# Menambahkan Kontak Baru Kontak adalah orang-orang yang Anda kirimi pesan melalui Your AI Connector. Sebelum Anda dapat mengirim pesan kepada seseorang atau membiarkan bot AI Anda membalas mereka, mereka harus ada di daftar kontak Anda. Halaman ini membahas tabel Kontak itu sendiri dan cara menambahkan seseorang satu per satu. --- ## Halaman Kontak Di bilah sisi, klik **Kontak**. Halaman akan terbuka pada tab **Kontak** (ada tab **Daftar** tepat di sebelahnya — lihat [Mengatur Daftar & Kontak](list-and-contact-management.md)). Di atas tabel, dua baris chip membantu Anda memilah daftar bahkan sebelum Anda membuka kontak: - **Tampilan tersimpan** — irisan yang sudah jadi: Semua, Prospek panas, Dibalas minggu ini, Tidak aktif (30 hari+), Pelanggan, Jangan ganggu. Jumlah pada setiap pil memberi tahu Anda berapa banyak kontak yang memenuhi syarat. - **Chip filter cerdas** — lapisi ini di atas tampilan: Tanpa tag, Email hilang, Bot mati, Tidak ada balasan 24 jam+, Baru minggu ini. Di bawahnya terdapat **kotak pencarian** (menemukan kontak berdasarkan nama, telepon, email, atau isi pesan), tombol **Filter** untuk kriteria yang lebih mendetail, dan tombol **Kolom** yang dijelaskan selanjutnya. ### Kolom tabel Tabel ini memiliki dua kolom yang selalu ditampilkan — kotak centang pilih dan **Kontak** (nama, avatar, telepon) — ditambah sembilan kolom yang dapat Anda tampilkan atau sembunyikan dengan tombol **Kolom** (kanan atas, ikon kisi): | Kolom | Ditampilkan secara default? | Apa yang Ditampilkan | |---|---|---| | **Skor prospek** | Ya | Lencana skor yang memperkirakan seberapa terlibat/berkualitas kontak tersebut. | | **Telepon** | Ya | Nomor telepon mereka dengan kode negara. | | **Saluran** | Ya | Saluran pesan yang digunakan kontak untuk menghubungi Anda (WhatsApp, Instagram, SMS, dll.). | | **Status** | Ya | Lencana berwarna untuk posisi kontak dalam perjalanan mereka — Baru, Terlibat, Prospek, Pelanggan, Berhenti berlangganan, atau Spam. Klik lencana untuk mengubahnya secara langsung (kecuali Spam — lihat [Bidang Kustom, Profil Prospek & Catatan](custom-contact-fields.md#status)). | | **Tag** | Ya | Beberapa tag sebagai chip, dengan jumlah luapan jika ada lebih banyak. | | **Pesan terakhir** | Ya | Pratinjau satu baris dari pesan terbaru. | | **Terakhir aktif** | Ya | Kapan kontak terakhir mengirim atau dikirimi pesan. | | **Dibuat** | Tidak — disembunyikan secara default | Tanggal kontak ditambahkan. Aktifkan dari **Kolom** jika Anda membutuhkannya. | | **Bendera** | Ya | Ikon kecil yang menunjukkan apakah bot aktif, kontak bersifat pribadi, dan Jangan Ganggu aktif — satu pandangan alih-alih tiga kolom terpisah. | Tidak ada kolom "Tindakan" terpisah. Klik di mana saja pada baris untuk membuka panel tampilan cepat kontak guna mengedit, menghapus, atau beralih ke obrolan. --- ## Cara Menambahkan Kontak 1. Klik **Kontak** di bilah sisi kiri. 2. Klik tombol **Kontak baru** di kanan atas. 3. Isi detail kontak: * **Nama depan** (wajib) * **Nama belakang** * **Nomor telepon** (wajib) — sertakan kode negara (contohnya, +1 untuk AS, +44 untuk Inggris, +31 untuk Belanda). Setiap saluran di sini menjangkau orang melalui nomor telepon, jadi alamat email saja tidak cukup untuk membuat kontak. * **Email** * **Saluran utama** — pilih saluran mana yang digunakan kontak ini untuk menghubungi Anda (WhatsApp Business, WhatsApp Web, SMS, Instagram, Messenger, atau Widget Obrolan). 4. *(Opsional)* Tambahkan **catatan** — ini adalah kolom yang sama dengan [Profil Prospek](custom-contact-fields.md#notes-lead-profile), area teks bebas yang dibaca AI saat mempersonalisasi balasan. 5. *(Opsional)* Tambahkan **bidang kustom** atau **tag** apa pun yang sudah Anda gunakan. 6. Klik **Simpan**. > **Apa yang berbeda dari sebelumnya:** membuat kontak tidak lagi memungkinkan Anda untuk menyalakan/mematikan bot AI atau menambahkan kontak ke daftar dalam langkah yang sama. Kontak yang Anda tambahkan secara manual dibuat dengan bot AI dalam kondisi **mati**. Buka panel tampilan cepat mereka dan nyalakan **Bot Aktif** saat Anda ingin AI membalas mereka — lihat [Mengecualikan Kontak dari Bot AI](excluding-contacts-from-bot.md). Untuk memasukkan mereka ke dalam daftar, gunakan bagian **Daftar** di panel tersebut atau tindakan massal **Tambahkan ke Daftar**. Kontak baru Anda sekarang sudah ada di aplikasi dan siap menerima pesan. --- ## Pertanyaan yang Sering Diajukan **Mengapa saya tidak dapat menemukan pemilih Bot Aktif atau Daftar di formulir Kontak Baru lagi?** Keduanya telah dipindahkan. Atur setelah menyimpan, dari panel tampilan cepat kontak (klik baris mereka). Kontak yang Anda tambahkan secara manual dibuat dengan bot AI dalam kondisi **mati**, jadi nyalakan **Bot Aktif** di sana jika Anda ingin AI membalas mereka — lihat [Mengecualikan Kontak dari Bot AI](excluding-contacts-from-bot.md) dan [Mengatur Daftar & Kontak](list-and-contact-management.md#adding-contacts-to-a-list). **Saya tidak melihat semua kolom yang biasa saya gunakan.** Klik **Kolom** di kanan atas tabel dan centang kolom yang Anda inginkan. **Dibuat** dinonaktifkan secara default — aktifkan kembali di sana. **Bisakah saya mengirim pesan ke kontak melalui saluran selain saluran tempat mereka masuk?** Satu kontak berada di satu saluran, dan semua yang Anda kirimkan kepada mereka akan keluar melalui saluran tersebut. Menambahkan nomor WhatsApp ke kontak yang masuk melalui Instagram tidak mengubah obrolan tersebut menjadi obrolan WhatsApp. Yang dapat Anda lakukan adalah melanjutkan percakapan di WhatsApp atau SMS: buka obrolan dan pilih **Lanjutkan di WhatsApp** dari menu tiga titik (atau panel kontak). Tindakan tersebut akan membuat kontak WhatsApp tertaut untuk orang yang sama, menyalin detail mereka, dan AI akan membawa apa yang mereka sampaikan kepada Anda di saluran pertama ke saluran yang baru. Lihat [Antarmuka Obrolan](../chats/chat-interface.md). Jika orang yang sama menulis kepada Anda di saluran lain secara mandiri, mereka tetap akan muncul sebagai kontak mereka sendiri di saluran tersebut; ketika nomor telepon cocok dengan kontak yang sudah Anda miliki, keduanya akan ditautkan secara otomatis. **Bisakah saya menggabungkan dua kontak?** Belum bisa. Jika orang yang sama ada dua kali, salin detail yang Anda inginkan ke kontak yang ingin Anda simpan, lalu hapus yang lainnya. Menghapus kontak juga akan menghapus riwayat obrolan kontak tersebut, jadi hapuslah kontak yang percakapannya tidak Anda perlukan. Perlu diingat bahwa satu nomor telepon hanya dapat disimpan pada satu kontak per akun, jadi Anda perlu menghapus atau membuang duplikatnya sebelum nomor tersebut dapat digunakan di tempat lain. --- ## Langkah Selanjutnya - [Mengatur Daftar & Kontak](list-and-contact-management.md) — mengelompokkan dan mengelola kontak Anda. - [Mengimpor Kontak dari File](importing-contacts.md) — menambahkan banyak kontak sekaligus menggunakan spreadsheet. - [Kolom Kustom, Profil Prospek & Catatan](custom-contact-fields.md) — detail tambahan yang dapat Anda lampirkan ke kontak.