# WhatsApp Web

חבר את חשבון ה-WhatsApp הקיים שלך (אישי או עסקי) לפלטפורמה על ידי צימוד הטלפון שלך — אין צורך באימות Meta Business. זה עובד בדיוק כמו חיבור WhatsApp Web בדפדפן, אך במקום דפדפן, שיחות ה-WhatsApp שלך זורמות ישירות לאפליקציה.


---

## מהי אינטגרציית WhatsApp Web?

אינטגרציית WhatsApp Web מאפשרת לך לחבר את מספר ה-WhatsApp הקיים שלך לפלטפורמה מבלי לעבור את תהליך ההגדרה הרשמי של WhatsApp Business API. במקום לרכוש מספר טלפון חדש ולהשלים אימות Meta Business, אתה מצמד את הטלפון שלך מהאפליקציה תוך פחות מדקה.

זהו פתרון אידיאלי לעסקים שרוצים להתחיל לעבוד במהירות עם נוכחות ה-WhatsApp הקיימת שלהם.

---

## WhatsApp Web לעומת Business API

### מה WhatsApp Web מציע לך

- **הגדרה תוך דקות** — אתה מחבר את הטלפון שלך, ואין צורך באימות Meta Business.
- **השתמש במספר ה-WhatsApp הקיים שלך**, אישי או עסקי. (לא ניתן להשתמש כאן במספר שנשכר דרך הפלטפורמה — אין מאחוריו טלפון, לכן הוא מתחבר דרך ה-Business API במקום.)
- **עלות:** 50 קרדיטים בחודש לכל מספר מחובר, ללא עמלה לכל הודעה.
- **הסיכון לחסימה נמוך כששולחים הודעות לאנשים שאישרו זאת.** הסשן רץ על שרת פרטי עם פרוקסי ייעודי; הסיכון נובע משליחת הודעות המונית לאנשים זרים שמדווחים עליך.
- **מגבלות שליחה סטנדרטיות של WhatsApp**, עם תהליך חימום אוטומטי.
- **מעקב בסיסי אחר מסירת הודעות** בלבד.
- **אמינות:** הסשן רץ על השרתים שלנו, כך שהטלפון שלך יכול להיות לא מקוון למשך עד 14 ימים.
- **הכי מתאים ל**עסקים קטנים, התחלה מהירה ומספרים אישיים.

### מה ה-WhatsApp Business API מציע לך

- **ההגדרה אורכת שעות עד ימים**, מכיוון שנדרש אימות Meta Business.
- **המספר לא יכול להיות רשום כבר ב-WhatsApp** — אתה שוכר מספר חדש כאן, או מביא מספר שאינו רשום.
- **עלות:** השכרת מספר החל מ-50 קרדיטים בחודש (כרטיס המספר מציג את מחירו המדויק), בתוספת עמלות תבניות של Meta שמועברות בעלותן המקורית. אם חיברת מפתח Anthropic משלך (BYOK), הודעות WhatsApp מנוהלות דרך Twilio עולות 0.05 קרדיטים כל אחת, נכנסות ויוצאות. בכל חשבון אחר, עלויות מסירה אלו כבר מכוסות על ידי תעריף קרדיט ה-AI שלך, כך שאין חיוב נפרד לכל הודעה. ראה [עלויות WhatsApp והשינוי של אוקטובר 2026](whatsapp-pricing.md) למידע על מה משתנה ב-1 באוקטובר 2026.
- **הסיכון לחסימה נמוך** מכיוון שהערוץ רשמי של Meta, אך פנייה קרה לאנשים שמדווחים עליך עדיין עלולה להוביל להגבלת המספר.
- **מגבלות הודעות מדורגות** (מ-250 ועד ללא הגבלה, מוגדרות ברמת הפורטפוליו).
- **אישורי מסירה וקריאה מלאים.**
- **אמינות:** מבוסס ענן לחלוטין, ללא צורך בטלפון כלל.
- **הכי מתאים ל**שולחים בנפח גבוה, ארגונים ותעשיות מוסדרות.

### WhatsApp Web ו-Business API זה לצד זה

| תכונה | WhatsApp Web | WhatsApp Business API |
|---|---|---|
| **אימות Meta Business** | לא נדרש | נדרש |
| **הודעות תבנית** | לא נתמך (ולא נדרש בתוך השיחה) | נתמך (נדרש לפתיחת צ'אט מחוץ לחלון 24 השעות) |
| **אישורי קריאה** | לא במעקב באפליקציה | אישורי מסירה/קריאה מלאים |
| **מחווני הקלדה** | נתמך | לא זמין |
| **חלון 24 שעות** | ללא הגבלה | נאכף על ידי Meta |

### כמה עולה WhatsApp Web: 50 קרדיטים בחודש לכל חיבור, ללא עמלה לכל הודעה

WhatsApp Web זמין בכל תוכנית נוכחית. כל מספר מחובר עולה 50 קרדיטים בחודש, ואין עמלה נוספת לכל הודעה.

::: warning
**חשוב:** האינטגרציה של WhatsApp Web אינה רשמית. הסשן פועל על השרתים שלנו, כך שהודעות ממשיכות להישלח בזמן שהטלפון שלך במצב שינה או כבוי. זה נעצר רק אם תנתק את המכשיר ב-WhatsApp, אם WhatsApp תבטל את הסשן, או אם הטלפון שלך יישאר במצב לא מקוון במשך יותר מ-14 ימים, ובמקרה כזה WhatsApp תנתק כל מכשיר מקושר ותצטרך לבצע צימוד מחדש. עבור הודעות עסקיות בנפח גבוה וקריטיות, [WhatsApp Business API](whatsapp-business.md) הוא הבחירה האמינה יותר.
:::


---

## הגדרת WhatsApp Web

### שלב 1: פתיחת תהליך החיבור

1. בסרגל הצד השמאלי, לחץ על **Settings** (הגדרות) ליד החלק התחתון.
2. בסרגל הצד של ההגדרות, תחת **Channels** (ערוצים), לחץ על **Channels**.
3. מצא את הכרטיס **WhatsApp Web** ולחץ על **Connect** (הוא יציג **Add number** במקום זאת ברגע שכבר יש לך מספר מצומד).


### שלב 2: הזנת מספר הטלפון ואפשרויות ייבוא

ייפתח חלון קופץ בשם **Connect WhatsApp Web**.

1. הזן את **מספר הטלפון** של חשבון ה-WhatsApp שברצונך לחבר, כולל קידומת המדינה.
2. הפעל את **ייבוא אנשי קשר קיימים** אם ברצונך לייבא את אנשי הקשר הקיימים שלך ב-WhatsApp לתיבת הדואר הנכנס בעת החיבור הראשוני. הפעלת אפשרות זו תחשוף אפשרויות נוספות:
   - **הפוך אנשי קשר לפרטיים** — הודעות של אנשי קשר מיובאים לא יישמרו ולא יישלחו דרך הפלטפורמה, וה-AI לא יפעל עבורם. השתמש באפשרות זו עבור טלפון המלא בצ'אטים אישיים.
   - **ייבוא היסטוריית צ'אט** — מייבא גם את היסטוריית ההודעות עבור אנשי קשר מיובאים (עשוי לקחת מספר דקות). הודעות מיובאות ימלאו את השיחה ב'צ'אטים', אך הן לא ייכללו בנתונים ובגרפים ב[לוח הבקרה](../get-started/dashboard.md) שלך, כך שצ'אטים מלפני החיבור לא יטו את הסטטיסטיקה שלך.
   - **השאר את ה-AI מושהה עבור אנשי קשר מיובאים** — מומלץ, ומופעל כברירת מחדל. השאר אפשרות זו מופעלת כדי שה-AI לא ישלח הודעות לאנשי הקשר הקיימים שלך באופן אוטומטי; תוכל לכבות זאת עבור כל איש קשר בנפרד מאוחר יותר כשתהיה מוכן.
3. לחץ על **קבל קוד QR** כדי להמשיך בתהליך הסריקה כברירת מחדל (שלב 3 להלן), או לחץ על **קשר באמצעות מספר טלפון במקום זאת**, ממש מתחת לכפתור, אם אתה מעדיף להזין קוד קצר בטלפון שלך במקום לסרוק.

> **לא ניתן לקשר כאן מספרים שנשכרו דרך הפלטפורמה.** WhatsApp Web מקשר טלפון שכבר מריץ WhatsApp במספר שאתה מזין. מספר שרכשת בדף הערוצים (Channels) הוא מספר וירטואלי ללא טלפון מאחוריו, לכן אין מכשיר לסריקת ה-QR, והאפליקציה תחסום אותך אם תנסה. כדי להפעיל מספר שכור, השתמש ב-**Finish setup** בשורה של המספר בדף הערוצים — זה מחבר אותו דרך ה-WhatsApp Business API.

> **מחבר מספר שבו אתה משתמש גם באופן אישי?** זה בסדר, וגם החלונית מציינת זאת. רק זכור שה-AI עונה לכל צ'אט במספר ברגע שהוא פעיל. שני המתגים שמונעים זאת — **השאר את ה-AI מושהה עבור אנשי קשר מיובאים** ו-**הפוך אנשי קשר לפרטיים** — מופיעים רק כאשר **ייבוא אנשי קשר קיימים** מופעל, והם מכסים רק את אנשי הקשר שיובאו באותו רגע. כל מי שישלח לך הודעה *לאחר* החיבור יגיע כצ'אט חדש לגמרי עם AI פעיל, לכן השאר את הסוכן כבוי עד שרשימת אנשי הקשר האמיתית שלך תיטען ותהיה מוכן לעלות לאוויר. שים לב שחיבור מחדש של מספר מאוחר יותר לא יזכור את הבחירות הללו — הגדר אותן שוב בחיבור החדש.

> **הייבוא מתבצע רק כאשר המספר מקושר בפעם הראשונה.** WhatsApp מעבירה את אנשי הקשר שלך רק בפעם הראשונה שבה מכשיר מקושר. אם המספר חובר בעבר ואתה מחבר אותו מחדש, WhatsApp מזהה את המכשיר ומדלגת על שלב זה, כך שלאפשרויות הייבוא אין נתונים לעבוד איתם — החיבור עדיין מצליח, הוא פשוט לא מייבא אנשי קשר. כדי לאלץ קישור חדש, פתח את **WhatsApp** בטלפון שלך, עבור אל **הגדרות > מכשירים מקושרים**, התנתק ממכשיר ה-<span data-t="appName">Your AI Connector</span>, ולאחר מכן חבר את המספר שוב עם אפשרויות הייבוא הרצויות.


לחיצה על **Link with phone number instead** מחליפה את המסך במקומו: הכפתור הופך ל-**Get pairing code**, והקישור מתהפך ל-**Scan QR code instead** כדי שתוכל לחזור למצב הקודם.


### שלב 3: קישור הטלפון שלך

**סריקת קוד QR (ברירת מחדל):**

1. יופיע קוד QR עם ההנחיה: פתחו את WhatsApp בטלפון שלכם ← **הגדרות ← מכשירים מקושרים ← קישור מכשיר**, ולאחר מכן סרקו את הקוד המוצג.
2. המתינו מספר שניות עד ליצירת החיבור. הסטטוס יתעדכן אוטומטית ברגע שהמכשיר יקושר, ומספר הטלפון שלכם יופיע בדף הערוצים.

::: note
**הערה:** קוד ה-QR מתרענן אוטומטית בערך כל 30 שניות בזמן ההמתנה, כך שאין בעיה אם קוד ישן פג תוקפו.
:::


**קישור באמצעות מספר טלפון במקום:**

1. לחצו על **קישור באמצעות מספר טלפון במקום**.
2. יופיע קוד קצר עם ההנחיה: בטלפון שלכם, עברו אל **WhatsApp ← מכשירים מקושרים ← קישור מכשיר ← "קישור באמצעות מספר טלפון במקום"**, ולאחר מכן הזינו את הקוד המוצג.
3. המתינו מספר שניות. ברגע שהחיבור יתבצע, הוא יושלם אוטומטית, בדיוק כמו בסריקה.

ניתן לעבור בין שתי השיטות בכל עת במסך זה באמצעות **סריקת קוד QR במקום** / **קישור באמצעות מספר טלפון במקום**.

לאחר החיבור, שיחות ה-WhatsApp שלכם יהיו נגישות דרך הפלטפורמה, וסוכן בינה מלאכותית (AI Agent) שהוקצה לערוץ זה יוכל להשיב להודעות נכנסות.

---

## ניהול סשן (התחברות)

### בדיקת מצב החיבור

סטטוס החיבור ל-WhatsApp Web מוצג לצד המספר בדף **ערוצים** (**הגדרות ← ערוצים ← ערוצים**). הסטטוסים האפשריים כוללים:

| סטטוס | משמעות |
|---|---|
| **מחובר** | פעיל ומקבל/שולח הודעות |
| **בקישור** | החיבור מוגדר, או ממתין שתסרקו/תזינו את הקוד |
| **מנותק** | הסשן אינו פעיל עוד |

### חיבור מחדש

אם הסשן שלכם מתנתק (בעיות רשת, הפעלה מחדש של הטלפון וכו'), פתחו את **הגדרות ← ערוצים ← ערוצים**, מצאו את המספר בכרטיסיית WhatsApp Web, והשתמשו בפעולת החיבור מחדש. המערכת תנסה לשחזר את הסשן הקודם אוטומטית; אם הפעולה תיכשל, יופיע חלון קופץ עם קוד QR חדש (או קוד קישור) באותו אופן כמו בהגדרה הראשונית.

### ניתוק

כדי להתנתק באופן יזום, מצאו את המספר בדף **ערוצים** והשתמשו בפעולת ההסרה/ניתוק. פעולה זו תבצע יציאה מהסשן ותסיר את המספר מהחשבון שלכם. תוכלו להתחבר מחדש מאוחר יותר על ידי ביצוע קישור שוב.

::: tip
**טיפ:** באפשרותך גם להתנתק מהטלפון על ידי מעבר אל **מכשירים מקושרים** (Linked Devices) ב-WhatsApp והסרת הסשן.
:::


---

## נתקלים בבעיות בחיבור? השתמשו בתוסף הדפדפן

לעיתים חיבור או חיבור מחדש לא יצליחו מכיוון ש-WhatsApp מוסיפה שלב אבטחה נוסף — היא מבקשת **מפתח גישה (passkey)** שחיבור רגיל באמצעות QR או קוד לא יכול להשלים בעצמו. כאשר זה קורה, השתמשו בתוסף דפדפן קטן בשם **Your AI Connector** שרץ ב-Chrome שלכם, שם שלב מפתח הגישה עובד כרגיל.

עליכם לעשות זאת פעם אחת בלבד. לאחר שהמספר שלכם מחובר, התוסף סיים את תפקידו והכל פועל בענן כרגיל.

### לפני שמתחילים

- זה עובד כרגע ב-**Google Chrome במחשב שולחני או נייד** בלבד.
- התוסף הוא **עזר חד-פעמי** — הוא נשאר ברקע ברגע שאתם מחוברים.

### שלב אחר שלב

1. במסך החיבור של WhatsApp Web, בחרו **נתקלתם בבעיות בחיבור? מפתח גישה חוסם אתכם? השתמשו בתוסף הדפדפן**.
2. **הורידו את התוסף.** הוא יישמר במחשב שלכם כקובץ דחוס (zip).
3. **חלצו את הקובץ** — פעולה זו תיצור תיקייה רגילה.
4. ב-Chrome, פתחו כרטיסייה חדשה ועברו אל **chrome://extensions**.
5. הפעילו את **מצב מפתח (Developer mode)** (בפינה הימנית העליונה).
6. לחצו על **טען פריט שלא נארז (Load unpacked)**.
7. בחרו את התיקייה שחילצתם.
8. חזרו למסך החיבור ולחצו על **התחבר**. כרטיסיית WhatsApp Web תיפתח אוטומטית עם קוד החיבור שלכם מוכן, כך שהתוסף יזהה אותו בעצמו.
9. **התחברו ל-WhatsApp** בכרטיסייה זו כרגיל — מכיוון שזהו ה-Chrome שלכם, שלב מפתח הגישה יעבוד כאן. הוא ייובא אוטומטית והמסך יציג **מחובר**.
10. **סגרו את כרטיסיית WhatsApp Web כעת כשהיא מציגה "מחובר".** זה חשוב: אם תשאירו את WhatsApp Web פתוח בדפדפן, הוא ישמור עותק שני של אותו סשן שיתחרה בשלנו, מה שעלול לנתק את המספר שלכם. הטלפון שלכם יישאר מחובר כרגיל — רק את כרטיסיית הדפדפן יש לסגור.

> **כפתור החיבור לא פתח את WhatsApp Web?** השתמשו באפשרות **מתקדם: הדבקת הקוד ידנית** במקום — פתחו את web.whatsapp.com בעצמכם, התחברו, לחצו על תוסף הדפדפן, הדביקו את קוד החיבור המוצג במסך החיבור, ולחצו על **ייבוא**.

::: warning
**חשוב:** השאר את הלשונית של WhatsApp Web סגורה לאחר מכן. אם תפתח מחדש את web.whatsapp.com באותו דפדפן מאוחר יותר, זה עלול לנתק שוב את המספר שלך — אם זה קורה, פשוט התחבר מחדש מהאפליקציה.
:::


---

## סוכן אחד לכל מספר

חברו שני מספרי WhatsApp Web או יותר, וכל אחד מהם יוכל לקבל סוכן AI משלו. בדף סוכני ה-AI, הפאנל **מי עונה לשיחות חדשות** מציג בלוק **לפי מספר** עבור WhatsApp Web עם בורר לכל מספר מחובר: השאירו מספר על **זהה ל-WhatsApp Web** כדי לעקוב אחר הסוכן של הערוץ, או בחרו סוכן אחר (או **אף אחד לא עונה**) עבור אותו מספר בלבד. לקוח ששולח הודעה למספר השני שלכם יקבל את הסוכן של אותו מספר, וכל תשובה תישלח מאותו מספר שאליו הוא כתב. פרטים: [נקודות כניסה ← סוכן אחד לכל מספר WhatsApp](../ai-agents/entry-points.md#one-agent-per-whatsapp-number).

## מגבלות שליחה וחימום

לכל מספר WhatsApp Web משויך יש מדדי **מגבלות שליחה וחימום** משלו, המוצגים ישירות מתחת לשורה שלו בדף הערוצים:

- **הודעות שנשלחו היום** ו**אנשי קשר חדשים היום**, כל אחד מוצג מול המכסה של היום.
- תג **יום X מתוך 61** בזמן תהליך החימום, או **בתפוסה מלאה** לאחר חימום מלא.
- תצוגה מקדימה של מכסת מחר וימים שנותרו עד להגעה לתפוסה מלאה.
- הסבר **למה אני מוגבל?** עם הנימוק לכך.

מספרים חדשים מתחילים במכסה יומית נמוכה (**50 הודעות ביום הראשון**) שעולה אוטומטית לאורך כ-60 יום כדי להגן מפני חסימות. חימום זה הוא תקין וחשוב — מספר חדש לגמרי ששולח יותר מדי מוקדם מדי הוא הדרך המהירה ביותר להיחסם. עיין ב[Scaling WhatsApp Outreach Safely](scaling-whatsapp-outreach.md) עבור נוסחת החימום המלאה וכיצד להאיץ אותה עבור מספרים עם היסטוריה קודמת אמיתית.

לחץ על **העלה מכסה יומית** במדדים של מספר כדי לפתוח את לוח **מכסת שליחה יומית**, שבו תוכל:

- **לקדם או להחזיר את יום החימום** (1–60) — העברתו קדימה פותחת מכסות גבוהות יותר מוקדם יותר עבור מספר שאתה יודע שיש לו היסטוריה אמיתית; רק העלאה דורשת ממך לסמן תיבת אישור סיכונים.
- **לחרוג מעבר לחימום האוטומטי** (רק לאחר שמספר עבר חימום מלא, יום 58+) — הגדר מכסה ידנית מ-750 ועד 5,000 הודעות ליום, בקפיצות של 250. פעולה זו נושאת סיכון חסימה אמיתי ודורשת אישור מפורש חזק יותר לפני שהיא מוחלת.

> **הערה.** במספרי WhatsApp Web שחוברו לאחרונה, **מעקבים אוטומטיים כבויים כברירת מחדל** כאמצעי בטיחות, ומוצגים כמתג **מעקבים אוטומטיים** מתחת למדדים של כל מספר. הוא נשאר כבוי עד ששלושה שלבי חימום עוברים (גיל המספר, קצב הפעילות ומעורבות אנשי קשר לאחרונה, כל אחד נמדד לאורך כ-30 יום) — המתג נשאר שמיש לאורך כל הדרך, אך הלוח מראה לך אילו שלבים טרם עברו. ברגע שהמספר שלך מחומם ויציב, הפעל מחדש את המעקבים עבורו.

---

## מחווני הקלדה

אינטגרציית WhatsApp Web תומכת במחווני הקלדה — בועית ה-"מקליד..." שהאנשים שאיתם אתה מתכתב רואים כשה-AI מכין תשובה. זה מופעל אוטומטית ואינו דורש הגדרה.

---

## מענה עצמי משהה את ה-AI

אם תענה לשיחה באופן ידני, ה-AI יושהה עבור איש קשר זה כדי שלא יתפרץ לדבריך. זה קורה בין אם תענה מתוך **צ'אטים** באפליקציה **או** ישירות מ-WhatsApp בטלפון שלך, וקל מאוד להתבלבל בין השניים: מענה לצ'אט בטלפון נראה כאילו לא קרה דבר באפליקציה, אך ה-AI הפסיק בשקט לענות לאותו אדם.

**ה-AI נשאר מושהה עבור איש קשר זה עד שמישהו יפעיל אותו מחדש.** הוא לא מתחדש מעצמו לאחר שעה, יום או ההודעה הבאה של איש הקשר. פתח את השיחה ב-**צ'אטים** והשתמש במתג בחלק העליון — הוא מציג "AI מושהה" (AI paused) כשה-AI כבוי, ובחירה בו תפעיל את ה-AI מחדש.

> **אם הצוות שלך עונה מהטלפון, בדוק זאת תחילה.** כאשר מספר אנשים מטפלים באותו מספר WhatsApp, זה נורמלי שרוב השיחות יעברו בשקט למצב ידני מבלי שאף אחד יחליט על כך. אם נראה שה-AI "הפסיק לעבוד", פתח כמה צ'אטים ובדוק את מתג ה-AI לפני שינוי הגדרות קמפיין כלשהן.

לוח ה-**Inbox** בלוח הבקרה שלך מציג את מספר הצ'אטים שבהם השהית את ה-AI ואתה מטפל בהם בעצמך, וזו הדרך המהירה ביותר לזהות זאת בכל החשבון.

---

## מה מועתק לאפליקציה (ומה לא)

צימוד הטלפון שלך עובד באותו אופן כמו קישור WhatsApp למחשב נייד: מרגע שהקישור פעיל, השיחות האישיות (אחד-על-אחד) במספר זה זורמות לאפליקציה ונשמרות בה, כך שה-AI והצוות שלך יכולים לעבוד עליהן. כדאי לדעת בדיוק מה זה כולל לפני שאתה מחבר מספר שבו אתה משתמש גם באופן אישי.

**מה נכנס:**

- כל **צ'אט אחד-על-אחד** במספר זה מרגע החיבור, בשני הכיוונים — כולל הודעות שאתה שולח לעצמך מהטלפון שלך.
- **אנשי קשר קיימים, ואופציונלית ההיסטוריה שלהם**, אך ורק אם תפעיל את **ייבוא אנשי קשר קיימים** בעת החיבור (ראה שלב 2 לעיל). אם תשאיר זאת כבוי, שום דבר מלפני החיבור לא יועתק.

**מה לעולם לא נכנס:**

- **צ'אטים קבוצתיים.** הודעות קבוצתיות מתעלמים מהן לחלוטין — הן לא יוצרות איש קשר, לא מופיעות בתיבת הדואר הנכנס שלך, לא נשמרות, וה-AI לעולם לא משיב בקבוצה. שום דבר שאתה שולח מהאפליקציה לא מגיע לקבוצה. הקבוצות שלך ממשיכות לעבוד כרגיל ב-WhatsApp בטלפון שלך; האפליקציה פשוט לא רואה אותן.
- **עדכוני סטטוס ורשימות תפוצה.**
- **צ'אטים במספרים אחרים.** רק המספר שצימדת מחובר.

**אם אתה מחבר מספר שבו אתה משתמש גם לצ'אטים אישיים,** שתי אפשרויות ישמרו על פרטיותם:

- הפעל את **הפוך אנשי קשר לפרטיים** במהלך הייבוא. ההודעות של אנשי קשר אלו לא נשמרות או נשלחות דרך הפלטפורמה, וה-AI נשאר כבוי עבורם.
- או השתמש במספר אחר לעסקים. זו ההפרדה הנקייה ביותר, וזה מה שאנו מציעים אם הצ'אטים האישיים שלך רגישים.

זכור ששתי אפשרויות הייבוא מכסות רק אנשי קשר שהובאו בזמן החיבור. כל מי ששולח הודעה למספר *אחרי* שחיברת אותו יגיע כצ'אט חדש ורגיל.

### הסרת שיחות שהועתקו

כל מה שהחיבור הביא הוא נתוני חשבון רגילים, ואתה מסיר אותם באותו אופן שבו אתה מסיר כל דבר אחר:

- **שיחה או איש קשר בודד** — מחק את איש הקשר ב-**אנשי קשר**. מחיקת איש קשר מסירה את היסטוריית השיחות שלו באופן מיידי.
- **רבים בבת אחת** — בחר אותם ב-**אנשי קשר** או ברשימה ומחק אותם יחד, או מחק את הרשימה כולה.
- **הכל** — נתק את המספר ב-**הגדרות ← ערוצים**, ולאחר מכן מחק את אנשי הקשר שהוא הביא. ניתוק עוצר הגעת הודעות חדשות אך לא מוחק את מה שכבר הגיע.

מחיקה כאן לא נוגעת ב-WhatsApp בטלפון שלך: הצ'אטים שלך נשארים במקומם באפליקציית WhatsApp. אם ברצונך עותק של משהו לפני מחיקתו, ראה [הורד את הנתונים שלך](../privacy/data-export.md).


---

## מגבלות

- **ללא צ'אטים קבוצתיים.** הודעות קבוצתיות מתעלמות בשני הכיוונים וה-AI לעולם לא משיב בקבוצה — ראו [מה מועתק לאפליקציה](#what-gets-copied-into-the-app-and-what-doesnt) לעיל.
- **ללא הודעות תבנית.** לא ניתן לשלוח הודעות תבנית שאושרו מראש. כל ההודעות הן חופשיות. המשמעות היא גם ש**אין שלב אישור תבנית** ב-WhatsApp Web: שידורים שאתם שולחים בערוץ זה יוצאים ישירות כהודעות רגילות מחשבון ה-WhatsApp שלכם, ללא הגשה ל-Meta וללא המתנה. אישור תבניות שייך ל-[WhatsApp Business API](whatsapp-business.md) בלבד.
- **הטלפון שלכם חייב להיות מקוון לפחות פעם ב-14 ימים.** סשן ה-WhatsApp Web עצמו רץ על השרתים שלנו, כך שהודעות ממשיכות לזרום בזמן שהטלפון שלכם במצב שינה או כבוי. אך אם הטלפון נשאר לא מקוון במשך יותר מ-14 ימים, WhatsApp מנתקת כל מכשיר מקושר ותצטרכו לבצע צימוד מחדש.
- **אינטגרציה לא רשמית.** לא נתמך רשמית על ידי Meta; שינויים בצד שלהם עלולים להשפיע על תכונה זו.
- **מעקב משלוח מוגבל.** אתם עדיין יכולים לראות סימני וי כחולים (אישורי קריאה) בתוך WhatsApp עצמה, אך מעקב אחר סטטוס משלוח בתוך האפליקציה מוגבל יותר מאשר ב-Business API.
- **סיכון לחשבון.** אוטומציה מוגזמת או התנהגות דמוית ספאם עלולה להוביל לחסימות זמניות או קבועות ב-WhatsApp. עקבו אחר תהליך החימום והשיטות המומלצות להלן.
- **מכשיר יחיד.** חיבור נחשב כאחד מהמכשירים המקושרים שלכם; WhatsApp מאפשרת עד 4.
- **ללא בדיקת "האם מספר זה ב-WhatsApp".** האפליקציה לעולם לא שואלת את WhatsApp אם מספר רשום, בכוונה: בדיקות המוניות ממספר עסקי הן דפוס ש-WhatsApp מתייחסת אליו כאל גרידת נתונים (scraping), ומספר חדש שעושה זאת עבור כמה מאות אנשי קשר לא ידועים נחסם במהירות. הודעה למספר שאינו ב-WhatsApp תוצג כנשלחה אך לעולם לא תימסר, והיא עדיין נספרת במכסה היומית של המספר, לכן נקו את הרשימה שלכם לפני שאתם מעלים אותה (ראו [הרחבת טווח ההגעה ב-WhatsApp בבטחה](scaling-whatsapp-outreach.md)).

---

## פתרון בעיות

### מסך החיבור לא טוען קוד

- רענן את הדף ונסה שוב.
- ודא שיש לך חיבור אינטרנט יציב.
- אם הבעיה נמשכת, נתק תחילה כל סשן קיים והתחל מחדש.

### החיבור ממשיך להתנתק

- בדוק שלטלפון שלך יש חיבור אינטרנט אמין (מומלץ Wi-Fi).
- ודא שהגדרות אופטימיזציית הסוללה של הטלפון שלך לא סוגרות את WhatsApp ברקע.
- חבר מחדש את הסשן מדף הערוצים.

### הודעות לא נשלחות

- ודא שסטטוס החיבור מציג **מחובר**.
- בדוק שיש לך מספיק קרדיטים בחשבונך.
- ודא שהמספר של הנמען נכון ושיש לו WhatsApp מותקן.
- אם הגעת לאחרונה למכסת שליחה יומית, המתן לאיפוס שלה או עיין במדדי החימום.

כאשר הודעה נכשלת, האפליקציה מציגה את הסיבה על ההודעה בצ'אט, במקום רק "נכשל". סיבות נפוצות:

- **WhatsApp מגביל הודעות לאיש קשר זה.** ייתכן שהנמען חסם את המספר שלך, או ש-WhatsApp עדיין לא מאפשר למספר שלך להתחיל איתו שיחה חדשה. ניסיונות חוזרים ונשנים רק יחמירו את המצב — המתן עד שאיש הקשר ישלח לך הודעה תחילה, או צור איתו קשר בערוץ אחר.
- **בעיית חיבור זמנית ב-WhatsApp.** תקלה חד-פעמית — ההודעה הבאה לאיש קשר זה בדרך כלל תעבור.

### "Reconnect ממשיך לבקש מפתח גישה (passkey)"

לא ניתן להשלים את שלב האבטחה הזה באמצעות חיבור רגיל של קוד QR או קוד בלבד — ראה [נתקלת בבעיות בחיבור? השתמש בתוסף הדפדפן](#trouble-connecting-use-the-browser-extension) לעיל.

### הטלפון מציג "מחובר מהחשבון" (Logged Out)

הסשן שלך הסתיים מצד הטלפון. עבור אל **הגדרות → ערוצים → ערוצים**, נתק את הסשן הקיים והגדר חיבור חדש.

### WhatsApp שלחה לי אזהרה

לעיתים WhatsApp מציגה אזהרה בטלפון שלך זמן קצר לאחר קישור מכשיר חדש — לרוב במקביל לניתוק המכשיר המקושר. זוהי התראה אוטומטית של WhatsApp בנוגע לחיבור חדש, והיא שכיחה יותר כאשר המספר חדש, או כאשר נשלחות הודעות לאנשים שלא שמרו את המספר שלך או לא שלחו לך הודעה תחילה. אין זה אומר שנחסמת, ובדרך כלל אין לכך קשר לנפח הפעילות.

מה לעשות:

1. המשך להשתמש במספר כרגיל באפליקציית WhatsApp בטלפון שלך במשך כמה ימים.
2. חבר מחדש את הסשן, ובמהלך השבוע או השבועיים הראשונים תן ל-AI בעיקר **להשיב** לאנשים ששולחים הודעות — המתן עם שידורים והודעות ראשונות לאנשי קשר שלא פנו אליך.
3. אם אתה בכל זאת שולח הודעות יוצאות, פזר אותן לאורך זמן ושנה את הניסוח — טקסטים זהים שחוזרים על עצמם הם הגורם הקלאסי להפעלת האזהרה.
4. עבור הודעות יוצאות קבועות בנפח גבוה, השתמש ב-[WhatsApp Business API](whatsapp-business.md) במקום: תבניות מאושרות מראש על ידי Meta, כך שהשליחה אינה מעמידה את המספר שלך בסיכון מסוג זה.

אם ההודעה שקיבלת מציינת שהחשבון שלך **נחסם** בפועל (ולא רק אזהרה), פנה לתמיכה עם צילום מסך.

---

## שיטות עבודה מומלצות

- **חבר את הטלפון שלך לאינטרנט לפחות פעם ב-14 ימים** — WhatsApp מנתקת כל מכשיר מקושר לאחר מכן.
- **השתמש ב-Wi-Fi** בטלפון שלך לחיבור היציב ביותר.
- **שים לב למדדי מגבלת השליחה** כדי להגן על חשבון ה-WhatsApp שלך מפני הגבלות.
- **התחל עם נפח אוטומציה נמוך** והגדל בהדרגה ככל שתבסס דפוס שליחת הודעות.
- **שקול את [WhatsApp Business API](whatsapp-business.md)** אם אתה זקוק לנפח גבוה יותר, הודעות תבנית או אמינות מובטחת.