yang lama. - **Atau tambahkan ID ruang kerja.** Di Konsol Claude, buka **Pengaturan → Ruang Kerja** dan salin ID (`wrkspc_…`) dari kolom **ID** ruang kerja tempat kunci tersebut akan digunakan. Kembali ke Your AI Connector, di samping kunci Anda, klik **Edit ID ruang kerja**, tempel ID tersebut, lalu simpan. Kunci Anda yang sudah ada akan tetap berfungsi; Anda tidak perlu menempelkan kunci tersebut lagi. Perhatikan bahwa Konsol tidak mencantumkan ID Ruang Kerja Default Anthropic, jadi jika itu adalah ruang kerja yang Anda gunakan, opsi pertama adalah cara yang tepat. Agensi: jika akun klien Anda menggunakan kunci agensi Anda, ID ruang kerja berada di akun **agensi** di sebelah kunci tersebut. Akun klien dengan kunci mereka sendiri menetapkan ID ruang kerja mereka sendiri. ### Jika Kunci Berhenti Berfungsi Saat kunci gagal (kehabisan kredit di akun Anthropic Anda, kunci dicabut, ID ruang kerja hilang), kami akan mengirim email kepada Anda dan menampilkan kesalahan di bagian atas halaman BYOK. Dengan **Cadangan ke kredit** diaktifkan, balasan AI akan terus berjalan menggunakan kredit platform sampai Anda memperbaiki kuncinya; jika dinonaktifkan, balasan AI akan diblokir sampai kunci berfungsi kembali. --- ## Panduan Cepat "Di Mana Saya Menemukan...?" - **Foto, nama, bahasa, zona waktu, mata uang, format tanggal, format waktu (12/24 jam), tampilan, dekorasi, peran ruang kerja Anda** — Pengaturan → **Profil** (Grup Akun) - **Jeda semua pesan AI** — Pengaturan → **Profil**, kartu respons AI - **Jam tenang / Mode ketat AS** — Pengaturan → **Profil**, kartu waktu tindak lanjut (lihat [Jam Tenang & Kepatuhan](quiet-hours.md)) - **Balasan cepat (preset obrolan)** — Pengaturan → **Profil**, kartu Balasan cepat - **Ubah email, ubah kata sandi, 2FA, batas waktu sesi, privasi blur, hapus akun** — Pengaturan → **Keamanan & Umum** (Grup Akun) - **Nama bisnis, deskripsi, alamat** — Pengaturan → **Bisnis** (Grup Ruang Kerja) - **Anggota tim dan undangan** — Pengaturan → **Tim** (Grup Ruang Kerja) — lihat [Manajemen Tim](team-management.md) - **Langganan, kredit, pembayaran** — Pengaturan → **Penagihan** (Grup Ruang Kerja) — lihat [Sistem Penagihan](../billing/billing-system.md) - **Saluran dan nomor telepon** — Pengaturan → **Saluran** (Grup Saluran) — lihat [Nomor Telepon](phone-numbers.md) - **Tautan pendek** — Pengaturan → **Tautan Pendek** (Grup Saluran) — lihat [Tautan Pendek](short-links.md) - **Webhook** — Pengaturan → **Webhook** (Grup Integrasi) - **Kunci API Anda** — Pengaturan → **Kunci API** (Grup Integrasi) - **Preferensi notifikasi** — Pengaturan → **Notifikasi** (Grup Notifikasi) — lihat [Notifikasi](notifications.md) - **Kunci API BYOK, ID ruang kerja** — Pengaturan → grup **Lanjutan** → **Kunci API BYOK** — lihat [Gunakan Kunci Anthropic Anda Sendiri](#bring-your-own-anthropic-key-byok). Catatan: menggunakan kunci Anda sendiri tidak lagi lebih murah daripada model Max dan Mini bawaan, yang juga lebih baik dan lebih dapat diprediksi. Opsi ini tetap tersedia, tetapi kami menyarankan untuk menggunakan Max atau Mini sebagai gantinya. - **Unduh data Anda** — Pengaturan → grup **Lanjutan** → **Ekspor Data** — lihat [Unduh Data Anda](../privacy/data-export.md) - **Hapus kontak tidak aktif secara otomatis** — halaman yang sama, kartu **Retensi data** — lihat [Hapus Kontak Tidak Aktif Secara Otomatis](../privacy/automatic-data-retention.md) --- ## Langkah Selanjutnya - [Notifikasi](notifications.md) — Pilih bagaimana dan kapan Anda mendapatkan peringatan. - [Nomor Telepon](phone-numbers.md) — Beli dan kelola nomor telepon Anda. - [Manajemen Tim](team-management.md) — Undang anggota tim dan atur peran mereka. - [Akses API](../integrations/api-access.md) — Gunakan kunci API Anda untuk integrasi kustom.