# Panduan Memulai Cepat Panduan ini akan memandu Anda dalam menyiapkan akun dan meluncurkan agen AI pertama Anda. Wizard onboarding terpandu akan menangani sebagian besar pekerjaan berat untuk Anda, sehingga Anda dapat mulai beroperasi dalam hitungan menit. --- ## Daftar Periksa Memulai Cepat ### 1. Buat Akun Anda 1. Buka halaman pendaftaran Anda. 2. Masukkan nama depan dan belakang, alamat email, dan kata sandi (6+ karakter), lalu lanjutkan ke langkah detail bisnis. 3. Pada langkah kedua, beri tahu kami dari mana Anda pertama kali mendengar tentang kami — kolom ini wajib diisi, dan merupakan satu-satunya kolom yang wajib diisi di sana. Nama bisnis, nomor telepon, dan alamat Anda bersifat opsional dan dapat diisi nanti dari pengaturan Anda. 4. Kirim formulir untuk membuat akun Anda — Anda akan langsung diarahkan ke panduan onboarding, tidak perlu langkah verifikasi email. ### 2. Selesaikan Wizard Orientasi Terpandu Saat Anda masuk untuk pertama kalinya, **wizard onboarding terpandu** akan diluncurkan secara otomatis. Ini adalah cara yang disarankan untuk memulai — wizard ini akan memandu Anda melalui segalanya dalam satu alur yang lancar: - **Tentukan bagaimana percakapan biasanya dimulai** — apakah pelanggan Anda yang mengirim pesan terlebih dahulu, atau Anda yang menghubungi mereka — sehingga wizard hanya menampilkan langkah-langkah penyiapan yang relevan untuk bisnis Anda. - **Pilih industri Anda dan hal utama yang harus dilakukan agen AI Anda** agar platform dapat menyesuaikan penyiapan Anda. - **Pilih cara kerja pemesanan**, jika Anda menerima janji temu — tanpa pemesanan, tautan pemesanan eksternal, atau pemesanan penuh berbasis AI dengan kalender asli Anda. - **Hubungkan saluran pesan** — pindai kode QR untuk WhatsApp Web, beli nomor telepon untuk SMS, atau tautkan akun Facebook dan Instagram Anda. (Di luar wizard, saluran berada di **Pengaturan → Saluran → Saluran**.) Lihat [WhatsApp Web](../messaging-channels/whatsapp-web.md), [Nomor Telepon](../settings/phone-numbers.md), atau [Facebook & Instagram](../integrations/connecting-facebook-and-instagram.md) untuk detail mengenai setiap saluran. - **Impor kontak Anda** dari file CSV atau tambahkan secara manual — hanya ditampilkan jika Anda berinteraksi kembali dengan daftar yang sudah ada. - **Analisis situs web Anda** — tempel URL Anda, pilih halaman yang ingin digunakan, dan platform akan membaca situs Anda serta membangun agen AI Anda darinya: instruksinya, FAQ-nya, dan pengetahuannya. - **Temui agen AI Anda** — tinjau instruksi yang ditulis untuk Anda dan sesuaikan agar sesuai dengan suara merek Anda. - **Siapkan tindak lanjut** — konfigurasikan pesan tindak lanjut otomatis untuk kontak yang tidak membalas. - **Uji & sesuaikan** — mengobrollah dengan agen baru Anda langsung di dalam wizard, pada tab editor agen itu sendiri, dan ubah instruksi atau FAQ-nya sebelum ditayangkan. Di akhir wizard, agen Anda sudah aktif: saluran yang Anda hubungkan telah tersambung sebagai Titik Masuk, dan agen tersebut sudah diaktifkan. Lihat [Onboarding Terpandu](onboarding.md) untuk rincian lengkap setiap langkah. ### 3. Uji Pengaturan Anda Setelah wizard selesai, kirimkan pesan uji ke diri sendiri di saluran yang terhubung untuk memastikan bot membalas dengan benar. Ini memungkinkan Anda merasakan percakapan dari perspektif pelanggan dan menemukan hal-hal yang perlu disesuaikan. Anda juga dapat menggunakan obrolan **Coba** bawaan pada agen Anda — buka **Agen AI** di bilah sisi, buka agen Anda, dan pilih langkah **Coba** (langkah terakhir) — untuk menguji tanpa menghabiskan pesan nyata di saluran Anda. Ini berinteraksi dengan instruksi AI langsung dan pengetahuan yang sama yang digunakan bot dengan kontak nyata. ### 4. Tinjau dan Sempurnakan Setelah pengujian, luangkan waktu beberapa menit untuk menyempurnakan agen Anda pada langkah-langkahnya sendiri: - **Instruksi AI** — Tinjau instruksi yang dibuat secara otomatis dan lakukan penyesuaian agar lebih sesuai dengan nada dan tujuan Anda. Lihat [Pengaturan Bot AI](../ai-automation/ai-bot-setup.md). - **FAQ** — Tambahkan lebih banyak pertanyaan dan jawaban di luar apa yang dihasilkan oleh analisis situs web. Targetkan setidaknya 5-10 FAQ. Semakin banyak yang Anda tambahkan, semakin baik kinerja bot Anda. Lihat [Mengelola FAQ](../ai-automation/faq-management.md). ### 5. Tambahkan Saluran Lain (Opsional) Jika Anda memulai dengan satu saluran selama proses onboarding, Anda dapat menambahkan lebih banyak kapan saja: - **Beli nomor telepon** untuk WhatsApp dan SMS: buka **Pengaturan → Saluran → Saluran**. Lihat [Nomor Telepon](../settings/phone-numbers.md). - **Hubungkan Facebook & Instagram** untuk menangani DM Messenger dan Instagram. Lihat [Facebook & Instagram](../integrations/connecting-facebook-and-instagram.md). - **Tambahkan Widget Obrolan** agar pengunjung dapat mengirim pesan kepada Anda dari situs web Anda. Lihat [Widget Obrolan](chat-widget.md). ### 6. Mulai Langsung dan Pantau Hasil Agen Anda sudah aktif dari wizard onboarding, menjawab di saluran yang diberikan sebagai Titik Masuk. Sekarang, pantau kinerjanya: - **Percakapan masuk** ditangani segera. Pelanggan dapat mengirim pesan kepada Anda dan bot akan merespons. - **Menghubungi terlebih dahulu** adalah hal yang terpisah: buat [Siaran](../broadcasts/broadcasts.md) dengan daftar kontak dan pesan pembuka, lalu arahkan langkah Balasan ke agen yang sama ini. Khusus di WhatsApp, pesan pembuka juga harus dikirimkan ke WhatsApp untuk disetujui sebelum dapat dikirim; saluran lain akan langsung mengirimkannya. Lihat [Kampanye Telah Dipindahkan ke Siaran & Agen](../moving-from-campaigns.md) untuk mengetahui bagaimana keduanya saling terkait. - **Periksa hasil Anda** di [Dasbor](dashboard.md) — lihat berapa banyak pesan yang dikirim, terkirim, dibaca, dan dibalas, ditambah penggunaan kredit dan corong konversi secara sekilas. --- ## Apa yang Harus Dijelajahi Selanjutnya Setelah agen pertama Anda berjalan, coba fitur-fitur ini untuk mendapatkan hasil maksimal dari platform: - [Tindak Lanjut Otomatis](../ai-automation/follow-ups.md) — Sempurnakan urutan tindak lanjut Anda di luar pengaturan awal. - [Sistem Pemesanan](../appointments/booking-system.md) — Biarkan agen AI Anda menjadwalkan janji temu secara otomatis. - [Fungsi Kustom](../ai-automation/custom-functions.md) — Bangun otomatisasi tingkat lanjut (misalnya, mencari status pesanan atau membuat penawaran). - [Webhook](../integrations/webhooks.md) — Kirim pemberitahuan otomatis ke alat Anda yang lain saat sesuatu terjadi di aplikasi (misalnya, pemesanan baru atau kontak yang ditandai). - [Dasbor](dashboard.md) — Lacak kinerja agen dan siaran Anda. - [Beralih dari Kampanye ke Siaran & Agen](../moving-from-campaigns.md) — setelah bot pertama Anda terbukti berhasil, ini menjelaskan cara yang disarankan untuk membangun segalanya setelahnya: [Agen AI](../ai-agents/ai-agents.md) yang dapat digunakan kembali dipasangkan dengan [Siaran](../broadcasts/broadcasts.md).